E-commerce in Germania: tendenze, previsioni e statistiche
Pubblicato: 2019-10-01Il mercato dell'e-commerce B2C tedesco è uno dei più grandi al mondo. Ci sono opportunità significative per i rivenditori che cercano di entrare nei mercati internazionali.
L'88,58% della popolazione è utilizzatore di Internet e questa cifra è in costante crescita. Anche il PIL tedesco è aumentato negli anni precedenti e il paese ha l'infrastruttura logistica meglio sviluppata al mondo.
Detto questo, ci sono sfide, in particolare per quanto riguarda la sicurezza, i pagamenti online e le preoccupazioni ambientali ed etiche. Anche la crescita tedesca è rimasta stagnante negli anni precedenti.
In questo post, daremo un'occhiata alle principali statistiche, tendenze e previsioni per il mercato dell'e-commerce tedesco.
Cosa troverai in questo articolo?
Panoramica
Dimensioni del mercato
Negozi online più popolari
Metriche chiave per l'e-commerce tedesco
Confronto globale
Altre tendenze e statistiche chiave
Previsioni e guardare avanti
Conclusione
Suona bene? Iniziamo.
Panoramica
Il codice del paese dell'URL tedesco è .de, la lingua ufficiale è il tedesco e la valuta è l'euro (EUR). Ha una popolazione di 82.790.700 abitanti. Il PIL pro capite tedesco era di 39.698 EUR nel 2017.
Elenco di controllo per l'ottimizzazione dell'e-commerce a 115 punti
Dimensioni del mercato
La Germania è il quinto mercato di e-commerce più grande al mondo. Il fatturato totale previsto per il 2019 è di 57,8 miliardi di euro. È il secondo mercato più grande d'Europa dopo l'e-commerce nel Regno Unito. È visto da molti come uno dei principali motori dell'economia digitale europea.
La Germania è il quinto mercato di e-commerce più grande al mondo. Il fatturato totale previsto per il 2019 è di 57,8 miliardi di euro. È il secondo mercato più grande d'Europa dopo il Regno Unito. Fai clic per twittare
La Germania è il quinto mercato di e-commerce più grande al mondo. (Fonte)
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Negozi online più popolari
I negozi online più popolari (in ordine) sono Amazon, Otto, Zalando, Notebooksbilliger, MediaMarkt, Lidl, Bonprix, Cyberport, Conrad e Alternate. Amazon rappresenta un enorme 27% di tutte le vendite di e-commerce.
Amazon è il gigante indiscusso nella stanza quando si tratta di e-commerce tedesco e, nonostante la forte concorrenza, non si prevede che perda questo punto d'appoggio nel prossimo futuro.
Amazon è il più grande negozio di e-commerce in Germania, con Otto e Zalando al secondo e al terzo posto.
Metriche chiave per l'e-commerce tedesco
Il tasso di conversione medio in Germania è del 2,22%. Si tratta di un tasso di conversione relativamente alto, superiore a quello degli Stati Uniti e del Regno Unito. È importante, tuttavia, capire che il mercato dell'e-commerce tedesco ha anche uno dei tassi di rendimento più alti al mondo, fino al 70% per alcuni settori.
Il valore medio dell'ordine (AOV) per la Germania è di 138 euro per ordine online. Questo è superiore alla media globale.
Il cellulare rappresenta il 50% di tutte le transazioni online. Mcommerce rappresenterà il 40% delle vendite nel 2019, che rappresenta una crescita del 12% rispetto all'anno precedente. Come in quasi tutti gli altri mercati di e-commerce mondiali, il mobile rappresenta un numero crescente di visite, transazioni ed entrate.
Confronto globale
La Germania ha registrato una crescita costante dal 2000. Il tasso di crescita, tuttavia, è diminuito gradualmente dal 2010. La crescita nel 2019 dovrebbe essere dell'8,5%.
La Germania ha registrato una crescita costante dal 2000. Il tasso di crescita, tuttavia, è diminuito gradualmente dal 2010. La crescita nel 2019 dovrebbe essere dell'8,5%. Fai clic per twittare Per alcuni commentatori, questa crescita è più lenta del previsto. La minore crescita dell'e-commerce B2C è molto probabilmente un sintomo di un rallentamento economico più ampio. Verso la fine del 2019, molti prevedono che l'economia tedesca potrebbe precipitare in recessione.
Si prevede che il mercato al dettaglio online B2C tedesco crescerà dell'8,5% fino al 2019.
Il tasso di crescita tedesco è circa la metà della media mondiale, che dovrebbe essere del 20,7% nel 2019. I mercati emergenti, in particolare l'Asia-Pacifico, sono responsabili dell'aumento della media globale.
Il tasso di crescita della Germania è inferiore alla media mondiale del 20,7% nel 2019.
Detto questo, tuttavia, la crescita complessiva per l'Europa occidentale è la più bassa a livello mondiale. Il tasso di crescita della Germania è di soli due punti percentuali al di sotto della media europea. Per valutare la crescita è necessario considerare il mercato tedesco, che è relativamente ben consolidato, nel contesto di mercati emergenti come l'Asia-Pacifico e l'America Latina. Questi mercati si stanno sviluppando molto rapidamente, ma non sono stabili come i mercati europei e nordamericani.
L'Europa occidentale è la regione che registra la crescita complessiva più bassa. L'Asia-Pacifico va avanti con una crescita del 25%.
Altre tendenze e statistiche chiave
Ecco una rapida carrellata di alcune altre tendenze e statistiche chiave:
Sicurezza, personalizzazione e intelligenza artificiale
I problemi di sicurezza relativi ai dati personali sono diventati sempre più importanti, in parte alimentati dal GDPR. Sembrerebbe che la nuova legislazione GDPR abbia avuto un impatto negativo sull'e-commerce tedesco. Le visite al sito web sono diminuite di quasi il 10%.
Come in altri settori, la personalizzazione è un obiettivo importante per molti rivenditori. Molti rivenditori stanno spendendo milioni di euro investendo nella personalizzazione dell'e-commerce.
L'intelligenza artificiale (AI) sta guidando nuove esperienze per i consumatori tedeschi e aiutando i grandi rivenditori a semplificare le loro operazioni.
Entrate medie per utente (ARPU)
Entrate medie per utente (ARPU): $ 1.093,76. Questa cifra viene calcolata dividendo il numero totale di utenti per le entrate totali.
Le entrate medie per utente dovrebbero raggiungere 1.458,33 USD nel 2023.
Modalità di pagamento
Paypal è il metodo di pagamento più popolare. La fatturazione rappresenta il 26% di tutte le transazioni. La Germania è unica nel senso che le fatture vengono utilizzate per la maggior parte degli acquisti online.
In particolare, le carte di debito e di credito rappresentano meno di un quarto di tutti i pagamenti online. Questo è in contrasto con la maggior parte degli altri paesi.
Paypal è il metodo di pagamento preferito dagli acquirenti online tedeschi. (Fonte)
Settori più grandi
Elettronica e media è il più grande settore dell'e-commerce , con un fatturato nel 2019 previsto a 19.880 milioni di dollari USA. L'abbigliamento è il secondo più grande settore della vendita al dettaglio online , con un fatturato previsto di 18.817,8 milioni di dollari USA. Giocattoli, hobby e bricolage arriva a 15,837.8 USD, Mobili ed elettrodomestici a 10854,3 USD e Cibo e cura della persona a 8,838,5 USD
L'elettronica e la moda sono di gran lunga i più grandi settori dell'e-commerce. (Fonte)
Acquisti transfrontalieri
L'Unione Europea è la fonte più significativa di acquisti transfrontalieri (prodotti spediti in Germania da altri paesi). Cina e Stati Uniti rappresentano rispettivamente il 44% e il 32%.
L'Europa è la principale fonte di acquisti transfrontalieri tedeschi. La Cina è seconda.
Previsioni e guardare avanti
Le prospettive per la Germania sono generalmente positive. Si prevede che rimarrà il migliore al mondo per efficienza logistica. E la penetrazione di Internet, che è già elevata, continuerà a crescere.
Personalizzazione, intelligenza artificiale e considerazioni etiche diventeranno più importanti per i consumatori. I consumatori tedeschi sono sempre più attenti all'etica e sempre più marchi si occupano di questa caratteristica nel mercato dell'e-commerce, soprattutto quando si prendono di mira i millennial.
Amazon.de dovrebbe mantenere la sua posizione di vertice, ma la concorrenza di altri grandi negozi, come Otto ed eBay, sta diventando più forte.
Molti meteorologi sono ansiosi di vedere come la Brexit avrà un impatto sulle vendite dell'e-commerce tedesco. Il Regno Unito rappresenta il 29% di tutte le vendite transfrontaliere (vedi grafico nella sezione precedente).
Ecco alcune statistiche più importanti:
- La Germania ha un tasso di restituzione molto elevato (70% per gli acquisti di moda), probabilmente a causa di un periodo legale di restituzione di 14 giorni. (Fondazione e-commerce)
- I tedeschi hanno restituito 487 milioni di articoli nel 2018.
- Il 65% dei rivenditori tedeschi non ha una presenza online.
- L'87% degli utenti di Internet utilizza Internet ogni giorno.
- Solo il 30% dei tedeschi usa i codici sconto.
- Vestiti e libri sono la categoria più popolare per gli acquirenti mobili.
Abbigliamento e libri sono le categorie di shopping mobile più popolari. (Fonte)
- In termini di vendite, di generi alimentari e “merci ad alta rotazione” sono tra i settori a più alta crescita.
Conclusione
La Germania è un mercato interessante perché ha diverse caratteristiche uniche rispetto ad altri paesi, in particolare Regno Unito e Stati Uniti.
Ha un numero molto elevato di acquirenti online e un'elevata penetrazione di Internet, ad esempio, insieme alla migliore rete logistica del mondo. La crescita è stata costante nell'ultimo decennio e rimane relativamente stabile nonostante la contrazione.
Ma ci sono anche ostacoli. Il principale tra questi è un tasso di rendimento insolitamente elevato e la mancanza di presenza online tra i rivenditori fisici.
Con tutto questo in mente, ci sono ottime opportunità per i rivenditori che cercano di entrare nel mercato tedesco, in particolare nel settore attivo della moda e dell'elettronica.
Nei prossimi anni sarà interessante vedere come si comporterà la Germania rispetto ai mercati emergenti dell'Asia-Pacifico, dell'Africa e del Sud America.
Fonti principali
- Panoramica dell'e-commerce tedesco di Statista
- E-commerce News Europe (Riepilogo Germania)
- Rapporto Ecommerce Foundation 2019 per la Germania
- Riepilogo del rapporto sull'e-commerce in Germania
- eMarketer Global Report Germania
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