提高移动电子商务转化率的 6 种赚钱策略
已发表: 2018-02-07据估计，2018 年，50% 的电子商务收入将来自移动用户。
这就是为什么在线商店所有者关注如何优化其网站的移动版本以及如何提高移动转化率至关重要的原因。
我们的一些客户从移动商务中获得高达 80% 的流量。 我们不是指那些销售应用程序的人，而是指实物商品。 难怪移动商务是电子商务趋势之一。
在这里，我们收集了 5 个主要错误，您可以在移动 CRO 优化过程中修复这些错误以提高电子商务移动网站的转化率：
- 移动主页和标题，将热烈欢迎您的客户
- 用户友好的移动汉堡菜单
- 易于导航的类别页面
- 鼓励客户购买的移动产品页面
- 结账阶段——销售的“王”步
- 按钮，您的客户会高兴地点击
Pssst……您是否正在寻找有关移动 CRO 的更多知识？ 别无所求，只需单击此处：移动购物车设计的注意事项、改进电子商务移动结账表单的 9 种简单方法、需要改进的移动结账的 10 个元素、如何设计最佳移动产品详细信息页面！
1.手机主页和标题，将热烈欢迎您的客户
您的主页就是您的名片。 您只有 7 秒的时间来吸引客户的注意力。 或者更少。 根据我们的经验 - 主页很容易被破坏。 电子商务网站最常犯的错误之一：主页对用户不友好，在视觉上也不受欢迎。 让我们比较两个电子商店。
简单地说，这里的设计是老式的。 您现在看不到最热门或最新的优惠是什么。 汉堡菜单应该放在左上角。 但是，正如你所看到的，它不存在！
移动设备上未优化的移动电子商务主页：老式，不友好，左上角没有汉堡菜单。
当您按下“订购”按钮时，它会在一个新窗口中打开。 它对用户不友好，对您的互联网连接也不友好。 它不应在附加选项卡中打开。
未优化的、非用户友好的移动结账示例：它在新选项卡中打开，而它应该在播放器中打开。
现在，让我们看看经过优化的主页的外观：Zalando.com。 汉堡菜单有标题。 有一个可见的搜索栏——这对于拥有大量 SKU 的大型网上商店来说是必不可少的。
优化手机首页：菜单元素显示，搜索方便，汉堡菜单可见，放置在左上角。 这是如何提高移动转化率的一个很好的例子。
另一个例子可以在 AlexisBittar.com 上找到。 查看主菜单中的结帐图标：您可以清楚地看到移动购物袋中的商品数量。 而且，作为奖励，您现在还可以看到最热门的促销活动。
然而，也有一些方面可以改进：图标非常小——大手可能很难点击。 并且图标下方应该有说明（就像在 Zalando 上一样）。
优化移动电商首页，改进元素：可以看到购物袋，商品数量，主菜单。 但是可以改进的包括元素的大小和图标应该被标记。
当您点击“结帐”图标时，会有一个顶层显示您的购物袋中有什么以及有多少物品。 您可以轻松前往购物袋或结账处。 这里还有一个更好的移动转化率优化技巧——有一个单独的屏幕显示在您的常规屏幕上（无需重新加载您的常规页面）——就像在亚马逊上一样，当您尝试将产品添加到您的愿望清单时。
优化购物袋：当您按下图标时，会出现一个显示购物袋的顶层。
Amazon.com 上改进的移动购物体验的另一个版本，可以轻松适应购物车优化：当您按下产品页面上的“添加到列表”链接时，会有一个单独的屏幕悬停在您的常规屏幕上（无需重新加载这一页）。
呜呼！ 你刚刚注册。 检查您的收件箱以确认订阅。
让我们总结一下创建移动主页和标题的最佳和最差做法：
做的：
- 现代、热情和用户友好的主页
- 易于点击的图标
- 在顶层或屏幕中打开购物车，将鼠标悬停在常规选项卡上
- 最热门和最新的促销总是在首页的顶部
不要的：
- 老式的、不直观的主页
- 很难找到的菜单和购物车
- 没有标题的图标
- 无法访问搜索栏
Growcode 还推荐这本电子书：
一个 7+ 图在线商店的电子商务优化清单
2. 用户友好的移动汉堡菜单
现在让我们想象以下情况：当您进入网上鞋店时，您从不寻找鞋子，一般意义上。 您总是在寻找某种类型的鞋子：平底鞋、高跟鞋、雪地靴等。如果菜单很差，您将无法轻松找到您要找的东西。 如果您打开菜单，您应该能够轻松找到子类别（它们应该立即打开）。
首先，让我们看一个不好的例子。 在主菜单中点击“家具”后会发生什么：
一个难以使用的菜单示例——当您单击上述类别之一时，您将获得重新加载和一个新页面，而不是快速查看可用子类别列表。
新菜单会打开一个新选项卡，而不是立即显示子类别。 它不是用户友好的。 在这里，在屏幕的上部有家具类型，在下面有家具照片。 你不知道这两者是如何相互关联的。
未优化菜单：屏幕上方为家具名称，下方为照片。 用户不知道哪个是哪个。 这些已经是产品还是什么？
现在，让我们看看 AlexisBittar.com。 当您点击珠宝时，您会看到各种子类别。 您还可以浏览该类别中的所有产品。 它们都在同一个选项卡中，很容易找到。 您也可以随时看到购物袋和主菜单图标。
电子商务网站主菜单的好例子：您有类别和子类别。 一切都易于浏览。 同时可以看到主菜单图标和购物车图标。 它将帮助您提高移动电子商务的转化率并降低购物车放弃率。
让我们总结一下移动汉堡菜单的最佳和最差做法：
做的：
- 带标题的汉堡菜单
- 图标大到可以轻松点击
- 无需重新加载即可显示子类别的菜单
不要的：
- 图标太小无法点按且缺少标题
- 没有子类别的菜单
在 Bite-size Ecommerce Optimization 一集中，了解有关如何在移动设备上构建出色菜单的更多示例！
3. 易于浏览的分类页面
当客户进入类别页面时，他们应该始终看到以下内容：带有购物车的主菜单、告知购物者他们正在浏览的类别、过滤器和产品的标题。
我们先来看一个糟糕的例子：
电子商务网站中类别页面的糟糕示例：没有主菜单，没有过滤器，照片没有描述或标题。 用户看不到价格。 而且要回到主菜单并不容易。
没有价格，没有产品信息，也无法返回主菜单。
下面是 Macys.com 的一个很好的例子：有主菜单图标、购物袋、查看购物袋中商品的功能、类别名称和过滤器，可让您轻松缩小选择范围。 请记住：在类别页面上同时显示至少两个彼此相邻的产品。 想象一下，您的网上商店中有 2738 件外套。 一次只有一个可见产品，客户必须永远滑动才能看到所有产品。
移动电子商务网站上优化类别页面 UX 的示例对您的电子商务 CRO 产生积极影响：您可以轻松找到主菜单和购物车，标题会告诉您您属于哪个类别、过滤器和产品。 我们还推荐使用手势导航——您可以在其中向左或向右滑动“样式”以找到合适的产品。
类别页面最佳和最差做法：
做的：
- 显示带有购物车链接的主菜单，标题告知您属于哪个类别、过滤器和产品。
- 手势导航
- 展示两个或更多彼此靠近的产品
不要的：
- 没有主菜单、过滤器或购物袋图标
- 没有直观的手势导航
- 显示过多产品，或一屏显示一种产品
- 显示未描述且没有价格的产品。
4. 鼓励客户购买的移动产品页面
购买奖励是您最好的朋友。 所以要慷慨地使用它们。 一些很好的例子是：
- 快点 - 只剩下 3 件
- 距离销售结束还有 2 天
- 目前有 5 人正在观看此产品
在产品库中，必须使用人们习惯的自然滑动动作（他们经常滑动 Facebook 和 Instagram）。 所以让他们“滑动”画廊，而不是“点击”它。
这是一个可以轻松优化的产品页面的好例子。 没有任何激励措施。 您必须点击照片，而不是滑动图库。
可以轻松优化的 4F.com 产品页面：没有购买激励，没有关于可用性的信息，必须点按（而不是刷卡）图库。
现在让我们看看更好的例子。 你有动力，你可以轻松地滑动图库，从客户的角度来看，很容易看到非常重要的信息：产品可用。 您需要尽可能传达这一点。
但是，仍然有更多移动 cro 优化的空间。 号召性用语（“添加到购物袋”和“这件商品正在售罄”）信息框的颜色。 如果按钮和信息框采用明亮的对比色，则会提高移动转换率。
带有购买激励和适当产品库的产品页面。 然而，为了提高移动转换率，还有一些地方需要改进：“添加到购物袋”和“这件商品正在售罄”的按钮应该采用明亮的对比色。 但是在产品页面上实施紧迫性做得很好。
移动产品页面最佳和最差做法：
做的：
- 使用购买奖励
- 显示有关产品可用性的信息
- 在产品库中使用滑动动作
- 对比色的 CTA
不要的：
- 不通过不使用激励措施来鼓励客户购买
- 不说您的产品是否可用，让您的客户一无所知
- 在产品库中点击而不是滑动
- CTA 颜色暗淡
5. 结账阶段——销售的“王”阶段
有几个重要的步骤，您应该使用它们来优化您的结帐流程。 首先，确保结账阶段能激发客户的信任。 让他们知道在您的网上商店购物时的安全性。 建立对移动电子商务结账的信任，并使用有关安全结账、锁具、绿色字体的信息。
Abercrombie.com 优化的移动结账示例：有“安全结账”信息，以及可带您到 Paypal 结账的知名支付方式。 不要忘记本地支付方式。 这是 tjis 年 Shoptalk 的话题之一。
确保结帐页面上没有任何内容会分散或阻止客户购买。 不应有关于其他促销或其他产品的附加信息。 只需让您的客户专注于完成购买即可。
优化的 Sephora.com 结帐页面：不包含可能阻止您的客户购买的附加信息。
移动结账改进最佳实践：
做的：
- 介绍安全标志
- 从结帐阶段删除所有不必要的信息
不要的：
- 提供任何不必要的信息：社交媒体图标、附加促销、商店定位器等。
6. 按钮，您的客户会高兴地点击
要优化您的移动电子商务网站，请确保所有按钮都足够大，以便小手、中手和大手都能轻松点击。 惯用右手的用户和惯用左手的用户都应该可以轻松点击按钮。 看看下面的例子：按钮几乎是屏幕的宽度——它们很容易从左到右点击。 并且可见。
Nordstrom.com 网站上适当大小的按钮。 但是，如果它们是对比色会更好。
移动按钮 – 最佳实践：
- 按钮足够大，可以轻松点击
- 对比色按钮
- 左撇子和右撇子都易于使用
无论您在网上销售什么，请记住，您的最终收入才是最重要的。 阅读欧洲服装巨头 Reserved.com 的案例研究，了解他们如何在不涉及 IT 部门的情况下提高收入，或查看 2018 年电子商务的 51 种趋势，了解 2018 年电子商务增长的可能途径。
此外，请查看我们在 YouTube 上的视频，了解如何从移动设备中获得 3 倍以上的收入。
想了解更多提高转化率的技巧吗？
下载我们的 115 点电子商务优化清单，适用于 7 个以上的在线商店。 使用它来增强商店的每个部分，从主页到结帐表格。
哦，别担心，我们已经把它分解成可管理的块了！
