伟大的废弃购物车电子邮件模板,以提高您的转化率

已发表: 2019-07-16

想为您的电子商务业务创造更多销售额吗?

简单。 只需将更多流量吸引到您的网站上即可。

问题? 这种方法是不可持续的。

如果您的销售漏斗漏水,您可能很快就会口袋空空。

这就是为什么今天,我们将探索一种更可持续的方式来增加您的电子商务销售额。

由于废弃的购物车电子邮件模板,我们将研究不同的电子商务企业如何提高转化率。

你会在这篇文章中找到什么?

为什么要为购物车废弃的电子邮件而烦恼?
情况1。 美国巨人
案例#2。 阿迪达斯
案例#3。 温克
案例#4。 狗粮
案例#5。 威士忌战利品箱
接下来做什么?

准备好?

就到这里了。

为什么要为购物车遗弃的电子邮件而烦恼?

让我们先为购物车放弃电子邮件奠定基础。

为什么要关注它们?

首先,因为弃车是一个值得争论的问题。

近 70% 的在线购物车正在被放弃。 如果您能够恢复这些交易的一小部分,它可能会改变您的业务。 点击推文

那可能有多大? 根据最近的研究,大约 50% 的购物车放弃电子邮件被打开,并且放弃者打算退回购物车。

请记住,根据电子邮件营销基准报告,时事通讯的平均打开率刚刚超过 22%。

更好的是,与其他类型的自动电子邮件一样,您可以相对快速地设置购物车放弃电子邮件。

通常,您设计和设置它们一次。 然后,您的系统会根据您的需要自动发送这些电子邮件。

当然,每隔几个月更新一次设计是值得的,但仅此而已。

这是提高电子商务转化率的最具成本效益的方法之一。

相信吗?

现在让我们看一下示例。

1. 美国巨人

这个赢回活动最初在 GetResponse 博客上的一篇文章中进行了介绍。

这是一个有趣的,当然。

American Giant 背后的团队非常重视电子商务转化优化。

他们不想坐以待毙,因为他们知道近 70% 的在线购物车最终都被废弃了。

为了反击,他们制定了一个购物车恢复计划。 这也是一个聪明的人。

他们不是只发送一封废弃的购物车电子邮件,而是向您发送四封邮件——但所有邮件都很有趣。

不要误会我的意思。 引起我兴趣的不是邮寄频率。 这是品牌在每封电子邮件中采用的方法。

美国巨人与他们的“您的新最爱仍然可用”电子邮件

第一封电子邮件给您带来了意想不到的标题——您的新收藏仍然可用

这是一个大胆的声明,但不是毫无根据的声明。

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毕竟,您已经检查了该产品并将其添加到购物车中,因此您一定在某种程度上喜欢它。

标题下方是主要副本。

在那里,他们只是说您留下了一些东西,他们想确保您拥有购买您最喜欢的新产品所需的所有必要信息。

他们的消息没有提到任何有关折扣代码的信息,也没有提到这是您购买连帽衫的最后机会。

与其使用稀缺性和其他心理诱因来改变你,他们想要的只是向你表明他们关心你。 并且他们希望您能够轻松完成购买。

现在让我们转到购物车放弃电子邮件系列中的第二条消息。

美国巨人及其“我们的终身保修”电子邮件

这封电子邮件在设计方面与第一封非常相似,但副本却大不相同。

这一次,他们决定关注是什么让他们的报价与众不同,也就是他们独特的销售主张。

该消息指出,他们的产品经久耐用。 如果您因任何原因对购买不满意,您可以随时免费退货。

如今,许多品牌都没有终身保修,因此作为潜在客户,您在跳过此优惠之前可能会三思而后行。

以上内容与第三封电子邮件中的内容相得益彰。

美国巨人与他们的“决心做得更好”的电子邮件

美国巨人与他们的连帽衫描述电子邮件

该电子邮件甚至没有提到您遗漏了一些东西并且您应该完成购买的事实。

相反,它会告诉您连帽衫背后的故事——它们是如何设计的,为谁设计的; 产品由什么组成以及其他人对它的评价。

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    作为客户,多亏了这封电子邮件,您才知道该产品不是普通的连帽衫。 品牌背后的人精心制作了它,他们有社会证明来支持他们的主张。

    此外,这与他们的终身保修服务密切相关。 通过阅读故事和产品说明,您开始相信这些连帽衫只有最好的质量。

    好的,现在让我们看看第四封也是最后一封电子邮件。

    美国巨人与他们的“你留下了一些东西”电子邮件

    这是购物车回收系列中最不令人兴奋的一个,有点令人失望。

    它看起来像前两封电子邮件,重点是之前已经提到的好处。

    除了您通常希望在此类电子邮件中看到的一个元素——折扣代码或其他类型的奖励之外,这几乎就像是最后的优惠类型。

    订阅他们的时事通讯活动已有一段时间了,我只能假设他们的标准政策是一般不使用折扣代码。

    这也许就是为什么他们在优化电子邮件活动以进行转换时主要关注文案的原因。

    2.阿迪达斯

    阿迪达斯和他们的“你的 wifi 还好吗”电子邮件 1 阿迪达斯的“你的 wifi 还好吗”电子邮件 2
    关于这个特定的电子邮件活动,我喜欢一些事情。

    首先,这是令人惊讶的。

    您已经放弃了购物车,发生这种情况的最不可能的原因可能是您的 wifi 停止工作。

    但是随后您收到了来自阿迪达斯的一封电子邮件,询问您的 wifi 是否正常,好像这是人们想错过他们的“标志性瞪羚剪影”的唯一可能原因。

    此副本将您吸引到他们的信息中,并且您想了解更多信息。

    当您深入研究电子邮件时,您会注意到他们收到了几条正面的客户评价

    再一次,这是行动中的社会证明。

    然而,有趣的是,并非所有这些都是五星级评论。 一个有四颗星,但它仍然是积极的。

    他们为什么要表现出来?

    使他们的消息更值得信赖。

    研究表明,消费者更信任在线评论而不是广告商的话。 真实的人并不总是留下完美的评论。 假装每个人都喜欢你的产品是没有意义的。 点击推文

    如果结果证明您的产品获得了五星级中的四星评价,这仍然是一个非常积极的评价,那么大多数人会相信您提供的是一款出色的产品,并且您的品牌值得信赖。

    考虑到幽默、社会认同以及他们向您展示您已经熟悉的产品这一事实——这封购物车放弃电子邮件可能是一封高转化率的电子邮件。

    3.Winc

    Winc 与他们的“你忘记了一些令人难忘的事情”电子邮件

    Winc 的这个例子使用了一种与我们在阿迪达斯广告中看到的相似的策略——它围绕着幽默。

    它从标题开始:
    你不小心在你的购物车里留下了一些很棒的酒。
    没什么大不了的。

    然后它进入主副本:

    你的购物车里有酒。 但是,它属于你的家。

    然而,与前面的例子不同,这封电子邮件还包括另外两个基本要素——折扣(第一笔订单 20 美元)和两个带有一些更精心制作的副本的号召性用语(“让我们这样做”,“我准备好了”葡萄酒”。)

    为什么折扣如此重要?

    我们凭直觉知道人们喜欢交易。 这就是为什么像#BlackFriday 或#Cyber​​Monday 这样的活动多年来变得如此盛大的原因。 点击推文

    但这并不是购物车恢复电子邮件中折扣如此强大的唯一原因。

    根据 Statista 的数据,美国数字购物者放弃购物车的两个关键原因与金钱有关:

    • 运费太高 (63%)
    • 折扣代码不起作用 (46%) 考虑到这一点,如果您在电子邮件活动中添加折扣代码,那么您很有可能将电子邮件订阅者转化为付费客户。

    该电子邮件还列出了四种产品,我将假设它们是用户留在购物车中的产品。

    如果是这样,我们可以有把握地说这是一封很好的购物车放弃电子邮件。

    它遵循了几个电子邮件营销最佳实践——有趣、相关、在正确的时间发送,并为那些稍微犹豫的人提供折扣代码。

    4. 狗粮

    我们已经看到了几种不同的方法来处理购物车放弃电子邮件模板。 这是另一个。

    这一次 Doggyloot 同时使用了幽默和紧迫感。

    看一看。

    Doggyloot 和他们的“等一下”电子邮件

    与前面的示例不同,这封电子邮件不仅仅提醒您购物车中的物品。

    相反,它告诉您您想购买的产品几乎售罄。

    通常,您可能不关心此类消息。

    但是,这一次,您不是为自己购买产品。 你是为你的狗买的。 如果你不按时购买这些产品,你的狗可能会饿得更糟——也会失望。

    电子邮件以一条短消息结尾:

    “很多舔,
    你在 doggyloot 的朋友”

    这一信息与他们作为一个关心动物及其福祉的品牌形象非常吻合。

    听起来是真的。 不像一家销售廉价产品并且不关心其他任何事情的电子商务商店。

    作为一个爱狗人士,我会继续说这非常重要。

    5. 威士忌战利品箱

    对于发送出色的购物车放弃电子邮件的品牌来说,幽默似乎是一个共同的主题。

    这同样适用于威士忌战利品盒,您稍后会看到。

    威士忌战利品箱和他们的“还在考虑”电子邮件

    这就是我喜欢这封电子邮件的地方。

    首先,它的创意。

    信息的主要部分包括您可以对品牌产品做的 14 件事。 这份清单包括一些显而易见但仍然重要的想法,比如每个月都尝试新的威士忌,还有一些不太明显的想法,比如购买 3,207 瓶威士忌,让自己泡个威士忌浴。

    在幽默之间,您会发现使他们的产品与众不同并因此值得购买的所有方面。

    第二件很棒的事情是快速常见问题解答部分。

    他们回顾了那些对订阅订阅犹豫不决的人提出的三个最常见的问题——你得到了多少瓶,你如何跳过一个盒子,最后还有什么里面。

    如果您碰巧有此列表之外的问题,他们会为您提供联系他们团队的直接方式,即回复该电子邮件。

    最后,还有两个元素值得关注。

    电子邮件以一个非常明显的号召性用语结尾,上面写着——善待自己。

    马上,与其考虑购买这个产品是否合理,你在想——我应该用这个来对待自己吗?

    一旦您读完此副本,就会有第二条消息向您保证此优惠是一种享受。

    这是按钮下方微妙的微弱信息,上面写着——珍惜味道。

    这两个元素相结合,让您放心,这不仅仅是一种产品,而是一种不应被忽视的款待。

    更好的是,很容易想象出该产品的价值。

    毕竟,有一张照片显示了一个漂亮而光滑的威士忌酒盒略高于它。

    接下来做什么?

    很容易复制我上面提到的品牌使用的方法并将它们应用于您的广告系列。

    但这并不意味着它将成为转换目标受众的最有效方式。

    正如我们经常看到的,好的电子邮件活动有各种形式。 由您的接收者决定什么可行或不可行。

    我最好的建议是你应该测试不同的方法——上面的方法或你自己的方法——并观察结果。

    过去,我什至看到一些品牌已经设法使用放弃购物车的电子邮件来向客户追加销售,方法是关注他们购买不止一件商品时所获得的价值。

    谁知道呢,也许您可​​以用您的购物车恢复程序做同样的事情?

    在此期间,请告诉我您是否看到过其他一些旨在捕获已放弃订单的出色电子邮件。

    也许是最近出现在您的收件箱中的东西?

    一定要分享

    下载您的免费电子商务清单

    废弃的购物车电子邮件确实很重要。 但这只是电子商务优化的一小部分。 为确保您在优化方面涵盖所有基础,请下载免费的 115 点电子商务清单。 它涵盖了您需要了解的关于您网站上每种类型的页面的所有信息,从您的主页到您的“关于我们”页面。
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    作者简介:

    米哈尔·莱什琴斯基 GetResponse 的内容营销经理,在在线 B2B 营销和 SaaS 方面拥有多年经验。
    每天,他都会计划、创建和优化内容,从而产生销售线索并加强页面在搜索引擎中的位置。 在 Facebook、LinkedIn、Twitter 上关注他并访问他的博客。