コンバージョン率を向上させるための優れた放棄されたカートの電子メールテンプレート
公開: 2019-07-16あなたのeコマースビジネスのためにより多くの売上を生み出したいですか？
簡単。 サイトへのトラフィックを増やすだけです。
問題？ このアプローチは持続可能ではありません。
そして、もしあなたが漏れのある販売ファネルを持っているなら、あなたはすぐに空のポケットになってしまうかもしれません。
そのため、本日は、eコマースの売り上げを伸ばすためのより持続可能な方法を模索します。
放棄されたカートの電子メールテンプレートのおかげで、さまざまなeコマースビジネスがどのようにコンバージョン率を向上させるかを見ていきます。
この記事には何がありますか？
カートの放棄された電子メールに煩わされるのはなぜですか？
ケース＃1。 アメリカンジャイアント
ケース＃2。 アディダス
ケース＃3。 Winc
ケース＃4。 Doggyloot
ケース＃5。 ウイスキールートボックス
次はどうする？
準備？
ここに行きます。
カートの放棄された電子メールを気にするのはなぜですか？
まず、カート放棄メールの基礎を築きましょう。
なぜあなたはそれらに注意を払う必要がありますか？
まず第一に、カートの放棄は争う価値のある問題だからです。
すべてのオンラインショッピングカートの約70％が放棄されています。 これらのトランザクションのほんの一部でも回復できた場合、それはあなたのビジネスにとって画期的なものになる可能性があります。 クリックしてツイートそれはどのくらいの分数になるでしょうか？ 最近の調査によると、カート放棄メールの約50％が開封されており、放棄者はカートを返却する予定です。
Email Marketing Benchmarksレポートによると、ニュースレターの平均オープン率は22％強であることに注意してください。
さらに優れているのは、他のタイプの自動メールと同様に、カート放棄メールを比較的迅速に設定できることです。
通常、設計と設定は1回で済みます。 次に、システムはこれらの電子メールを必要な限り自動的に送信します。
当然、数か月ごとにデザインを更新する価値はありますが、それだけです。
これは、eコマースのコンバージョン率を上げることができる最も費用効果の高い方法の1つです。
確信している？
例を見てみましょう。
1.アメリカンジャイアント
このウィンバックキャンペーンは、もともとGetResponseブログの投稿で取り上げられていました。
そして、それは確かに興味深いものです。
American Giantの背後にあるチームは、eコマースコンバージョンの最適化を真剣に受け止めています。
すべてのオンラインショッピングカートの70％近くが放棄されてしまうことを知っているので、彼らはじっと立って何もしたくありません。
反撃するために、彼らはカート回収プログラムを実施しています。 そして、それも賢いものです。
放棄されたカートのメールを1通だけ送信するのではなく、4通送信しますが、どれも興味深いものです。
誤解しないでください。 私の興味をかきたてたのは、郵送の頻度ではありません。 これは、ブランドがこれらの各メールで採用したアプローチです。
最初のメールは予想外の見出しであなたを襲います–あなたの新しいお気に入りはまだ利用可能です。
これは大胆な発言ですが、根拠のない発言ではありません。
115ポイントのeコマース最適化チェックリスト
結局のところ、あなたはこの製品をチェックアウトしてショッピングカートに追加したので、ある程度気に入ったに違いありません。
見出しの下にメインコピーがあります。
そこで彼らが言っているのは、あなたが何かを置き忘れて、あなたがあなたの新しいお気に入りの製品を購入するために必要なすべての情報を持っていることを確認したいということだけです。
彼らのメッセージには、割引コードについて、またはパーカーを購入する最後のチャンスであるということは何も記載されていません。
あなたを回心させることを目的とした希少性や他の心理的トリガーを使用する代わりに、彼らが望んでいるのは、彼らがあなたを気にかけていることをあなたに示すことだけです。 そして、彼らはあなたが簡単に購入を完了することができることを望んでいます。
それでは、カート放棄メールシリーズの2番目のメッセージに移りましょう。
このメールは、デザインの点では最初のメールと非常に似ていますが、コピーは大きく異なります。
今回、彼らは彼らのオファーが彼らのユニークな販売提案とは異なるものになる理由に焦点を当てることに決めました。
メッセージは、彼らの製品が一生続くように作られていると述べています。 何らかの理由で購入に満足できない場合は、いつでも無料で返品できます。
生涯保証は最近多くのブランドが行っていることではないので、潜在的な顧客として、このオファーをスキップする前におそらくよく考えます。
上記は、3番目の電子メールで出てくるものとうまく合います。
メールには、何かを置き忘れたため、購入を完了する必要があるという事実すら記載されていません。
代わりに、それは彼らのパーカーの背後にある物語をあなたに伝えます—彼らがどのようにそして誰のために設計されているか。 製品が何で構成され、他の人がそれについて何を言っているか。
ウーフー！ サインアップしました。 受信トレイをチェックして、サブスクリプションを確認してください。
顧客として、この電子メールのおかげで、あなたは製品が普通のパーカーではないことを学びます。 ブランドの背後にいる人々はそれを注意深く作り上げました、そして彼らは彼らの主張を裏付ける社会的証明を持っています。
また、これは彼らの生涯保証の提供と非常に強く結びついています。 ストーリーと製品の説明を読むことで、これらのパーカーは最高品質のものであると信じ始めます。
では、4番目の最後のメールを見てみましょう。
これはカートリカバリシリーズの中で最もエキサイティングなものではなく、少し残念です。
最初の2通の電子メールのように見え、すでに前に述べた利点に焦点を当てています。
これは、この種の電子メールで通常見られると予想される1つの要素、つまり割引コードまたはその他の種類のインセンティブを除いて、ほとんど最後の手段のタイプのオファーに似ています。
彼らのニュースレターキャンペーンをしばらく購読しているので、一般的に割引コードを使用しないことが彼らの標準的な方針であると私は推測することができます。
そして、それがおそらく彼らがコンバージョンのために彼らの電子メールキャンペーンを最適化するときに主にコピーライティングに焦点を合わせる理由です。
2.アディダス
この特定の電子メールキャンペーンについて私が好きなことがいくつかあります。
まず第一に、それは驚くべきことです。
あなたはカートを放棄しました、そしておそらくそれが起こる最も可能性の低い理由はあなたのwifiが機能しなくなったことです。
しかし、その後、アディダスから、Wi-Fiに問題がないかどうかを尋ねるメールが届きました。これが、「象徴的なガゼルのシルエット」を見逃したくなる唯一の理由であるかのようです。
このコピーはあなたを彼らのメッセージに引き込みます、そしてあなたは中身をもっと学びたいです。
電子メールを深く掘り下げると、彼らがいくつかの肯定的な顧客レビューを持っていることに気づきます
繰り返しになりますが、これは実際の社会的証明です。
ただし、興味深いことに、これらすべてが5つ星のレビューであるとは限りません。 1つには4つの星がありますが、それでもポジティブです。
なぜ彼らはそれを示すのでしょうか？
彼らのメッセージをより信頼できるものにするため。
調査によると、消費者は広告主の言葉よりもオンラインレビューを信頼しています。 実在の人々が常に完璧なレビューを残すとは限りません。 誰もがあなたの製品を愛しているふりをするのは意味がありません。 クリックしてツイートそして、あなたの製品が5つ星のうち4つを獲得していることが判明した場合、それはまだ非常に肯定的なものですが、ほとんどの人はあなたが優れた製品を提供していることを信頼し、あなたのブランドは信頼できます。
ユーモア、社会的証明、そして彼らがあなたがすでに精通している製品をあなたに見せているという事実を考慮に入れると、このカート放棄メールはおそらくコンバージョン率の高いものです。
3.Winc
Wincのこの例では、アディダスのキャンペーンで見たものと同様の戦術を使用しています。これはユーモアを中心に展開しています。
それは見出しから始まります：
あなたは誤ってあなたのカートにいくつかの素晴らしいワインを残しました。
大したことはありません。
次に、メインコピーに入ります。
カートにワインが入っています。 しかし、それはあなたの家に属しています。
ただし、前の例とは異なり、このメールには他に2つの重要な要素が含まれています。割引（最初の注文で$ 20）と、より巧妙に作成されたコピーを使用した2回の召喚です（「これを実行しましょう」、「準備ができています」ワイン"。）
なぜ割引がそれほど重要なのですか？
私たちは、人々が取引を好むことを直感的に知っています。 そのため、＃BlackFridayや#CyberMondayなどのイベントは何年にもわたって非常に大きくなっています。 クリックしてツイートしかし、カートの回復メールで割引が非常に強力である理由はそれだけではありません。
Statistaのデータに基づくと、米国のデジタル買い物客がカートを放棄する2つの主な理由は、お金に関係しています。
- 送料が高すぎる（63％）
- 割引コードが機能しない（46％）それを考慮に入れると、Eメールキャンペーンに割引コードを追加すると、Eメールサブスクライバーを有料の顧客に変える可能性が高くなります。
このメールには、ユーザーがショッピングカートに残したものと思われる4つの製品も記載されています。
その場合、これは適切なカート放棄メールであると言っても過言ではありません。
これは、Eメールマーケティングのベストプラクティスのいくつかに従います。楽しく、関連性があり、適切なタイミングで送信され、少し躊躇している人のための割引コードが含まれています。
4.Doggyloot
カート放棄メールテンプレートにアプローチする方法をいくつか見てきました。 これがもう1つです。
今回、Doggylootはユーモアと切迫感の両方を同時に使用しています。
見てください。
前の例とは異なり、このメールは、ショッピングカートに何かを置いたということを思い出させるだけではありません。
代わりに、購入したい商品がほぼ完売していることがわかります。
通常、この種のメッセージは気にしないかもしれません。
ただし、今回は自分で商品を購入するわけではありません。 あなたはあなたの犬のためにそれらを買っています。 また、これらの製品を時間どおりに購入しないと、犬は空腹になり、さらに悪化する可能性があります。失望することもあります。
電子メールは短いメッセージで終わります：
「なめがたくさん、
doggylootの友達」
このメッセージは、動物とその幸福を大切にするブランドとしての彼らのイメージと非常によく結びついています。
それは本物に聞こえます。 安い商品を販売し、他に何も気にしないeコマースストアとは異なります。
そして、私自身犬好きとして、これは非常に重要だと言います。
5.ウイスキールートボックス
ユーモアは、注目に値するカート放棄メールを送信するブランドに共通のテーマのようです。
同じことがウイスキールートボックスにも当てはまります。これはすぐにわかります。
これが私がこのメールについて好きなことです。
まず第一に、それは創造的です。
メッセージの主要部分は、ブランドの製品でできる14のことで構成されています。 このリストには、毎月新しいウイスキーを試すなど、明白でありながら重要なアイデアと、3,207本のボトルを購入してウイスキーバスを作るなど、少しわかりにくいアイデアが含まれています。
ユーモアの合間に、彼らの製品を際立たせ、したがって購入する価値のあるすべての側面を見つけることができます。
2番目の素晴らしい点は、簡単なFAQセクションです。
彼らは、サブスクリプションへのサインアップに躊躇している人々から尋ねられる最も一般的な3つの質問、つまり、ボトルの数、ボックスをスキップする方法、そして最後にその中にあるものについて説明します。
また、このリスト以外の質問がある場合は、チームに直接連絡する方法を提供しています。つまり、そのメールに返信することです。
最後に、注意を払う価値のある要素がさらに2つあります。
電子メールは、「自分を扱いなさい」という非常に目に見える行動を促す呼びかけボタンで終わります。
すぐに、この製品を購入することが合理的かどうかを考える代わりに、あなたは考えています—私はこれで自分自身を扱うに値するのでしょうか？
そして、あなたがこのコピーを読み終えるとすぐに、この申し出が御馳走であることをあなたに安心させることを意図した2番目のメッセージがあります。
ボタンの下にある微妙なかすかなメッセージで、「味を大切に」と書かれています。
これらの2つの要素を組み合わせることで、これは単なる製品ではなく、おやつであり、無視してはならないことを確信できます。
さらに良いのは、この製品の価値を簡単に想像できることです。
結局のところ、その少し上に素敵で滑らかなウイスキーボックスを示す写真があります。
次はどうする？
上記のブランドで使用されているアプローチをコピーして、キャンペーンに適用するのは簡単です。
しかし、それがターゲットオーディエンスを変換する最も効果的な方法になるという意味ではありません。
よくあることですが、優れたメールキャンペーンにはさまざまな形や形式があります。 そして、何が機能するか、または機能しないかを決定するのは受信者です。
私の最善の推奨事項は、さまざまなアプローチ（上記のアプローチまたは独自のアプローチ）をテストし、結果を観察することです。
過去に、カート放棄メールを使用して、複数のアイテムを購入した場合に得られる価値に焦点を当てて顧客をアップセルすることに成功したブランドを見たこともあります。
誰が知っている、多分あなたはあなたのカート回復プログラムで同じことをすることができるでしょう？
そして、私たちがそれに取り組んでいる間、放棄された注文をキャプチャすることを目的とした他の素晴らしい電子メールを見たことがあるかどうか私に知らせてください。
おそらく、最近、受信トレイに届いたものはありますか？
必ず共有してください
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放棄されたカートの電子メールは確かに重要です。 しかし、それはeコマース最適化のほんの一部にすぎません。 最適化に関してすべての基盤を確実にカバーするには、無料の115ポイントのeコマースチェックリストをダウンロードしてください。 ホームページから会社概要ページまで、サイトのあらゆる種類のページについて知っておく必要のあるすべてを網羅しています。 
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GetResponseのコンテンツマーケティングマネージャー。オンラインB2BマーケティングとSaaSで複数年の経験があります。
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