Bugün neredeyse her sektörde yıkıcı bir değişim yaşanıyor ve teknoloji bunu yönlendiriyor.

Müşteri ihtiyaçları geliştikçe, kuruluşlara bu artan beklentileri karşılamalarını sağlayan yeni teknolojileri uygulamaktan başka çok az seçenek sunuldu.

Yeni kurulan işletmelerin yarısından fazlası bir dijital iş stratejisi geliştirdi ve bunu yerleşik kuruluşların üçte birinden biraz fazlası izledi. Modern işletmelere değer katabilecek neredeyse hiç bitmeyen bir teknoloji listesi olsa da, günümüzde en yaygın olarak benimsenen çözümlerden bazıları büyük veri analitiği, mobil teknoloji, bulut bilişim ve Nesnelerin İnterneti'ni (IoT) içerir.

Günümüz işletmelerinin rekabetçi kalabilmeleri için en son teknolojileri takip etmeleri ve değişen müşteri davranışlarına yanıt olarak süreçlerini uyarlamaya devam etmeleri gerektiği açıktır. Ancak, yeni teknolojinin uygulanması da yeni bir sorun yaratıyor. Yani işletmeler değişiyor, ancak çalışanları değişmiyor. İş ve çalışan arasında bir kopukluk var ve iş gücü planlaması yardımcı olabilir.

İş gücü planlaması nedir?

Büyük veri ve IoT gibi teknolojiler değişimin ticari yönüne odaklanırken, iş gücü planlaması değişimin genellikle gözden kaçan insan yönüne odaklanır. Basitçe söylemek gerekirse, işgücü planlaması, iş odaklı bir işgücü yaratan bir insan stratejisidir.

Klasik bir deyiş vardır: “İşe alım sırasında İK devreye girerse, çok geç olur.” Ve burada özellikle işe almaktan bahsetmiyor olsak da, bu, işgücü planlaması açısından çok önemli bir deyimdir. İK'nın temel işlerde oynadığı bütünleyici rolü vurgulamak için kullanılan ve İK ile diğer departmanlar arasındaki işbirliğinin başarıya nasıl katkıda bulunabileceğini gösteren bir ifadedir.

İş gücü yeni bir düşünme biçimi mi planlıyor?

İş gücü planlaması ve artan iş yeri verimliliği trendine ilişkin son zamanlarda yapılan tüm konuşmalara rağmen, konsept yeni olmaktan çok uzak. İşgücü planlaması fikri aslında ilk olarak birkaç on yıl önce tartışıldı, ancak popülerlik 1980'lerde, öncelikle tahmindeki zorluklar nedeniyle düşmeye başladı. İşgücü planlaması, gelecekteki iş ihtiyaçlarının öngörülmesine dayanır ve bu her zaman kolay olmamıştır.

İşgücü planlaması herkesin dilinde ve bunun nedeni, modern işletmelerin tahmin yapmayı her zamankinden daha kolay hale getiren büyük veri yetenekleridir. İşletmeler artık gelecekteki gereksinimlerini tahmin etmek için ihtiyaç duydukları hem araçlara hem de verilere sahipler, ancak iş gücü planlamasının benimsenmesi yavaş.

PwC tarafından hazırlanan bir rapora göre, "Çoğu kuruluş daha kısa vadeli ufuklar için gereksinimlere odaklandığından, işgücü planlamasında genel ilerleme ve işlevleri destekleme yeteneği yavaştır". Genel iş başarısına katkıda bulunan bu metodolojilere rağmen, günümüz işletmelerinin yalnızca üçte birinin herhangi bir gelişmiş işgücü planlaması veya tahmine dayalı analiz kullandığı anlaşılmaktadır.

İş gücü planlama stratejisi oluşturmanın 6 aşaması

Şimdi, birinci sınıf bir işgücü planlama stratejisi oluşturmanın altı aşamasını daha ayrıntılı olarak inceleyelim.

1. Organizasyonu anlamak

İlk olarak, iş gücü planlaması söz konusu olduğunda "herkese uyan tek bir beden" olmadığını anlamak önemlidir. Bir işletmenin kendi ihtiyaçları ve gelecekteki gereksinimleri doğrultusunda bir işgücü planlama stratejisi geliştirilir, bu nedenle bu stratejiler tipik olarak her bir organizasyona özgüdür.

Kuruluşun neye ihtiyacı olduğunu ve işin başarıyı nasıl tanımladığını anlamak, bu nedenle, etkili bir strateji oluşturmanın önemli bir ön koşuludur.

2. İşgücü analizi

Mevcut işgücünün ve mevcut çalışma biçimlerinin analizi, herhangi bir iyi işgücü planlama stratejisinin ayrılmaz bir parçasını oluşturur. Bir kuruluşa şu anda nerede olduğunu söyler ve olması gereken yere ulaşması için bir başlangıç ​​noktası oluşturur.

Ancak, analitik ilerlemenin yavaş olduğu açıktır. Çok az işletme, İK araçları ve ölçümleri gibi temel operasyonel analiz düzeylerinin ötesine geçiyor. Aslında, yalnızca %11'i planlı düzeyde analiz yapmayı kabul ederken, yalnızca %1'i stratejik düzeyde analiz yapmayı kabul ediyor.

Kaynak

3. Gelecekteki ihtiyaçları tahmin edin

İşgücü planlamasının genel amacı, bir işletmenin hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olacak bir ekibin gemide olmasını sağlamaktır, bu nedenle bir strateji geliştirirken işletmenin gelecekteki işgücü ihtiyaçlarının dikkate alınması gerekir.

Ne yazık ki, çoğu kuruluşun başarısız olduğu yer burasıdır ve yaklaşık %60'ı geleceğe üç yıldan fazla bakmadıklarını kabul etmektedir. Ek olarak, %72'si gelecekteki işgücü ihtiyaçlarını tahmin etme yeteneklerine güvenmiyor.

4. Boşlukları belirleyin

Kuruluşlar, mevcut süreçlerini kullanarak çalışmaya devam etmek için ihtiyaç duydukları iş gücüne sahip olabilir, ancak bir iş gücü planlama stratejisi geliştirirken, iş değiştikçe ve uyum sağladıkça beceri boşluklarının nerede ortaya çıkabileceğini düşünmek önemlidir. Bu, işletmenin neye sahip olduğunu ve öngörülen gereksinimleri karşılamak için neye ihtiyaç duyacağını anlamakla ilgilidir.

5. Strateji oluşturun

Bir kuruluş iş ihtiyaçlarını belirledikten, mevcut işgücünün analizini yürüttükten, gelecekteki işgücü ihtiyaçlarını tahmin ettikten ve potansiyel beceri boşluklarını belirledikten sonra, bir işgücü planlama stratejisi tasarlanabilir ve uygulanabilir.

Strateji, çalışanları çalışan performansını optimize edecek ve aynı zamanda İK ekiplerinin stratejik olarak işe alım yapmasına yardımcı olacak şekilde atamak, yeniden yerleştirmek ve kullanmak için gerçek verilerden ve veri analizinden yararlanmalıdır. Değişim dönemlerinde bölüm yöneticilerine destek sunmak ve çalışanların becerilerini geliştirmenin ve yeniden vasıflandırmanın stratejiye dahil edilmek için uygun bir seçenek olup olmadığını düşünmek de önemlidir.

6. Eylemi değerlendirin

İyi bir işgücü planlama stratejisi geliştirmek, planın uygulanmasıyla bitmez. İstenen etkiye sahip olduğundan emin olmak için eylemdeki stratejiyi gözden geçirmek önemlidir. İşletmeler, stratejinin başarısını ölçmek için hangi temel performans göstergelerini kullanacakları konusunda net olmalıdır.

Bu amaç için, halefi olmayan stratejik olarak kritik rollerin yüzdesini, açık stratejik pozisyonların sayısını ve düşük performans gösterenlerin varlığını ölçmek de dahil olmak üzere bir dizi değerli KPI vardır.

İş gücü planlamasının faydaları

Etkili bir işgücü planlama stratejisi oluşturmak biraz çaba gerektirebilirken, araştırmalar, güçlü bir plana sahip olmanın ilk çalışmaya değer olduğunu öne sürüyor. Bu stratejileri uygulayan işletmelerin, personel sayısını artırmadan insan kaynaklarının performansını başarılı bir şekilde artırma ve maliyet olmadan daha fazla üretkenlik sunma konusunda meslektaşlarına göre yaklaşık %66 daha olası olduğu tahmin edilmektedir.

İşçilik maliyetlerini azaltın

Amerika Birleşik Devletleri genelinde işgücü maliyetleri artıyor ve 2018'deki yıllık %2,9'luk artış, on yılın en büyük artışına işaret ediyor. Hızla bugün büyüyen kuruluşların karşılaştığı en büyük zorluklardan biri haline geldiler, ancak işgücü planlaması etkili bir çözüm olabilir. Deloitte, fazladan personeli yeniden görevlendirmek için bir iş gücü planlama stratejisi kullandıktan sonra, program kapsamında yeniden atanan her 100 çalışan için ortalama 6 milyon dolar tasarruf kaydeden büyük bir finansal hizmetler şirketi hakkında bir vaka incelemesi sunuyor.

Değişen müşteri ihtiyaçlarına cevap verin

Müşteri ihtiyaçlarının, tercihlerinin ve beklentilerinin hızla değiştiği ve geliştiği bir zamanda, bir iş gücü planlama stratejisi, kapsamlı zamanlama analizi yoluyla işletmelerin bu ihtiyaçlara daha iyi yanıt vermesine yardımcı olabilir.

Bir strateji, öngörülen talep doğrultusunda personelin etkin bir şekilde görevlendirilmesine (örneğin daha yoğun dönemlere daha fazla personel atanması) yardımcı olabilir, bu da müşteri hizmetlerinin iyileştirilmesi, daha yüksek memnuniyet seviyeleri ve marka sadakatinin artmasıyla sonuçlanır; Rekabetçi bir ortamda kalabalığın arasından sıyrılmaya çalışan işletmeler için acil öncelikler haline gelen üç faktör.

İnsan odaklı gelişim için stratejiler belirleyin

Belki de bir iş gücü planlama stratejisi uygulamanın en büyük faydalarından biri, bir işletmenin neyi doğru yaptığını vurgulamakla kalmayıp, aynı zamanda kâr ve gelir üzerinde daha büyük bir etki için neler yapabileceğini de göstermesidir.

İşgücü planlaması, kuruluşların herhangi bir rolün sınırları içinde başarmaları beklenen şeyden ziyade, bireysel çalışanların kendi benzersiz beceri setlerine dayalı ilerleme yolları tasarlamalarını kolaylaştırır. Firmalar, geleneksel işyeri rollerine daha az öncelik vererek ve insan gelişimine daha fazla odaklanarak, çalışanlarından daha fazla değer elde edebilirler.

Hedef verimsizlikler

Hemen hemen tüm işletmeler, aşina olsalar da çalışanlar arasında optimum performansı kolaylaştırmayabilecek kurum içi süreçlere ve standart çalışma yöntemlerine sahip olacaktır. Bunlar verimsizliklerdir ve günümüzde işletmeleri etkileyen en büyük verimsizliklerden biri, durumlara tepkisel bir yaklaşım benimsemektir.

Deloitte araştırması, işgücü içindeki beceri boşluklarına yönelik reaktif yaklaşımların, işgücü ve işçilikle ilgili maliyetlerde %3 ila %5'lik bir artışla sonuçlanabileceğini bildirmektedir. İşgücü planlaması, doğru iş gücü tahmini kavramına dayanır ve işletmelerin tahmin etmek ve proaktif olmak için verilerini tam olarak nasıl kullanabileceklerini anlamalarına yardımcı olur.

Çalışanların elde tutulmasını iyileştirin

Ortalama bir çalışanın bir role her zamankinden daha az zaman ayırmasıyla, çalışanların elde tutulması Amerika Birleşik Devletleri'nde giderek artan bir endişe haline geliyor. Bu, işe alma maliyetinin yıllık maaşın 1,5 ila 3 katı arasında bir yere düşmesiyle kuruluşlar için finansal bir engel oluşturuyor. Ancak işletmeler, uygun işgücü planlaması ve işgücü yönetimi yoluyla boş pozisyonları doldurma ihtiyacını başarıyla azaltabilir ve işgücünün ömrünü uzatabilir.

İnsanlara odaklanarak, bireyin benzersiz beceri setlerinden yararlanarak ve çalışanları uygun ortamlara yeniden atayarak iş memnuniyetini önemli ölçüde artırmak mümkündür.

Çalışan deneyimini geliştirin

Tabii ki, çalışanların olumlu bir çalışan deneyimine sahip olmaları durumunda bir pozisyonda kalma olasılıkları daha yüksektir ve bu, işgücü planlamasının kullanılabileceği başka bir alandır. Tüm İK liderlerinin yarısından fazlası, çalışan bağlılığının anahtarının, çalışan ve iş arasında paylaşılan bir misyon olduğuna inanıyor ve bu, bir işgücü planlama stratejisinin başarmayı amaçladığı şeydir.

İşletmeler, çalışanları en değerli şekilde kullanmak için veri analizini ve tahminini kullanarak, kurumsal hedefleri kişisel hedeflerle uyumlu hale getirmeye çalışıyor ve nihayetinde çalışanların şirkete daha bağlı hissetmelerine yardımcı oluyor.

İş gücü planlamasının geleceği

Raporlar, işgücü planlamasının benimsenmesinin yavaş olduğunu öne sürse de, yeni nesil çalışanların işgücüne girmesiyle birlikte konseptin önümüzdeki birkaç yıl içinde başlamasını makul bir şekilde bekleyebiliriz. Genç nesilden yöneticilerin, eski yöneticilere göre iş gücü planlamasına öncelik verme olasılığının üç kat daha fazla olduğu tahmin ediliyor ve genç neslin 2028 yılına kadar iş gücünün yarısından fazlasını oluşturması bekleniyor, bu da bugünkü rakamlara göre yaklaşık %40'lık bir artışa işaret ediyor. , gelecekte işgücü planlamasının faydaları hakkında çok daha fazla şey duymayı bekleyebileceğimizi söylemek güvenli görünüyor.

Ek olarak, Amerika Birleşik Devletleri'nde, analitik becerilerini geliştiren İK profesyonellerinin sayısında son beş yılda keskin bir artış olması, İK ile BT/temel iş arasındaki işbirliğinin halihazırda devam ettiğini düşündürmektedir. İş gücü planlaması, modern işletmeler için bir sonraki büyük trenddir ve iş başarısına gerçekten katkıda bulunabilir.

Artık iş gücü planlamasını anladığınıza göre , şirketinizin ihtiyaçları için en iyi iş gücü yönetimi yazılımını bulun.