Çevrimiçi Bağış Toplama: Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluşunuzun Temelini Oluşturma

Kâr amacı gütmeyen bir dünyada veya çevresinde çalışıyorsanız, büyük olasılıkla çevrimiçi bağış toplamanın faydalarını görmüşsünüzdür.

Teknolojideki son gelişmeler, kâr amacı gütmeyen kuruluşların web siteleri için yerleştirilebilir bağış düğmeleri, çevrimiçi bağış sayfaları, sanal etkinlikler ve hatta web sitesi yapay zekası gibi özellikler aracılığıyla bağışlarını en üst düzeye çıkarmasına izin verdi. Gelecek muhtemelen kar amacı gütmeyen kuruluşların kullanması için daha da heyecan verici araçlar getirecektir.

Ancak yeni gelişmeler, bağış toplama ekosisteminizi bozmak için yeni fırsatlar getiriyor. Bu sizin, ekibiniz ve bağışçılarınız için hayal kırıklığı yaratabilir. Bu blog yazısında, ekosisteminizin ne olduğunu, verilerin onu nasıl bozabileceğini ve bağış toplama başarısı için nasıl bir temel oluşturabileceğinizi açıklayacağız.

Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun çevrimiçi bağış toplama ekosistemini anlama

İşe yarayan çevrimiçi bağış toplama söz konusu olduğunda, en iyi strateji bütünsel bir stratejidir. Kâr amacı gütmeyen kuruluşların kişisel veya çevrimiçi çabaları, entegre olduklarında en iyi sonucu verir. Kuruluşunuzun güçlü yönlerine eğilerek ve daha zayıf alanları geliştirerek, daha sağlam ve sağlıklı bir bağış toplama ekosistemine sahip olursunuz.

Daha önce biyoloji okuduysanız veya Planet Earth'ün birkaç bölümünü izlediyseniz, canlılar ve çevre arasındaki dengenin ne kadar hassas olduğunu bilirsiniz. Doğru şekilde düzenlenmiş ekosistemler için birbirine bağlılık çok önemlidir. Bağış toplama ekosisteminiz farklı değil.

Çevrimiçi bağış toplama ekosisteminiz, bağlantılarınız ve bağışçılarınız hakkında bilgi içeren, kullandığınız tüm araçlardan oluşur. Çevrimiçi bağış toplama araçlarınızı genişlettikçe, dengelemek ve birbirine bağlanmak için daha fazla bilgi olacaktır. Ancak her şeyin birlikte düzgün çalıştığından emin olmak için önce ekosisteminizdeki tüm araçları anlamanız gerekir.

Organize veriler için temel oluşturma

Tüm verileri düzenlemenin bir yolu olmadan giderek daha fazla çevrimiçi bağış toplama aracı ekleyen kar amacı gütmeyen kuruluşlar, yazılımlarıyla azalan getiriler yaşama riskini taşır. Bu, yazılım araçlarınıza daha fazla yatırım yaptığınız, ancak yatırımlarınızın karşılığını alamadığınız anlamına gelir. Bu nedenle, bağış toplama vakfınızı oluştururken bir “gerçek kaynağına” sahip olmak önemlidir. Bu gerçeğin kaynağı, tüm verilerinizin saklandığı ve kolayca erişilebildiği yerdir.

Teknoloji sürekli değiştiği için çevrimiçi bağış toplama ekosisteminizi gözden geçirmeniz de önemlidir. Geçen yıl işinize yarayan yazılım seçenekleri bu yıl çalışmayabilir. Belki de yeni bir ödeme işlemcisi, e-posta pazarlama platformu veya çevrimiçi bağış sağlayıcısı düşünmenin zamanı gelmiştir. Bu nedenle yazılım paketinizi en azından her yıl değerlendirmenizi öneririz. Bu şekilde, sizin için neyin işe yaradığını, neyin yaramadığını ve sizi en fazla bağış toplama başarısına hazırlamak için hangi yeni araçların mevcut olabileceğini görebilirsiniz.

Düzensiz veriler ilişkilerinizi incitir

Ekosisteminizdeki araçlara geçmeden önce, güçlü bir temele ve gerçek kaynağına sahip olmanın önemiyle ilgili bu noktaya değinecek potansiyel bir senaryoyu paylaşmak istiyoruz.

Kahve için büyük bağışçılarınızdan biriyle buluşmaya hazırlandığınızı hayal edin. Yoğun bir gün geçirdiniz, bu da kahveye gitmeden önce sohbetiniz için hazırlanma şansınız olmadığı anlamına geliyor. İyi haber şu ki, beş dakika erken geliyorsunuz, böylece nefesinizi toplamak ve bu çok önemli bağışçıyla buluşmaya hazırlanmak için zamanınız var.

Şimdi, otoparkta geçirdiğiniz beş dakika içinde, kuruluşunuzun bu bağışçı hakkında sahip olduğu tüm bilgileri nasıl buluyorsunuz? En son ne zaman verdiler ve hediyeleri ne kadardı? E-postalarınıza abone oluyorlar mı? Yakın zamanda siz veya kuruluşunuzdan bir başkası doğrudan itiraz gönderdiniz mi? Eşler arası bağış toplama etkinliklerinizden birine hiç katıldılar mı?

Verileriniz dağınıksa, bir bağış toplantısından önce bu bilgileri telefonunuzda hızlı bir şekilde bulmanız neredeyse imkansız olacaktır. Bağışçı veritabanınızı, e-posta servis sağlayıcınızı, doğrudan posta kayıtlarınızı, eşler arası bağış toplama platformunuzu ve daha fazlasını çekmeniz gerekir. Ve o zaman bile, bu bilgi dağınıktır ve tutarlı bir hikayede bir araya getirilmesi zordur. Sonunda kahveye geç kalacaksınız, sinirli olacaksınız ve bağışçınızla görüşmeniz için hala hazırlıksız olacaksınız. Bu şekilde baktığınız zaman, verilerinizin düzensiz olmasını gerçekten karşılayabilir misiniz?

Bu nedenle çevrimiçi bağış toplama verilerinizi düzenlemek çok önemlidir. Bağışçılarınız ve kuruluşunuzla ilişkileri hakkında birkaç farklı kaynakta değerli bilgilere sahipsiniz. Bu bilgilere ihtiyaç duyduğunuz anda hızlı ve tutarlı bir şekilde ulaşabilmeniz gerekir. Bu, hepsine tek bir yerden erişebilmeniz gerektiği anlamına gelir ve ideal olarak, bir sonraki bağış toplantınızdan veya telefon görüşmenizden önce bunları telefonunuza çekebilirsiniz.

Kuruluşunuzun bağış toplama verilerini belirleme

Artık organize olmaya hazır olduğunuza göre, yapmanız gereken ilk şey, bağış toplama ve bağış verilerinizin her bir kaynağını belirlemektir. Bu, çevrimiçi bağış toplama stratejinizin çerçevesini belirleyecektir. Verilerinizi ararken göz önünde bulundurmanız gereken beş geniş alanı inceleyeceğiz. Bilgilerde size rehberlik etmesi için bu veri denetimi kontrol listesinin bir PDF kopyasını da indirebilirsiniz.

İşlem ve ödeme işleme kaynakları

• Şunu düşünün: Çevrimiçi bağış sayfalarınıza güç sağlayan yazılımlar, eşler arası ve kitle fonlaması platformlarınız, E-ticaret platformlarınız ve ödeme işleme sistemleriniz dahil olmak üzere bağış ve ödeme toplamanıza yardımcı olan her şey.
• Örnekler şunları içerir: Classy, ​​GoFundMe Charity, Shopify, PayPal, Square

Pazarlama ve iletişim kaynakları

• Şunu düşünün: Mesajınızı iletmek için kullandığınız herhangi bir şey. E-postalarınızı göndermek için ne kullanıyorsunuz? Web sitenizi nasıl düzenler ve güncellersiniz? Hangi sosyal medya platformlarını kullanıyorsunuz?
• Örnekler şunları içerir: Sabit İletişim, Mailchimp, Squarespace, Facebook, Twitter

Etkinlik ve açık artırma kaynakları

• Şunu düşünün: Bağış toplama etkinliklerinizi, galalarınızı, sessiz müzayedelerinizi ve gönüllü günlerinizi güçlendirmeye yardımcı olan herhangi bir şey. Katılımcılarınız nasıl bilet alıyor? Sanal etkinliklere veya çevrimiçi açık artırmalara nerede ev sahipliği yapıyorsunuz? Gönüllüleriniz gönüllü etkinliklere nasıl kaydolur?
• Örnekler şunları içerir: Eventbrite, BidCoz, Golden, Zoom

muhasebe kaynakları

• Şunu düşünün: Muhasebe verilerinizin bulunduğu yer . Muhasebeyi dış kaynak kullansanız bile, muhasebeciniz veya muhasebe ekibiniz tüm finansal bilgilerinizi nerede saklıyor?
• Örnekler şunları içerir: QuickBooks, Aplos, elektronik tablolar

Çevrimdışı kaynaklar

• Şunu düşünün: Çevrimiçi olmayan herhangi bir bilgi toplama yöntemi. Her şeyin çevrimiçi olmaması sorun değil. Sadece neyin olmadığını not ettiğinizden emin olun, böylece hesaba katabilirsiniz.
• Örnekler şunları içerir: Kağıt üzerindeki veya elektronik tablolar gibi çevrimdışı bir yazılımdaki herhangi bir şey.

Çevrimiçi bağış toplama vakfınızın gücünü değerlendirmek

Bağış toplama ve bağış verilerinizin tüm kaynaklarını belgeledikten sonra, kuruluşunuzun bugün ne kadar iyi durumda olduğu hakkında dürüst sorular sormak için ekibinizi bir araya getirmenin zamanı geldi:

• Tüm donör verilerinizi tutan bir gerçek kaynağınız var mı – bir donör yönetim sistemi veya başka bir merkezi veri tabanı – var mı? Öyleyse, diğer çevrimiçi bağış toplama araçlarınızla bağlantılı mı?
• Değilse, bağış toplama ve bağışçı verilerinizi nasıl takip ediyorsunuz? Farklı bilgiler almak için birkaç farklı yere mi gitmeniz gerekiyor?
• Önümüzdeki 12 ay içinde bağış toplama yazılımınızdan en iyi şekilde yararlandığınızdan ve bağış toplama stratejiniz için iyi bir temel oluşturduğunuzdan emin olmak için atmanız gereken sonraki adımlar nelerdir?

Bu soruları sorduktan sonra, kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun veri organizasyonu konusunda zaten iyi durumda olduğunu görebilirsiniz. Eğer öyleyse, harika iş! Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuz için iyi çalışan taktikleri ve stratejileri kullanmaya devam edin. Ancak bağış toplama bilgilerinizin giderek daha dağınık hale geldiğini düşünüyorsanız, organize olmanın basit bir yolu var.

Entegre bir yazılım çözümü kullanma

Önerilen çözümümüz sizi şaşırtabilir: Yazılım paketinize bir araç daha ekleyin. Özellikle, bir bağışçı yönetim aracı eklemenizi öneririz.

Neden daha fazla yazılıma yatırım yapmanız gerektiğini merak ediyor olabilirsiniz. Bu, onu organize etmek yerine karmaşaya katkıda bulunmaz mı? Bağışçı yönetim platformunun faydalarından biri, tüm çevrimiçi bağış toplama kaynaklarınızdan gelen verileri birbirine bağlayabilmesidir. Diğer tüm yazılımlarınızı bir arada tutan yazılımdır. Bu şekilde, verilerinizi dağıtmaya devam etmeden çevrimiçi bağış toplama paketinizi genişletmeye devam edebilirsiniz.

Halihazırda bir bağış yönetim sistemi kullanıyor olsanız bile, kullandığınız diğer çevrimiçi bağış toplama yazılımıyla entegre olmayabilir. Bu durumda, bunu yapan başka bir seçeneği düşünmek isteyebilirsiniz. Ayrıca, bir sonraki çözümünüzün bağışçı verilerinizi yeni sisteme geçirmenize yardımcı olabileceğinden emin olmak isteyeceksiniz.

Çevrimiçi bağış toplama araçlarınızla entegre olabilen bir bağış yönetim sistemi kurmak, bağış toplama çabalarınızı sıçrama tahtası haline getirecek temeldir. Sizinle birlikte büyüyecek ve çevrimiçi bağış toplama paketinizi genişletmeye devam etmenize ve bağış toplama çabalarınızı en üst düzeye çıkarmanıza olanak tanıyacaktır.

Çevrimiçi bağış toplama ekosisteminizi yönetmek için doğru kişiyi bulmak

Verilerinizi organize etme ve düzenli tutma süreci kendiliğinden olmayacak. Bu sorumluluğu üstlenecek doğru kişiye sahip olduğunuzdan emin olmalısınız. Peki iş için doğru kişi kim? Çevrimiçi bir bağış toplama yöneticisine ihtiyacınız olup olmadığını belirlemenize yardımcı olacak bazı soruları bir araya getirdik.

Çevrimiçi bağış toplama yöneticinizi ararken dikkat edilecek noktalar

Çevrimiçi bağış toplama yöneticisini hiçbir zaman kâr amacı gütmeyen kuruluşunuz için önemli veya gerekli bir rol olarak görmemiş olabilirsiniz. Ancak çevrimiçi bağış toplama ekosisteminize ne kadar çok yatırım yaparsanız, sorumluluğu ekibinizden birine atamak veya hatta çevrimiçi bağış toplama çabalarınızın sahipliğini alması için birini işe almak o kadar önemlidir.

• Bu pozisyon için uygun kim var? Ekstra sorumluluğu üstlenebilecek bir personel var mı? Güvenilir bir gönüllü mü? Yönetim kurulunda biri var mı? Yoksa ekibinize birini eklemeyi düşünmeniz mi gerekecek?
• Çevrimiçi bağış toplama ekosisteminizi entegre etmek için başlangıçta ne kadar çalışmanız gerekecek? Büyük bir artış olacaksa, başlamanıza yardımcı olması için geçici bir pozisyon açmayı düşünebilirsiniz.
• Gelecekte ne kadar veri yönetimi gerekecek? Devam eden sorumluluklar ne olacak? Yönetilecek çok fazla yazılımınız veya çok fazla veriniz varsa, zamanının çoğunu çevrimiçi bağış toplama ekosisteminizi yönetmeye odaklayacak birine ihtiyacınız olabilir.

Çevrimiçi bağış toplama yöneticiniz için en uygun olanı arıyorsunuz

Kuruluşunuz için ihtiyacı belirledikten ve rol için birini düşünmeye hazır olduğunuzda, işi yapmaya uygun birini bulduğunuzdan emin olmak isteyeceksiniz.

• Bu kişi teknoloji odaklı mı ve tüm çevrimiçi bağış toplama araçlarınızı anlama becerisine sahip mi?
• Daha önce özel yazılım araçlarınızla çalıştılar mı?
• Bu kişi sistem odaklı mı? Tüm çevrimiçi araçlarınızın nasıl çalıştığını ve kuruluşunuzun daha büyük yapısına nasıl uyduklarını anlıyorlar mı?
• Ayrıntılar konusunda iyiler mi ve veri odaklı görevleri üstlenmeye istekliler mi?
• Geliştirme ekibinizin ihtiyaçlarını anlıyorlar mı, böylece kuruluşunuzu bağış toplama ve bağışçı ilişkileriyle başarıya en iyi şekilde hazırlayabilirler mi?
• Elinizdeki verileri, kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun bağışçıları bağış yapmaya ikna edecek çabaları hakkında etkileyici bir hikaye anlatmak için kullanmanıza yardımcı olabilirler mi?

Bağışçı yönetimi sağlayıcınız aracılığıyla çevrimiçi bağış toplamayı yönetme

Kar amacı gütmeyen birçok kuruluş için, özellikle daha küçük bir ekibiniz varsa veya kısıtlı bir bütçeniz varsa, bu sorumluluğu ekleme fikri çok zor görünebilir. Ancak, seçtiğiniz bağış yönetimi sağlayıcısına bağlı olarak, tamamen çevrimiçi bağış toplamayı yönetmeye adanmış bir kişinin olması gerekli olmayabilir.

Bağışçı yönetimi sağlayıcınızın işe alım veya eğitim sunup sunmadığını kontrol edin ve görün. Bu hizmetlere yatırım yapmayı düşünün. Bu şekilde, bir profesyonel, verilerinizi organize etme sürecinde size rehberlik edebilir ve ekibinize ekstra sorumluluklar ekleme konusunda endişelenmenize gerek kalmaz.

Henüz bir bağışçı yönetim sisteminiz yoksa, seçeneklerinizi araştırırken işe alım ve eğitim hizmetlerinin mevcut olup olmadığını kontrol edin ve görün. Bu, verilerinizi düzenli tutarak yatırımınızdan en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olacaktır.

Başlamaya bir adım daha yakın

Çevrimiçi bağış toplama, modern kar amacı gütmeyen kuruluşların daha fazla kaynak toplaması ve bağışçılarıyla ilişkilerini güçlendirmesi için etkili bir yoldur - başarı için uygun temellere sahip olduğunuzdan emin olun.

Henüz yapmadıysanız, çevrimiçi bağış toplama denetiminizi tamamladığınızdan emin olun. Bir sonraki adım, organizasyon kontrol listeniz aracılığıyla ekibinizle birlikte çalışmak ve ekibinize çevrimiçi bir bağış toplama yöneticisi eklemeniz veya çevrimiçi bağış toplama ekosisteminizi birbirine bağlayacak bir bağış yönetim sistemi eklemeniz gibi sonraki adımların sizin için en iyi olduğuna karar vermektir.

Şirketinizin benzersiz ihtiyaçları için en iyi bağış toplama yazılımıyla çevrimiçi bağış toplama stratejinizi güçlendirin.