在线筹款：为您的非营利组织奠定基础

如果您在非营利组织或周围工作，您可能已经看到在线筹款的好处。

最近的技术进步使非营利组织能够通过其网站的嵌入式捐赠按钮、在线捐赠页面、虚拟活动甚至网站 AI 等功能最大化他们的捐赠。 未来可能会为非营利组织带来更多令人兴奋的工具。

但是随着新的进步，新的机会会破坏您的筹款生态系统。 这会给您、您的团队和捐赠者带来挫败感。 在这篇博文中，我们将解释您的生态系统是什么，数据如何破坏它，以及如何为筹款成功奠定基础。

了解您的非营利组织的在线筹款生态系统

当谈到有效的在线筹款时，最好的策略是整体策略。 非营利组织的努力，无论是面对面的还是在线的，在整合时效果最好。 通过发挥组织的优势并改进薄弱环节，您将拥有一个更加强大和健康的筹款生态系统。

如果您曾经学习过生物学或看过几集《地球》 ，您就会知道生物与环境之间的平衡是多么微妙。 互联互通是有序生态系统的关键。 您的筹款生态系统也不例外。

您的在线筹款生态系统包含您使用的所有工具，其中包含有关您的联系人和捐助者的信息。 随着您扩展在线筹款工具，将有更多信息可以平衡和联系在一起。 但为了确保一切正常工作，您首先需要了解生态系统中的所有工具。

为有组织的数据奠定基础

非营利组织添加越来越多的在线筹款工具，却无法组织所有数据，他们的软件可能会面临收益递减的风险。 这意味着您在软件工具上投入了更多，但您的投资并没有获得回报。 这就是为什么在建立筹款基金会时拥有“事实来源”很重要的原因。 这个事实来源是存储所有数据并易于访问的地方。

审查您的在线筹款生态系统也很重要，因为技术总是在变化。 去年对您有用的软件选项今年可能不起作用。 也许是时候考虑新的支付处理器、电子邮件营销平台或在线捐赠提供商了。 这就是为什么我们建议您至少每年评估一次您的软件套件。 这样你就可以看到什么对你有用，什么没用，以及现在可能存在哪些新工具来帮助你获得最大的筹款成功。

杂乱无章的数据会损害您的人际关系

在我们继续讨论您的生态系统中的工具之前，我们想分享一个潜在的场景，该场景将推动这一点，即拥有坚实的基础和事实来源的重要性。

想象一下，您正准备与一位主要的咖啡捐助者会面。 您度过了忙碌的一天，这意味着您在去咖啡店之前没有机会为谈话做准备。 好消息是您提前五分钟到达，因此您有时间喘口气并准备与这位非常重要的捐赠者会面。

现在，在您在停车场的五分钟内，您如何找到您的组织拥有的有关该捐赠者的所有信息？ 他们最后一次捐赠是什么时候，他们的礼物是多少？ 他们订阅你的电子邮件吗？ 您或您组织的其他人最近是否发送了直接上诉？ 他们有没有参加过你的一个点对点筹款活动？

如果您的数据杂乱无章，那么在捐助者会议之前，几乎不可能在手机上快速找到这些信息。 您必须调出您的捐赠者数据库、电子邮件服务提供商、直邮记录、点对点筹款平台等等。 即便如此，这些信息也是分散的，很难组合成一个连贯的故事。 你最终会迟到喝咖啡，感到沮丧，并且仍然没有准备好与捐赠者会面。 当你这样看时，你真的能承受你的数据杂乱无章吗？

这就是组织在线筹款数据如此重要的原因。 您可以从几个不同的来源获得有关您的捐助者及其与您的组织的关系的宝贵信息。 您需要能够在需要时快速、连贯地访问这些信息。 这意味着您需要能够在一个地方访问所有内容，理想情况下，您可以在下一次捐助者会议或电话之前将其拉到手机上。

识别组织的筹款数据

现在您已准备好进行组织，您需要做的第一件事是确定筹款和捐助者数据的每个来源。 这将为您的在线筹款策略设置框架。 在查找数据时，我们将细分五个要考虑的广泛领域。 您还可以下载此数据审核清单的 PDF 副本，以帮助指导您了解这些信息。

交易和支付处理来源

• 想一想：任何可以帮助您收集捐款和付款的东西，包括为您的在线捐赠页面、点对点和众筹平台、电子商务平台和支付处理系统提供支持的软件。
• 示例包括： Classy、GoFundMe Charity、Shopify、PayPal、Square

营销和传播资源

• 想一想：任何你用来传达信息的东西。 你用什么来发送电子邮件？ 您如何编辑和更新您的网站？ 您使用哪些社交媒体平台？
• 示例包括： Constant Contact、Mailchimp、Squarespace、Facebook、Twitter

事件和拍卖来源

• 想一想：任何有助于推动筹款活动、晚会、无声拍卖和志愿者日的事情。 您的与会者如何获得门票？ 您在哪里举办虚拟活动或在线拍卖？ 您的志愿者如何报名参加志愿者活动？
• 示例包括： Eventbrite、BidCoz、Golden、Zoom

会计来源

• 想一想：您的会计数据所在的位置。 即使您外包会计，您的会计师或会计团队在哪里存储您的所有财务信息？
• 示例包括： QuickBooks、Aplos、电子表格

离线资源

• 想一想：您收集非在线信息的任何方式。 没关系，一切都不在线。 只要确保记下哪些不是，这样您就可以将其考虑在内。
• 示例包括：纸上或离线软件（如电子表格）中的任何内容。

评估您的在线筹款基金会的实力

一旦您记录了筹款和捐助者数据的所有来源，就该让您的团队聚在一起，就您的组织今天的表现提出一些诚实的问题：

• 您是否拥有保存所有捐赠者数据的真实来源——捐赠者管理系统或其他中央数据库？ 如果是这样，它是否与您的其他在线筹款工具相关联？
• 如果没有，您如何跟踪筹款和捐赠者数据？ 您是否必须去几个不同的地方才能获得不同的信息？
• 您接下来需要采取哪些步骤来确保充分利用筹款软件并为未来 12 个月的筹款策略奠定良好的基础？

在提出这些问题后，您可能会发现您的非营利组织已经在数据组织方面做得很好。 如果是这样，伟大的工作！ 继续使用对您的非营利组织有效的策略和策略。 但是，如果您认为您的筹款信息变得越来越分散，那么有一个简单的方法来组织起来。

使用集成软件解决方案

我们推荐的解决方案可能会让您大吃一惊：在您的软件套件中再添加一个工具。 具体来说，我们建议添加捐赠者管理工具。

您可能想知道为什么要投资于更多软件。 这不会增加混乱而不是组织它吗？ 捐赠者管理平台的好处之一是它可以连接来自您所有在线筹款来源的数据。 它是将所有其他软件结合在一起的软件。 这样，您可以继续扩展您的在线筹款套件，而无需继续传播您的数据。

即使您已经在使用捐赠者管理系统，它也可能无法与您正在使用的其他在线筹款软件集成。 在这种情况下，您可能需要考虑另一个选项。 您还需要确保您的下一个解决方案可以帮助您将捐赠者数据迁移到新系统中。

建立一个可以与您的在线筹款工具集成的捐助者管理系统是启动筹款工作的基础。 它将与您一起成长，让您继续扩展您的在线筹款套件并最大限度地提高您的筹款活动。

寻找合适的人来管理您的在线筹款生态系统

组织数据并使其保持井井有条的过程不会自行发生。 你必须确保你有合适的人来承担这个责任。 那么谁是这份工作的合适人选呢？ 我们整理了一些问题来帮助您确定是否需要在线筹款经理。

寻找您的在线筹款经理时的注意事项

您可能从未将在线筹款经理视为您的非营利组织的重要或必要角色。 但是，您对在线筹款生态系统的投资越多，将责任指定给团队中的某个人，甚至聘请某人负责您的在线筹款活动，就越重要。

• 你有谁可以担任这个职位？ 是否有工作人员可以承担额外的责任？ 一个可靠的志愿者？ 你的董事会有人吗？ 或者您是否需要考虑将某人添加到您的团队中？
• 最初整合您的在线筹款生态系统需要做多少工作？ 如果这将是一个很大的提升，您可能需要考虑开设一个临时职位以帮助您入门。
• 未来需要多少数据管理？ 持续的责任是什么？ 如果您有很多软件或大量数据要管理，您可能需要有人将大部分时间集中在管理您的在线筹款生态系统上。

寻找最适合您的在线筹款经理

一旦您确定了您的组织的需求并准备考虑该角色的人，您将需要确保找到适合该工作的人。

• 此人是否受技术驱动，他们是否有能力了解您所有的在线筹款工具？
• 他们以前是否使用过您的特定软件工具？
• 这个人是面向系统的吗？ 他们是否了解您所有在线工具的工作原理以及它们如何适应您组织的更大结构？
• 他们是否擅长细节并愿意承担面向数据的任务？
• 他们是否了解您的开发团队的需求，以便他们能够最好地帮助您的组织通过筹款和捐助者关系取得成功？
• 他们能否帮助您使用您手头的数据来讲述一个关于您的非营利组织的努力的引人入胜的故事，以说服捐助者捐款？

通过您的捐助者管理提供商管理在线筹款

对于许多非营利组织来说，增加这项责任的想法似乎势不可挡，尤其是在您的团队较小或预算紧张的情况下。 但是，根据您选择的捐赠者管理提供商，可能没有必要让一个人完全致力于管理在线筹款。

检查并查看您的捐助者管理提供商是否提供入职培训或培训。 考虑投资这些服务。 这样，专业人员可以指导您完成整理数据的过程，而您不必担心为您的团队增加额外的责任。

如果您还没有捐赠者管理系统，请在研究您的选择时检查并查看是否提供入职和培训服务。 这将帮助您保持数据井井有条，从而充分利用您的投资。

离开始更近一步

在线筹款是现代非营利组织筹集更多资金并加强与捐助者关系的一种有效方式——只要确保您拥有适当的成功基础即可。

如果您还没有，请确保您完成了在线筹款审核。 下一步是通过您的组织清单与您的团队合作，并确定最适合您的后续步骤，无论您是向您的团队添加在线筹款经理还是添加将您的在线筹款生态系统连接在一起的捐助者管理系统。

使用最适合您公司独特需求的筹款软件来扩大您的在线筹款策略。