Penggalangan Dana Online: Menetapkan Landasan untuk Nirlaba Anda

Jika Anda bekerja di atau di sekitar dunia nirlaba, Anda mungkin pernah melihat manfaat penggalangan dana online.

Kemajuan teknologi terkini telah memungkinkan lembaga nonprofit untuk memaksimalkan donasi mereka melalui fitur seperti tombol donasi yang dapat disematkan untuk situs web mereka, halaman pemberian online, acara virtual, dan bahkan AI situs web. Masa depan kemungkinan akan menghadirkan alat yang lebih menarik untuk digunakan oleh lembaga nonprofit.

Tetapi dengan kemajuan baru, datanglah peluang baru untuk mengganggu ekosistem penggalangan dana Anda. Hal ini dapat membuat Anda frustrasi, tim Anda, dan donor Anda. Dalam posting blog ini, kami akan menjelaskan apa itu ekosistem Anda, bagaimana data dapat mengganggunya, dan bagaimana Anda dapat menetapkan fondasi untuk kesuksesan penggalangan dana.

Memahami ekosistem penggalangan dana online lembaga nonprofit Anda

Dalam hal penggalangan dana online yang berhasil, strategi terbaik adalah strategi holistik. Upaya lembaga nonprofit, baik secara langsung atau online, akan bekerja paling baik jika terintegrasi. Dengan bersandar pada kekuatan organisasi Anda dan meningkatkan area yang lebih lemah, Anda akan memiliki ekosistem penggalangan dana yang lebih kuat dan sehat.

Jika Anda pernah mempelajari biologi atau menonton beberapa episode Planet Bumi , Anda tahu betapa rumitnya keseimbangan antara makhluk hidup dan lingkungan. Keterkaitan adalah kunci dengan ekosistem yang tertata dengan baik. Ekosistem penggalangan dana Anda tidak berbeda.

Ekosistem penggalangan dana online Anda terdiri dari semua alat yang Anda gunakan yang memiliki informasi tentang kontak dan donor Anda. Saat Anda memperluas alat penggalangan dana online, akan ada lebih banyak informasi untuk diseimbangkan dan terhubung bersama. Tetapi untuk memastikan bahwa semuanya bekerja sama dengan benar, Anda harus terlebih dahulu memahami semua alat dalam ekosistem Anda.

Membangun fondasi untuk data yang terorganisir

Lembaga nonprofit yang menambahkan lebih banyak alat penggalangan dana online tanpa cara untuk mengatur semua data berisiko mengalami penurunan hasil dengan perangkat lunak mereka. Ini berarti Anda berinvestasi lebih banyak dalam perangkat lunak Anda, tetapi Anda tidak menerima pengembalian investasi Anda. Itulah mengapa penting untuk memiliki “sumber kebenaran” saat membangun yayasan penggalangan dana Anda. Sumber kebenaran ini adalah tempat di mana semua data Anda disimpan dan mudah diakses.

Penting juga untuk meninjau ekosistem penggalangan dana online Anda karena teknologi selalu berubah. Opsi perangkat lunak yang berfungsi untuk Anda tahun lalu mungkin tidak berfungsi tahun ini. Mungkin sudah waktunya untuk mempertimbangkan pemroses pembayaran baru, platform pemasaran email, atau penyedia pemberian online. Itu sebabnya kami menyarankan Anda menilai rangkaian perangkat lunak Anda setidaknya setiap tahun. Dengan begitu Anda dapat melihat apa yang berhasil untuk Anda, apa yang tidak, dan alat baru apa yang mungkin ada sekarang untuk menyiapkan Anda untuk kesuksesan penggalangan dana yang paling banyak.

Data yang tidak terorganisir merusak hubungan Anda

Sebelum kita beralih ke alat di ekosistem Anda, kami ingin membagikan skenario potensial yang akan mendorong pulang poin ini tentang pentingnya memiliki fondasi yang kuat dan sumber kebenaran.

Bayangkan Anda sedang bersiap-siap untuk bertemu dengan salah satu donor utama Anda untuk minum kopi. Anda mengalami hari yang sibuk, yang berarti Anda tidak memiliki kesempatan untuk mempersiapkan percakapan Anda sebelum pergi ke kedai kopi. Kabar baiknya adalah Anda datang lima menit lebih awal sehingga Anda punya waktu untuk mengatur napas dan bersiap untuk bertemu dengan donor yang sangat penting ini.

Sekarang, dalam lima menit yang Anda miliki di tempat parkir, bagaimana Anda menemukan semua informasi yang dimiliki organisasi Anda tentang donor ini? Kapan terakhir kali mereka memberi, dan berapa banyak hadiah mereka? Apakah mereka berlangganan email Anda? Apakah Anda atau ada orang lain dari organisasi Anda yang mengirimkan banding langsung baru-baru ini? Apakah mereka pernah berpartisipasi dalam salah satu penggalangan dana peer-to-peer Anda?

Jika data Anda tidak teratur, hampir tidak mungkin untuk menemukan informasi ini dengan cepat di ponsel Anda sebelum pertemuan donor. Anda harus menarik database donor Anda, penyedia layanan email Anda, catatan surat langsung Anda, platform penggalangan dana peer-to-peer Anda, dan banyak lagi. Dan bahkan kemudian, informasi ini tersebar dan sulit untuk disatukan menjadi sebuah cerita yang koheren. Anda akan terlambat minum kopi, frustrasi, dan masih belum siap untuk pertemuan Anda dengan donor Anda. Ketika Anda melihatnya seperti itu, dapatkah Anda benar-benar membiarkan data Anda menjadi tidak teratur?

Itulah mengapa sangat penting untuk mengatur data penggalangan dana online Anda. Anda memiliki informasi berharga tentang donor Anda dan hubungan mereka dengan organisasi Anda di beberapa sumber berbeda. Anda harus dapat mengakses informasi ini dengan cepat dan koheren kapan pun Anda membutuhkannya. Itu berarti Anda harus dapat mengakses semuanya di satu tempat, dan idealnya, Anda dapat mengambilnya di ponsel Anda sebelum pertemuan donor atau panggilan telepon berikutnya.

Mengidentifikasi data penggalangan dana organisasi Anda

Sekarang setelah Anda siap untuk mengatur, hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah mengidentifikasi setiap sumber data penggalangan dana dan donor Anda. Ini akan menetapkan kerangka kerja untuk strategi penggalangan dana online Anda. Kami akan membagi lima area luas yang perlu dipertimbangkan saat mencari data Anda. Anda juga dapat mengunduh salinan PDF dari daftar periksa audit data ini untuk membantu memandu Anda melalui informasi tersebut.

Sumber pemrosesan transaksi dan pembayaran

• Pikirkan: Apa pun yang membantu Anda mengumpulkan donasi dan pembayaran, termasuk perangkat lunak yang mendukung halaman pemberian online Anda, platform peer-to-peer dan crowdfunding Anda, platform E-niaga Anda, dan sistem pemrosesan pembayaran Anda.
• Contohnya termasuk: Classy, ​​GoFundMe Charity, Shopify, PayPal, Square

Sumber pemasaran dan komunikasi

• Pikirkan: Apa pun yang Anda gunakan untuk menyampaikan pesan Anda. Apa yang Anda gunakan untuk mengirim email Anda? Bagaimana Anda mengedit dan memperbarui situs web Anda? Platform media sosial apa yang Anda gunakan?
• Contohnya termasuk: Kontak Konstan, Mailchimp, Squarespace, Facebook, Twitter

Sumber acara dan lelang

• Pikirkan: Apa pun yang membantu mendukung acara penggalangan dana, gala, lelang diam, dan hari sukarela Anda. Bagaimana peserta Anda mendapatkan tiket? Di mana Anda menyelenggarakan acara virtual atau lelang online? Bagaimana relawan Anda mendaftar untuk acara relawan?
• Contohnya termasuk: Eventbrite, BidCoz, Golden, Zoom

Sumber akuntansi

• Pikirkan: Di mana data akuntansi Anda berada. Bahkan jika Anda melakukan outsourcing akuntansi, di mana akuntan atau tim akuntansi Anda menyimpan semua informasi keuangan Anda?
• Contohnya termasuk: QuickBooks, Aplos, spreadsheet

Sumber offline

• Pikirkan: Setiap cara Anda mengumpulkan informasi yang tidak online. Tidak apa-apa bahwa semuanya tidak online. Pastikan untuk mencatat apa yang tidak sehingga Anda dapat memperhitungkannya.
• Contohnya meliputi: Apa pun di atas kertas atau dalam perangkat lunak offline seperti spreadsheet.

Mengevaluasi kekuatan yayasan penggalangan dana online Anda

Setelah Anda mendokumentasikan semua sumber penggalangan dana dan data donor, inilah saatnya untuk mengumpulkan tim Anda untuk mengajukan beberapa pertanyaan jujur ​​tentang seberapa baik kinerja organisasi Anda hari ini:

• Apakah Anda memiliki sumber kebenaran – sistem manajemen donor atau database pusat lainnya – yang menyimpan semua data donor Anda? Jika demikian, apakah itu terhubung dengan alat penggalangan dana online Anda yang lain?
• Jika tidak, bagaimana Anda melacak penggalangan dana dan data donor Anda? Apakah Anda harus pergi ke beberapa tempat berbeda untuk mendapatkan informasi yang berbeda?
• Langkah apa yang perlu Anda ambil selanjutnya untuk memastikan Anda mendapatkan hasil maksimal dari perangkat lunak penggalangan dana Anda dan menetapkan dasar yang baik untuk strategi penggalangan dana Anda dalam 12 bulan ke depan?

Setelah mengajukan pertanyaan-pertanyaan ini, Anda mungkin menemukan bahwa organisasi nonprofit Anda sudah bekerja dengan baik dengan organisasi data. Jika demikian, kerja bagus! Tetap gunakan taktik dan strategi yang bekerja dengan baik untuk lembaga nonprofit Anda. Tetapi jika Anda merasa informasi penggalangan dana Anda semakin tersebar, ada cara sederhana untuk mengaturnya.

Menggunakan solusi perangkat lunak terintegrasi

Solusi yang kami rekomendasikan mungkin akan mengejutkan Anda: Tambahkan satu alat lagi ke rangkaian perangkat lunak Anda. Secara khusus, kami merekomendasikan untuk menambahkan alat manajemen donor.

Anda mungkin bertanya-tanya mengapa Anda harus berinvestasi dalam lebih banyak perangkat lunak. Bukankah itu hanya menambah kekacauan daripada mengaturnya? Salah satu manfaat dari platform manajemen donor adalah dapat menghubungkan data dari semua sumber penggalangan dana online Anda. Ini adalah perangkat lunak yang menyatukan semua perangkat lunak Anda yang lain. Dengan begitu, Anda dapat terus memperluas rangkaian penggalangan dana online Anda tanpa terus menyebarkan data Anda.

Bahkan jika Anda sudah menggunakan sistem manajemen donor, sistem tersebut mungkin tidak terintegrasi dengan perangkat lunak penggalangan dana online lain yang Anda gunakan. Dalam hal ini, Anda mungkin ingin mempertimbangkan opsi lain yang melakukannya. Anda juga ingin memastikan solusi berikutnya dapat membantu Anda memigrasikan data donor ke sistem baru.

Menempatkan sistem manajemen donor yang dapat diintegrasikan dengan alat penggalangan dana online Anda adalah fondasi yang akan menjadi batu loncatan upaya penggalangan dana Anda. Ini akan tumbuh bersama Anda, memungkinkan Anda untuk terus memperluas rangkaian penggalangan dana online Anda dan memaksimalkan upaya penggalangan dana Anda.

Menemukan orang yang tepat untuk mengelola ekosistem penggalangan dana online Anda

Proses mengatur data Anda dan menjaganya agar tetap teratur tidak akan terjadi dengan sendirinya. Anda harus memastikan bahwa Anda memiliki orang yang tepat untuk mengambil tanggung jawab ini. Jadi siapa orang yang tepat untuk pekerjaan itu? Kami telah mengumpulkan beberapa pertanyaan untuk membantu Anda menentukan apakah Anda memerlukan manajer penggalangan dana online.

Pertimbangan ketika mencari manajer penggalangan dana online Anda

Anda mungkin tidak pernah menganggap manajer penggalangan dana online sebagai peran penting atau perlu untuk lembaga nonprofit Anda. Tetapi semakin Anda berinvestasi dalam ekosistem penggalangan dana online Anda, semakin penting untuk menunjukkan tanggung jawab kepada seseorang di tim Anda atau bahkan mempekerjakan seseorang untuk mengambil alih upaya penggalangan dana online Anda.

• Siapa yang Anda miliki untuk mengambil posisi ini? Apakah ada anggota staf yang dapat mengambil tanggung jawab ekstra? Relawan yang bisa diandalkan? Seseorang di papan Anda? Atau apakah Anda perlu mempertimbangkan untuk menambahkan seseorang ke tim Anda?
• Berapa banyak pekerjaan yang diperlukan pada awalnya untuk mengintegrasikan ekosistem penggalangan dana online Anda? Jika itu akan menjadi kenaikan besar, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk membuka posisi sementara hanya untuk membantu Anda memulai.
• Berapa banyak manajemen data yang akan dibutuhkan di masa depan? Apa yang akan menjadi tanggung jawab yang sedang berlangsung? Jika Anda memiliki banyak perangkat lunak atau banyak data untuk dikelola, Anda mungkin memerlukan seseorang untuk memfokuskan sebagian besar waktu mereka dalam mengelola ekosistem penggalangan dana online Anda.

Mencari yang paling cocok untuk manajer penggalangan dana online Anda

Setelah Anda mengidentifikasi kebutuhan untuk organisasi Anda dan siap untuk mempertimbangkan seseorang untuk peran tersebut, Anda pasti ingin memastikan bahwa Anda menemukan seseorang yang cocok untuk melakukan pekerjaan itu.

• Apakah orang ini didorong oleh teknologi, dan apakah mereka memiliki kemampuan untuk memahami semua alat penggalangan dana online Anda?
• Apakah mereka pernah bekerja dengan perangkat lunak khusus Anda sebelumnya?
• Apakah orang ini berorientasi pada sistem? Apakah mereka memahami bagaimana semua alat online Anda bekerja dan bagaimana mereka cocok dengan struktur organisasi Anda yang lebih besar?
• Apakah mereka baik dengan detail dan bersedia melakukan tugas yang berorientasi pada data?
• Apakah mereka memahami kebutuhan tim pengembangan Anda, sehingga mereka dapat menyiapkan organisasi Anda untuk sukses dengan penggalangan dana dan hubungan donor?
• Dapatkah mereka membantu Anda menggunakan data yang Anda miliki untuk menceritakan kisah menarik tentang upaya nirlaba Anda yang akan meyakinkan donor untuk memberi?

Mengelola penggalangan dana online melalui penyedia manajemen donor Anda

Bagi banyak organisasi nirlaba, gagasan untuk menambahkan tanggung jawab ini mungkin tampak berlebihan, terutama jika Anda memiliki tim yang lebih kecil atau memiliki anggaran yang terbatas. Tetapi tergantung pada penyedia manajemen donor yang Anda pilih, mungkin tidak perlu memiliki seseorang yang sepenuhnya berdedikasi untuk mengelola penggalangan dana online.

Periksa dan lihat apakah penyedia manajemen donor Anda menawarkan orientasi atau pelatihan. Pertimbangkan untuk berinvestasi dalam layanan ini. Dengan begitu, seorang profesional dapat memandu Anda melalui proses mengatur data Anda, dan Anda tidak perlu khawatir menambahkan tanggung jawab ekstra ke tim Anda.

Jika Anda belum memiliki sistem manajemen donor, periksa dan lihat apakah layanan orientasi dan pelatihan tersedia saat Anda meneliti pilihan Anda. Ini akan membantu Anda memaksimalkan investasi Anda dengan menjaga data Anda tetap teratur.

Satu langkah lebih dekat untuk memulai

Penggalangan dana online adalah cara yang efektif bagi lembaga nonprofit modern untuk mengumpulkan lebih banyak dana dan memperkuat hubungan mereka dengan para donor – pastikan Anda memiliki fondasi yang tepat untuk meraih kesuksesan.

Jika Anda belum melakukannya, pastikan Anda menyelesaikan audit penggalangan dana online Anda. Langkah selanjutnya adalah bekerja dengan tim Anda melalui daftar periksa organisasi Anda dan memutuskan langkah selanjutnya yang terbaik untuk Anda, apakah Anda menambahkan manajer penggalangan dana online ke tim Anda atau menambahkan sistem manajemen donor yang akan menghubungkan ekosistem penggalangan dana online Anda bersama-sama.

Perkuat strategi penggalangan dana online Anda dengan perangkat lunak penggalangan dana terbaik untuk kebutuhan unik perusahaan Anda.