การระดมทุนออนไลน์: การตั้งรากฐานสำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณ

หากคุณทำงานในหรือรอบโลกที่ไม่แสวงหากำไร คุณน่าจะเห็นประโยชน์ของการระดมทุนออนไลน์แล้ว

ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีล่าสุดช่วยให้องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรสามารถเพิ่มการบริจาคได้สูงสุดผ่านฟีเจอร์ต่างๆ เช่น ปุ่มบริจาคที่ฝังไว้สำหรับเว็บไซต์ หน้าบริจาคออนไลน์ กิจกรรมเสมือนจริง และแม้แต่เว็บไซต์ AI อนาคตน่าจะนำเครื่องมือที่น่าตื่นเต้นมาให้องค์กรไม่แสวงผลกำไรมาใช้

แต่ด้วยความก้าวหน้าครั้งใหม่ทำให้มีโอกาสใหม่ที่จะทำลายระบบนิเวศการระดมทุนของคุณ สิ่งนี้สามารถสร้างความไม่พอใจให้กับคุณ ทีมงาน และผู้บริจาคของคุณ ในบล็อกโพสต์นี้ เราจะอธิบายว่าระบบนิเวศของคุณคืออะไร ข้อมูลสามารถทำลายได้อย่างไร และคุณจะวางรากฐานสำหรับความสำเร็จในการระดมทุนได้อย่างไร

ทำความเข้าใจกับระบบนิเวศการระดมทุนออนไลน์ขององค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณ

เมื่อพูดถึงการระดมทุนออนไลน์ที่ได้ผล กลยุทธ์ที่ดีที่สุดคือกลยุทธ์แบบองค์รวม ความพยายามขององค์กรไม่แสวงหากำไร ไม่ว่าจะแบบตัวต่อตัวหรือแบบออนไลน์ จะทำงานได้ดีที่สุดเมื่อผสานรวมเข้าด้วยกัน การพึ่งพาจุดแข็งขององค์กรของคุณและปรับปรุงด้านที่อ่อนแอกว่า คุณจะมีระบบนิเวศการระดมทุนที่แข็งแกร่งและมีสุขภาพดีขึ้น

หากคุณเคยศึกษาวิชาชีววิทยาหรือดู Planet Earth สักสองสามตอน คุณจะรู้ว่าความสมดุลระหว่างสิ่งมีชีวิตกับสิ่งแวดล้อมละเอียดอ่อนเพียงใด การเชื่อมต่อระหว่างกันเป็นกุญแจสำคัญสำหรับระบบนิเวศที่ได้รับการจัดลำดับอย่างเหมาะสม ระบบนิเวศการระดมทุนของคุณก็ไม่ต่างกัน

ระบบนิเวศการระดมทุนออนไลน์ของคุณประกอบด้วยเครื่องมือทั้งหมดที่คุณใช้ซึ่งมีข้อมูลเกี่ยวกับผู้ติดต่อและผู้บริจาคของคุณ ในขณะที่คุณขยายเครื่องมือการระดมทุนออนไลน์ของคุณ จะมีข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อสร้างความสมดุลและเชื่อมโยงเข้าด้วยกัน แต่เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงานร่วมกันได้อย่างถูกต้อง ก่อนอื่นคุณต้องเข้าใจเครื่องมือทั้งหมดภายในระบบนิเวศของคุณ

การสร้างรากฐานสำหรับการจัดระเบียบข้อมูล

องค์กรไม่แสวงหากำไรที่เพิ่มเครื่องมือระดมทุนออนไลน์มากขึ้นเรื่อยๆ โดยไม่มีวิธีจัดระเบียบข้อมูลทั้งหมดจะเสี่ยงต่อการประสบกับผลตอบแทนที่ลดลงจากซอฟต์แวร์ของตน ซึ่งหมายความว่าคุณกำลังลงทุนในเครื่องมือซอฟต์แวร์ของคุณมากขึ้น แต่คุณไม่ได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนของคุณ นั่นเป็นเหตุผลสำคัญที่ต้องมี "แหล่งความจริง" ในการสร้างรากฐานการระดมทุนของคุณ แหล่งที่มาของความจริงนี้คือที่ซึ่งข้อมูลทั้งหมดของคุณถูกจัดเก็บและเข้าถึงได้ง่าย

การตรวจสอบระบบนิเวศการระดมทุนออนไลน์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน เนื่องจากเทคโนโลยีมีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ ตัวเลือกซอฟต์แวร์ที่เหมาะกับคุณในปีที่แล้วอาจใช้ไม่ได้ในปีนี้ อาจถึงเวลาพิจารณาตัวประมวลผลการชำระเงินใหม่ แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมล หรือผู้ให้บริการออนไลน์ นั่นเป็นเหตุผลที่เราแนะนำให้คุณประเมินชุดซอฟต์แวร์ของคุณอย่างน้อยทุกปี ด้วยวิธีนี้ คุณจะเห็นว่าสิ่งใดใช้ได้ผลสำหรับคุณ สิ่งที่ใช้ไม่ได้ผล และเครื่องมือใหม่ๆ ที่อาจมีอยู่ในขณะนี้เพื่อเตรียมคุณให้พร้อมสำหรับความสำเร็จในการระดมทุนมากที่สุด

ข้อมูลที่ไม่เป็นระเบียบทำร้ายความสัมพันธ์ของคุณ

ก่อนที่เราจะไปยังเครื่องมือในระบบนิเวศของคุณ เราต้องการแบ่งปันสถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้นซึ่งจะผลักดันประเด็นนี้เกี่ยวกับความสำคัญของการมีรากฐานที่แข็งแกร่งและแหล่งที่มาของความจริง

ลองนึกภาพว่าคุณพร้อมที่จะพบกับผู้บริจาคกาแฟรายใหญ่รายหนึ่งของคุณ คุณมีวันที่วุ่นวาย ซึ่งหมายความว่าคุณไม่มีโอกาสเตรียมตัวสำหรับการสนทนาก่อนที่จะไปร้านกาแฟ ข่าวดีก็คือคุณมาถึงก่อนเวลาห้านาที เพื่อให้คุณมีเวลาพักหายใจและเตรียมตัวพบกับผู้บริจาคคนสำคัญคนนี้

ในห้านาทีที่คุณมีในที่จอดรถ คุณจะหาข้อมูลทั้งหมดที่องค์กรของคุณมีเกี่ยวกับผู้บริจาครายนี้ได้อย่างไร พวกเขาให้ครั้งสุดท้ายเมื่อไหร่ และของขวัญของพวกเขาราคาเท่าไหร่? พวกเขาสมัครรับอีเมลของคุณหรือไม่? คุณหรือบุคคลอื่นในองค์กรของคุณส่งคำอุทธรณ์โดยตรงเมื่อเร็วๆ นี้หรือไม่ พวกเขาเคยเข้าร่วมงานระดมทุนแบบ peer-to-peer ของคุณหรือไม่?

หากข้อมูลของคุณไม่เป็นระเบียบ แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะหาข้อมูลนี้อย่างรวดเร็วบนโทรศัพท์ของคุณก่อนการประชุมผู้บริจาค คุณต้องดึงฐานข้อมูลผู้บริจาค ผู้ให้บริการอีเมล บันทึกอีเมลโดยตรง แพลตฟอร์มระดมทุนแบบเพียร์ทูเพียร์ และอื่นๆ และถึงกระนั้น ข้อมูลนี้ก็กระจัดกระจายและยากที่จะรวบรวมเป็นเรื่องราวที่สอดคล้องกัน คุณจะจบลงด้วยการดื่มกาแฟสาย หงุดหงิด และยังไม่พร้อมสำหรับการพบปะกับผู้บริจาคของคุณ เมื่อคุณมองแบบนั้น คุณจะยอมให้ข้อมูลของคุณไม่เป็นระเบียบได้จริงหรือ?

นั่นเป็นเหตุผลที่การจัดระเบียบข้อมูลการระดมทุนออนไลน์ของคุณมีความสำคัญมาก คุณมีข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับผู้บริจาคและความสัมพันธ์ของพวกเขากับองค์กรของคุณในแหล่งต่างๆ คุณต้องสามารถเข้าถึงข้อมูลนี้ได้อย่างรวดเร็วและสอดคล้องกันทุกเมื่อที่คุณต้องการ ซึ่งหมายความว่าคุณจำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดได้ในที่เดียว และตามหลักแล้ว คุณจะสามารถดึงข้อมูลดังกล่าวบนโทรศัพท์ของคุณได้ก่อนการประชุมผู้บริจาคครั้งต่อไปหรือการโทรศัพท์

การระบุข้อมูลการระดมทุนขององค์กรของคุณ

เมื่อคุณพร้อมที่จะจัดระเบียบแล้ว สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือระบุแหล่งที่มาของการระดมทุนและข้อมูลผู้บริจาคของคุณแต่ละแหล่ง สิ่งนี้จะกำหนดกรอบสำหรับกลยุทธ์การระดมทุนออนไลน์ของคุณ เราจะแบ่งส่วนกว้างๆ ห้าส่วนที่ต้องพิจารณาเมื่อค้นหาข้อมูลของคุณ คุณยังสามารถดาวน์โหลดสำเนา PDF ของรายการตรวจสอบการตรวจสอบข้อมูลนี้เพื่อช่วยแนะนำข้อมูลต่างๆ ได้

แหล่งที่มาของการทำธุรกรรมและการชำระเงิน

• ลองนึกถึง: สิ่งใดก็ตามที่ช่วยคุณรวบรวมเงินบริจาคและการชำระเงิน รวมถึงซอฟต์แวร์ที่ขับเคลื่อนหน้าการให้ออนไลน์ของคุณ แพลตฟอร์มเพียร์ทูเพียร์และคราวด์ฟันดิ้ง แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และระบบประมวลผลการชำระเงินของคุณ
• ตัวอย่าง ได้แก่ Classy, ​​GoFundMe Charity, Shopify, PayPal, Square

แหล่งการตลาดและการสื่อสาร

• ลองนึกถึง: อะไรก็ตามที่คุณใช้เพื่อส่งข้อความของคุณ คุณใช้อะไรในการส่งอีเมลของคุณ? คุณจะแก้ไขและปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณได้อย่างไร? คุณใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใด
• ตัวอย่าง ได้แก่ Constant Contact, Mailchimp, Squarespace, Facebook, Twitter

แหล่งที่มาของกิจกรรมและการประมูล

• ลองนึกถึง: อะไรก็ตามที่ช่วยเพิ่มพลังให้กับงานระดมทุน งานกาล่า การประมูลแบบไร้เสียง และวันอาสาสมัคร ผู้เข้าร่วมของคุณจะได้รับตั๋วอย่างไร? คุณจัดกิจกรรมเสมือนจริงหรือการประมูลออนไลน์ที่ไหน อาสาสมัครของคุณลงทะเบียนเข้าร่วมกิจกรรมอาสาสมัครอย่างไร?
• ตัวอย่าง ได้แก่ Eventbrite, BidCoz, Golden, Zoom

แหล่งบัญชี

• ลองนึกถึง: ที่ข้อมูลบัญชีของคุณอาศัยอยู่ แม้ว่าคุณจะจ้างการบัญชีจากภายนอก นักบัญชีหรือทีมบัญชีของคุณจะจัดเก็บข้อมูลทางการเงินทั้งหมดของคุณไว้ที่ใด
• ตัวอย่าง ได้แก่ QuickBooks, Aplos, สเปรดชีต

แหล่งข้อมูลออฟไลน์

• ลองนึกถึง: วิธีใดๆ ที่คุณรวบรวมข้อมูลที่ไม่ได้ออนไลน์ ไม่เป็นไรที่ทุกอย่างไม่ออนไลน์ เพียงให้แน่ใจว่าได้จดบันทึกสิ่งที่ไม่ใช่เพื่อที่คุณจะได้นำมาพิจารณา
• ตัวอย่าง ได้แก่ ทุกอย่างบนกระดาษหรือในซอฟต์แวร์ออฟไลน์ เช่น สเปรดชีต

การประเมินความแข็งแกร่งของมูลนิธิระดมทุนออนไลน์ของคุณ

เมื่อคุณได้บันทึกแหล่งที่มาของข้อมูลการระดมทุนและข้อมูลผู้บริจาคทั้งหมดแล้ว ก็ถึงเวลารวมทีมของคุณเพื่อถามคำถามที่ตรงไปตรงมาว่าองค์กรของคุณทำได้ดีเพียงใดในปัจจุบัน:

• คุณมีแหล่งความจริง - ระบบการจัดการผู้บริจาคหรือฐานข้อมูลกลางอื่น ๆ - ที่เก็บข้อมูลผู้บริจาคทั้งหมดของคุณหรือไม่? ถ้าใช่ มันเชื่อมต่อกับเครื่องมือหาทุนออนไลน์อื่นๆ ของคุณหรือไม่?
• ถ้าไม่ คุณจะติดตามข้อมูลการระดมทุนและข้อมูลผู้บริจาคของคุณได้อย่างไร คุณต้องไปที่ต่าง ๆ เพื่อรับข้อมูลที่แตกต่างกันหรือไม่?
• คุณต้องดำเนินการอย่างไรต่อไปเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากซอฟต์แวร์การระดมทุนและสร้างรากฐานที่ดีสำหรับกลยุทธ์การระดมทุนของคุณในอีก 12 เดือนข้างหน้า

หลังจากถามคำถามเหล่านี้ คุณอาจพบว่าองค์กรที่ไม่แสวงหากำไรของคุณทำงานได้ดีกับการจัดระเบียบข้อมูลอยู่แล้ว ถ้าใช่ ทำได้ดีมาก! ใช้กลวิธีและกลยุทธ์ที่ใช้ได้ผลดีกับองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณต่อไป แต่ถ้าคุณคิดว่าข้อมูลการระดมทุนของคุณกระจัดกระจายมากขึ้นเรื่อยๆ มีวิธีง่ายๆ ในการจัดระเบียบ

การใช้โซลูชันซอฟต์แวร์แบบบูรณาการ

โซลูชันที่เราแนะนำอาจทำให้คุณประหลาดใจ: เพิ่มเครื่องมืออีกหนึ่งชุดในชุดซอฟต์แวร์ของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราแนะนำให้เพิ่มเครื่องมือการจัดการผู้บริจาค

คุณอาจสงสัยว่าทำไมคุณควรลงทุนในซอฟต์แวร์เพิ่มเติม นั่นจะไม่เพียงแค่เพิ่มความยุ่งเหยิงแทนที่จะจัดระเบียบหรือไม่? ข้อดีอย่างหนึ่งของแพลตฟอร์มการจัดการผู้บริจาคคือสามารถเชื่อมต่อข้อมูลจากแหล่งระดมทุนออนไลน์ ทั้งหมด ของคุณ เป็นซอฟต์แวร์ที่เก็บซอฟต์แวร์อื่นๆ ทั้งหมดของคุณไว้ด้วยกัน ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถขยายชุดการระดมทุนออนไลน์ของคุณต่อไปโดยไม่ต้องกระจายข้อมูลของคุณต่อไป

แม้ว่าคุณจะใช้ระบบการจัดการผู้บริจาคอยู่แล้ว ระบบอาจไม่สามารถรวมเข้ากับซอฟต์แวร์การระดมทุนออนไลน์อื่นๆ ที่คุณใช้อยู่ได้ ในกรณีนี้ คุณอาจต้องการพิจารณาตัวเลือกอื่นที่มี คุณจะต้องแน่ใจว่าโซลูชันถัดไปของคุณสามารถช่วยย้ายข้อมูลผู้บริจาคของคุณเข้าสู่ระบบใหม่ได้

การวางระบบการจัดการผู้บริจาคที่สามารถผสานรวมกับเครื่องมือระดมทุนออนไลน์ของคุณเป็นรากฐานที่จะช่วยผลักดันความพยายามในการระดมทุนของคุณ มันจะเติบโตไปพร้อมกับคุณ ช่วยให้คุณสามารถขยายชุดการระดมทุนออนไลน์ของคุณต่อไปและเพิ่มความพยายามในการระดมทุนของคุณให้สูงสุด

หาคนที่เหมาะสมในการจัดการระบบนิเวศการระดมทุนออนไลน์ของคุณ

กระบวนการจัดระเบียบข้อมูลของคุณและการจัดระเบียบจะไม่เกิดขึ้นเอง คุณจะต้องแน่ใจว่าคุณมีคนที่เหมาะสมที่จะรับผิดชอบเรื่องนี้ แล้วใครคือคนที่ใช่สำหรับงาน? เราได้รวบรวมคำถามเพื่อช่วยคุณในการพิจารณาว่าคุณต้องการผู้จัดการการระดมทุนออนไลน์หรือไม่

ข้อควรพิจารณาเมื่อมองหาผู้จัดการการระดมทุนออนไลน์ของคุณ

คุณอาจไม่เคยถือว่าผู้จัดการการระดมทุนออนไลน์เป็นบทบาทสำคัญหรือจำเป็นสำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณ แต่ยิ่งคุณลงทุนในระบบนิเวศการระดมทุนออนไลน์ของคุณมากเท่าไหร่ การกำหนดความรับผิดชอบให้กับใครบางคนในทีมของคุณ หรือแม้แต่จ้างใครสักคนเพื่อเป็นเจ้าของความพยายามในการระดมทุนออนไลน์ของคุณก็ยิ่งมีความสำคัญมากขึ้นเท่านั้น

• คุณมีใครบ้างที่จะรับตำแหน่งนี้? มีพนักงานที่สามารถรับผิดชอบเพิ่มเติมได้หรือไม่? อาสาสมัครที่เชื่อถือได้? ใครบางคนในบอร์ดของคุณ? หรือคุณจะต้องพิจารณาเพิ่มคนในทีมของคุณ?
• การรวมระบบนิเวศการระดมทุนออนไลน์ของคุณต้องใช้ความพยายามมากน้อยเพียงใดในตอนแรก หากจะเป็นลิฟต์ขนาดใหญ่ คุณอาจต้องการพิจารณาเปิดตำแหน่งชั่วคราวเพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นได้
• ในอนาคตต้องมีการจัดการข้อมูลมากน้อยเพียงใด ความรับผิดชอบต่อเนื่องจะเป็นอย่างไร? หากคุณมีซอฟต์แวร์จำนวนมากหรือมีข้อมูลจำนวนมากที่ต้องจัดการ คุณอาจต้องการใครสักคนที่ทุ่มเทเวลาส่วนใหญ่ให้กับการจัดการระบบนิเวศการระดมทุนออนไลน์ของคุณ

กำลังมองหาสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับผู้จัดการการระดมทุนออนไลน์ของคุณ

เมื่อคุณได้ระบุความจำเป็นสำหรับองค์กรของคุณและพร้อมที่จะพิจารณาบุคคลสำหรับบทบาทนี้ คุณจะต้องแน่ใจว่าคุณพบคนที่เหมาะสมกับงานนี้

• บุคคลนี้ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีหรือไม่ และพวกเขามีความสามารถในการทำความเข้าใจเครื่องมือระดมทุนออนไลน์ทั้งหมดของคุณหรือไม่
• พวกเขาเคยทำงานกับเครื่องมือซอฟต์แวร์เฉพาะของคุณมาก่อนหรือไม่?
• บุคคลนี้มุ่งเน้นที่ระบบหรือไม่? พวกเขาเข้าใจหรือไม่ว่าเครื่องมือออนไลน์ทั้งหมดของคุณทำงานอย่างไรและเหมาะสมกับโครงสร้างที่ใหญ่ขึ้นขององค์กรของคุณหรือไม่?
• พวกเขามีรายละเอียดที่ดีและเต็มใจที่จะทำงานที่เน้นข้อมูลหรือไม่?
• พวกเขาเข้าใจความต้องการของทีมพัฒนาของคุณหรือไม่ เพื่อให้พวกเขาสามารถตั้งค่าองค์กรของคุณให้ประสบความสำเร็จในการระดมทุนและความสัมพันธ์ของผู้บริจาคได้ดีที่สุด?
• พวกเขาสามารถช่วยคุณใช้ข้อมูลที่คุณมีอยู่เพื่อบอกเล่าเรื่องราวที่น่าสนใจเกี่ยวกับความพยายามขององค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณที่จะโน้มน้าวให้ผู้บริจาคบริจาคได้หรือไม่

การจัดการการระดมทุนออนไลน์ผ่านผู้ให้บริการการจัดการผู้บริจาคของคุณ

สำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไรจำนวนมาก แนวคิดในการเพิ่มความรับผิดชอบนี้อาจดูเหมือนล้นหลาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีทีมที่เล็กกว่าหรือมีงบประมาณจำกัด แต่ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการจัดการผู้บริจาคที่คุณเลือก อาจไม่จำเป็นต้องมีคนที่ทุ่มเทอย่างเต็มที่ในการจัดการการระดมทุนออนไลน์

ตรวจสอบและดูว่าผู้ให้บริการจัดการผู้บริจาคของคุณเสนอการปฐมนิเทศหรือการฝึกอบรมหรือไม่ พิจารณาลงทุนในบริการเหล่านี้ ด้วยวิธีนี้ มืออาชีพสามารถแนะนำคุณตลอดกระบวนการจัดข้อมูลของคุณ และคุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับการเพิ่มความรับผิดชอบเพิ่มเติมให้กับทีมของคุณ

หากคุณยังไม่มีระบบการจัดการผู้บริจาค ให้ตรวจสอบและดูว่ามีบริการปฐมนิเทศและฝึกอบรมหรือไม่เมื่อคุณค้นคว้าตัวเลือกของคุณ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากการลงทุนด้วยการจัดระเบียบข้อมูลของคุณ

อีกก้าวหนึ่งที่ใกล้จะเริ่มต้น

การระดมทุนออนไลน์เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสำหรับองค์กรไม่แสวงผลกำไรยุคใหม่ในการระดมทุนเพิ่มและกระชับความสัมพันธ์ของพวกเขากับผู้บริจาค เพียงให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นฐานที่เหมาะสมสำหรับความสำเร็จ

หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เสร็จสิ้นการตรวจสอบการระดมทุนออนไลน์แล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการทำงานร่วมกับทีมของคุณผ่านรายการตรวจสอบขององค์กร และตัดสินใจว่าขั้นตอนต่อไปใดดีที่สุดสำหรับคุณ ไม่ว่าคุณจะเพิ่มผู้จัดการการระดมทุนออนไลน์ในทีมของคุณหรือเพิ่มระบบการจัดการผู้บริจาคที่จะเชื่อมต่อระบบนิเวศการระดมทุนออนไลน์ของคุณเข้าด้วยกัน

ขยายกลยุทธ์การระดมทุนออนไลน์ของคุณด้วยซอฟต์แวร์การระดมทุนที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการเฉพาะของบริษัทของคุณ