Strângere de fonduri online: stabilirea fundației pentru organizația dvs. nonprofit

Dacă lucrați în sau în jurul lumii nonprofit, probabil că ați văzut beneficiile strângerii de fonduri online.

Progresele recente ale tehnologiei au permis organizațiilor nonprofit să-și maximizeze donațiile prin funcții precum butoane de donație încorporabile pentru site-ul lor web, pagini de donații online, evenimente virtuale și chiar AI pentru site-uri web. Viitorul va aduce probabil și mai multe instrumente interesante pe care să le folosească organizațiile nonprofit.

Dar odată cu noile progrese apar noi oportunități de a vă perturba ecosistemul de strângere de fonduri. Acest lucru poate crea frustrare pentru tine, echipa ta și donatorii tăi. În această postare pe blog, vom explica ce este ecosistemul tău, cum îl pot perturba datele și cum poți pune bazele succesului strângerii de fonduri.

Înțelegerea ecosistemului de strângere de fonduri online al organizației tale nonprofit

Când vine vorba de strângerea de fonduri online care funcționează, cea mai bună strategie este una holistică. Eforturile unei organizații nonprofit, fie în persoană, fie online, funcționează cel mai bine atunci când sunt integrate. Aplecându-vă pe punctele forte ale organizației dvs. și îmbunătățind zonele mai slabe, veți avea un ecosistem de strângere de fonduri mai robust și mai sănătos.

Dacă ați studiat vreodată biologia sau ați vizionat câteva episoade din Planeta Pământ , știți cât de delicat este echilibrul dintre viețuitoare și mediu. Interconectarea este esențială pentru ecosistemele bine ordonate. Ecosistemul tău de strângere de fonduri nu este diferit.

Ecosistemul tău de strângere de fonduri online constă din toate instrumentele pe care le folosești și care conțin informații despre contactele și donatorii tăi. Pe măsură ce vă extindeți instrumentele de strângere de fonduri online, vor exista mai multe informații pentru a echilibra și a conecta împreună. Dar pentru a vă asigura că totul funcționează împreună corect, mai întâi va trebui să înțelegeți toate instrumentele din ecosistemul dvs.

Construirea bazei pentru date organizate

Organizațiile nonprofit care adaugă din ce în ce mai multe instrumente de strângere de fonduri online fără o modalitate de a organiza toate datele riscă să înregistreze profituri în scădere cu software-ul lor. Aceasta înseamnă că investiți mai mult în instrumentele dvs. software, dar nu primiți o rentabilitate a investițiilor. De aceea, este important să ai o „sursă de adevăr” atunci când îți construiești fundația de strângere de fonduri. Această sursă de adevăr este locul în care toate datele dumneavoastră sunt stocate și ușor accesibile.

De asemenea, este important să vă revizuiți ecosistemul de strângere de fonduri online, deoarece tehnologia se schimbă mereu. Opțiunile software care au funcționat pentru dvs. anul trecut ar putea să nu funcționeze anul acesta. Poate că este timpul să luați în considerare un nou procesor de plăți, o platformă de marketing prin e-mail sau un furnizor de donații online. De aceea, vă recomandăm să vă evaluați suita de software cel puțin în fiecare an. În acest fel, puteți vedea ce funcționează pentru dvs., ce nu și ce instrumente noi pot exista acum pentru a vă pregăti pentru cel mai mare succes de strângere de fonduri.

Datele dezorganizate vă afectează relațiile

Înainte de a trece la instrumentele din ecosistemul dvs., dorim să împărtășim un scenariu potențial care va conduce la acest punct despre importanța de a avea o bază puternică și o sursă de adevăr.

Imaginează-ți că te pregătești să te întâlnești cu unul dintre donatorii tăi principali la cafea. Ați avut o zi plină, ceea ce înseamnă că nu ați avut șansa să vă pregătiți pentru conversație înainte de a ajunge la cafenea. Vestea bună este că ajungi cu cinci minute mai devreme, așa că ai timp să-ți tragi sufletul și să te pregătești pentru a te întâlni cu acest donator foarte important.

Acum, în cele cinci minute pe care le ai în parcare, cum găsești toate informațiile pe care organizația ta le are despre acest donator? Când au dat ultima dată și cât a fost cadoul lor? Se abonează la e-mailurile tale? Ați trimis recent un apel direct sau altcineva din organizația dvs.? Au participat vreodată la una dintre strângerile de fonduri peer-to-peer?

Dacă datele dumneavoastră sunt dezorganizate, va fi aproape imposibil să găsiți rapid aceste informații pe telefon înainte de o întâlnire cu donatorii. Ar trebui să vă deschideți baza de date de donatori, furnizorul de servicii de e-mail, înregistrările dvs. de corespondență directă, platforma de strângere de fonduri peer-to-peer și multe altele. Și chiar și atunci, aceste informații sunt împrăștiate și greu de reunit într-o poveste coerentă. Veți ajunge în întârziere la cafea, frustrați și încă nepregătiți pentru întâlnirea cu donatorul dvs. Când te uiți în acest fel, îți poți permite cu adevărat ca datele tale să fie dezorganizate?

De aceea este atât de important să vă organizați datele de strângere de fonduri online. Aveți informații prețioase despre donatorii dvs. și relația lor cu organizația dvs. din mai multe surse diferite. Trebuie să puteți accesa aceste informații rapid și coerent ori de câte ori aveți nevoie. Asta înseamnă că trebuie să le poți accesa pe toate într-un singur loc și, în mod ideal, ai putea să-l ridici pe telefon înainte de următoarea întâlnire a donatorilor sau apel telefonic.

Identificarea datelor de strângere de fonduri ale organizației dvs

Acum că sunteți gata să vă organizați, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să identificați fiecare sursă a datelor dvs. de strângere de fonduri și donatori. Acest lucru va stabili cadrul pentru strategia dvs. de strângere de fonduri online. Vom detalia cinci domenii mari de luat în considerare atunci când căutăm datele dvs. De asemenea, puteți descărca o copie PDF a acestei liste de verificare a auditului de date pentru a vă ghida prin informații.

Surse tranzacționale și de procesare a plăților

• Gândiți-vă la: tot ceea ce vă ajută să colectați donații și plăți, inclusiv software-ul care alimentează paginile dvs. de donații online, platformele dvs. peer-to-peer și crowdfunding, platformele dvs. de comerț electronic și sistemele dvs. de procesare a plăților.
• Exemplele includ: Classy, ​​GoFundMe Charity, Shopify, PayPal, Square

Surse de marketing și comunicare

• Gândiți-vă la: orice folosiți pentru a vă transmite mesajul. Ce folosești pentru a-ți trimite e-mailurile? Cum vă editați și actualizați site-ul? Ce platforme de social media folosiți?
• Exemplele includ: Constant Contact, Mailchimp, Squarespace, Facebook, Twitter

Surse de evenimente și licitații

• Gândiți-vă la: orice vă ajută să vă alimentați evenimentele de strângere de fonduri, galele, licitațiile tăcute și zilele de voluntariat. Cum obțin participanții dvs. bilete? Unde găzduiți evenimente virtuale sau licitații online? Cum se înscriu voluntarii tăi la evenimentele de voluntariat?
• Exemplele includ: Eventbrite, BidCoz, Golden, Zoom

Surse contabile

• Gândiți-vă la: Unde se află datele dvs. contabile. Chiar dacă externalizați contabilitatea, unde vă stochează contabilul sau echipa de contabilitate toate informațiile dvs. financiare?
• Exemplele includ: QuickBooks, Aplos, foi de calcul

Surse offline

• Gândiți-vă la: orice mod în care colectați informații care nu sunt online. Este în regulă că nu totul este online. Doar asigurați-vă că țineți cont de ceea ce nu este, astfel încât să puteți lua în considerare.
• Exemplele includ: orice lucru pe hârtie sau într-un software offline, cum ar fi foile de calcul.

Evaluarea puterii fundației dvs. de strângere de fonduri online

După ce ați documentat toate sursele de strângere de fonduri și datele donatorilor, este timpul să vă reuniți echipa pentru a pune câteva întrebări sincere despre cât de bine se descurcă organizația dvs. astăzi:

• Aveți o sursă de adevăr – un sistem de management al donatorilor sau altă bază de date centrală – care deține toate datele donatorilor dvs.? Dacă da, se conectează cu celelalte instrumente online de strângere de fonduri?
• Dacă nu, cum țineți evidența datelor dvs. de strângere de fonduri și donatori? Trebuie să mergeți în mai multe locuri diferite pentru a obține informații diferite?
• Ce pași trebuie să luați în continuare pentru a vă asigura că profitați la maximum de software-ul dvs. de strângere de fonduri și stabiliți o bază bună pentru strategia dvs. de strângere de fonduri în următoarele 12 luni?

După ce ați pus aceste întrebări, este posibil să descoperiți că organizația dvs. nonprofit se descurcă deja bine cu organizarea datelor. Dacă da, mare treabă! Continuați să utilizați tacticile și strategiile care funcționează bine pentru organizația dvs. nonprofit. Dar dacă credeți că informațiile dvs. de strângere de fonduri devin din ce în ce mai împrăștiate, există o modalitate simplă de a vă organiza.

Utilizarea unei soluții software integrate

Soluția noastră recomandată vă poate surprinde: adăugați încă un instrument la suita dvs. de software. Mai exact, recomandăm adăugarea unui instrument de management al donatorilor.

S-ar putea să vă întrebați de ce ar trebui să investiți în mai mult software. Nu se va adăuga asta la mizerie în loc să o organizeze? Unul dintre avantajele unei platforme de gestionare a donatorilor este că poate conecta datele din toate sursele dvs. de strângere de fonduri online. Este software-ul care ține toate celelalte software-uri împreună. În acest fel, puteți continua să vă extindeți suita de strângere de fonduri online fără a continua să vă răspândiți datele.

Chiar dacă utilizați deja un sistem de gestionare a donatorilor, este posibil să nu se integreze cu celălalt software de strângere de fonduri online pe care îl utilizați. În acest caz, poate doriți să luați în considerare o altă opțiune care o face. De asemenea, veți dori să vă asigurați că următoarea soluție vă poate ajuta să migrați datele donatorilor în noul sistem.

Punerea în aplicare a unui sistem de management al donatorilor care să se poată integra cu instrumentele dvs. de strângere de fonduri online este fundația care va declanșa eforturile dvs. de strângere de fonduri. Va crește odată cu dvs., permițându-vă să continuați să vă extindeți suita de strângere de fonduri online și să vă maximizați eforturile de strângere de fonduri.

Găsiți persoana potrivită pentru a vă gestiona ecosistemul de strângere de fonduri online

Procesul de organizare a datelor și de menținere a acestora nu se va întâmpla de la sine. Va trebui să te asiguri că ai persoana potrivită pentru a-ți asuma această responsabilitate. Deci, cine este persoana potrivită pentru job? Am adunat câteva întrebări pentru a vă ajuta să determinați dacă aveți nevoie de un manager de strângere de fonduri online.

Considerații atunci când vă căutați managerul de strângere de fonduri online

Este posibil să nu fi considerat niciodată un manager de strângere de fonduri online ca un rol important sau necesar pentru organizația dvs. nonprofit. Dar cu cât investești mai mult în ecosistemul tău de strângere de fonduri online, cu atât mai important este să desemnezi responsabilitatea cuiva din echipa ta sau chiar să angajezi pe cineva care să preia controlul eforturilor tale de strângere de fonduri online.

• Pe cine ai disponibil să ocupe această funcție? Există un membru al personalului care ar putea să-și asume responsabilitatea suplimentară? Un voluntar de încredere? Cineva la bordul tău? Sau va trebui să vă gândiți să adăugați pe cineva în echipa dvs.?
• Cât de multă muncă va fi nevoie inițial pentru a integra ecosistemul dvs. de strângere de fonduri online? Dacă va fi un lift mare, poate doriți să luați în considerare deschiderea unei poziții temporare doar pentru a vă ajuta să începeți.
• Cât de mult managementul datelor va fi necesar în viitor? Care vor fi responsabilitățile continue? Dacă aveți o mulțime de software sau o mulțime de date de gestionat, este posibil să aveți nevoie de cineva care să se concentreze cea mai mare parte a timpului pe gestionarea ecosistemului dvs. de strângere de fonduri online.

Căutați cea mai potrivită pentru managerul dvs. de strângere de fonduri online

Odată ce ați identificat nevoia organizației dvs. și sunteți gata să luați în considerare o persoană pentru acest rol, veți dori să vă asigurați că găsiți pe cineva potrivit pentru a face treaba.

• Această persoană este condusă de tehnologie și are capacitatea de a înțelege toate instrumentele dvs. de strângere de fonduri online?
• Au mai lucrat cu instrumentele dumneavoastră software specifice?
• Această persoană este orientată spre sisteme? Înțeleg cum funcționează toate instrumentele dvs. online și cum se potrivesc în structura mai mare a organizației dvs.?
• Sunt buni cu detalii și sunt dispuși să își asume sarcini orientate pe date?
• Înțeleg ei nevoile echipei dvs. de dezvoltare, astfel încât să vă poată pregăti cel mai bine organizația pentru succes cu strângerea de fonduri și relațiile cu donatorii?
• Te pot ajuta să folosești datele pe care le ai la îndemână pentru a spune o poveste convingătoare despre eforturile tale nonprofit, care îi va convinge pe donatori să dea?

Gestionarea strângerii de fonduri online prin intermediul furnizorului dvs. de management al donatorilor

Pentru multe organizații nonprofit, ideea de a adăuga această responsabilitate poate părea copleșitoare, mai ales dacă aveți o echipă mai mică sau aveți un buget restrâns. Dar, în funcție de furnizorul de management al donatorilor pe care îl alegeți, poate să nu fie necesar să aveți o persoană complet dedicată gestionării strângerii de fonduri online.

Verificați și vedeți dacă furnizorul dvs. de management al donatorilor oferă pregătire sau pregătire. Luați în considerare investiția în aceste servicii. În acest fel, un profesionist vă poate ghida prin procesul de organizare a datelor și nu va trebui să vă faceți griji cu privire la adăugarea de responsabilități suplimentare echipei dvs.

Dacă nu aveți încă un sistem de gestionare a donatorilor, verificați și vedeți dacă sunt disponibile servicii de integrare și formare atunci când căutați opțiunile dvs. Acest lucru vă va ajuta să profitați la maximum de investiția dvs., păstrând datele organizate.

Un pas mai aproape de a începe

Strângerea de fonduri online este o modalitate eficientă pentru organizațiile nonprofit moderne de a strânge mai multe fonduri și de a-și consolida relațiile cu donatorii lor - asigurați-vă doar că aveți bazele adecvate pentru succes.

Dacă nu ați făcut-o deja, asigurați-vă că ați finalizat auditul de strângere de fonduri online. Următorul pas este să lucrezi cu echipa ta prin intermediul listei de verificare a organizației tale și să decizi ce pași următori sunt cei mai buni pentru tine, fie că adaugi un manager de strângere de fonduri online în echipa ta sau dacă adaugi un sistem de management al donatorilor care îți va conecta ecosistemul de strângere de fonduri online.

Amplifică-ți strategia de strângere de fonduri online cu cel mai bun software de strângere de fonduri pentru nevoile unice ale companiei tale.