Hizmet Firmalarının Hemen Şimdi Benimseyecekleri 10 Pazarlama Stratejisi

1. Pazar Araştırması Yapın

Hizmet firmaları için tüm modern pazarlama stratejileri, araştırma temeli üzerine kuruludur. Kapsamlı bilimsel araştırmalar, pazardan marka araştırmalarına kadar her konuda daha bilinçli seçimler yapmanıza yardımcı olabilir. Size hizmet pazarlaması için nesnel bir temel ve sonuçlarınızı ölçmek için yardımcı temel çizgiler sağlayacaktır.

Araştırma yaparak müşterilerinizi daha iyi anlayabilirsiniz. Pazar araştırması, iş prosedürlerinizin ne kadar iyi çalıştığını anlamanıza yardımcı olabilir. Firmanızın çeşitli metriklerde ne durumda olduğunu ve hizmet sektöründe hangi pazarlama stratejilerini geliştirmeniz gerektiğini görebileceksiniz.

Pazar araştırmasının açık bir etkisi vardır. İşletmeler, potansiyelleri hakkında kapsamlı araştırmalar yaparlar. Müşteriler genellikle 3-10 kat daha hızlı büyür ve araştırma yapmayan rakiplere göre iki kata kadar daha kazançlıdır.

2. Niş Stratejisi

Niş hedefleme ve uzmanlaşma, hizmet pazarlaması için en önemli ticari kaygılardan ikisidir. En hızlı büyüyen hizmet şirketlerinden bazıları, dar bir alanda uzmanlaşmıştır. Niş, çok aşina olduğunuz endüstrinin bir parçası olmalı, kendinizi rakipsiz bir lider ve otorite olarak kurabileceğiniz bir yer olmalıdır.

Hizmet firmalarının çabaları için pazarlama stratejileri, uzmanlaşmadan büyük ölçüde yararlanabilir. Ne yaptığınızı netleştirir ve sizi rakiplerinizden ayırır. Hiç şüphe yok ki uzmanlaşma farklılaştırıcı bir faktördür.

3. Çok Yönlü Bir Web Sitesi

Şirketinizin web sitesi, günümüzün profesyonel hizmet sektörünün en değerli varlıklarından biri olacaktır. Bu sadece bir dijital reklam panosundan daha fazlası. Güçlü bir web sitesi, bir hizmet firmasının internetteki varlığının merkezi olduğu kadar pazar bilginizin bilgi açısından zengin bir temsilidir.

Web sitesi, marka bilinirliğini artırmak için önemli bir araçtır ve hizmet firmaları için pazarlama stratejilerinin hayati bir parçasıdır. Bir servis sağlayıcı ararken, çoğu potansiyel müşteri internete yönelir. Tüketicilerin ihtiyaç duydukları tüm bilgileri bulabilecekleri, kolayca gezinilebilir bir web siteniz varsa, bir iş kazanma şansınız daha yüksek olacaktır. Web sitesi, becerilerinizi göstermenize ve daha fazla pazar kabulü kazanmanıza yardımcı olacaktır.

Bir ziyaretçi web sitenize geldiğinde, sağlam bilgiler ve akıllıca hazırlanmış teklifler onları daha fazla etkileşime girmeye ikna edebilir. Sonunda size nitelikli iş getirecektir. Grafik ve site tasarımları, işletmeleri sezgisel ve hızlı bir şekilde ayırt etmenin yanı sıra, izleyici algısı ve hatırlama üzerinde büyük bir etkiye sahip olabilir.

Web sitenizin çeşitli cihazlarla uyumlu olması da çok önemlidir. Bilgisayarlar, Android'ler, tabletler, telefonlar ve diğer cihazlar bu kategoriye girer. Daha fazla insan iş için mobil ve taşınabilir cihazları kullandıkça, bir web sitesinin izleyicinin cihazına uyum sağlamasına olanak tanıyan duyarlı tasarım, işletmeler için en önemli özelliklerden biri haline geldi. "Mobil uyumlu" web siteleri zaten Google'ın arama sonuçlarında daha üst sıralarda yer alıyor. Duyarlı bir web sitesi yapmak, hizmet firmaları için pazarlama stratejileri için bir ihtiyaç haline geliyor.

4. Arama Motorları için Optimizasyon (SEO)

Hedef kitleniz web sitenize kolayca ulaşabilmelidir. Bu konuda web sitesinin etkin olması gerekmektedir. İşte burada SEO devreye giriyor. Hizmet firmalarının yapbozları için çevrimiçi pazarlama stratejilerinde önemi nedeniyle, yüksek büyüme oranına sahip kuruluşlar SEO'yu mevcut en önemli trafik yönlendirme yöntemlerinden biri olarak görmektedir.

Arama motoru optimizasyonu, sürekli değişen karmaşık ve dinamik bir disiplindir. İki ana bileşenden oluşur:

• Site İçi SEO:

Bu strateji, hedef kitlenize hitap edecek hedeflenen anahtar kelimeler kullanarak web sitenizin içeriğini iletir. Anahtar kelime aşamaları genellikle sağladığınız hizmetlere odaklanır ve arama motorlarının arama yapanlara daha alakalı materyal sağlamasına yardımcı olur. Ve uzmanlaştığınız bir hizmet alanı hakkında bilgi arıyorlarsa web sitenize gelecekler.

• Site Dışı SEO:

Bu, diğer web sitelerinde misafir yazıları veya üçüncü tarafların katılımı yoluyla elde edilebilecek web sitenize verilen geri bağlantılardan oluşur. Bu çabalar, web sitesinin ilgi alanınızda tanınan bir otorite olarak konumunu güçlendirir. Popüler arama motorları, sitenize daha alakalı ve yüksek kaliteli web siteleri bağlantı verdiği için itibarınızı tanıyacak ve daha yüksek sıralamalara neden olacaktır.

5. Sosyal Medya Kullanımı

Alıcıların %60'ından fazlası sosyal medyayı yeni hizmet sağlayıcıları araştırmak için kullanıyor ve bu da onu resmi tavsiyeler veya yönlendirmeler dışında en yaygın kullanılan bilgi kaynaklarından biri haline getiriyor.

Sosyal medyanın ortaya çıkışından bu yana, yönlendirmelerin doğası değişti. Yakın zamanda yapılan bir tavsiye pazarlama çalışmasına göre, tüm uzmanlığa dayalı yönlendirmelerin %17'si sosyal medya etkileşimleri yoluyla yapılmaktadır. Sosyal medya, deneyiminizi, itibarınızı ve bilgilerinizi hedef kitlenizin önüne çıkarmak için bir katalizör görevi görür. Sosyal medya listeleri aracılığıyla işinizi izlemenin yanı sıra önemli etkileyiciler ve kişilerle bağlantı kurmanıza yardımcı olur.

6. Tanıtım

Reklam, hizmet firmaları için başlıca pazarlama stratejilerinden biri olarak kullanılabilir. Çeşitli sitelerde kuruluşunuzun reklamını yapabilirsiniz. Aşağıdakiler popüler örneklerdir.

• Hizmet sektörü ile ilgili web siteleri ve süreli yayınlar
• Sosyal medya
• Google AdWords, SEM, Yahoo, Bing ve diğer portallar
• Yeniden Hedefleme: Kitlenizi internet üzerinden izlemek ve onlara alakalı reklamlar sağlamak için JavaScript kodunu kullanan çerez tabanlı bir sistem.

Reklam, hizmet pazarlamanızı tanıtmanın bir aracından daha fazlasıdır. Ayrıca, görünürlüğü ve yetkinliği artırmaya yardımcı olan malzeme indirmelerini artırmaya yardımcı olur.

Hizmet firmaları için pazarlama stratejilerinize en uygun reklamcılık tekniklerini kullanın. LinkedIn ve diğer hizmet sektörü odaklı reklam ağları genellikle en etkili olanlardır. Bu ağlar, pazarlamacıların doğrudan doğru müşteri kategorisini hedeflemesini sağlayarak artan diyalog, daha yüksek tıklama oranları ve daha ucuz indirme maliyetleri ile sonuçlanır.

Öte yandan SEM, profesyonel hizmetlerin genişletilmesi için genellikle daha pahalıdır ve hedeflenmesi zordur. Facebook reklamları, diğer benzer ağlardan daha az etkili olabilir, çünkü profesyonel hizmet müşterilerinin bunları kullanma olasılığı daha düşüktür.

Aynı zamanda, her tür reklamın çeşitli çeşitleri olduğunu anlamak önemlidir. Reklamın amacına, bütçesine, hedeflemesine veya endüstri nişine bağlı olarak, bir hizmet pazarlama ajansı bunları orta derecede başarılı bulabilir.

7. Yönlendirme Hizmetlerinin Tanıtımı

Profesyonel hizmet yönlendirmelerinin doğası gelişmiştir. Bunun hizmet pazarlama stratejisi üzerinde önemli bir etkisi oldu. Hizmet sağlayıcıların %81'inden fazlası, hizmetlerini hiç kullanmamış tüketicilerden tavsiye aldı. Bunların çoğu firmanın deneyimine veya itibarına dayanmaktadır.

İçerik pazarlaması, hizmet firmaları için önceki pazarlama stratejileri ile birlikte kullanılabilir. Bu şekilde markanız için iyi niyet ve kendi alanınız için güçlü bir itibar oluşturabilirsiniz. Sizinle daha önce hiç çalışmamış kişiler arasında marka hafızası yaratırsınız. Sonuç olarak, daha fazla tavsiye ve yeni iş üretir.

8. Lider Besleme, CRM ve Pazarlama Otomasyonu

• Pazarlama Otomasyonu:

Çok fazla insan etkileşimi gerektiren sıkıcı manuel işlemleri otomatikleştirir. Otomasyon, kampanya ve program oluşturma, yönetim ve ölçüm için tüm çevrimiçi hizmet pazarlama kanallarını tek, merkezi olarak kontrol edilen bir sistemde birleştirir. Hizmet firmaları için pazarlama stratejilerinizin bir parçası olarak, kuruluşunuz için doğru hizmet pazarlama otomasyon yazılımını seçmek, diğer herhangi bir teknik araç için olduğu kadar önemlidir. Çözümün karmaşıklığı, ölçeklenebilirliği ve boyutu ihtiyaçlarınıza uygun olmalıdır.

• CRM:

Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemi, başka bir faydalı yazılım parçasıdır. CRM'ler, müşteri bilgilerini izlemek ve düzenlemek ve yeni iş fırsatları aramak için yaygın olarak kullanılmaktadır. Kısacası, şirket operasyonları ne kadar karmaşık olursa olsun, bir CRM modülü bağlantıda kalmanıza ve organize olmanıza yardımcı olabilir.

CRM sistemi, müşteriler ve fırsatlarla ilgili tüm bilgilerin yanı sıra etkileşimler hakkında kapsamlı notlar için bir veri tabanı görevi görür. Personel verileri girebilir, kaydedebilir ve ihtiyaç duyduğu anda geri alabilir. Şirketinizin departmanları arasındaki çabaların koordinasyonu ile sonuçlanır.

• Lider yetiştirmek:

Yeni müşteriler edinmek CRM ile bitmiyor. Web siteleri bir işletme için çok önemlidir. E-posta pazarlaması son derece önemlidir. Analitiklere dayalı hedefli e-posta hizmeti pazarlama kampanyaları, belirli alıcı türleri için ihtiyaçlarına göre hem kesin hem de yumuşak teklifler sunmanıza olanak tanır. Drip e-posta kampanyaları ise zaman içinde hedef kitlenizin belirli gruplarına özelleştirilmiş teklifler göndermenize olanak tanır. Hizmet sağlayıcı ile müşteri arasında çok daha derin bir ilişki kurar ve onları ilgili ve sıralı teklifler ve içerikle eğitir.

9. Optimizasyon ve Test

Test ve optimizasyon, pazarlama kampanyalarınızı planlamanıza ve varsayımlar yerine kesin verilere dayalı kararlar vermenize olanak tanır. Araştırma, pazarlamanın temeli olsa da, düzenli olarak test etme ve optimizasyon yapılmalıdır. Hizmet firmaları için pazarlama stratejilerinin bir parçası olarak pazarlama kampanyalarını dahil etmek, test edilmekten asla vazgeçilmemelidir. Pazar taleplerini karşılamak için değiştirilebilirler.

• Açılış sayfası ve e-posta A/B testi: Unbounce veya Optimizely gibi popüler A/B araçlarını kullanarak çeşitli tasarımlarda, dillerde veya diğer bileşenlerde hangi açılış sayfalarının veya e-postaların kullanıcıları en iyi şekilde dönüştürdüğünü belirleyin.
• Açılış ve e-posta sayfası oluşturma : Sayfaların oluşturulmasını, gerektiği gibi çalıştıklarından emin olmak için Email on Acid gibi araçlarla birden fazla platformda ve cihazda test edin.

10. Raporlama ve Analitik

Sonuçları başarılı bir şekilde ölçmek için doğru ölçümleri analiz etmek her zaman hayati önem taşır. Doğru veri toplamak istiyorsanız doğru teknolojiyi kullanmalısınız. Sosyal medyadan, web sitenizden ve arama motoru optimizasyonundan yararlanmalısınız. Google Analytics, diğer şeylerin yanı sıra sitenize gelen trafiği ölçmek ve analiz etmek için kritik bir araçtır. Düzenli olarak analiz etmek ve test etmek, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını anlamanıza yardımcı olacaktır. Onları iyi kullanın. Hizmet pazarlama çabalarınızı bir sanattan ziyade bir bilim haline getirmenize yardımcı olurlar.