10 strategie di marketing che le aziende di servizi devono adottare in questo momento

1. Condurre ricerche di mercato

Tutte le moderne strategie di marketing per le società di servizi sono basate sulla ricerca. Ricerche scientifiche approfondite possono aiutarti a fare selezioni più informate su qualsiasi cosa, dal mercato alla ricerca sul marchio. Ti fornirà una base oggettiva per il marketing dei servizi, nonché utili linee di base rispetto alle quali misurare i tuoi risultati.

Puoi capire meglio i tuoi clienti conducendo ricerche. Le ricerche di mercato possono aiutarti a capire come funzionano le tue procedure aziendali. Sarai in grado di vedere come sta andando la tua azienda su vari parametri e quali strategie di marketing nel settore dei servizi devi migliorare.

La ricerca di mercato ha un impatto evidente. Le aziende conducono ricerche approfondite sui loro potenziali clienti. I clienti in genere crescono da 3 a 10 volte più velocemente e sono fino a due volte più redditizi dei concorrenti che non conducono ricerche.

2. Strategia di nicchia

Il targeting e la specializzazione di nicchia sono due delle preoccupazioni aziendali più essenziali per il marketing dei servizi. Alcune delle società di servizi in più rapida crescita sono specialisti in un'area ben definita. La nicchia dovrebbe essere una parte del settore con cui hai molta familiarità, un luogo in cui puoi affermarti come leader e autorità incontrastati.

Le strategie di marketing per gli sforzi delle società di servizi possono trarre grandi vantaggi dalla specializzazione. Chiarisce ciò che fai e ti distingue dalla concorrenza. Non c'è dubbio che la specializzazione sia un fattore di differenziazione.

3. Un sito web a tutto tondo

Il sito web della tua azienda sarà una delle risorse più preziose nel settore dei servizi professionali di oggi. È più di un semplice cartellone digitale. Un sito Web solido è il fulcro della presenza su Internet di un'azienda di servizi, nonché una rappresentazione ricca di informazioni della tua conoscenza del mercato.

Un sito web è uno strumento importante per aumentare la consapevolezza del marchio ed è una parte vitale delle strategie di marketing per le aziende di servizi. Quando si cerca un fornitore di servizi, la maggior parte dei potenziali clienti si rivolge a Internet. Avrai maggiori possibilità di vincere un'attività se disponi di un sito Web facilmente navigabile in cui i consumatori possono trovare tutte le informazioni di cui hanno bisogno. Il sito Web ti aiuterà a dimostrare le tue capacità e ad ottenere una maggiore accettazione del mercato.

Quando un visitatore arriva sul tuo sito web, informazioni solide e offerte abilmente elaborate potrebbero invogliarlo a impegnarsi ulteriormente. Alla fine ti porterà affari qualificati. La progettazione grafica e del sito può avere un grande impatto sulla percezione e sul ricordo del pubblico, oltre a distinguere le aziende in modo intuitivo e rapido.

È anche fondamentale che il tuo sito Web sia compatibile con una varietà di dispositivi. Computer, Android, tablet, telefoni e altri dispositivi rientrano in questa categoria. Poiché sempre più persone utilizzano dispositivi mobili e portatili per le aziende, il design reattivo, che consente a un sito Web di adattarsi al dispositivo di un visualizzatore, è diventata una delle caratteristiche più importanti per le aziende. I siti web "mobile-friendly" sono già posizionati più in alto nei risultati di ricerca di Google. Realizzare un sito web reattivo sta diventando una necessità per le strategie di marketing per le aziende di servizi.

4. Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO)

Il pubblico di destinazione deve essere in grado di raggiungere facilmente il tuo sito web. A questo proposito, il sito web deve essere efficace. È qui che entra in gioco la SEO. Dato il suo significato nelle strategie di marketing online per il puzzle delle società di servizi, le organizzazioni ad alta crescita considerano la SEO uno dei metodi di guida del traffico più significativi disponibili.

L'ottimizzazione dei motori di ricerca è una disciplina intricata e dinamica in continua evoluzione. Si compone di due componenti principali:

• SEO in loco:

Questa strategia comunica il contenuto del tuo sito Web utilizzando parole chiave mirate che attireranno il tuo pubblico di destinazione. Le fasi delle parole chiave sono spesso incentrate sui servizi forniti e aiutano i motori di ricerca a fornire materiale più pertinente ai ricercatori. E finiranno sul tuo sito web se cercano informazioni su un'area di servizio in cui sei specializzato.

• SEO fuori sede:

Questo consiste in backlink al tuo sito web, che possono essere ottenuti tramite la scrittura di ospiti su altri siti web o il coinvolgimento di terze parti. Questi sforzi rafforzano la posizione del sito web come autorità riconosciuta nel tuo campo di interesse. I motori di ricerca popolari riconosceranno la tua reputazione in quanto siti Web più pertinenti e di alta qualità si collegano al tuo sito, con conseguente aumento di ranking.

5. Utilizzo dei social media

Oltre il 60% degli acquirenti utilizza i social media per ricercare nuovi fornitori di servizi, il che li rende una delle fonti di informazioni più utilizzate oltre a raccomandazioni o rinvii formali.

Dall'avvento dei social media, la natura dei referral è cambiata. Secondo un recente studio di marketing dei referral, il 17% di tutti i referral basati sull'esperienza vengono effettuati attraverso interazioni sui social media. I social media fungono da catalizzatore per portare la tua esperienza, reputazione e informazioni davanti al tuo pubblico di destinazione. Ti aiuta a connetterti con importanti influencer e contatti, oltre a monitorare la tua attività tramite elenchi di social media.

6. Pubblicità

La pubblicità può essere utilizzata come una delle principali strategie di marketing per le società di servizi. Puoi pubblicizzare la tua organizzazione su una varietà di siti. I seguenti sono esempi popolari.

• Siti web e periodici legati al settore dei servizi
• Social media
• Google AdWords, SEM, Yahoo, Bing e altri portali
• Retargeting: un sistema basato su cookie che utilizza il codice JavaScript per tracciare il tuo pubblico su Internet e fornire loro annunci pertinenti.

La pubblicità è più di un semplice mezzo per promuovere il marketing dei tuoi servizi. Aiuta anche ad aumentare i download di materiale, il che aiuta ad aumentare la visibilità e la competenza.

Utilizza le numerose tecniche di pubblicità più appropriate per le tue strategie di marketing per le società di servizi. LinkedIn e altre reti pubblicitarie orientate al settore dei servizi sono spesso le più efficaci. Queste reti consentono agli esperti di marketing di indirizzare direttamente la giusta categoria di clienti, con conseguente aumento del dialogo, percentuali di clic più elevate e costi di download inferiori.

SEM, d'altra parte, è in genere più costoso e difficile da indirizzare per l'espansione dei servizi professionali. Gli annunci di Facebook possono essere meno efficaci di altre reti simili perché è meno probabile che i clienti di servizi professionali li utilizzino.

Allo stesso tempo, è importante rendersi conto che ogni tipo di pubblicità ha diverse varietà. A seconda dell'obiettivo, del budget, del targeting o della nicchia del settore dell'annuncio, un'agenzia di marketing di servizi potrebbe riscontrare un discreto successo.

7. Promozione dei Servizi di Referral

La natura dei referral di servizi professionali si è evoluta. Ciò ha avuto un impatto significativo sulla strategia di marketing dei servizi. Oltre l'81% dei fornitori di servizi ha ricevuto segnalazioni da consumatori che non hanno mai utilizzato i loro servizi. La maggior parte di essi si basa sull'esperienza o sulla reputazione dell'azienda.

Il content marketing può essere utilizzato insieme alle precedenti strategie di marketing per le società di servizi. In questo modo puoi stabilire una buona volontà per il tuo marchio e una solida reputazione per il tuo particolare dominio. Crei la memoria del marchio tra coloro che non hanno mai lavorato con te prima. Di conseguenza, vengono generati più referral e nuovi affari.

8. Lead Nurturing, CRM e automazione del marketing

• Automazione del marketing:

Automatizza le noiose operazioni manuali che richiedono molta interazione umana. L'automazione unifica tutti i canali di marketing dei servizi online in un unico sistema controllato centralmente per la creazione, la gestione e la misurazione di campagne e programmi. È altrettanto fondamentale scegliere il software di automazione del marketing dei servizi giusto per la tua organizzazione come parte delle tue strategie di marketing per le società di servizi perché è per qualsiasi altro strumento tecnico. La complessità, la scalabilità e le dimensioni della soluzione devono essere tutte adeguate alle tue esigenze.

• CRM:

Il sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) è un altro utile software. I CRM sono ampiamente utilizzati per tracciare e organizzare le informazioni sui clienti, nonché per cercare nuovi potenziali clienti. In breve, indipendentemente dalla complessità delle operazioni aziendali, un modulo CRM può aiutarti a rimanere connesso e organizzato.

Il sistema CRM funge da database per tutte le informazioni correlate su clienti e opportunità, nonché note dettagliate sulle interazioni. Il personale può inserire i dati, salvarli e recuperarli ogni volta che ne hanno bisogno. Ne risulta il coordinamento degli sforzi tra i dipartimenti della tua azienda.

• Piombo educazione:

L'acquisizione di nuovi clienti non si esaurisce con il CRM. I siti web sono fondamentali per un'azienda. L'email marketing è estremamente importante. Campagne mirate di marketing dei servizi di posta elettronica basate sull'analisi ti consentono di fornire offerte sia hard che soft per tipi specifici di acquirenti, in base alle loro esigenze. Le campagne di posta elettronica a goccia, d'altra parte, ti consentono di inviare offerte personalizzate a determinati gruppi del tuo pubblico nel tempo. Stabilisce una relazione molto più profonda tra il fornitore di servizi e il cliente, oltre a educarli con offerte e contenuti pertinenti e sequenziali.

9. Ottimizzazione e test

I test e l'ottimizzazione ti consentono di pianificare le tue campagne di marketing e prendere decisioni basate su dati concreti piuttosto che su ipotesi. Sebbene la ricerca sia alla base del marketing, i test e l'ottimizzazione dovrebbero essere eseguiti regolarmente. L'inclusione delle campagne di marketing come parte delle strategie di marketing per le società di servizi non dovrebbe mai essere impedita dal test. Possono essere modificati per soddisfare le richieste del mercato.

• Test A/B di pagine di destinazione ed e-mail: utilizzando strumenti A/B popolari come Unbounce o Optimizely, determina quali pagine di destinazione o e-mail convertono gli utenti al meglio in vari design, lingue o altri componenti.
• Rendering di pagine di destinazione e e-mail : verifica il rendering di pagine su più piattaforme e dispositivi con strumenti come Email on Acid per assicurarti che funzionino come dovrebbero.

10. Rapporti e analisi

Per misurare con successo i risultati, è sempre fondamentale analizzare le metriche giuste. Se vuoi raccogliere dati accurati, devi utilizzare la tecnologia giusta. Dovresti sfruttare i social media, il tuo sito Web e l'ottimizzazione dei motori di ricerca. Google Analytics, tra le altre cose, è uno strumento fondamentale per misurare e analizzare il traffico che arriva al tuo sito. L'analisi e il test su base regolare ti aiuteranno a capire cosa funziona e cosa no. Fatene buon uso. Ti aiutano a rendere i tuoi sforzi di marketing dei servizi una scienza piuttosto che un'arte.