서비스 회사가 지금 채택해야 하는 10가지 마케팅 전략

1. 시장 조사 실시

서비스 회사를 위한 모든 최신 마케팅 전략은 연구를 기반으로 합니다. 광범위한 과학적 조사를 통해 시장에서 브랜드 연구에 이르기까지 모든 것에 대해 보다 교육적인 선택을 할 수 있습니다. 서비스 마케팅을 위한 객관적인 토대와 결과를 측정하는 데 유용한 기준을 제공합니다.

조사를 통해 고객을 더 잘 이해할 수 있습니다. 시장 조사는 비즈니스 절차가 얼마나 잘 작동하는지 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다. 당신은 당신의 회사가 다양한 지표에서 어떻게 하고 있는지와 당신이 개선해야 할 서비스 산업의 마케팅 전략을 볼 수 있을 것입니다.

시장 조사는 분명한 영향을 미칩니다. 기업은 잠재 고객에 대한 철저한 조사를 수행합니다. 고객은 일반적으로 연구를 수행하지 않는 경쟁업체보다 3~10배 더 빠르게 성장하고 최대 2배의 수익을 얻습니다.

2. 틈새 전략

틈새 타겟팅 및 전문화는 서비스 마케팅에서 가장 중요한 비즈니스 문제 중 두 가지입니다. 가장 빠르게 성장하는 서비스 회사 중 일부는 좁게 정의된 영역의 전문가입니다. 틈새 시장은 당신이 매우 친숙한 업계의 일부여야 하며, 도전받지 않는 리더이자 권위자로 자신을 확립할 수 있는 곳이어야 합니다.

서비스 회사의 노력을 위한 마케팅 전략은 전문화를 통해 큰 이점을 얻을 수 있습니다. 그것은 당신이 하는 일을 명확히 하고 당신을 경쟁자들과 차별화시킵니다. 전문성이 차별화 요소임에는 의심의 여지가 없습니다.

3. 만능 웹사이트

귀사의 웹사이트는 오늘날의 전문 서비스 분야에서 가장 가치 있는 자산 중 하나가 될 것입니다. 디지털 광고판 그 이상입니다. 강력한 웹사이트는 서비스 회사의 인터넷 존재의 허브이자 시장 지식의 풍부한 정보 표현입니다.

웹사이트는 브랜드 인지도를 높이는 중요한 도구이며 서비스 회사의 마케팅 전략에서 중요한 부분입니다. 서비스 제공업체를 찾을 때 대부분의 잠재 고객은 인터넷을 찾습니다. 소비자가 필요한 모든 정보를 찾을 수 있는 쉽게 탐색할 수 있는 웹사이트가 있으면 비즈니스에서 성공할 가능성이 더 높아집니다. 이 웹사이트는 귀하의 기술을 입증하고 시장에서 더 큰 승인을 얻는 데 도움이 될 것입니다.

방문자가 귀하의 웹 사이트에 도착하면 확실한 정보와 교묘하게 만들어진 제안이 방문자의 참여를 유도할 수 있습니다. 그것은 결국 당신에게 자격을 갖춘 사업을 가져올 것입니다. 그래픽 및 사이트 디자인은 청중의 인식과 회상뿐만 아니라 직관적이고 빠르게 비즈니스를 구별하는 데 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

웹사이트가 다양한 장치와 호환되는지도 중요합니다. 컴퓨터, Android, 태블릿, 휴대폰 및 기타 장치가 이 범주에 속합니다. 비즈니스를 위해 모바일 및 휴대용 장치를 사용하는 사람들이 늘어남에 따라 웹 사이트가 사용자의 장치에 맞게 조정되도록 하는 반응형 디자인은 비즈니스에서 가장 중요한 특성 중 하나가 되었습니다. "모바일 친화적"인 웹사이트는 이미 Google 검색 결과에서 더 높은 순위에 있습니다. 반응형 웹사이트를 만드는 것은 서비스 기업을 위한 마케팅 전략의 필요성이 되고 있습니다.

4. 검색 엔진 최적화(SEO)

대상 고객은 귀하의 웹사이트에 쉽게 접근할 수 있어야 합니다. 이와 관련하여 웹 사이트는 효과적이어야합니다. 여기에서 SEO가 작동합니다. 서비스 회사의 퍼즐 맞추기에 대한 온라인 마케팅 전략의 중요성 때문에, 고성장 조직은 SEO를 사용 가능한 가장 중요한 트래픽 유도 방법 중 하나로 간주합니다.

검색 엔진 최적화는 끊임없이 변화하는 복잡하고 역동적인 분야입니다. 두 가지 주요 구성 요소로 구성됩니다.

• 현장 검색 엔진 최적화:

이 전략은 타겟 고객에게 어필할 타겟 키워드를 사용하여 웹사이트의 콘텐츠를 전달합니다. 키워드 단계는 종종 귀하가 제공하는 서비스에 초점을 맞추며 검색 엔진이 검색자에게 보다 관련성 높은 자료를 제공하는 데 도움이 됩니다. 그리고 그들이 귀하가 전문으로 하는 서비스 영역에 대한 정보를 찾고 있는 경우 귀하의 웹사이트에 방문하게 될 것입니다.

• 오프사이트 SEO:

이것은 귀하의 웹사이트에 대한 백링크로 구성되며, 이는 게스트가 다른 웹사이트에서 작성하거나 제3자의 참여를 통해 얻을 수 있습니다. 이러한 노력은 귀하의 관심 분야에서 인정받는 권위자로서의 웹사이트의 위치를 ​​강화합니다. 인기 있는 검색 엔진은 귀하의 평판을 더 관련성이 높고 고품질의 웹사이트가 귀하의 사이트에 연결하여 더 높은 순위로 연결되는 것으로 인식할 것입니다.

5. 소셜 미디어 사용

구매자의 60% 이상이 소셜 미디어를 사용하여 새로운 서비스 제공업체를 조사하므로 공식적인 추천이나 추천 외에 가장 널리 사용되는 정보 소스 중 하나입니다.

소셜 미디어의 출현 이후 추천의 성격이 바뀌었습니다. 최근 추천 마케팅 연구에 따르면 모든 전문 지식 기반 추천의 17%가 소셜 미디어 상호 작용을 통해 이루어집니다. 소셜 미디어는 타겟 청중 앞에서 경험, 평판 및 정보를 얻을 수 있는 촉매 역할을 합니다. 중요한 인플루언서 및 연락처와 연결하고 소셜 미디어 목록을 통해 비즈니스를 모니터링하는 데 도움이 됩니다.

6. 홍보

광고는 서비스 회사의 주요 마케팅 전략 중 하나로 사용될 수 있습니다. 다양한 사이트에서 조직을 광고할 수 있습니다. 다음은 인기 있는 예입니다.

• 서비스업 관련 웹사이트 및 정기간행물
• 소셜 미디어
• Google AdWords, SEM, Yahoo, Bing 및 기타 포털
• 리타게팅: JavaScript 코드를 사용하여 인터넷 전체에서 잠재고객을 추적하고 관련 광고를 제공하는 쿠키 기반 시스템입니다.

광고는 서비스 마케팅을 홍보하는 단순한 수단이 아닙니다. 또한 자료 다운로드를 늘리는 데 도움이 되어 가시성과 역량을 높이는 데 도움이 됩니다.

서비스 회사의 마케팅 전략에 가장 적합한 다양한 광고 기법을 사용하십시오. LinkedIn 및 기타 서비스 산업 지향 광고 네트워크가 가장 효과적인 경우가 많습니다. 이러한 네트워크를 통해 마케터는 올바른 클라이언트 범주를 직접 타겟팅할 수 있으므로 대화가 증가하고 클릭률이 높아지며 다운로드 비용이 저렴해집니다.

반면 SEM은 일반적으로 더 비싸고 전문 서비스 확장을 목표로 하기 어렵습니다. Facebook 광고는 전문 서비스 고객이 사용할 가능성이 적기 때문에 다른 유사한 네트워크보다 덜 효과적일 수 있습니다.

동시에 각 종류의 광고에는 다양한 종류가 있음을 인식하는 것이 중요합니다. 광고의 목적, 예산, 타겟팅 또는 산업 틈새 시장에 따라 서비스 마케팅 대행사는 광고가 어느 정도 성공적이라고 생각할 수 있습니다.

7. 추천 서비스의 홍보

전문 서비스 추천의 성격이 발전했습니다. 이는 서비스 마케팅 전략에 상당한 영향을 미쳤습니다. 서비스 제공자의 81% 이상이 서비스를 사용한 적이 없는 소비자로부터 추천을 받았습니다. 대부분은 회사의 경험이나 평판을 기반으로 합니다.

콘텐츠 마케팅은 기존 서비스 기업의 마케팅 전략과 연계하여 활용할 수 있습니다. 이러한 방식으로 브랜드에 대한 선의와 특정 도메인에 대한 강력한 평판을 구축할 수 있습니다. 당신은 이전에 당신과 함께 일한 적이 없는 사람들 사이에서 브랜드 기억을 만듭니다. 결과적으로 더 많은 추천과 새로운 비즈니스가 생성됩니다.

8. 리드 육성, CRM 및 마케팅 자동화

• 마케팅 자동화:

많은 인간 상호 작용이 필요한 지루한 수동 작업을 자동화합니다. 자동화는 모든 온라인 서비스 마케팅 채널을 캠페인 및 프로그램 생성, 관리 및 측정을 위해 중앙에서 제어되는 단일 시스템으로 통합합니다. 서비스 회사를 위한 마케팅 전략의 일부로 조직에 적합한 서비스 마케팅 자동화 소프트웨어를 선택하는 것은 다른 모든 기술 도구를 위한 것이기 때문에 매우 중요합니다. 솔루션의 복잡성, 확장성 및 크기는 모두 요구 사항에 적합해야 합니다.

• CRM:

고객 관계 관리(CRM) 시스템은 또 다른 유용한 소프트웨어입니다. CRM은 고객 정보를 추적 및 구성하고 새로운 비즈니스 잠재 고객을 검색하는 데 널리 사용됩니다. 요컨대, 회사 운영이 얼마나 복잡한지에 관계없이 CRM 모듈은 연결 상태를 유지하고 조직화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

CRM 시스템은 고객 및 기회에 대한 모든 관련 정보는 물론 상호 작용에 대한 철저한 메모에 대한 데이터베이스 역할을 합니다. 직원은 데이터를 입력하고 저장하고 필요할 때마다 검색할 수 있습니다. 결과적으로 회사의 부서 전반에 걸쳐 노력이 조정됩니다.

• 리드 육성:

신규 고객 확보는 CRM으로 끝나지 않습니다. 웹사이트는 비즈니스에 매우 중요합니다. 이메일 마케팅은 매우 중요합니다. 분석을 기반으로 하는 표적화된 이메일 서비스 마케팅 캠페인을 사용하면 특정 구매자의 필요에 따라 하드 오퍼와 소프트 오퍼를 모두 전달할 수 있습니다. 반면에 드립 이메일 캠페인을 사용하면 시간이 지남에 따라 특정 청중 그룹에게 맞춤형 제안을 보낼 수 있습니다. 서비스 제공자와 클라이언트 사이에 훨씬 더 깊은 관계를 구축할 뿐만 아니라 관련성 있고 순차적인 제안 및 콘텐츠를 교육합니다.

9. 최적화 및 테스트

테스트 및 최적화를 통해 마케팅 캠페인을 계획하고 가정이 아닌 확실한 데이터를 기반으로 결정을 내릴 수 있습니다. 연구는 마케팅의 기초이지만 테스트와 최적화는 정기적으로 수행되어야 합니다. 서비스 회사를 위한 마케팅 전략의 일부로 마케팅 캠페인을 포함하는 것은 테스트를 중단해서는 안 됩니다. 시장 요구 사항에 맞게 변경할 수 있습니다.

• 랜딩 페이지 및 이메일 A/B 테스트: Unbounce 또는 Optimizely와 같은 인기 있는 A/B 도구를 사용하여 다양한 디자인, 언어 또는 기타 구성 요소에서 사용자를 가장 잘 전환시키는 랜딩 페이지 또는 이메일을 결정합니다.
• 랜딩 및 이메일 페이지 렌더링 : Email on Acid와 같은 도구를 사용하여 여러 플랫폼 및 장치에서 페이지 렌더링을 테스트하여 제대로 작동하는지 확인합니다.

10. 보고 및 분석

결과를 성공적으로 측정하려면 항상 올바른 측정항목을 분석하는 것이 중요합니다. 정확한 데이터를 수집하려면 올바른 기술을 사용해야 합니다. 소셜 미디어, 웹 사이트 및 검색 엔진 최적화를 활용해야 합니다. 무엇보다도 Google Analytics는 귀하의 사이트로 유입되는 트래픽을 측정하고 분석하는 데 중요한 도구입니다. 정기적으로 분석하고 테스트하면 작동하는 것과 작동하지 않는 것을 파악하는 데 도움이 됩니다. 그것들을 잘 활용하십시오. 그들은 서비스 마케팅 노력을 예술이 아닌 과학으로 만드는 데 도움을 줍니다.