サービス会社が今すぐ採用するための10のマーケティング戦略

1.市場調査を実施する

サービス会社のためのすべての現代のマーケティング戦略は、研究の基盤の上に構築されています。 広範な科学的調査は、市場からブランド調査に至るまで、より知識に基づいた選択を行うのに役立ちます。 これにより、サービスマーケティングの客観的な基盤と、結果を測定するための有用なベースラインが提供されます。

あなたは研究を行うことによってあなたのクライアントをよりよく理解することができます。 市場調査は、ビジネス手順がどの程度うまく機能しているかを把握するのに役立ちます。 あなたの会社がさまざまな指標でどのように行っているか、そしてあなたが改善する必要があるサービス業界のどのマーケティング戦略を見ることができるでしょう。

市場調査は明らかな影響を及ぼします。 企業は彼らの見通しについて徹底的な調査を行います。 クライアントは通常、3〜10倍速く成長し、調査を行わない競合他社の最大2倍の収益性があります。

2.ニッチ戦略

ニッチなターゲティングと専門化は、サービスマーケティングにとって最も重要なビジネス上の懸念事項の2つです。 最も急成長しているサービス会社の中には、狭い範囲で定義された分野のスペシャリストがいます。 ニッチは、あなたが非常に精通している業界の一部であり、挑戦されないリーダーおよび権威としての地位を確立できる場所でなければなりません。

サービス会社の取り組みのマーケティング戦略は、専門化から大きな恩恵を受けることができます。 それはあなたが何をしているのかを明確にし、競合他社からあなたを際立たせます。 専門化が差別化要因であることは間違いありません。

3.オールラウンドのウェブサイト

あなたの会社のウェブサイトは、今日の専門サービス部門で最も価値のある資産の1つになります。 それは単なるデジタル看板以上のものです。 強力なWebサイトは、サービス会社のインターネットプレゼンスのハブであり、市場知識の情報が豊富な表現です。

ウェブサイトはブランド認知度を高めるための重要なツールであり、サービス会社のマーケティング戦略の重要な部分です。 サービスプロバイダーを探すとき、ほとんどの潜在的なクライアントはインターネットに目を向けます。 消費者が必要なすべての情報を見つけることができる、簡単にナビゲートできるWebサイトがあれば、ビジネスに勝つ可能性が高くなります。 このウェブサイトは、あなたのスキルを実証し、より大きな市場での受け入れを得るのに役立ちます。

訪問者があなたのウェブサイトに到着すると、確かな情報と巧妙に作成されたオファーが彼らをさらに関与させるかもしれません。 それは最終的にあなたに資格のあるビジネスをもたらすでしょう。 グラフィックとサイトのデザインは、オーディエンスの認識と想起に大きな影響を与えるだけでなく、直感的かつ迅速にビジネスを区別することができます。

また、Webサイトがさまざまなデバイスと互換性があることも重要です。 コンピューター、Android、タブレット、電話、その他のデバイスはこのカテゴリに分類されます。 ビジネスでモバイルデバイスやポータブルデバイスを使用する人が増えるにつれ、Webサイトを視聴者のデバイスに適応させるレスポンシブデザインは、ビジネスにとって最も重要な特性の1つになっています。 「モバイルフレンドリー」なウェブサイトは、Googleの検索結果ですでに上位にランクされています。 レスポンシブウェブサイトを作成することは、サービス会社のマーケティング戦略の必要性になりつつあります。

4.検索エンジン（SEO）の最適化

ターゲットオーディエンスはあなたのウェブサイトに簡単にアクセスできなければなりません。 この点で、ウェブサイトは効果的でなければなりません。 これがSEOの出番です。 サービス会社のジグソーパズルのオンラインマーケティング戦略における重要性から、高成長組織はSEOを利用可能な最も重要なトラフィック駆動方法の1つと見なしています。

検索エンジン最適化は、絶えず変化している複雑で動的な分野です。 これは、2つの主要なコンポーネントで構成されています。

• オンサイトSEO：

この戦略は、ターゲットオーディエンスにアピールするターゲットキーワードを使用してWebサイトのコンテンツを伝達します。 キーワードステージは、多くの場合、提供するサービスに焦点を当てており、検索エンジンが検索者により関連性の高い資料を提供するのを支援します。 そして、彼らがあなたが専門とするサービスエリアについての情報を探しているなら、彼らはあなたのウェブサイトに行き着くでしょう。

• オフサイトSEO：

これはあなたのウェブサイトへのバックリンクで構成されており、他のウェブサイトへのゲストの書き込みまたはサードパーティの関与を通じて取得できます。 これらの努力はあなたの興味のある分野で認められた権威としてのウェブサイトの位置を強化します。 人気のある検索エンジンは、あなたの評判を、より関連性が高く高品質のWebサイトがあなたのサイトにリンクしていると認識し、その結果、ランクが高くなります。

5.ソーシャルメディアの使用

購入者の60％以上がソーシャルメディアを使用して新しいサービスプロバイダーを調査しており、正式な推奨や紹介以外で最も広く使用されている情報源の1つとなっています。

ソーシャルメディアの出現以来、紹介の性質は変化しました。 最近のリファラルマーケティング調査によると、専門知識に基づくすべてのリファラルの17％は、ソーシャルメディアの相互作用を通じて行われます。 ソーシャルメディアは、ターゲットオーディエンスの前であなたの経験、評判、および情報を取得するための触媒として機能します。 それはあなたが重要な影響力のある人や連絡先とつながるのを助け、そしてソーシャルメディアのリストを通してあなたのビジネスを監視するのを助けます。

6.宣伝

広告は、サービス会社の主要なマーケティング戦略の1つとして使用できます。さまざまなサイトで組織を宣伝できます。 以下は一般的な例です。

• サービス産業に関連するウェブサイトと定期刊行物
• ソーシャルメディア
• Google AdWords、SEM、Yahoo、Bing、およびその他のポータル
• リターゲティング：JavaScriptコードを使用してインターネット全体のオーディエンスを追跡し、関連する広告を提供するCookieベースのシステム。

広告は、サービスマーケティングを促進するための単なる手段ではありません。 また、資料のダウンロードを促進し、可視性と能力を向上させるのに役立ちます。

サービス会社のマーケティング戦略に最も適した広告の多数の手法を使用します。 LinkedInやその他のサービス業界向けの広告ネットワークが最も効果的であることがよくあります。 これらのネットワークにより、マーケターは適切なクライアントカテゴリを直接ターゲットにすることができ、その結果、対話が増え、クリック率が高くなり、ダウンロードコストが安くなります。

一方、SEMは通常、より高価であり、専門的なサービスの拡大をターゲットにすることは困難です。 Facebookの広告は、専門サービスのクライアントがそれらを使用する可能性が低いため、他の同様のネットワークよりも効果が低い可能性があります。

同時に、広告の種類ごとにさまざまな種類があることを認識することが重要です。 広告の目的、予算、ターゲティング、または業界のニッチに応じて、サービスマーケティングエージェンシーはそれらが適度に成功していると感じる場合があります。

7.紹介サービスの推進

専門サービスの紹介の性質は進化してきました。 これは、サービスマーケティング戦略に大きな影響を及ぼしました。 サービスプロバイダーの81％以上が、サービスを使用したことがない消費者から紹介を受けています。 それらの大部分は、会社の経験または評判に基づいています。

コンテンツマーケティングは、サービス会社向けの以前のマーケティング戦略と組み合わせて利用できます。 このようにして、ブランドに対する信用と特定のドメインに対する強い評判を確立することができます。 あなたはこれまであなたと一緒に働いたことがない人々の間にブランドの記憶を作ります。 その結果、より多くの紹介と新しいビジネスが生み出されます。

8.リード育成、CRM、およびマーケティングオートメーション

• マーケティングオートメーション：

それは多くの人間の相互作用を必要とする退屈な手動操作を自動化します。 自動化により、すべてのオンラインサービスマーケティングチャネルが、キャンペーンとプログラムの作成、管理、および測定のための単一の集中管理されたシステムに統合されます。 他の技術ツール用であるため、サービス会社のマーケティング戦略の一部として、組織に適したサービスマーケティング自動化ソフトウェアを選択することも同様に重要です。 ソリューションの複雑さ、スケーラビリティ、およびサイズはすべて、ニーズに適している必要があります。

• CRM：

顧客関係管理（CRM）システムは、もう1つの便利なソフトウェアです。 CRMは、クライアント情報の追跡と整理、および新しいビジネスの見通しの検索に広く使用されています。 つまり、企業の業務がどれほど複雑になっても、CRMモジュールは接続と整理を維持するのに役立ちます。

CRMシステムは、クライアントと機会に関するすべての関連情報、および相互作用に関する完全なメモのデータベースとして機能します。 担当者は、必要なときにいつでもデータを入力、保存、および取得できます。 それはあなたの会社の部門全体の努力の調整をもたらします。

• リード育成：

新しいクライアントの獲得はCRMだけではありません。 ウェブサイトはビジネスにとって非常に重要です。 メールマーケティングは非常に重要です。 分析に基づくターゲットを絞った電子メールサービスマーケティングキャンペーンにより、特定の種類の購入者のニーズに応じて、ハードオファーとソフトオファーの両方を提供できます。 一方、ドリップメールキャンペーンでは、カスタマイズされたオファーを特定のオーディエンスグループに時間の経過とともに送信できます。 これは、サービスプロバイダーとクライアントの間にはるかに深い関係を確立するだけでなく、関連性のある順次のオファーとコンテンツでそれらを教育します。

9.最適化とテスト

テストと最適化により、マーケティングキャンペーンを計画し、仮定ではなくハードデータに基づいて意思決定を行うことができます。 調査はマーケティングの基盤ですが、テストと最適化は定期的に行う必要があります。 サービス会社のマーケティング戦略の一部としてマーケティングキャンペーンを含めることは、テストが停止されるべきではありません。 それらは市場の需要を満たすために変更することができます。

• ランディングページとメールのA/Bテスト： UnbounceやOptimizelyなどの一般的なA / Bツー​​ルを使用して、さまざまなデザイン、言語、またはその他のコンポーネントでユーザーを最適に変換するランディングページまたはメールを特定します。
• ランディングとメールページのレンダリング：Email on Acidなどのツールを使用して、複数のプラットフォームやデバイスでページのレンダリングをテストし、正常に機能することを確認します。

10.レポートと分析

結果を正しく測定するには、適切な指標を分析することが常に重要です。 正確なデータを収集したい場合は、適切なテクノロジーを使用する必要があります。 あなたはソーシャルメディア、あなたのウェブサイト、そして検索エンジン最適化を利用するべきです。 Google Analyticsは、とりわけ、サイトに到達するトラフィックを測定および分析するための重要なツールです。 定期的に分析およびテストすることで、何が機能していて何が機能していないかを把握するのに役立ちます。 それらを上手に活用してください。 彼らはあなたのサービスマーケティングの努力を芸術ではなく科学にするのを助けます。