10 estratégias de marketing para empresas de serviços adotarem agora

1. Realizar Pesquisa de Mercado

Todas as estratégias modernas de marketing para empresas de serviços são construídas com base na pesquisa. Extensas investigações científicas podem ajudá-lo a fazer seleções mais educadas sobre tudo, desde o mercado até a pesquisa de marca. Ele fornecerá uma base objetiva para o marketing de serviços, bem como linhas de base úteis para medir seus resultados.

Você pode entender melhor seus clientes realizando pesquisas. A pesquisa de mercado pode ajudá-lo a descobrir como seus procedimentos de negócios estão funcionando. Você poderá ver como sua empresa está se saindo em várias métricas e quais estratégias de marketing no setor de serviços você precisa melhorar.

A pesquisa de mercado tem um impacto claro. As empresas realizam pesquisas completas sobre suas perspectivas. Os clientes geralmente crescem de 3 a 10 vezes mais rápido e são até duas vezes mais lucrativos do que os concorrentes que não realizam pesquisas.

2. Estratégia de nicho

A segmentação e a especialização de nicho são duas das preocupações comerciais mais essenciais para o marketing de serviços. Algumas das empresas de serviços que mais crescem são especialistas em uma área bem definida. O nicho deve ser uma parte da indústria com a qual você está muito familiarizado, um lugar onde você possa se estabelecer como um líder e autoridade incontestável.

As estratégias de marketing para os esforços das empresas de serviços podem se beneficiar muito da especialização. Ele esclarece o que você faz e o diferencia dos concorrentes. Não há dúvida de que a especialização é um fator diferenciador.

3. Um site completo

O site da sua empresa será um dos ativos mais valiosos do setor de serviços profissionais de hoje. É mais do que apenas um outdoor digital. Um site forte é o centro da presença na Internet de uma empresa de serviços, bem como uma representação rica em informações de seu conhecimento de mercado.

Um site é uma ferramenta importante para aumentar o reconhecimento da marca e é uma parte vital das estratégias de marketing para empresas de serviços. Ao procurar um provedor de serviços, a maioria dos clientes em potencial recorre à internet. Você terá uma chance maior de ganhar um negócio se tiver um site de fácil navegação, onde os consumidores possam localizar todas as informações de que precisam. O site irá ajudá-lo a demonstrar suas habilidades e obter maior aceitação no mercado.

Quando um visitante chega ao seu site, informações sólidas e ofertas habilmente elaboradas podem atraí-los a se envolver ainda mais. Ele acabará por lhe trazer negócios qualificados. Os designs gráficos e de sites podem ter um grande impacto na percepção e na lembrança do público, além de diferenciar os negócios de forma intuitiva e rápida.

Também é crucial que seu site seja compatível com uma variedade de dispositivos. Computadores, Androids, tablets, telefones e outros dispositivos se enquadram nessa categoria. À medida que mais pessoas usam dispositivos móveis e portáteis para negócios, o design responsivo, que permite que um site se adapte ao dispositivo do espectador, tornou-se uma das características mais importantes para as empresas. Os sites que são “amigáveis ​​para dispositivos móveis” já estão com uma classificação mais alta nos resultados de pesquisa do Google. Fazer um site responsivo está se tornando uma necessidade de estratégias de marketing para empresas de serviços.

4. Otimização para motores de busca (SEO)

O público-alvo deve ser capaz de chegar facilmente ao seu site. A este respeito, o site deve ser eficaz. É aqui que o SEO entra em ação. Desde sua importância nas estratégias de marketing on-line para o quebra-cabeça das empresas de serviços, as organizações de alto crescimento consideram o SEO um dos métodos de direcionamento de tráfego mais significativos disponíveis.

A otimização de mecanismos de pesquisa é uma disciplina complexa e dinâmica que está em constante mudança. É composto por dois componentes principais:

• SEO no local:

Essa estratégia comunica o conteúdo do seu site usando palavras-chave direcionadas que atrairão seu público-alvo. Os estágios de palavras-chave geralmente se concentram nos serviços que você fornece e ajudam os mecanismos de pesquisa a fornecer material mais relevante aos pesquisadores. E eles acabarão no seu site se estiverem procurando informações sobre uma área de serviço na qual você se especializou.

• SEO fora do site:

Isso consiste em backlinks para seu site, que podem ser obtidos por meio de guest writing em outros sites ou envolvimento de terceiros. Esses esforços fortalecem a posição do site como uma autoridade reconhecida em seu campo de interesse. Os mecanismos de pesquisa populares reconhecerão sua reputação como links de sites mais relevantes e de alta qualidade para seu site, resultando em classificações mais altas.

5. Uso de Mídias Sociais

Mais de 60% dos compradores usam a mídia social para pesquisar novos prestadores de serviços, tornando-se uma das fontes de informação mais utilizadas, além de recomendações formais ou referências.

Desde o advento das mídias sociais, a natureza das referências mudou. De acordo com um estudo recente de marketing de referência, 17% de todas as referências baseadas em experiência são feitas por meio de interações de mídia social. A mídia social serve como um catalisador para colocar sua experiência, reputação e informações na frente de seu público-alvo. Ele ajuda você a se conectar com influenciadores e contatos importantes, além de monitorar seus negócios por meio de listagens de mídia social.

6. Publicidade

A publicidade pode ser usada como uma das principais estratégias de marketing para empresas de serviços. Você pode anunciar sua organização em vários sites. Os seguintes são exemplos populares.

• Sites e periódicos relacionados ao setor de serviços
• Mídia social
• Google AdWords, SEM, Yahoo, Bing e outros portais
• Retargeting: Um sistema baseado em cookies que emprega código JavaScript para rastrear seu público em toda a Internet e fornecer anúncios relevantes para eles.

A publicidade é mais do que apenas um meio de promover o marketing do seu serviço. Também ajuda a aumentar os downloads de materiais, o que ajuda a aumentar a visibilidade e a competência.

Use as inúmeras técnicas de publicidade mais apropriadas para suas estratégias de marketing para empresas de serviços. O LinkedIn e outras redes de publicidade orientadas para o setor de serviços são frequentemente as mais eficazes. Essas redes permitem que os profissionais de marketing direcionem diretamente a categoria de cliente certa, resultando em maior diálogo, taxas de cliques mais altas e custos de download mais baratos.

O SEM, por outro lado, é tipicamente mais caro e difícil de direcionar para a expansão de serviços profissionais. Os anúncios do Facebook podem ser menos eficazes do que outras redes semelhantes porque os clientes de serviços profissionais são menos propensos a usá-los.

Ao mesmo tempo, é importante perceber que cada tipo de anúncio tem várias variedades. Dependendo do objetivo, orçamento, segmentação ou nicho da indústria do anúncio, uma agência de marketing de serviços pode considerá-los um sucesso moderado.

7. Promoção de serviços de referência

A natureza das referências de serviços profissionais evoluiu. Isso teve um impacto significativo na estratégia de marketing de serviços. Mais de 81% dos provedores de serviços receberam indicações de consumidores que nunca usaram seus serviços. A maioria deles é baseada na experiência ou reputação da empresa.

O marketing de conteúdo pode ser utilizado em conjunto com as estratégias de marketing anteriores para empresas de serviços. Você pode estabelecer boa vontade para sua marca e uma forte reputação para seu domínio específico dessa maneira. Você cria memória de marca entre aqueles que nunca trabalharam com você antes. Como resultado, mais referências e novos negócios são gerados.

8. Nutrição de leads, CRM e automação de marketing

• Automação de Marketing:

Ele automatiza operações manuais tediosas que exigem muita interação humana. A automação unifica todos os canais de marketing de serviços online em um único sistema controlado centralmente para criação, gerenciamento e medição de campanhas e programas. É tão crucial escolher o software de automação de marketing de serviço certo para sua organização como parte de suas estratégias de marketing para empresas de serviços, porque é para qualquer outra ferramenta técnica. A complexidade, escalabilidade e tamanho da solução devem ser adequados às suas necessidades.

• CRM:

O sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) é outro software útil. Os CRMs são amplamente utilizados para rastrear e organizar as informações dos clientes, bem como para procurar novos clientes em potencial. Em suma, independentemente da complexidade das operações da empresa, um módulo de CRM pode ajudá-lo a permanecer conectado e organizado.

O sistema de CRM serve como banco de dados para todas as informações relacionadas a clientes e oportunidades, bem como notas completas sobre interações. O pessoal pode inserir dados, salvá-los e recuperá-los sempre que precisar. Isso resulta na coordenação de esforços entre os departamentos da sua empresa.

• Nutrição de Leads:

Conseguir novos clientes não termina com o CRM. Os sites são cruciais para um negócio. O e-mail marketing é extremamente importante. As campanhas de marketing de serviço de e-mail direcionadas com base em análises permitem que você forneça ofertas físicas e flexíveis para tipos específicos de compradores, de acordo com suas necessidades. As campanhas de e-mail de gotejamento, por outro lado, permitem que você envie ofertas personalizadas para determinados grupos de seu público ao longo do tempo. Estabelece uma relação muito mais profunda entre o provedor de serviços e o cliente, além de educa-los com ofertas e conteúdos relevantes e sequenciais.

9. Otimização e Teste

Testes e otimização permitem que você planeje suas campanhas de marketing e tome decisões com base em dados concretos em vez de suposições. Embora a pesquisa seja a base do marketing, os testes e a otimização devem ser feitos regularmente. A inclusão de campanhas de marketing como parte das estratégias de marketing para empresas de serviços nunca deve deixar de ser testada. Eles podem ser alterados para atender às demandas do mercado.

• Testes A/B de página de destino e e-mail: usando ferramentas A/B populares, como Unbounce ou Optimizely, determine quais páginas de destino ou e-mails convertem os usuários melhor em designs, idiomas ou outros componentes variados.
• Landing e renderização de página de email : teste a renderização de páginas em várias plataformas e dispositivos com ferramentas como Email on Acid para garantir que funcionem como deveriam.

10. Relatórios e Análises

Para medir os resultados com sucesso, é sempre vital analisar as métricas corretas. Se você deseja coletar dados precisos, deve usar a tecnologia certa. Você deve aproveitar as mídias sociais, seu site e a otimização do mecanismo de pesquisa. O Google Analytics, entre outras coisas, é uma ferramenta crítica para medir e analisar o tráfego que chega ao seu site. Analisar e testar regularmente o ajudará a descobrir o que está funcionando e o que não está. Faça bom uso deles. Eles ajudam você a tornar seus esforços de marketing de serviço uma ciência e não uma arte.