10 Strategi Pemasaran untuk Diadopsi oleh Perusahaan Jasa Saat Ini

1. Lakukan Riset Pasar

Semua strategi pemasaran modern untuk perusahaan jasa dibangun di atas dasar penelitian. Investigasi ilmiah yang ekstensif dapat membantu Anda membuat pilihan yang lebih terdidik tentang segala hal mulai dari pasar hingga riset merek. Ini akan memberi Anda landasan objektif untuk pemasaran layanan serta dasar yang berguna untuk mengukur hasil Anda.

Anda dapat lebih memahami klien Anda dengan melakukan penelitian. Riset pasar dapat membantu Anda mengetahui seberapa baik prosedur bisnis Anda bekerja. Anda akan dapat melihat bagaimana kinerja perusahaan Anda pada berbagai metrik dan strategi pemasaran apa dalam industri jasa yang perlu Anda tingkatkan.

Riset pasar memiliki dampak yang jelas. Bisnis melakukan penelitian menyeluruh tentang prospek mereka. Klien biasanya tumbuh 3-10 kali lebih cepat dan hingga dua kali lebih menguntungkan daripada pesaing yang tidak melakukan penelitian.

2. Strategi Niche

Penargetan ceruk dan spesialisasi adalah dua masalah bisnis yang paling penting untuk pemasaran layanan. Beberapa perusahaan jasa yang tumbuh paling cepat adalah spesialis di area yang didefinisikan secara sempit. Ceruk harus menjadi bagian dari industri yang sangat Anda kenal, tempat di mana Anda dapat menetapkan diri Anda sebagai pemimpin dan otoritas yang tak tertandingi.

Strategi pemasaran untuk upaya perusahaan jasa dapat memperoleh manfaat besar dari spesialisasi. Ini menjelaskan apa yang Anda lakukan dan membedakan Anda dari pesaing. Tidak ada keraguan bahwa spesialisasi adalah faktor pembeda.

3. Situs Web serba bisa

Situs web perusahaan Anda akan menjadi salah satu aset paling berharga di sektor layanan profesional saat ini. Ini lebih dari sekadar papan reklame digital. Situs web yang kuat adalah pusat kehadiran internet perusahaan jasa serta representasi kaya informasi dari pengetahuan pasar Anda.

Situs web adalah alat penting untuk meningkatkan kesadaran merek dan merupakan bagian penting dari strategi pemasaran untuk perusahaan jasa. Saat mencari penyedia layanan, sebagian besar klien potensial beralih ke internet. Anda akan memiliki peluang lebih tinggi untuk memenangkan bisnis jika Anda memiliki situs web yang mudah dinavigasi di mana konsumen dapat menemukan semua informasi yang mereka butuhkan. Situs web akan membantu Anda menunjukkan keahlian Anda dan mendapatkan penerimaan pasar yang lebih besar.

Ketika pengunjung tiba di situs web Anda, informasi yang solid dan penawaran yang dibuat dengan cerdik dapat menarik mereka untuk terlibat lebih jauh. Ini pada akhirnya akan membawa Anda bisnis yang berkualitas. Desain grafis dan situs dapat berdampak besar pada persepsi dan ingatan audiens, serta membedakan bisnis secara intuitif dan cepat.

Penting juga bahwa situs web Anda kompatibel dengan berbagai perangkat. Komputer, Android, tablet, ponsel, dan perangkat lain termasuk dalam kategori ini. Karena semakin banyak orang menggunakan perangkat seluler dan portabel untuk bisnis, desain responsif, yang memungkinkan situs web beradaptasi dengan perangkat pemirsa, telah menjadi salah satu karakteristik terpenting bagi bisnis. Situs web yang “ramah seluler” sudah mendapat peringkat lebih tinggi dalam hasil pencarian Google. Pembuatan website yang responsive menjadi kebutuhan akan strategi pemasaran bagi perusahaan jasa.

4. Optimasi untuk Search Engine (SEO)

Target audiens harus dapat dengan mudah masuk ke situs web Anda. Dalam hal ini, situs web harus efektif. Di sinilah SEO berperan. Karena signifikansinya dalam strategi pemasaran online untuk jigsaw perusahaan jasa, organisasi dengan pertumbuhan tinggi menganggap SEO sebagai salah satu metode penggerak lalu lintas paling signifikan yang tersedia.

Optimisasi mesin pencari adalah disiplin yang rumit dan dinamis yang terus berubah. Ini terdiri dari dua komponen utama:

• SEO di tempat:

Strategi ini mengomunikasikan konten situs web Anda menggunakan kata kunci bertarget yang akan menarik bagi audiens target Anda. Tahapan kata kunci sering kali difokuskan pada layanan yang Anda berikan, dan tahapan tersebut membantu mesin telusur dalam menyediakan materi yang lebih relevan bagi penelusur. Dan mereka akan berakhir di situs web Anda jika mereka mencari informasi tentang area layanan yang menjadi spesialisasi Anda.

• SEO di luar situs:

Ini terdiri dari tautan balik ke situs web Anda, yang dapat diperoleh melalui tulisan tamu di situs web lain atau keterlibatan pihak ketiga. Upaya ini memperkuat posisi situs web sebagai otoritas yang diakui di bidang yang Anda minati. Mesin pencari populer akan mengenali reputasi Anda sebagai situs web yang lebih relevan dan berkualitas tinggi menautkan ke situs Anda, menghasilkan peringkat yang lebih tinggi.

5. Penggunaan Media Sosial

Lebih dari 60% pembeli menggunakan media sosial untuk meneliti penyedia layanan baru, menjadikannya salah satu sumber informasi yang paling banyak digunakan selain rekomendasi atau rujukan formal.

Sejak munculnya media sosial, sifat rujukan telah bergeser. Menurut studi pemasaran rujukan baru-baru ini, 17% dari semua rujukan berbasis keahlian dilakukan melalui interaksi media sosial. Media sosial berfungsi sebagai katalis untuk mendapatkan pengalaman, reputasi, dan informasi Anda di depan audiens target Anda. Ini membantu Anda terhubung dengan influencer dan kontak penting, serta memantau bisnis Anda melalui daftar media sosial.

6. Publisitas

Periklanan dapat digunakan sebagai salah satu strategi pemasaran utama untuk perusahaan jasa Anda dapat mengiklankan organisasi Anda di berbagai situs. Berikut ini adalah contoh populer.

• Situs web dan majalah yang terkait dengan industri jasa
• Media sosial
• Google AdWords, SEM, Yahoo, Bing, dan portal lainnya
• Penargetan Ulang: Sistem berbasis cookie yang menggunakan kode JavaScript untuk melacak audiens Anda di seluruh internet dan memberikan iklan yang relevan kepada mereka.

Periklanan lebih dari sekadar sarana untuk mempromosikan pemasaran layanan Anda. Ini juga membantu meningkatkan unduhan materi, yang membantu meningkatkan visibilitas dan kompetensi.

Gunakan berbagai teknik periklanan yang paling tepat untuk strategi pemasaran Anda untuk perusahaan jasa. LinkedIn dan jaringan periklanan berorientasi industri jasa lainnya seringkali yang paling efektif. Jaringan ini memungkinkan pemasar untuk secara langsung menargetkan kategori klien yang tepat, menghasilkan peningkatan dialog, tingkat klik yang lebih tinggi, dan biaya unduhan yang lebih murah.

SEM, di sisi lain, biasanya lebih mahal dan sulit ditargetkan untuk perluasan layanan profesional. Iklan Facebook mungkin kurang efektif dibandingkan jaringan serupa lainnya karena klien layanan profesional cenderung tidak menggunakannya.

Pada saat yang sama, penting untuk menyadari bahwa setiap jenis iklan memiliki variasi yang berbeda. Bergantung pada tujuan iklan, anggaran, penargetan, atau ceruk industri, agen pemasaran layanan mungkin menganggapnya cukup berhasil.

7. Promosi Layanan Rujukan

Sifat rujukan layanan profesional telah berkembang. Hal ini berdampak signifikan pada strategi pemasaran jasa. Lebih dari 81% penyedia layanan telah menerima rujukan dari konsumen yang belum pernah menggunakan layanan mereka. Mayoritas dari mereka didasarkan pada pengalaman atau reputasi perusahaan.

Pemasaran konten dapat digunakan bersama dengan strategi pemasaran sebelumnya untuk perusahaan jasa. Anda dapat membangun niat baik untuk merek Anda dan reputasi yang kuat untuk domain khusus Anda dengan cara ini. Anda menciptakan memori merek di antara mereka yang belum pernah bekerja dengan Anda sebelumnya. Hasilnya, lebih banyak referensi dan bisnis baru yang dihasilkan.

8. Memimpin Pemeliharaan, CRM, & Otomatisasi Pemasaran

• Otomatisasi Pemasaran:

Ini mengotomatiskan operasi manual yang membosankan yang membutuhkan banyak interaksi manusia. Otomatisasi menyatukan semua saluran pemasaran layanan online menjadi satu sistem yang dikendalikan secara terpusat untuk pembuatan, pengelolaan, dan pengukuran kampanye dan program. Sama pentingnya untuk memilih perangkat lunak otomatisasi pemasaran layanan yang tepat untuk organisasi Anda sebagai bagian dari strategi pemasaran Anda untuk perusahaan jasa karena itu untuk alat teknis lainnya. Kompleksitas, skalabilitas, dan ukuran solusi harus sesuai dengan kebutuhan Anda.

• CRM:

Sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) adalah perangkat lunak lain yang berguna. CRM banyak digunakan untuk melacak dan mengatur informasi klien serta untuk mencari prospek bisnis baru. Singkatnya, terlepas dari seberapa kompleks operasi perusahaan, modul CRM dapat membantu Anda tetap terhubung dan terorganisir.

Sistem CRM berfungsi sebagai database untuk semua informasi terkait tentang klien dan peluang, serta catatan menyeluruh tentang interaksi. Personil dapat memasukkan data, menyimpannya, dan mengambilnya kapan pun mereka membutuhkannya. Ini menghasilkan koordinasi upaya di seluruh departemen perusahaan Anda.

• Memimpin Pemeliharaan:

Mendapatkan klien baru tidak berakhir dengan CRM. Situs web sangat penting untuk bisnis. Pemasaran email sangat penting. Kampanye pemasaran layanan email yang ditargetkan berdasarkan analitik memungkinkan Anda memberikan penawaran keras dan lunak untuk jenis pembeli tertentu, sesuai dengan kebutuhan mereka. Kampanye email tetes, di sisi lain, memungkinkan Anda mengirim penawaran khusus ke grup audiens tertentu dari waktu ke waktu. Ini membangun hubungan yang jauh lebih dalam antara penyedia layanan dan klien, serta mendidik mereka dengan penawaran dan konten yang relevan dan berurutan.

9. Optimasi dan Pengujian

Pengujian dan pengoptimalan memungkinkan Anda merencanakan kampanye pemasaran dan membuat keputusan berdasarkan data keras, bukan asumsi. Sementara riset adalah dasar dari pemasaran, pengujian dan optimasi harus dilakukan secara teratur. Memasukkan kampanye pemasaran sebagai bagian dari strategi pemasaran untuk perusahaan jasa tidak boleh berhenti untuk diuji. Mereka dapat diubah untuk memenuhi permintaan pasar.

• Pengujian A/B laman landas dan email: Menggunakan alat A/B populer seperti Unbounce atau Optimizely, tentukan laman landas atau email mana yang mengonversi pengguna paling baik dalam berbagai desain, bahasa, atau komponen lainnya.
• Render halaman arahan dan email : Uji rendering halaman di berbagai platform dan perangkat dengan alat seperti Email on Acid untuk memastikannya berfungsi sebagaimana mestinya.

10. Pelaporan & Analisis

Agar berhasil mengukur hasil, selalu penting untuk menganalisis metrik yang tepat. Jika Anda ingin mengumpulkan data yang akurat, Anda harus menggunakan teknologi yang tepat. Anda harus memanfaatkan media sosial, situs web Anda, dan optimasi mesin pencari. Google Analytics, antara lain, adalah alat penting untuk mengukur dan menganalisis lalu lintas yang datang ke situs Anda. Menganalisis dan menguji secara teratur akan membantu Anda mengetahui apa yang berhasil dan apa yang tidak. Manfaatkan mereka dengan baik. Mereka membantu Anda dalam menjadikan upaya pemasaran layanan Anda sebagai ilmu daripada seni.