10 Marketingstrategien für Dienstleistungsunternehmen, die Sie sofort umsetzen sollten

1. Führen Sie Marktforschung durch

Alle modernen Marketingstrategien für Dienstleistungsunternehmen bauen auf der Grundlage von Forschung auf. Umfangreiche wissenschaftliche Untersuchungen können Ihnen dabei helfen, fundiertere Entscheidungen in allen Bereichen zu treffen, vom Markt bis zur Markenforschung. Es bietet Ihnen eine objektive Grundlage für das Dienstleistungsmarketing sowie hilfreiche Grundlagen, an denen Sie Ihre Ergebnisse messen können.

Sie können Ihre Kunden besser verstehen, indem Sie recherchieren. Marktforschung kann Ihnen dabei helfen herauszufinden, wie gut Ihre Geschäftsabläufe funktionieren. Sie können sehen, wie Ihr Unternehmen in Bezug auf verschiedene Metriken abschneidet und welche Marketingstrategien in der Dienstleistungsbranche Sie verbessern müssen.

Marktforschung hat eine klare Wirkung. Unternehmen führen gründliche Recherchen über ihre Aussichten durch. Kunden wachsen in der Regel 3- bis 10-mal schneller und sind bis zu doppelt so lukrativ wie Konkurrenten, die keine Forschung betreiben.

2. Nischenstrategie

Nischen-Targeting und Spezialisierung sind zwei der wichtigsten Geschäftsanliegen für das Service-Marketing. Einige der am schnellsten wachsenden Dienstleistungsunternehmen sind Spezialisten auf einem eng begrenzten Gebiet. Die Nische sollte ein Teil der Branche sein, mit dem Sie sehr vertraut sind, ein Ort, an dem Sie sich als unangefochtene Führungskraft und Autorität etablieren können.

Die Marketingstrategien für die Bemühungen von Dienstleistungsunternehmen können stark von der Spezialisierung profitieren. Es verdeutlicht, was Sie tun, und hebt Sie von der Konkurrenz ab. Spezialisierung ist zweifellos ein Unterscheidungsmerkmal.

3. Eine Allrounder-Website

Die Website Ihres Unternehmens wird eines der wertvollsten Vermögenswerte im heutigen professionellen Dienstleistungssektor sein. Es ist mehr als nur ein digitales Plakat. Eine starke Website ist das Herzstück des Internetauftritts eines Dienstleistungsunternehmens und eine informationsreiche Darstellung Ihrer Marktkenntnisse.

Eine Website ist ein wichtiges Instrument zur Steigerung der Markenbekanntheit und ein wesentlicher Bestandteil der Marketingstrategien für Dienstleistungsunternehmen. Bei der Suche nach einem Dienstleister wenden sich die meisten potenziellen Kunden an das Internet. Sie haben eine höhere Chance, ein Geschäft zu gewinnen, wenn Sie eine leicht navigierbare Website haben, auf der Verbraucher alle benötigten Informationen finden können. Die Website unterstützt Sie dabei, Ihre Fähigkeiten unter Beweis zu stellen und eine größere Marktakzeptanz zu erlangen.

Wenn ein Besucher auf Ihrer Website ankommt, könnten solide Informationen und clever gestaltete Angebote ihn dazu verleiten, sich weiter zu engagieren. Es wird Ihnen schließlich qualifiziertes Geschäft bringen. Grafik- und Website-Designs können einen großen Einfluss auf die Wahrnehmung und Erinnerung des Publikums haben und Unternehmen intuitiv und schnell von anderen unterscheiden.

Es ist auch entscheidend, dass Ihre Website mit einer Vielzahl von Geräten kompatibel ist. Computer, Androids, Tablets, Telefone und andere Geräte fallen in diese Kategorie. Da immer mehr Menschen mobile und tragbare Geräte für Unternehmen verwenden, ist responsives Design, das es einer Website ermöglicht, sich an das Gerät eines Betrachters anzupassen, zu einem der wichtigsten Merkmale für Unternehmen geworden. Websites, die „für Mobilgeräte optimiert“ sind, rangieren bereits höher in den Suchergebnissen von Google. Die Erstellung einer reaktionsschnellen Website wird zu einer Notwendigkeit für Marketingstrategien für Dienstleistungsunternehmen.

4. Optimierung für Suchmaschinen (SEO)

Die Zielgruppe muss Ihre Website leicht erreichen können. Insofern muss die Website wirksam sein. Hier kommt SEO ins Spiel. Aufgrund seiner Bedeutung in den Online-Marketing-Strategien für das Puzzle von Dienstleistungsunternehmen betrachten wachstumsstarke Organisationen SEO als eine der wichtigsten verfügbaren Traffic-treibenden Methoden.

Suchmaschinenoptimierung ist eine komplizierte und dynamische Disziplin, die sich ständig verändert. Es besteht aus zwei Hauptkomponenten:

• Onsite-SEO:

Diese Strategie kommuniziert den Inhalt Ihrer Website mit gezielten Schlüsselwörtern, die Ihre Zielgruppe ansprechen. Keyword-Phasen konzentrieren sich oft auf die von Ihnen angebotenen Dienste und unterstützen Suchmaschinen dabei, den Suchenden relevanteres Material bereitzustellen. Und sie landen auf Ihrer Website, wenn sie nach Informationen über einen Dienstleistungsbereich suchen, auf den Sie sich spezialisiert haben.

• Offsite-SEO:

Diese besteht aus Backlinks zu Ihrer Website, die durch Gastschreiben auf anderen Websites oder durch die Beteiligung Dritter erlangt werden können. Diese Bemühungen stärken die Position der Website als anerkannte Autorität in Ihrem Interessengebiet. Beliebte Suchmaschinen erkennen Ihren Ruf, da relevantere und qualitativ hochwertigere Websites auf Ihre Website verlinken, was zu höheren Rängen führt.

5. Nutzung sozialer Medien

Mehr als 60 % der Einkäufer nutzen soziale Medien, um nach neuen Dienstleistern zu suchen, was sie neben formellen Empfehlungen oder Empfehlungen zu einer der am häufigsten verwendeten Informationsquellen macht.

Seit dem Aufkommen von Social Media hat sich die Art der Empfehlungen verändert. Laut einer aktuellen Empfehlungsmarketing-Studie werden 17 % aller fachkundigen Empfehlungen über Interaktionen in sozialen Medien getätigt. Soziale Medien dienen als Katalysator, um Ihre Erfahrung, Ihren Ruf und Ihre Informationen vor Ihre Zielgruppe zu bringen. Es hilft Ihnen, mit wichtigen Influencern und Kontakten in Kontakt zu treten und Ihr Unternehmen über Social-Media-Einträge zu überwachen.

6. Werbung

Werbung kann als eine der wichtigsten Marketingstrategien für Dienstleistungsunternehmen eingesetzt werden. Sie können für Ihr Unternehmen auf einer Vielzahl von Websites werben. Die folgenden sind beliebte Beispiele.

• Websites und Zeitschriften mit Bezug zur Dienstleistungsbranche
• Sozialen Medien
• Google AdWords, SEM, Yahoo, Bing und andere Portale
• Retargeting: Ein Cookie-basiertes System, das JavaScript-Code verwendet, um Ihre Zielgruppe im gesamten Internet zu verfolgen und ihr relevante Anzeigen bereitzustellen.

Werbung ist mehr als nur ein Mittel zur Förderung Ihres Dienstleistungsmarketings. Es trägt auch dazu bei, Material-Downloads zu fördern, was zur Steigerung der Sichtbarkeit und Kompetenz beiträgt.

Nutzen Sie die zahlreichen Werbetechniken, die für Ihre Marketingstrategien für Dienstleistungsunternehmen am besten geeignet sind. LinkedIn und andere dienstleistungsorientierte Werbenetzwerke sind häufig die effektivsten. Diese Netzwerke ermöglichen Marketingfachleuten, direkt die richtige Kundenkategorie anzusprechen, was zu mehr Dialog, höheren Klickraten und niedrigeren Downloadkosten führt.

SEM hingegen ist in der Regel teurer und für die Expansion professioneller Dienstleistungen schwer zu erreichen. Facebook-Anzeigen sind möglicherweise weniger effektiv als andere ähnliche Netzwerke, da professionelle Dienstleistungskunden sie mit geringerer Wahrscheinlichkeit nutzen.

Gleichzeitig ist es wichtig zu erkennen, dass jede Art von Werbung verschiedene Varianten hat. Je nach Ziel, Budget, Targeting oder Branchennische der Werbung kann eine Service-Marketing-Agentur sie für mäßig erfolgreich halten.

7. Förderung von Empfehlungsdiensten

Die Art der Vermittlung professioneller Dienstleistungen hat sich weiterentwickelt. Dies hatte erhebliche Auswirkungen auf die Service-Marketing-Strategie. Mehr als 81 % der Dienstleister haben Empfehlungen von Verbrauchern erhalten, die ihre Dienste noch nie genutzt haben. Die meisten von ihnen basieren auf der Erfahrung oder dem Ruf des Unternehmens.

Content Marketing kann in Verbindung mit den bisherigen Marketingstrategien für Dienstleistungsunternehmen eingesetzt werden. Auf diese Weise können Sie einen guten Ruf für Ihre Marke und einen starken Ruf für Ihre spezielle Domain aufbauen. Sie schaffen ein Markengedächtnis bei denen, die noch nie mit Ihnen zusammengearbeitet haben. Dadurch werden mehr Empfehlungen und Neugeschäft generiert.

8. Lead-Pflege, CRM und Marketingautomatisierung

• Marketing-Automatisierung:

Es automatisiert langwierige manuelle Vorgänge, die viel menschliche Interaktion erfordern. Die Automatisierung vereint alle Online-Service-Marketingkanäle in einem einzigen, zentral gesteuerten System für die Kampagnen- und Programmerstellung, -verwaltung und -messung. Es ist genauso wichtig, die richtige Service-Marketing-Automatisierungssoftware für Ihr Unternehmen als Teil Ihrer Marketingstrategien für Dienstleistungsunternehmen auszuwählen, wie für jedes andere technische Tool. Komplexität, Skalierbarkeit und Größe der Lösung müssen Ihren Anforderungen entsprechen.

• CRM:

Das Customer Relationship Management (CRM)-System ist eine weitere nützliche Software. CRMs werden häufig verwendet, um Kundeninformationen zu verfolgen und zu organisieren sowie nach neuen Geschäftsaussichten zu suchen. Kurz gesagt, unabhängig davon, wie komplex die Unternehmensabläufe werden, ein CRM-Modul kann Ihnen helfen, in Verbindung zu bleiben und organisiert zu bleiben.

Das CRM-System dient als Datenbank für alle zugehörigen Informationen über Kunden und Opportunities sowie ausführliche Notizen zu Interaktionen. Das Personal kann Daten eingeben, speichern und bei Bedarf abrufen. Dies führt zu einer Koordination der Bemühungen über die Abteilungen Ihres Unternehmens hinweg.

• Lead-Pflege:

Neue Kunden zu gewinnen endet nicht mit CRM. Websites sind für ein Unternehmen von entscheidender Bedeutung. E-Mail-Marketing ist extrem wichtig. Gezielte Marketingkampagnen für E-Mail-Services auf der Grundlage von Analysen ermöglichen es Ihnen, je nach Bedarf sowohl harte als auch weiche Angebote für bestimmte Arten von Käufern bereitzustellen. Mit Drip-E-Mail-Kampagnen hingegen können Sie im Laufe der Zeit maßgeschneiderte Angebote an bestimmte Gruppen Ihrer Zielgruppe senden. Es stellt eine viel tiefere Beziehung zwischen dem Dienstleister und dem Kunden her und schult sie mit relevanten und sequentiellen Angeboten und Inhalten.

9. Optimierung und Tests

Tests und Optimierungen ermöglichen es Ihnen, Ihre Marketingkampagnen zu planen und Entscheidungen auf der Grundlage harter Daten und nicht auf Annahmen zu treffen. Während Forschung die Grundlage des Marketings ist, sollten Tests und Optimierungen regelmäßig durchgeführt werden. Das Einbeziehen von Marketingkampagnen als Teil von Marketingstrategien für Dienstleistungsunternehmen sollte nie davon abgehalten werden, getestet zu werden. Sie können geändert werden, um den Marktanforderungen gerecht zu werden.

• Zielseiten- und E-Mail-A/B-Tests: Bestimmen Sie mit beliebten A/B-Tools wie Unbounce oder Optimizely, welche Zielseiten oder E-Mails Benutzer am besten in verschiedenen Designs, Sprachen oder anderen Komponenten konvertieren.
• Landing- und E-Mail-Page-Rendering : Testen Sie das Rendering von Seiten auf mehreren Plattformen und Geräten mit Tools wie Email on Acid, um sicherzustellen, dass sie so funktionieren, wie sie sollten.

10. Berichterstattung und Analysen

Um Ergebnisse erfolgreich zu messen, ist es immer wichtig, die richtigen Metriken zu analysieren. Wenn Sie genaue Daten sammeln möchten, müssen Sie die richtige Technologie verwenden. Sie sollten die Vorteile von Social Media, Ihrer Website und der Suchmaschinenoptimierung nutzen. Google Analytics ist unter anderem ein wichtiges Tool zum Messen und Analysieren des Datenverkehrs auf Ihrer Website. Durch regelmäßiges Analysieren und Testen können Sie herausfinden, was funktioniert und was nicht. Nutzen Sie sie gut. Sie helfen Ihnen dabei, Ihre Service-Marketing-Bemühungen zu einer Wissenschaft und nicht zu einer Kunst zu machen.