Şirket İçi Pazarlama - Ajans - Serbest Çalışan Karşılaştırması: Avantajlar ve Dezavantajlar
Yayınlanan: 2021-12-06Kurum içi pazarlama ile ajans ve serbest çalışan arasında bir karşılaştırma yaptıysanız, dikkate alınması gereken birçok önemli faktör olduğunu bilirsiniz. İşletmeniz için doğru seçimi yapmak, pazarlama hedeflerinizi belirlemek ve bunları güçlü ve zayıf yönlerinize karşı tartmakla başlar. Bu blogda, en iyi kararları vermenize yardımcı olmak için kurum içi, ajans ve serbest çalışan pazarlama modellerini inceleyeceğiz.
Kurum İçi Pazarlama Nedir?
Şirket içi bir modelle, şirketinizin pazarlamasının büyük kısmı kendi çalışanlarınız tarafından gerçekleştirilir. Şirket içi ekibi olan çoğu işletme, pazarlamalarını desteklemek için serbest çalışanlar veya ajanslar kullanmaz. Güçlü bir şirket içi pazarlama departmanı oluşturmak, en önemli rolleri belirlemek ve bunları hedeflerinize nasıl ulaşacağınızı bilen deneyimli profesyonellerle doldurmakla başlar.
Şirket içi pazarlama ekibinizde bir pazarlama müdürü/CMO, yaratıcı yönetmen ve şu alanlarda uzmanlar bulunmalıdır:
- İnternet pazarlaması: SEO, yerel SEO, PPC, içerik, e-posta ve sosyal medya
- Web: tasarım, geliştirme, UX tasarımı, e-Ticaret, barındırma ve bakım
- Yaratıcı: marka bilinci oluşturma, strateji ve basılı medya
Küçük bir kurum içi ekibi, güçlü yönlerinizin dışındaki alanları idare edebilecek bir pazarlama ajansının uzmanlığıyla desteklemeyi seçebilirsiniz. Aşağıda en yaygın şirket içi pazarlama modellerine daha yakından bakacağız.
Ortak Şirket İçi Pazarlama Modelleri
Üç ana şirket içi pazarlama modeli vardır: tam yetkinlik, geleneksel ve hibrit:
- Tam yetkinliğe sahip bir şirket içi ekip, kapsamlı dijital becerilere sahiptir ve herhangi bir harici desteğe ihtiyaç duymaz.
- Geleneksel bir şirket içi ekip, pazarlama çabalarınızın çoğunu üstlenir ve yalnızca ara sıra üçüncü taraflardan destek ister.
- Hibrit bir şirket içi ekip (veya şirket içi pazarlama ajansı ), pazarlama ekibinizin dışında çalışan ayrı bir şirket içi "ajans"tır. Geleneksel bir ajans gibi yapılandırılmışlar, ancak tek müşterileri ana şirketiniz. Hibrit ekipler genellikle genel pazarlama stratejisine daha bütünsel bir bakış açısıyla bakar ve zaman zaman son derece uzmanlaşmış görevleri ajanslara dış kaynak sağlar.
Şirket İçi Pazarlamanın Faydaları
Ajans reklamlarına karşı pazarlamanızı kurum içinde yönetmenin birkaç avantajı vardır. Aşağıdaki bölümlerde bu avantajların her birini inceleyeceğiz.
1. Marka, Ürün ve Hizmet Bilgisi
Şirket içi ve acenteye gitmenin en büyük faydalarından biri, mevcut çalışanlarınızın ürünlerinize, hizmetlerinize ve benzersiz değer teklifi (UVP)/benzersiz satış teklifi (USP) hakkında bilgi sahibi olmasıdır.
Şirket içi çalışanlarınız, kişiliğinizi ve potansiyel müşterilerin ve müşterilerin alıcı yolculuğunda nerede olduğunu daha iyi kavrayabilir. Doğru eğitim ile kurum içi ekibiniz, en etkili pazarlama kanallarını kullanarak hedef kitlenizle konuşan yerleşik uzmanlar haline gelebilir.
2. Şirket Yatırımı ve Tutarlılık
Servetiniz de kendilerine ait olduğundan, kurum içi pazarlama ekibiniz başarınıza derinden yatırım yapıyor. Ayrıca, birkaç işletmeyi pazarlamak yerine, tüm dikkatleri markanıza odaklanır.
Kurum içi tasarımcılar ve ajans pazarlaması da marka tutarlılığını sağlamanıza ve ekibinizin yaratıcılığını artırmanıza yardımcı olabilir. Hatta işletmelerin %56'sı pazarlamalarını tek bir çatı altında birleştirdikten sonra daha yaratıcı olduklarını düşünüyor.
3. Gelişmiş İletişim ve Esneklik
Çoğu durumda, kurum içi pazarlamaya karşı ajans, daha hızlı iletişim ve gelişmiş işbirliği anlamına gelir. Ekip üyelerinizden bazıları uzakta olsa bile, önemli toplantılar ve konuşmalar için onlarla anında bağlantı kurabilirsiniz.
Daha hızlı iletişim, hızlı kararlar vermenizi ve yeni trendlere yanıt vermenizi sağlar. Paydaşlarla kolayca iletişim kurabileceğiniz için uzun teslim sürelerini de en aza indirir. Ek olarak, üçüncü şahısları beklemek yerine zamana duyarlı varlıklarda ve çıktılarda hızlı değişiklikler yapabilirsiniz.
4. Veri Sahipliği ve Şeffaflık
Şirket içi ve ajans karşılaştırması, daha bilinçli kararları kolaylaştırmak için temel pazarlama verilerini (harcama ve sonuçlar gibi) daha iyi anlamanızı sağlayabilir. Ve zaman zaman bir ajansla çalışmayı seçerseniz, veri sahipliği, güçlü ve zayıf yönlerinizi bildiğiniz için doğru hizmetleri seçmenize yardımcı olabilir.
Pazarlama verilerinizin farkındalığı ve net bir şekilde anlaşılması, kuruluşunuz genelinde şeffaflığı da artırır. Aslında, pazarlamacıların %59'u reklamlarını şirket içinde getirmenin şeffaflığın artmasına, daha iyi bilgi/kaynak paylaşımına ve gelişmiş iletişime katkıda bulunduğunu düşünüyor.
Kurum İçi Pazarlamanın Dezavantajları
Kurum içi pazarlamaya karşı ajans reklamcılığının faydaları olsa da, bilinmesi gereken birkaç önemli dezavantajı da vardır.
1. Yaratıcı Durgunluk ve Rutin
Aynı konuya/konulara uzun süre odaklanmak hızla eskiyebilir ve pazarlamacılarınızı ve yaratıcı ekibinizi olumsuz etkileyebilir. Bu, yeni fikirler üretmeyi veya rakiplerinizin ne yaptığını sağlam bir şekilde kavramayı zorlaştırabilir. Ve ekibiniz rutine çok fazla yerleşirse, kutunun dışında düşünmeyi bırakabilirler.
2. Deneyimsizlik ve Kaynak Eksikliği
Sektörünüzün ne kadar niş olduğuna bağlı olarak, yeni çalışanlar yüksek kaliteli iş üretmek için gerekli deneyim ve bilgiye sahip olmayabilir. Yeni işe alınanları uygun şekilde eğitmek zaman alır ve odak noktanızı temel pazarlama görevlerinden uzaklaştırabilir. Şirket içi ekibinizde yeterli yeteneğe sahip değilseniz, boşlukları doldurmak için bir pazarlama ajansı kiralamak isteyeceksiniz.
3. İK Zorlukları
Başarılı pazarlama, uzun vadeli bir strateji gerektirir, bu nedenle şirketinizde kalacak yetenekleri işe almak çok önemlidir. Bir çalışan her ayrıldığında, hedeflerinize yönelik genel ilerlemeyi yavaşlatacak stratejik ayarlamalar yapmanız gerekecek.
Devir ayrıca, kalan ekip üyeleri üzerindeki boşluğu doldurma baskısını artırır, bu da yetersiz çalışmaya veya diğer çalışanların ayrılmasına neden olabilir. Ayrıca, yeni personeli işe almak ve eğitmek, bir pazarlama ajansıyla ortak olmaktan çok daha uzun sürer.
4. Pahalı Yazılımlar ve Araçlar
Pazarlama ve yaratıcı araçlar (örn. SEMrush, HubSpot, ActiveCampaign ve Adobe Creative Cloud), sınırlı bütçeli şirket içi ekipler için pahalı bir tekliftir. Ayrıca, işiniz için hangilerinin doğru olduğunu belirlemek için potansiyel araçları incelemeniz gerekecek ve bu çok zaman alabilir.
Pazarlama Ajansı nedir?
Pazarlama ajansları, iş hedeflerinize ulaşmak için sizinle birlikte çalışan uzmanlar istihdam eder. Personeli, diğerleri arasında web tasarımı/geliştirme, içerik ve SEO dahil olmak üzere çeşitli alanlarda uzmandır. Bant genişliğinize ve ihtiyaçlarınıza bağlı olarak, pazarlamanızın bir kısmını veya tamamını bir ajansa (Tower gibi!)
Pazarlama Ajansı Kiralamanın Faydaları
Şirket içi reklamcılığa karşı deneyimli bir dijital pazarlama ajansıyla çalışmanın birçok avantajı vardır. Aşağıda bir dijital pazarlama ajansı ile serbest çalışanlar veya dahili bir ekiple çalışmanın en önemli faydalarını inceleyeceğiz.
1. Anında Sonuçlar
Ajanslar, genellikle şirket içi bir ekipten daha hızlı ve etkili sonuçlar sunabilen deneyimli pazarlama uzmanları kullanır. Ayrıca, ihtiyaçlarınıza göre verimli bir şekilde ölçeği büyütüp küçültebilirler; bu, pazarlama çabalarınızı durdurmak istiyorsanız dahili çalışanları bırakmak zorunda kalmayacağınız anlamına gelir. Ve yukarıda bahsettiğimiz gibi, yeni ekip üyelerini işe almak, bir ajansla ortak olmaktan daha fazla zaman ve çaba gerektirir.
2. Taze Bakış Açıları
Ajanslar, pazarlamanızın tarafsız bir değerlendirmesini ve iyileştirme için yenilikçi planlarınızı sağlayarak yaratıcı durgunluğa karşı koruma sağlar. İşletmenizin günlük operasyonlarına o kadar dalmadıkları için gözden kaçırdığınız fırsatları değerlendirebilirler.
Seçtiğiniz ajans sektörünüzde zaten deneyime sahipse, muhtemelen daha önce yapılanları ve neyin trend olduğunu sağlam bir şekilde kavrayacaktır. Bu, kurum içi uzmanlık seviyeleri gerektiren son derece uzmanlaşmış pazarlamaya odaklanmanız için değerli zamanınızı boşaltır.
3. Deneyim & Uzmanlık
Ajanslar genellikle belirli sektörlerde uzmanlaşmıştır, bu nedenle pazarınızın zorluklarını ve fırsatlarını derinlemesine anlayan birini kolayca bulabileceksiniz. Ajans personeli pazarlamanın her alanında deneyime sahip olduğundan, büyük bir şirket içi ekip oluşturmaya gerek yoktur.
Çoğu ajans, fotoğrafçılar ve kameramanlar gibi güvenilir üçüncü taraf satıcılarla da bağlantılar kurmuştur. Sonuç olarak, başarılı bir pazarlama ajansıyla ortaklık yapmak, en iyi değeri ve en yüksek yatırım getirisini (ROI) elde etmenize yardımcı olur.
4. Düşük Maliyetler
Bir ajansla çalışmak, genellikle şirket içi pazarlamacılardan oluşan bir ekibi işe almak ve eğitmek yerine önceden yapılan ve devam eden bir yatırımdan daha azdır. Ayrıca yeni şirket içi çalışanları eğitmek için zaman veya para harcamanıza gerek kalmayacak. Ayrıca ajanslar zaten en iyi pazarlama araçlarına abone olduğundan pahalı yazılımlara yatırım yapmanıza gerek kalmaz.
Pazarlama Ajansı Tutmanın Dezavantajları
Bir dijital pazarlama ajansıyla iş ortaklığı yapmanın kurum içi reklamcılığa kıyasla birçok faydası vardır, ancak akılda tutulması gereken birkaç dezavantajı da vardır. Ancak, bu dezavantajlar, her zaman sizin çıkarlarınızı göz önünde bulunduran müşteri odaklı bir ajansla çalışarak kolayca ortadan kaldırılabilir.
1. Farklı Konumlar
Pazarlama ajansınız işletmenizden farklı bir saat diliminde bulunuyorsa, herkesin programına uyan görüntülü toplantılar veya telefon görüşmeleri planlamak zor olabilir. Ayrıca, bir müşteri-ajans ilişkisinin başlangıcında değerli olabilecek, yüz yüze görüşemeyebilirsiniz.
2. Daha Az Dikkat
Ajansınız tamamen müşteri odaklı değilse, kendinizi ihmal edilmiş ve döngünün dışında hissedebilirsiniz. Hesap yöneticiniz kurum içi pazarlama ekibinizin bir uzantısı olarak çalışmıyorsa, yeni bir ajans bulmanın zamanı gelmiştir.
Ajansınızla aynı çatı altında çalışmıyorsunuz, bu nedenle iletişim ve karar verme genellikle biraz daha uzun sürüyor. Ek olarak, ajansınız iş yüklerine, önceliklerine ve dahili endişelerine bağlı olarak ihtiyaçlarınızı karşılamakta bazen daha yavaş olabilir.
3. Kontrol Eksikliği
Bir ajansla çalışmak, stratejik kararlar alma özgürlüğü ve özgürlüğü ile en iyi şekilde çalıştıkları için pazarlamanız üzerindeki kontrolünüzden biraz vazgeçmenizi gerektirir. Her zaman çıkarlarınızı göz önünde bulundurmak için güvenebileceğiniz bir ajans bulmak çok önemlidir. Uzmanlarına stratejik seçimler yapmaları için ihtiyaç duydukları alanı vermek, size en iyi sonuçları sağlarken aynı zamanda engelleri ve darboğazları da azaltır.
Serbest Pazarlama Nedir?
Serbest çalışanlar sözleşme bazında işe alınır ve müşterilere proje bazında özel pazarlama hizmetleri sunar. Bazı durumlarda, serbest pazarlamacıların diğer şirketlerde tam veya yarı zamanlı işleri de vardır. İçerik oluşturma ve web tasarımından yerel SEO ve sosyal medya reklamcılığına kadar pazarlamanın her alanında uzmanlaşmış serbest pazarlamacılar bulacaksınız.
Serbest Pazarlamacı İşe Almak İçin İpuçları
Ajans reklamcılığına karşı bir freelancer işe alırken veya şirket içi bir ekip kurarken akılda tutulması gereken birkaç önemli nokta vardır:
- Deneyimlerini ve beceri düzeylerini anlamak için portföylerini gözden geçirin
- LinkedIn profillerini, özgeçmişlerini ve ön yazılarını (varsa) yakından inceleyin
- Önceki müşterilerinden tavsiyeler ve referanslar isteyin
- Sektörünüzle ilgili bilgi ve deneyime sahip bir serbest çalışan seçin
- Birden fazla serbest çalışanla röportaj yapın ve bunları becerilere, deneyime ve oranlara göre karşılaştırın
Serbest Pazarlamacı Tutmanın Faydaları
Serbest çalışan bir pazarlamacı tutmayı düşünüyorsanız, bilmeniz gereken birkaç önemli fayda vardır. Aşağıda her birine daha yakından bakacağız.
1. Ucuz Seçenek
Bir pazarlama ajansı kiralamak veya şirket içi bir ekip oluşturmak için bütçeniz yoksa, serbest çalışanlar muhtemelen en iyi seçeneğinizdir. Aslında, işletmelerin %40'ı, hızlı bir şekilde ölçek büyütmenin veya küçültmenin esnek ve uygun maliyetli bir yolu olduğu için serbest çalışanları tercih ediyor.
Tam zamanlı çalışan olmadıkları için serbest çalışanlar, onlara fayda sağlamak zorunda olmadığınız için size para kazandırır. Ayrıca uzun vadeli taahhütler de yoktur ve yalnızca ihtiyacınız olan pazarlama ve yaratıcı çalışma için ödeme yaparsınız.
2. Gelişmiş Çeviklik
Şirket içi pazarlamacılar çalıştırırsanız, ekibiniz fazla çalıştığında ve üretkenliği azaldığında serbest çalışanlar hızla devreye girebilir. Ayrıca, serbest çalışanlar genellikle mevcut bir işverene iki hafta önceden haber vermek zorunda kalmazlar, böylece hemen başlayabilir ve çalışmaya başlayabilirler. Ve yalnızca yakın çevrenizdeki insanlarla sınırlı olmadığınız için daha büyük bir yetenek havuzuna erişiminiz var.
Ajanslar gibi, deneyimli serbest çalışanlar da pazarlamanızı canlandıran ve kalıpların dışında düşünmenize yardımcı olan yeni bir bakış açısı getirebilir. Pazarlama eğilimleri her zaman değişmektedir, bu nedenle çeviklik ve uyarlanabilirlik başarının anahtarıdır.
3. Düşük Bakım
Yukarıda bahsettiğimiz gibi, serbest çalışanları işe almak, yönetmek, işten çıkarmak ve değiştirmek, tam zamanlı çalışanlara göre çok daha kolaydır. Ayrıca bir işveren olarak sizden daha az duygusal yatırım gerektirirler. Yasal korumalar nedeniyle düşük performans gösteren tam zamanlı çalışanları işten çıkarmak zor olabilir, ancak bu, serbest çalışanlarla ilgili bir sorun değildir.
Serbest Pazarlamacı Tutmanın Dezavantajları
Serbest çalışana karşı ajans pazarlaması veya kurum içi bir ekip seçmeden önce göz önünde bulundurulması gereken birden fazla dezavantaj vardır. İşte bilinmesi gereken en önemli dezavantajlar.
1. Daha Uzun Zaman Çizelgeleri
Muhtemelen serbest çalışanınızın tek müşterisi değilsiniz, bu nedenle daha uzun geri dönüş süreleri ve proje zaman çizelgeleri için hazırlanmanız önemlidir. Serbest çalışanları mevcut sistemlerinize ve prosedürlerinize entegre etmek de zor olabilir ve bu da işe alım sürecini yavaşlatabilir. Bu etkili gecikmeler, özellikle şirketinizi geliştirmenin ilk aşamalarındaysanız sorun yaratabilir.
2. Bağlantısı Kesilen Programlar
Serbest çalışanınız çok meşgulse veya farklı bir saat diliminde yaşıyorsa, telefon görüşmeleri planlamak ve toplantıları koordine etmek zor olabilir. Ayrıca, serbest çalışmayla ilişkili esnek çalışma saatleri, ajansların veya tam zamanlı çalışanların aksine, geleneksel iş günlerinde her zaman müsait olmayabilecekleri anlamına gelir. Serbest çalışan programlarını kimin koordine edeceğini, çalışmalarını denetleyeceğini/inceleyeceğini ve bunları programa uygun tutmak için son tarihler belirlediğinden emin olun.
3. Değişken Kalite
Herkes serbest çalışabilir, bu nedenle adayları doğru bir şekilde incelemek akıllıca bir yatırım yapmak için çok önemlidir. Bazı serbest çalışanlar birden fazla pazarlama işlevini yerine getirecek becerilere sahip olmayabilir, bu da birkaç kişiyi işe almanız gerektiği anlamına gelir. Ve pazarlamanızı parça parça yapmak, genellikle bir kurum içi ekipten veya ajanstan alacağınızdan ayrık, daha düşük kaliteli işler üretir.