사내 마케팅 vs. 대행사 vs. 프리랜서: 장점과 단점
게시 됨: 2021-12-06사내 마케팅 대 에이전시 대 프리랜서를 비교한 적이 있다면 고려해야 할 중요한 요소가 많다는 것을 알고 있습니다. 비즈니스를 위한 올바른 선택은 마케팅 목표를 정의하고 강점과 약점을 비교하는 것에서 시작됩니다. 이 블로그에서는 최고의 결정을 내리는 데 도움이 되는 사내, 대행사 및 프리랜서 마케팅 모델을 검토합니다.
사내 마케팅이란?
사내 모델을 사용하면 회사 마케팅의 대부분을 직원이 처리합니다. 사내 팀이 있는 대부분의 비즈니스는 마케팅을 보완하기 위해 프리랜서나 에이전시를 사용하지 않습니다. 강력한 사내 마케팅 부서를 구축하는 것은 가장 중요한 역할을 식별하고 목표를 달성하는 방법을 알고 있는 경험 많은 전문가로 채우는 것으로 시작됩니다.
사내 마케팅 팀에는 다음 분야의 마케팅 관리자/CMO, 크리에이티브 디렉터 및 전문가가 포함되어야 합니다.
- 인터넷 마케팅: SEO, 로컬 SEO, PPC, 콘텐츠, 이메일 및 소셜 미디어
- 웹: 디자인, 개발, UX 디자인, 전자 상거래, 호스팅 및 유지 관리
- 크리에이티브: 브랜딩, 전략 및 인쇄 매체
귀하의 강점 이외의 영역을 처리할 수 있는 마케팅 대행사의 전문 지식으로 소규모 사내 팀을 보완하도록 선택할 수 있습니다. 아래에서 가장 일반적인 사내 마케팅 모델을 자세히 살펴보겠습니다.
일반적인 사내 마케팅 모델
전체 역량, 기존 및 하이브리드의 세 가지 주요 사내 마케팅 모델이 있습니다.
- 완전한 역량 을 갖춘 사내 팀은 포괄적인 디지털 능력을 보유하고 있으며 외부 지원이 필요하지 않습니다.
- 기존 의 사내 팀은 마케팅 활동의 대부분을 처리하고 가끔 제3자에게만 지원을 요청합니다.
- 하이브리드 사내 팀(또는 사내 마케팅 대행사 )은 마케팅 팀 외부에서 작동하는 별도의 사내 "대행사"입니다. 그들은 전통적인 대행사처럼 구성되어 있지만 유일한 고객은 모회사입니다. 하이브리드 팀은 일반적으로 전반적인 마케팅 전략을 보다 총체적으로 살펴보고 때때로 고도로 전문화된 작업을 대행사에 아웃소싱합니다.
사내 마케팅의 이점
사내 마케팅 대 대행사 광고를 처리하는 데에는 몇 가지 장점이 있습니다. 다음 섹션에서 이러한 각 이점을 자세히 살펴보겠습니다.
1. 브랜드, 제품 및 서비스 지식
사내 대 에이전시의 가장 큰 이점 중 하나는 기존 직원이 귀사의 제품, 서비스 및 UVP(고유 가치 제안)/USP(고유 판매 제안)에 대해 친숙하다는 것입니다.
내부 직원은 또한 귀하의 페르소나와 잠재 고객과 고객이 구매자 여정에서 어디에 있는지 더 잘 이해할 수 있습니다. 올바른 교육을 통해 사내 팀은 가장 효과적인 마케팅 채널을 사용하여 대상 고객에게 이야기하는 상주 전문가가 될 수 있습니다.
2. 회사 투자 및 일관성
귀하의 재산도 자신의 것이기 때문에 사내 마케팅 팀은 귀하의 성공에 깊이 투자합니다. 또한 여러 비즈니스를 마케팅하는 대신 모든 관심이 귀하의 브랜드에 집중됩니다.
사내 디자이너 대 에이전시 마케팅도 브랜드 일관성을 보장하고 팀의 창의성을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 실제로 기업의 56%는 마케팅을 한 지붕 아래 통합한 후 더 창의적이 되었다고 생각합니다.
3. 향상된 커뮤니케이션 및 유연성
대부분의 경우 사내 마케팅 대 에이전시 마케팅은 더 빠른 커뮤니케이션과 향상된 협업을 의미합니다. 팀원 중 일부가 멀리 떨어져 있어도 중요한 회의 및 대화를 위해 즉시 연결할 수 있습니다.
보다 즉각적인 커뮤니케이션을 통해 신속하게 의사 결정을 내리고 새로운 트렌드에 대응할 수 있습니다. 또한 이해 관계자와 쉽게 의사 소통할 수 있으므로 긴 리드 타임을 최소화합니다. 또한 제3자를 기다리지 않고 시간에 민감한 자산과 결과물을 빠르게 변경할 수 있습니다.
4. 데이터 소유권 및 투명성
사내 대 대행사는 기본 마케팅 데이터(예: 지출 및 결과)를 더 잘 이해하여 정보에 입각한 결정을 용이하게 할 수 있습니다. 그리고 때때로 에이전시와 협력하기로 선택하는 경우 데이터 소유권은 강점과 약점을 알고 있기 때문에 올바른 서비스를 선택하는 데 도움이 될 수 있습니다.
마케팅 데이터에 대한 인식과 명확한 이해는 조직 전체의 투명성도 촉진합니다. 실제로 마케터의 59%는 광고를 사내에 도입하여 투명성 향상, 정보/자원 공유 개선, 커뮤니케이션 향상에 기여했다고 생각합니다.
사내 마케팅의 단점
사내 광고와 대행사 광고의 마케팅에는 이점이 있지만 알아야 할 몇 가지 중요한 단점도 있습니다.
1. 창조적 정체 및 일상
동일한 주제에 오랜 시간 집중하는 것은 빨리 낡아져서 마케터와 크리에이티브 팀에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 이렇게 하면 새로운 아이디어를 생성하거나 경쟁자가 하고 있는 일을 확실히 파악하기가 더 어려워질 수 있습니다. 그리고 당신의 팀이 일상에 너무 집착하면 틀 밖에서 생각하는 것을 멈출 수 있습니다.
2. 경험 부족 및 자원 부족
귀하의 산업이 얼마나 틈새 시장인지에 따라 신입 사원은 고품질 작업을 생산하는 데 필요한 경험과 지식이 없을 수 있습니다. 신입 사원을 적절하게 교육하는 데는 시간이 걸리며 결국 필수 마케팅 업무에서 초점을 다른 곳으로 돌릴 수 있습니다. 사내 팀에 충분한 인재가 없다면 그 공백을 메우기 위해 마케팅 대행사를 고용하고 싶을 것입니다.
3. 인사상의 어려움
성공적인 마케팅에는 장기적인 전략이 필요하므로 회사와 함께 할 인재를 고용하는 것이 매우 중요합니다. 직원이 떠날 때마다 전략적 조정을 해야 하므로 목표를 향한 전반적인 진행 속도가 느려집니다.
이직률은 또한 나머지 팀 구성원이 여유 시간을 메우도록 압력을 가해 작업이 불만족스럽거나 다른 직원이 퇴사하게 만들 수 있습니다. 또한, 마케팅 대행사와 파트너 관계를 맺는 것보다 새로운 직원을 고용하고 교육하는 데 훨씬 더 오랜 시간이 걸립니다.
4. 값비싼 소프트웨어 및 도구
마케팅 및 크리에이티브 도구(예: SEMrush, HubSpot, ActiveCampaign 및 Adobe Creative Cloud)는 예산이 제한된 사내 팀에게 고가의 제안입니다. 또한 비즈니스에 적합한 도구를 결정하려면 잠재적인 도구를 조사해야 하므로 시간이 많이 걸릴 수 있습니다.
마케팅 에이전시란?
마케팅 대행사에서는 귀하의 비즈니스 목표를 달성하기 위해 귀하와 함께 일하는 전문가를 고용합니다. 직원들은 웹 디자인/개발, 콘텐츠, SEO 등 다양한 분야의 전문가입니다. 대역폭과 요구 사항에 따라 마케팅의 일부 또는 전체를 대행사(예: Tower!)에 아웃소싱할 수 있습니다.
마케팅 대행사 고용의 이점
경험 많은 디지털 마케팅 대행사와 협력하는 것보다 사내 광고와 협력하는 것에는 많은 장점이 있습니다. 아래에서 디지털 마케팅 대행사와 프리랜서 또는 내부 팀과 협력할 때의 가장 중요한 이점을 검토합니다.
1. 즉각적인 결과
대행사는 일반적으로 사내 팀보다 더 빠르고 효과적으로 결과를 제공할 수 있는 노련한 마케팅 전문가를 고용합니다. 또한 필요에 따라 효율적으로 확장 또는 축소할 수 있으므로 마케팅 활동을 일시 중지하려는 경우 내부 직원을 해고할 필요가 없습니다. 그리고 위에서 언급했듯이 새로운 팀원을 고용하는 것은 에이전시와 파트너 관계를 맺는 것보다 더 많은 시간과 노력이 필요합니다.
2. 신선한 관점
에이전시는 마케팅에 대한 편견 없는 평가와 개선을 위한 혁신적인 계획을 제공하여 창의적 정체를 방지합니다. 그들은 비즈니스의 일상적인 운영에 몰두하지 않기 때문에 당신이 간과한 기회를 포착할 수 있습니다.
선택한 에이전시가 이미 해당 업계에서 경험이 있는 경우 이미 수행된 작업과 트렌드에 대한 확실한 이해가 있을 것입니다. 이를 통해 사내 수준의 전문 지식이 필요한 고도로 전문화된 마케팅에 집중할 수 있는 귀중한 시간을 확보할 수 있습니다.
3. 경험과 전문성
에이전시는 일반적으로 특정 산업을 전문으로 하기 때문에 시장의 도전과 기회에 대해 깊이 있는 이해를 가진 에이전시를 쉽게 찾을 수 있습니다. 그리고 대행사 직원은 마케팅의 모든 영역에 걸쳐 경험이 있기 때문에 대규모 사내 팀을 구성할 필요가 없습니다.
또한 대부분의 에이전시는 사진 작가 및 비디오그래퍼와 같은 신뢰할 수 있는 타사 공급업체와 관계를 구축했습니다. 궁극적으로 유능한 마케팅 대행사와 파트너 관계를 맺으면 최고의 가치와 최고의 투자 수익(ROI)을 얻을 수 있습니다.
4. 비용 절감
에이전시와 협력하는 것은 일반적으로 사내 마케터 팀을 고용하고 교육하는 것보다 초기 투자 및 지속적인 투자가 적습니다. 또한 새로운 내부 직원을 교육하는 데 시간이나 돈을 들일 필요가 없습니다. 또한 대행사에서 이미 최고의 마케팅 도구를 구독하고 있으므로 값비싼 소프트웨어에 투자할 필요가 없습니다.
마케팅 대행사 고용의 단점
디지털 마케팅 대행사와 파트너 관계를 맺으면 사내 광고보다 많은 이점이 있지만 명심해야 할 몇 가지 단점도 있습니다. 그러나 이러한 단점은 항상 귀하의 이익을 염두에 두고 있는 고객 중심 에이전시와 협력하면 쉽게 무효화될 수 있습니다.
1. 다른 위치
마케팅 대행사가 회사와 다른 시간대에 있는 경우 모든 사람의 일정에 맞는 화상 회의나 전화 통화를 예약하기 어려울 수 있습니다. 또한 직접 만나지 못할 수도 있으며 이는 고객-대리점 관계의 초기에 가치가 있을 수 있습니다.
2. 덜 주의
대행사가 완전히 고객에 초점을 맞추지 않으면 무시당하고 고리타분한 느낌이 들 수 있습니다. 계정 임원이 사내 마케팅 팀의 확장 기능을 수행하지 않는 경우 새 대행사를 찾을 때입니다.
당신은 당신의 에이전시와 같은 지붕 아래에서 일하지 않기 때문에 의사 소통과 의사 결정은 일반적으로 조금 더 오래 걸립니다. 또한 귀하의 에이전시는 업무량, 우선순위 및 내부 문제에 따라 귀하의 요구 사항을 처리하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.
3. 통제력 부족
대행사와 협력하려면 마케팅에 대한 통제권을 일부 포기해야 합니다. 대행사는 전략적 결정을 내릴 수 있는 자유도와 자유도에서 가장 잘 작동하기 때문입니다. 항상 최선의 이익을 염두에 두고 신뢰할 수 있는 대행사를 찾는 것이 매우 중요합니다. 전문가에게 전략적 선택을 하는 데 필요한 공간을 제공하면 최상의 결과를 얻을 수 있을 뿐만 아니라 장애물과 병목 현상을 줄일 수 있습니다.
프리랜서 마케팅이란?
프리랜서는 계약 방식으로 고용되며 프로젝트별로 고객에게 특정 마케팅 서비스를 제공합니다. 어떤 경우에는 프리랜스 마케터가 다른 회사에서 풀타임 또는 파트타임으로 일하기도 합니다. 콘텐츠 제작 및 웹 디자인에서 지역 SEO 및 소셜 미디어 광고에 이르기까지 마케팅의 모든 측면을 전문으로 하는 프리랜서 마케팅 담당자를 찾을 수 있습니다.
프리랜스 마케터 고용을 위한 팁
프리랜서를 고용하거나 대행사 광고를 고용하거나 사내 팀을 구성할 때 염두에 두어야 할 몇 가지 중요한 항목이 있습니다.
- 포트폴리오를 검토하여 경험과 기술 수준을 파악합니다.
- LinkedIn 프로필, 이력서 및 자기 소개서(해당되는 경우)를 자세히 검토합니다.
- 이전 고객의 추천 및 평가 요청
- 해당 산업에 대한 지식을 갖춘 프리랜서를 선택하십시오.
- 여러 프리랜서를 인터뷰하고 기술, 경험 및 비율을 기준으로 비교
프리랜스 마케터 고용의 이점
프리랜스 마케터 고용을 고려하고 있다면 몇 가지 중요한 이점을 알고 있어야 합니다. 아래에서 각각에 대해 자세히 살펴보겠습니다.
1. 저렴한 옵션
마케팅 대행사를 고용하거나 사내 팀을 구성할 예산이 없다면 프리랜서가 최선의 선택일 것입니다. 실제로 기업의 40%는 프리랜서를 신속하게 확장하거나 축소할 수 있는 유연하고 저렴한 방법을 선호합니다.
정규직이 아니기 때문에 프리랜서는 혜택을 제공할 필요가 없기 때문에 비용을 절약할 수 있습니다. 또한 장기 약정이 없으며 필요한 마케팅 및 크리에이티브 작업에 대해서만 비용을 지불하면 됩니다.
2. 향상된 민첩성
사내 마케팅 담당자를 고용하면 팀이 과로하고 생산성이 저하될 때 프리랜서가 신속하게 개입할 수 있습니다. 또한 프리랜서는 일반적으로 현재 고용주에게 2주 전에 통지할 필요가 없으므로 즉시 시작하여 착공할 수 있습니다. 그리고 가까운 지역에 있는 사람들에게만 국한되지 않기 때문에 더 많은 인재 풀에 액세스할 수 있습니다.
에이전시와 마찬가지로 숙련된 프리랜서는 마케팅에 활력을 불어넣고 기존의 틀에서 벗어나 생각하는 데 도움이 되는 새로운 관점을 제시할 수 있습니다. 마케팅 트렌드는 항상 변하기 때문에 민첩성과 적응력이 성공의 열쇠입니다.
3. 낮은 유지 보수
위에서 언급했듯이 프리랜서는 정규직 직원보다 고용, 관리, 해고 및 교체하기가 훨씬 쉽습니다. 또한 고용주로서 감정적 투자가 덜 필요합니다. 법적 보호로 인해 실적이 저조한 정규직 직원을 해고하기 어려울 수 있지만 프리랜서에게는 문제가 되지 않습니다.
프리랜스 마케터 고용의 단점
프리랜서 대 에이전시 마케팅 또는 사내 팀을 선택하기 전에 고려해야 할 여러 가지 단점이 있습니다. 다음은 알아야 할 가장 중요한 단점입니다.
1. 더 긴 타임라인
당신은 프리랜서의 유일한 고객이 아닐 수 있으므로 더 긴 처리 기간과 프로젝트 일정에 대비하는 것이 중요합니다. 또한 프리랜서를 기존 시스템 및 절차에 통합하는 것이 어려울 수 있으므로 온보딩 프로세스가 느려질 수 있습니다. 이러한 영향력 있는 지연은 회사 개발 초기 단계에 있는 경우 특히 문제가 될 수 있습니다.
2. 단절된 일정
프리랜서가 매우 바쁘거나 다른 시간대에 거주하는 경우 전화 통화를 예약하고 회의를 조정하는 것이 어려울 수 있습니다. 또한 프리랜서와 관련된 유연한 근무 시간은 기관이나 정규직 직원과 달리 기존 근무 시간에 항상 근무할 수 있는 것은 아님을 의미합니다. 누가 프리랜서 일정을 조정하고, 작업을 감독/검토하고, 일정을 유지하기 위해 마감일을 설정할지 고려하십시오.
3. 다양한 품질
누구나 프리랜스를 할 수 있으므로 현명한 투자를 하려면 후보자를 적절하게 조사하는 것이 중요합니다. 일부 프리랜서는 여러 마케팅 기능을 처리할 수 있는 기술이 없을 수 있으므로 여러 사람을 고용해야 합니다. 그리고 단편적인 마케팅은 종종 사내 팀이나 대행사에서 받는 것보다 흩어져 있고 품질이 낮은 작업을 생성합니다.