社内マーケティングvs.エージェンシーvs.フリーランサー：メリットとデメリット

公開: 2021-12-06

社内マーケティング、代理店マーケティング、フリーランサーマーケティングを比較したことがあるなら、考慮すべき重要な要素がたくさんあることをご存知でしょう。あなたのビジネスのための正しい選択をすることはあなたのマーケティング目標を定義しそしてあなたの長所と短所に対してそれらを比較検討することから始まります。このブログでは、社内、代理店、およびフリーランサーのマーケティングモデルを確認して、最善の決定を下すのに役立てます。

インハウスマーケティングとは何ですか？

社内モデルでは、会社のマーケティングの大部分は自分の従業員によって処理されます。社内チームを持つほとんどの企業は、マーケティングを補完するためにフリーランサーや代理店を使用していません。強力な社内マーケティング部門を構築することは、最も重要な役割を特定し、目標を達成する方法を知っている経験豊富な専門家でそれらを埋めることから始まります。

社内のマーケティングチームには、マーケティングマネージャー/ CMO、クリエイティブディレクター、および次のスペシャリストを含める必要があります。

インターネットマーケティング：SEO、ローカルSEO、PPC、コンテンツ、電子メール、ソーシャルメディア
Web：設計、開発、UX設計、eコマース、ホスティング、およびメンテナンス
クリエイティブ：ブランディング、戦略、印刷メディア

あなたは、あなたの強みの外の領域を扱うことができるマーケティングエージェンシーの専門知識で小さな社内チームを補うことを選ぶかもしれません。以下では、最も一般的な社内マーケティングモデルを詳しく見ていきます。

一般的な社内マーケティングモデル

社内のマーケティングモデルには、フルコンピテンシー、トラディショナル、ハイブリッドの3つがあります。

完全なコンピテンシーの社内チームは包括的なデジタル機能を備えており、外部からのサポートは必要ありません。
従来の社内チームがマーケティング活動の大部分を処理し、サードパーティからのサポートをたまにしか求めません。
ハイブリッド社内チーム（または社内マーケティングエージェンシー）は、マーケティングチームの外部で機能する独立した社内「エージェンシー」です。彼らは伝統的な代理店のように構成されていますが、彼らの唯一のクライアントはあなたの親会社です。ハイブリッドチームは通常、全体的なマーケティング戦略をより包括的に検討し、高度に専門化されたタスクを代理店にアウトソーシングする場合があります。

社内マーケティングのメリット

社内でのマーケティングと代理店での広告を扱うことには、いくつかの長所があります。次のセクションでは、これらの各利点について詳しく説明します。

1.ブランド、製品、およびサービスの知識

社内と代理店を比較する最大のメリットの1つは、既存の従業員が製品、サービス、および独自の価値提案（UVP）/独自の販売提案（USP）に精通していることです。

あなたの内部の従業員はまたあなたのペルソナと見込み客と顧客がバイヤーの旅のどこにいるかをよりよく理解するかもしれません。適切なトレーニングを行うことで、社内チームは、最も効果的なマーケティングチャネルを使用してターゲットオーディエンスと話す常駐エキスパートになることができます。

2.会社の投資と一貫性

あなたの財産も彼ら自身のものであるため、あなたの社内マーケティングチームはあなたの成功に深く投資しています。さらに、いくつかのビジネスをマーケティングするのではなく、彼らの注意はすべてあなたのブランドに集中しています。

社内のデザイナーと代理店のマーケティングも、ブランドの一貫性を確保し、チームの創造性を高めるのに役立ちます。実際、56％の企業は、マーケティングを1つの屋根の下に統合した後、より創造的になったと感じています。

3.コミュニケーションと柔軟性の向上

ほとんどの場合、社内と代理店のマーケティングは、より迅速なコミュニケーションと強化されたコラボレーションを意味します。チームメンバーの一部が離れている場合でも、重要な会議や会話のためにチームメンバーと即座に接続できます。

より迅速なコミュニケーションにより、迅速な意思決定と新しいトレンドへの対応が可能になります。また、利害関係者と簡単に通信できるため、長いリードタイムを最小限に抑えることができます。さらに、サードパーティを待つのではなく、時間に敏感な資産や成果物にすばやく変更を加えることができます。

4.データの所有権と透明性

社内と代理店を比較すると、基本的なマーケティングデータ（支出や結果など）をよりよく理解して、より多くの情報に基づいた意思決定を促進できます。また、代理店と時々協力することを選択した場合、データの所有権は、自分の長所と短所を知っているため、適切なサービスを選択するのに役立ちます。

マーケティングデータの認識と明確な理解も、組織全体の透明性を促進します。実際、マーケターの59％は、広告を社内に持ち込むことが、透明性の向上、情報/リソースの共有の向上、コミュニケーションの強化に貢献したと感じています。

社内マーケティングの欠点

社内広告と代理店広告のマーケティングには利点がありますが、注意すべきいくつかの重大な欠点もあります。

1.クリエイティブな停滞とルーチン

同じトピックに長期間焦点を合わせると、すぐに古くなり、マーケターやクリエイティブチームに悪影響を与える可能性があります。これにより、新鮮なアイデアを生み出したり、競合他社が何をしているかをしっかりと把握したりすることがより困難になる可能性があります。そして、あなたのチームが日常生活に固執しすぎると、彼らは箱の外で考えるのをやめるかもしれません。

2.経験不足とリソースの不足

あなたの業界がどれほどニッチであるかによっては、新入社員は質の高い仕事を生み出すために必要な経験と知識を持っていないかもしれません。新入社員を適切にトレーニングするには時間がかかり、最終的には重要なマーケティング業務から焦点をそらす可能性があります。社内チームに十分な才能がない場合は、ギャップを埋めるためにマーケティング代理店を雇うことをお勧めします。

3.HRの難しさ

マーケティングを成功させるには長期的な戦略が必要です。そのため、会社にとどまる人材を採用することが非常に重要です。従業員が退職するたびに戦略的な調整を行う必要があります。これにより、目標に向けた全体的な進捗が遅くなります。

離職により、残りのチームメンバーにたるみを取り戻すよう圧力がかかり、作業が不十分になったり、他の従業員が退職したりする可能性があります。さらに、マーケティングエージェンシーと提携するよりも、新しい人材の採用とトレーニングにはるかに長い時間がかかります。

4.高価なソフトウェアとツール

マーケティングおよびクリエイティブツール（SEMrush、HubSpot、ActiveCampaign、Adobe Creative Cloudなど）は、予算が限られている社内チームにとっては高価な提案です。さらに、潜在的なツールを精査して、どのツールがビジネスに適しているかを判断する必要があります。これには非常に時間がかかる可能性があります。

マーケティングエージェンシーとは何ですか？

マーケティングエージェンシーは、あなたのビジネス目標を達成するためにあなたと協力するスペシャリストを雇用しています。彼らのスタッフは、ウェブデザイン/開発、コンテンツ、SEOなど、さまざまな分野の専門家です。帯域幅とニーズに応じて、マーケティングの一部またはすべてを代理店（Towerなど）にアウトソーシングできます。

マーケティングエージェンシーを雇うことの利点

経験豊富なデジタルマーケティングエージェンシーと社内広告を比較することには多くの長所があります。以下では、デジタルマーケティングエージェンシーとフリーランサーまたは社内チームと協力することの最も重要なメリットを確認します。

1.即時の結果

エージェンシーは、通常、社内チームよりも迅速かつ効果的に結果を出すことができる経験豊富なマーケティング専門家を採用しています。また、ニーズに合わせて効率的にスケールアップまたはスケールダウンできます。つまり、マーケティング活動を一時停止したい場合に、社内の従業員を手放す必要はありません。また、前述のとおり、代理店と提携するよりも、新しいチームメンバーを採用する方が時間と労力がかかります。

2.新鮮な視点

エージェンシーは、マーケティングの公平な評価と改善のための革新的な計画を提供することにより、創造的な停滞をヘッジします。彼らはあなたのビジネスの日常業務に没頭していないためにあなたが見落としている機会を推測するかもしれません。

選択した代理店がすでに業界内での経験を持っている場合、彼らはおそらく、すでに行われていることとトレンドをしっかりと把握しているでしょう。これにより、社内レベルの専門知識を必要とする高度に専門化されたマーケティングに集中するための貴重な時間が解放されます。

3.経験と専門知識

代理店は通常、特定の業界を専門としているため、市場の課題と機会を深く理解している業界を簡単に見つけることができます。また、代理店のスタッフはマーケティングのあらゆる分野で経験を積んでいるため、大規模な社内チームを構築する必要はありません。

ほとんどの代理店は、写真家やビデオグラファーなどの信頼できるサードパーティベンダーとも関係を築いています。最終的に、熟練したマーケティングエージェンシーと提携することで、最高の価値と最高の投資収益率（ROI）を確実に得ることができます。

4.低コスト

代理店と協力することは、通常、社内のマーケティング担当者のチームを雇ってトレーニングするよりも、先行投資や継続的な投資ではありません。また、新しい社内従業員のトレーニングに時間やお金を費やす必要もありません。さらに、代理店はすでに最高のマーケティングツールを購読しているため、高価なソフトウェアに投資する必要はありません。

マーケティングエージェンシーを雇うことの欠点

社内広告と比較してデジタルマーケティングエージェンシーと提携することには多くの利点がありますが、覚えておくべきいくつかの短所もあります。ただし、これらの欠点は、常に最善の利益を念頭に置いているクライアント中心の代理店と協力することで簡単に解消できます。

1.さまざまな場所

マーケティング代理店がビジネスとは異なるタイムゾーンにある場合、全員のスケジュールに合ったビデオ会議や電話をスケジュールするのは難しい場合があります。また、直接会うことができない場合もあります。これは、クライアントと代理店の関係の開始時に役立つ場合があります。

2.あまり注意を払わない

あなたのエージェンシーが完全にクライアントに焦点を合わせていなければ、あなたは無視されてループから外れたと感じてしまうかもしれません。アカウントエグゼクティブが社内のマーケティングチームの延長として機能しない場合は、新しい代理店を探すときが来ました。

あなたはあなたの代理店と同じ屋根の下で働いていないので、コミュニケーションと意思決定は通常少し長くかかります。さらに、ワークロード、優先順位、および内部の懸念事項によっては、代理店がニーズに対応するのに時間がかかる場合があります。

3.コントロールの欠如

エージェンシーと協力することは、戦略的決定を下すための寛容さと自由で最もよく機能するので、あなたはあなたのマーケティングに対するある程度のコントロールをあきらめる必要があります。常に最善の利益を念頭に置いて信頼できる代理店を見つけることは非常に重要です。専門家に戦略的な選択を行うために必要なスペースを与えることで、障害やボトルネックを減らしながら、最良の結果を得ることができます。

フリーランサーマーケティングとは何ですか？

フリーランサーは契約ベースで雇用され、プロジェクトごとにクライアントに特定のマーケティングサービスを提供します。場合によっては、フリーランスのマーケターは他の会社でフルタイムまたはパートタイムの仕事をしています。コンテンツの作成やウェブデザインからローカルSEOやソーシャルメディア広告まで、マーケティングのあらゆる側面を専門とするフリーランスのマーケターを見つけることができます。

フリーランスのマーケティング担当者を雇うためのヒント

フリーランサーと代理店の広告を採用したり、社内チームを構築したりする際に留意すべき重要な項目がいくつかあります。

ポートフォリオを確認して、経験とスキルレベルを把握します
LinkedInのプロフィール、履歴書、カバーレター（該当する場合）を詳しく調べます。
以前のクライアントからの紹介と証言をリクエストする
あなたの業界の知識と経験を持つフリーランサーを選択してください
複数のフリーランサーにインタビューし、スキル、経験、レートに基づいて比較します

フリーランスのマーケティング担当者を雇うことの利点

あなたがフリーランスのマーケティング担当者を雇うことを考えているなら、知っておくべきいくつかの重要な利点があります。以下でそれぞれを詳しく見ていきます。

1.安価なオプション

マーケティングエージェンシーを雇ったり、社内チームを構築したりする予算がない場合は、おそらくフリーランサーが最善の選択肢です。実際、企業の40％は、フリーランサーを好みます。フリーランサーは、迅速にスケールアップまたはスケールダウンするための柔軟で手頃な方法だからです。

彼らはフルタイムの従業員ではないので、フリーランサーはあなたが彼らに利益を提供する必要がないのであなたにお金を節約します。また、長期的なコミットメントはなく、必要なマーケティングとクリエイティブな作業に対してのみ料金を支払います。

2.敏捷性の向上

社内のマーケティング担当者を雇用している場合、フリーランサーは、チームが過労で生産性が低下しているときにすぐに介入できます。さらに、フリーランサーは通常、現在の雇用主に2週間前に通知する必要がないため、すぐに開始して実行に移すことができます。そして、あなたはあなたのすぐ近くの人々だけに限定されていないので、あなたはより多くの才能のプールにアクセスすることができます。

代理店のように、経験豊富なフリーランサーは、マーケティングを活性化し、既成概念にとらわれずに考えるのに役立つ新鮮な視点をもたらすことができます。マーケティングのトレンドは常に変化しているため、俊敏性と適応性が成功の鍵となります。

3.低メンテナンス

上で触れたように、フリーランサーは、フルタイムの従業員よりも、雇用、管理、手放し、交換がはるかに簡単です。彼らはまた、雇用者としてのあなたからの感情的な投資をあまり必要としません。法的保護のため、業績の悪いフルタイムの従業員を解雇することは難しい場合がありますが、これはフリーランサーの問題ではありません。

フリーランスのマーケティング担当者を雇うことの欠点

フリーランサー対エージェンシーマーケティングまたは社内チームを選択する前に考慮すべき複数の短所があります。知っておくべき最も重要な欠点は次のとおりです。

1.より長いタイムライン

あなたはおそらくあなたのフリーランサーの唯一のクライアントではないので、より長いターンアラウンド期間とプロジェクトのタイムラインに備えることが重要です。また、フリーランサーを既存のシステムや手順に統合することは困難な場合があり、オンボーディングプロセスが遅くなる可能性があります。これらの影響力のある遅延は、会社の発展の初期段階にある場合に特に問題になる可能性があります。

2.切断されたスケジュール

フリーランサーが非常に忙しい場合や別のタイムゾーンに住んでいる場合は、電話のスケジュールを立てたり、会議を調整したりするのが難しい場合があります。さらに、フリーランスに関連する柔軟な勤務時間は、代理店やフルタイムの従業員とは異なり、従来の勤務時間中に常に利用できるとは限らないことを意味します。誰がフリーランサーのスケジュールを調整し、彼らの仕事を監督/レビューし、スケジュールを守るために期限を設定するかを必ず検討してください。

3.可変品質

誰でもフリーランスになることができるので、賢明な投資を行うには、候補者を適切に審査することが重要です。一部のフリーランサーは、複数のマーケティング機能を処理するスキルセットを持っていない可能性があります。つまり、複数の人を雇う必要があります。また、マーケティングを細かく分割すると、社内のチームや代理店から受け取るよりもバラバラで質の低い仕事が生まれることがよくあります。