Marketing Inhouse vs. Agentur vs. Freiberufler: Vor- und Nachteile
Veröffentlicht: 2021-12-06Wenn Sie jemals internes Marketing mit Agenturen und Freiberuflern verglichen haben, wissen Sie, dass es viele wichtige Faktoren zu berücksichtigen gilt. Die richtige Wahl für Ihr Unternehmen zu treffen, beginnt damit, Ihre Marketingziele zu definieren und sie mit Ihren Stärken und Schwächen abzuwägen. In diesem Blog werden wir interne Marketingmodelle, Agenturen und Freiberufler-Marketingmodelle überprüfen, um Ihnen zu helfen, die besten Entscheidungen zu treffen.
Was ist Inhouse-Marketing?
Bei einem Inhouse-Modell wird der Großteil des Marketings Ihres Unternehmens von Ihren eigenen Mitarbeitern abgewickelt. Die meisten Unternehmen mit einem internen Team setzen keine Freiberufler oder Agenturen ein, um ihr Marketing zu ergänzen. Der Aufbau einer starken internen Marketingabteilung beginnt damit, die wichtigsten Rollen zu identifizieren und sie mit erfahrenen Fachleuten zu besetzen, die wissen, wie Sie Ihre Ziele erreichen.
Ihr internes Marketingteam sollte einen Marketingmanager/CMO, einen Kreativdirektor und Spezialisten für Folgendes umfassen:
- Internetmarketing: SEO, lokales SEO, PPC, Inhalte, E-Mail und soziale Medien
- Web: Design, Entwicklung, UX-Design, E-Commerce, Hosting und Wartung
- Kreativ: Branding, Strategie und Printmedien
Sie können sich dafür entscheiden, ein kleines internes Team mit der Expertise einer Marketingagentur zu ergänzen, die Bereiche außerhalb Ihrer Stärken bearbeiten kann. Im Folgenden gehen wir auf die gängigsten Inhouse-Marketing-Modelle näher ein.
Gängige Inhouse-Marketing-Modelle
Es gibt drei Hauptmodelle für internes Marketing: Vollständige Kompetenz, traditionell und hybrid:
- Ein internes Team mit voller Kompetenz verfügt über umfassende digitale Fähigkeiten und benötigt keine externe Unterstützung.
- Ein traditionelles internes Team kümmert sich um den Großteil Ihrer Marketingbemühungen und holt sich nur gelegentlich Unterstützung von Dritten.
- Ein hybrides internes Team (oder eine interne Marketingagentur ) ist eine separate interne „Agentur“, die außerhalb Ihres Marketingteams arbeitet. Sie sind wie eine traditionelle Agentur strukturiert, aber ihr einziger Kunde ist Ihre Muttergesellschaft. Hybride Teams betrachten in der Regel die gesamte Marketingstrategie ganzheitlicher und lagern gelegentlich hochspezialisierte Aufgaben an Agenturen aus.
Vorteile des Inhouse-Marketings
Es gibt mehrere Vorteile, wenn Sie Ihr Marketing intern im Vergleich zu Agenturwerbung handhaben. Wir werden uns in den folgenden Abschnitten mit jedem dieser Vorteile befassen.
1. Marken-, Produkt- und Servicewissen
Einer der größten Vorteile von Inhouse vs. Agentur ist die Vertrautheit Ihrer bestehenden Mitarbeiter mit Ihren Produkten, Dienstleistungen und Ihrem einzigartigen Wertversprechen (UVP)/Unique Selling Proposition (USP).
Ihre internen Mitarbeiter haben möglicherweise auch ein besseres Verständnis für Ihre Personas und dafür, wo sich Interessenten und Kunden auf der Reise des Käufers befinden. Mit dem richtigen Training kann Ihr Inhouse-Team zu ansässigen Experten werden, die Ihre Zielgruppe über die effektivsten Marketingkanäle ansprechen.
2. Investitionen und Beständigkeit des Unternehmens
Ihr internes Marketingteam ist stark in Ihren Erfolg investiert, da Ihr Vermögen auch ihr eigenes ist. Anstatt mehrere Unternehmen zu vermarkten, konzentriert sich ihre gesamte Aufmerksamkeit auf Ihre Marke.
Interne Designer vs. Agenturmarketing können Ihnen auch dabei helfen, Markenkonsistenz zu gewährleisten und die Kreativität Ihres Teams zu fördern. Tatsächlich haben 56 % der Unternehmen das Gefühl, dass sie kreativer geworden sind, nachdem sie ihr Marketing unter einem Dach konsolidiert haben.
3. Verbesserte Kommunikation und Flexibilität
In den meisten Fällen bedeutet Inhouse-Marketing oder Agenturmarketing eine schnellere Kommunikation und verbesserte Zusammenarbeit. Selbst wenn einige Ihrer Teammitglieder remote sind, können Sie sich für wichtige Besprechungen und Gespräche sofort mit ihnen verbinden.
Eine unmittelbarere Kommunikation ermöglicht es Ihnen, schneller Entscheidungen zu treffen und auf neue Trends zu reagieren. Es minimiert auch lange Vorlaufzeiten, da Sie einfach mit Stakeholdern kommunizieren können. Darüber hinaus können Sie schnell Änderungen an zeitkritischen Assets und Ergebnissen vornehmen, anstatt auf Dritte warten zu müssen.
4. Eigentum an Daten und Transparenz
Inhouse vs. Agentur kann Ihnen ein besseres Verständnis grundlegender Marketingdaten (wie Ausgaben und Ergebnisse) vermitteln, um fundiertere Entscheidungen zu treffen. Und wenn Sie sich entscheiden, von Zeit zu Zeit mit einer Agentur zusammenzuarbeiten, kann Ihnen der Datenbesitz bei der Auswahl der richtigen Dienste helfen, da Sie Ihre Stärken und Schwächen kennen.
Ein Bewusstsein und ein klares Verständnis Ihrer Marketingdaten fördert auch die Transparenz in Ihrem Unternehmen. Tatsächlich sind 59 % der Vermarkter der Meinung, dass die Inhouse-Werbung zu mehr Transparenz, besserem Informations-/Ressourcenaustausch und verbesserter Kommunikation beigetragen hat.
Nachteile des Inhouse-Marketings
Während die Vermarktung von Inhouse-Werbung gegenüber Agenturwerbung Vorteile hat, gibt es auch einige erhebliche Nachteile, die es zu beachten gilt.
1. Kreative Stagnation & Routine
Sich über längere Zeit auf dieselben Themen zu konzentrieren, kann schnell langweilig werden und sich negativ auf Ihre Vermarkter und Ihr Kreativteam auswirken. Dies kann es schwieriger machen, neue Ideen zu generieren oder einen soliden Überblick darüber zu bekommen, was Ihre Konkurrenten tun. Und wenn sich Ihr Team zu sehr in der Routine verwurzelt, hört es möglicherweise auf, über den Tellerrand hinauszublicken.
2. Unerfahrenheit & Mangel an Ressourcen
Je nachdem, in welcher Nische Ihre Branche angesiedelt ist, verfügen neue Mitarbeiter möglicherweise nicht über die notwendige Erfahrung und das Wissen, um qualitativ hochwertige Arbeit zu leisten. Die richtige Schulung neuer Mitarbeiter braucht Zeit und kann dazu führen, dass Sie sich von wichtigen Marketingaufgaben ablenken. Wenn Ihr internes Team nicht über genügend Talent verfügt, sollten Sie eine Marketingagentur beauftragen, um die Lücken zu füllen.
3. HR-Schwierigkeiten
Erfolgreiches Marketing erfordert eine langfristige Strategie, daher ist es sehr wichtig, Talente einzustellen, die in Ihrem Unternehmen bleiben. Jedes Mal, wenn ein Mitarbeiter das Unternehmen verlässt, müssen Sie strategische Anpassungen vornehmen, was den Gesamtfortschritt in Richtung Ihrer Ziele verlangsamt.
Die Fluktuation erhöht auch den Druck auf die verbleibenden Teammitglieder, den Rückstand aufzuholen, was zu unbefriedigender Arbeit führen oder dazu führen kann, dass andere Mitarbeiter gehen. Außerdem dauert es viel länger, neues Personal einzustellen und zu schulen, als mit einer Marketingagentur zusammenzuarbeiten.
4. Teure Software & Tools
Marketing- und Kreativtools (z. B. SEMrush, HubSpot, ActiveCampaign und Adobe Creative Cloud) sind für interne Teams mit begrenzten Budgets ein teures Unterfangen. Außerdem müssen Sie potenzielle Tools prüfen, um festzustellen, welche für Ihr Unternehmen geeignet sind, was sehr zeitaufwändig sein kann.
Was ist eine Marketingagentur?
Marketingagenturen beschäftigen Spezialisten, die mit Ihnen zusammenarbeiten, um Ihre Geschäftsziele zu erreichen. Ihre Mitarbeiter sind Experten in einer Vielzahl von Bereichen, darunter unter anderem Webdesign/-entwicklung, Inhalt und SEO. Abhängig von Ihrer Bandbreite und Ihren Bedürfnissen können Sie Ihr Marketing ganz oder teilweise an eine Agentur (wie Tower!)
Vorteile der Beauftragung einer Marketingagentur
Es gibt viele Vorteile der Zusammenarbeit mit einer erfahrenen Agentur für digitales Marketing gegenüber interner Werbung. Im Folgenden werden wir die wichtigsten Vorteile der Zusammenarbeit mit einer Agentur für digitales Marketing gegenüber Freiberuflern oder einem internen Team besprechen.
1. Sofortige Ergebnisse
Agenturen beschäftigen erfahrene Marketingexperten, die in der Regel schneller und effektiver Ergebnisse liefern können als ein internes Team. Sie können auch effizient mit Ihren Anforderungen nach oben oder unten skalieren, was bedeutet, dass Sie interne Mitarbeiter nicht entlassen müssen, wenn Sie Ihre Marketingbemühungen unterbrechen möchten. Und wie wir oben erwähnt haben, erfordert es mehr Zeit und Mühe, neue Teammitglieder einzustellen, als eine Partnerschaft mit einer Agentur einzugehen.
2. Neue Sichtweisen
Agenturen sichern sich gegen kreative Stagnation ab, indem sie eine unvoreingenommene Bewertung Ihres Marketings und innovative Verbesserungspläne liefern. Sie können Gelegenheiten ausfindig machen, die Sie übersehen haben, weil sie nicht so sehr in die täglichen Abläufe Ihres Unternehmens eingetaucht sind.
Wenn die von Ihnen gewählte Agentur bereits über Erfahrung in Ihrer Branche verfügt, hat sie wahrscheinlich ein solides Verständnis dafür, was bereits getan wurde und was im Trend liegt. Dadurch gewinnen Sie wertvolle Zeit, damit Sie sich auf hochspezialisiertes Marketing konzentrieren können, das internes Fachwissen erfordert.
3. Erfahrung & Expertise
Agenturen sind in der Regel auf bestimmte Branchen spezialisiert, sodass Sie leicht eine finden können, die die Herausforderungen und Chancen Ihres Marktes genau kennt. Und da die Agenturmitarbeiter Erfahrung in allen Bereichen des Marketings haben, ist es nicht erforderlich, ein großes internes Team aufzubauen.
Die meisten Agenturen haben auch Verbindungen zu vertrauenswürdigen Drittanbietern wie Fotografen und Videografen aufgebaut. Letztendlich trägt die Partnerschaft mit einer erfahrenen Marketingagentur dazu bei, dass Sie den besten Wert und den höchsten Return on Investment (ROI) erzielen.
4. Niedrigere Kosten
Die Zusammenarbeit mit einer Agentur ist normalerweise weniger eine Vorabinvestition und eine laufende Investition als die Einstellung und Schulung eines Teams von internen Vermarktern. Auch für die Einarbeitung neuer interner Mitarbeiter müssen Sie weder Zeit noch Geld aufwenden. Außerdem abonnieren Agenturen bereits die besten Marketing-Tools, sodass Sie nicht in teure Software investieren müssen.
Nachteile der Beauftragung einer Marketingagentur
Es gibt viele Vorteile einer Partnerschaft mit einer Agentur für digitales Marketing gegenüber interner Werbung, aber es gibt auch ein paar Nachteile, die es zu beachten gilt. Diese Nachteile können jedoch leicht negiert werden, indem Sie mit einer kundenorientierten Agentur zusammenarbeiten, die immer Ihre besten Interessen im Auge behält.
1. Verschiedene Standorte
Wenn sich Ihre Marketingagentur in einer anderen Zeitzone als Ihr Unternehmen befindet, kann es schwierig sein, Videokonferenzen oder Telefonanrufe zu planen, die in die Zeitpläne aller passen. Möglicherweise können Sie sich auch nicht persönlich treffen, was zu Beginn einer Kunden-Agentur-Beziehung wertvoll sein kann.
2. Weniger Aufmerksamkeit
Möglicherweise fühlen Sie sich am Ende vernachlässigt und nicht auf dem Laufenden, wenn Ihre Agentur nicht vollständig kundenorientiert ist. Wenn Ihr Kundenbetreuer nicht als Erweiterung Ihres internen Marketingteams fungiert, ist es an der Zeit, eine neue Agentur zu finden.
Sie arbeiten nicht unter demselben Dach wie Ihre Agentur, daher dauern Kommunikation und Entscheidungsfindung in der Regel etwas länger. Darüber hinaus kann es sein, dass Ihre Agentur je nach Arbeitsbelastung, Prioritäten und internen Bedenken manchmal langsamer auf Ihre Bedürfnisse eingeht.
3. Mangelnde Kontrolle
Die Zusammenarbeit mit einer Agentur erfordert, dass Sie die Kontrolle über Ihr Marketing aufgeben, da sie am besten mit dem Spielraum und der Freiheit arbeiten, strategische Entscheidungen zu treffen. Es ist sehr wichtig, eine Agentur zu finden, der Sie vertrauen können und die immer Ihre besten Interessen im Auge hat. Wenn Sie ihren Experten den Raum geben, den sie benötigen, um strategische Entscheidungen zu treffen, erzielen Sie die besten Ergebnisse und reduzieren gleichzeitig Hindernisse und Engpässe.
Was ist Freelancer-Marketing?
Freiberufler werden auf Vertragsbasis eingestellt und erbringen projektbezogen spezifische Marketingdienstleistungen für Kunden. In einigen Fällen haben freiberufliche Vermarkter auch Voll- oder Teilzeitjobs bei anderen Unternehmen. Sie finden freiberufliche Vermarkter, die sich auf alle Aspekte des Marketings spezialisiert haben, von der Erstellung von Inhalten und Webdesign bis hin zu lokaler SEO und Werbung in sozialen Medien.
Tipps für die Einstellung eines freiberuflichen Vermarkters
Bei der Einstellung eines Freiberuflers im Vergleich zu Agenturwerbung oder dem Aufbau eines internen Teams sind einige wichtige Punkte zu beachten:
- Überprüfen Sie ihr Portfolio, um ein Gefühl für ihre Erfahrung und ihr Können zu bekommen
- Überprüfen Sie das LinkedIn-Profil, den Lebenslauf und das Anschreiben (falls zutreffend) genau.
- Fordern Sie Empfehlungen und Erfahrungsberichte von ihren früheren Kunden an
- Wählen Sie einen Freiberufler mit Kenntnissen und Erfahrung in Ihrer Branche
- Befragen Sie mehrere Freiberufler und vergleichen Sie sie anhand ihrer Fähigkeiten, Erfahrungen und Tarife
Vorteile der Einstellung eines freiberuflichen Vermarkters
Wenn Sie erwägen, einen freiberuflichen Vermarkter einzustellen, gibt es einige wichtige Vorteile, die Sie beachten sollten. Wir werden uns die einzelnen unten genauer ansehen.
1. Preisgünstige Option
Wenn Sie nicht über das Budget verfügen, um eine Marketingagentur zu beauftragen oder ein internes Team aufzubauen, sind Freiberufler wahrscheinlich die beste Option. Tatsächlich bevorzugen 40 % der Unternehmen Freiberufler, weil sie eine flexible und kostengünstige Möglichkeit sind, schnell nach oben oder unten zu skalieren.
Da es sich nicht um Vollzeitbeschäftigte handelt, sparen Freiberufler Geld, da Sie ihnen keine Sozialleistungen erbringen müssen. Es gibt auch keine langfristigen Verpflichtungen, und Sie zahlen nur für die Marketing- und Kreativarbeit, die Sie benötigen.
2. Verbesserte Agilität
Wenn Sie interne Vermarkter beschäftigen, können Freiberufler schnell einspringen, wenn Ihr Team überarbeitet ist und seine Produktivität nachlässt. Außerdem müssen Freiberufler ihren aktuellen Arbeitgeber in der Regel nicht zwei Wochen kündigen, sodass sie sofort loslegen und durchstarten können. Und weil Sie nicht nur auf Menschen in Ihrer unmittelbaren Umgebung beschränkt sind, haben Sie Zugriff auf einen größeren Pool an Talenten.
Wie Agenturen können erfahrene Freiberufler eine frische Perspektive einbringen, die Ihr Marketing neu belebt und Ihnen hilft, über den Tellerrand hinauszublicken. Marketingtrends ändern sich ständig, daher sind Agilität und Anpassungsfähigkeit der Schlüssel zum Erfolg.
3. Wartungsarm
Wie wir oben angedeutet haben, sind Freiberufler viel einfacher einzustellen, zu verwalten, zu entlassen und zu ersetzen als Vollzeitbeschäftigte. Sie erfordern auch weniger emotionalen Einsatz von Ihnen als Arbeitgeber. Aufgrund des gesetzlichen Schutzes kann es schwierig sein, leistungsschwache Vollzeitbeschäftigte zu entlassen, aber das ist bei Freiberuflern kein Problem.
Nachteile der Einstellung eines freiberuflichen Vermarkters
Es gibt mehrere Nachteile zu berücksichtigen, bevor Sie sich für einen Freiberufler im Vergleich zu Agenturmarketing oder einem internen Team entscheiden. Hier sind die wichtigsten Nachteile, die Sie beachten sollten.
1. Längere Fristen
Sie sind wahrscheinlich nicht der einzige Kunde Ihres Freiberuflers, daher ist es wichtig, sich auf längere Bearbeitungszeiten und Projektlaufzeiten vorzubereiten. Es kann auch schwierig sein, Freelancer in Ihre bestehenden Systeme und Verfahren zu integrieren, was den Onboarding-Prozess verlangsamen kann. Diese wirkungsvollen Verzögerungen können besonders problematisch sein, wenn Sie sich in der Anfangsphase der Entwicklung Ihres Unternehmens befinden.
2. Getrennte Zeitpläne
Wenn Ihr Freiberufler sehr beschäftigt ist oder in einer anderen Zeitzone lebt, kann es schwierig sein, Telefongespräche zu planen und Besprechungen zu koordinieren. Außerdem bedeuten die flexiblen Arbeitszeiten, die mit Freiberuflern verbunden sind, dass sie im Gegensatz zu Agenturen oder Vollzeitbeschäftigten möglicherweise nicht immer während des traditionellen Arbeitstages verfügbar sind. Überlegen Sie unbedingt, wer die Zeitpläne der Freiberufler koordiniert, ihre Arbeit überwacht/überprüft und Fristen festlegt, um sie im Zeitplan zu halten.
3. Variable Qualität
Jeder kann freiberuflich tätig sein, daher ist es entscheidend, Kandidaten richtig zu überprüfen, um eine kluge Investition zu tätigen. Einige Freiberufler verfügen möglicherweise nicht über die erforderlichen Fähigkeiten, um mehrere Marketingfunktionen zu übernehmen, was bedeutet, dass Sie mehrere Personen einstellen müssen. Und wenn Sie Ihr Marketing stückweise aufteilen, entsteht oft unzusammenhängende Arbeit von geringerer Qualität, als Sie sie von einem internen Team oder einer Agentur erhalten würden.