Mükemmel Bir Potansiyel Müşteri Yaratma Hunisi Nasıl Geliştirilir?

Potansiyel müşteri oluşturma hunisi nedir?

Potansiyel müşteri yaratma hunisi, aynı zamanda potansiyel müşteri hunisi olarak da bilinir, müşteri adaylarını farkındalık aşamasından müşteri olmaya doğru ilerletmek için oluşturduğunuz bir dizi adımdır.

Temel olarak, potansiyel müşterinizle ilgilenebilmeniz ve web sitenize girdikleri andan itibaren onları besleyebilmeniz ve sunduğunuz şeyler hakkında daha fazla şey öğrenmeye başlayabilmeniz için var.

Potansiyel müşteri oluşturma hunisi, potansiyel müşterilerinizle bir ilişki kurmaya yardımcı olur, böylece onlar bir satın alma işlemi gerçekleştirdiklerinde, satın alma zamanı geldiğinde sizden satın alma olasılıkları daha yüksektir.

İstediğiniz kadar basit veya karmaşık olabilir, ancak nihai hedef, harika bir müşteri deneyimi için optimize edilmesi ve daha fazla müşteri adayının müşteriye dönüşmesidir.

Her müşteri adayı oluşturma hunisinin üç düzeyi vardır:

1. Huni Başı (TOFU):

TOFU - yiyecek değil - müşteri adayı oluşturma huninizin en başlangıcıdır. Potansiyel müşterilerinizin işletmenizin farkına ilk vardığı ve işletmenizin ne hakkında olduğu hakkında daha fazla şey öğrenmeye başladığı yer burasıdır.

Dolayısıyla, bu ilk aşama farkındalık oluşturmaya ayrılmıştır.

Bu aşamada, potansiyel müşterilerin ihtiyaç duydukları bilgileri hızlı ve kolay bir şekilde bulmalarını sağlayın, böylece sunduğunuz ürünler ve bunun onlara nasıl yardımcı olacağı hakkında daha fazla bilgi edinebilirler.

Burada, ürününüz veya hizmetiniz hakkında bilgi edinmelerine yardımcı olacak ve bunun kendilerine nasıl fayda sağlayabileceğini daha iyi anlamalarını sağlayacak içerik oluşturmanız gerekir.

2. Huninin Ortası (MOFU):

Dönüşüm hunisinin ortası, müşteri adayları oluşturmaya odaklanacağınız yerdir.

Bu aşamada, bu olası satışları yakalamanıza yardımcı olacak içerik ve teklifler oluşturmanız gerekir.

Bu, e-kitaplar, teknik incelemeler veya web seminerleri gibi indirilebilir içerik sağlamayı veya ürün veya hizmetlerde indirim teklif etmeyi içerebilir.

3. Huninin Altı (BOFU):

Dönüşüm hunisinin alt kısmı, potansiyel müşterilerinizi ödeme yapan müşterilere dönüştürmekle ilgilidir.

Bu aşamada, anlaşmayı tamamlamanıza ve bu olası satışları müşteriye dönüştürmenize yardımcı olacak teklifler oluşturmanız gerekir.

Bu, ürün veya hizmetinizde indirimli bir teklif veya ürün veya hizmetinizin ücretsiz deneme süresi olabilir.

Her şey onları satın almaya teşvik etmekle ilgili.

Ayrıca, potansiyel müşterileri dönüşüme teşvik etmeye yardımcı olmak için mümkün olan en iyi müşteri hizmetini ve desteği sağladığınızdan emin olmalısınız.

İşte dönüşüm huninizin her aşamasına neleri dahil edebileceğinizi örnekleyen bir infografik.

Pek çok insan, dönüşüm hunisinin satış yapıldığında sona erdiği gibi yanlış bir fikre sahiptir.

Hayır hayır hayır!

Bir müşteriniz olduğunda işiniz, onlara en iyi müşteri deneyimini sunarak ve marka sadakati duygusu yaratarak müşteri olarak kalmalarını sağlamaktır.

Müşterilerinizle iyi ilişkiler kurun, onları takip edin ve sadakatleri için onları ödüllendirin.

Bu, müşterilerinizin daha fazlası için geri gelmelerini ve tekrarlanan müşteriler olmalarını sağlamada uzun bir yol kat edecektir.

Neden bir müşteri adayı oluşturma hunisi oluşturmanız gerekiyor?

B2B pazarlamasında müşteri yaşam döngüsü, B2C'ye göre önemli ölçüde daha yüksek olduğu için, potansiyel müşterilerinizin sizinle etkileşimde kalmasını sağlamak için mükemmel bir dönüşüm hunisi oluşturmanız gerekecektir.

Bunu yaparak potansiyel müşterileri müşterilere dönüştürme ve onları uzun vadede elde tutma olasılığınız daha yüksektir.

Potansiyel müşteri yaratma hunisinin ana ve nihai hedefi de budur.

Ama bu kadar mı? Hayır, eğlence burada bitmiyor.

Uygun bir müşteri adayı oluşturma hunisinin diğer faydaları şunlardır:

• Müşteri adaylarını müşterilere dönüştürme şansında artış: Optimize edilmiş bir potansiyel müşteri oluşturma hunisine sahip olarak, müşteri adaylarınızın ihtiyaç duydukları bilgileri hızlı ve kolay bir şekilde aldıklarından emin olabilirsiniz ve bu da onların daha hızlı karar vermelerine olanak tanır.
• Müşteri adaylarınızı daha iyi anlama: Müşteri adayının hangi içerik ve tekliflerle etkileşime geçtiğini takip ederek, müşteri adaylarının ilgi alanları ve ihtiyaçları hakkında bilgi edinebilirsiniz. Bu, ihtiyaçlarına daha iyi uyacak ve dönüşüm şansını artıracak hedefli içerik ve teklifler oluşturmanıza yardımcı olabilir.
• Geliştirilmiş müşteri sadakati: Mükemmel müşteri ilişkileri kurarak, müşterilerinizle daha güçlü bağlantılar kurma ve onları daha fazlası için geri gelmeye teşvik etme olasılığınız artar.
• Kaynakların daha verimli kullanımı: Müşteri yolculuğunu anlayarak, en verimli şekilde daha fazla müşteri adayı oluşturacak içerik ve teklifler oluşturmaya odaklanabilirsiniz.

B2B satış yapıyorsanız, fikir, hedef kitlenize göre uyarlanmış bir müşteri adayı oluşturma hunisi oluşturmaktır.

LaGrowthMachine gibi harika bir araca yatırım yaptığınızda bu çok daha kolay hale gelir.

Çözümümüzle, her zamanki kanallarınız (LinkedIn – E-posta – Twitter) üzerinden yüksek derecede kişiselleştirme ile binlerce mesaj gönderebilirsiniz!

Ayrıca size 360-görünümlü bir analiz panosu sağlıyoruz, böylece başarılı bir müşteri adayı oluşturma hunisi oluşturmak için harika içgörüler elde edebilirsiniz.

Bu nedenle, daha önce de belirttiğimiz gibi, B2B lider üretiminizi bir sonraki seviyeye taşımak istiyorsanız, etkili bir tünel oluşturmak şarttır!

Ama bu tam olarak ne anlama geliyor?

Harika bir müşteri adayı oluşturma hunisi nasıl oluşturulur?

İster serbest çalışan, ister bir ajans veya bir kuruluş olun, başarınız için harika bir müşteri adayı oluşturma hunisi oluşturmak çok önemlidir.

Potansiyel müşteri yaratma hunisinin sürecinden ve aşamalarından başlangıçta biraz bahsettik ve şimdi daha fazla ayrıntıya gireceğiz.

İşte 6 kolay adım etkili bir dönüşüm hunisi oluşturmanıza yardımcı olmak için:

1. Adım: Hedef kitlenizi tanımlayın ve anlayın:

Bir dönüşüm hunisi oluşturmak için acele etmeden önce, hedef kitlenizin kim olduğunu ve ihtiyaçlarının neler olduğunu açıkça belirlemeniz gerekir.

Bu, dönüşüm hunisi boyunca onlarla yankı uyandıran daha iyi içerik oluşturmanıza yardımcı olacak ve potansiyel müşterileri müşterilere dönüştürme şansınızı artıracaktır.

Herkese satmaya çalışıyorsanız, hiç kimseye satmadığınızı unutmayın. Bu, pazarlamanın bir numaralı kuralıdır.

Kendinize (veya ekibinize) aşağıdaki gibi sorular sorun:

• Kimi hedef almak istiyoruz?
• Ağrı noktaları nelerdir?
• Onları çevrimiçi olarak nerede bulabiliriz?
• vb.

Tüm bu sorular, müşterilerinizle ilgili verileri uzaktan bile doğru bir şekilde yanıtlamayı gerektirir.

Bu nedenle, LaGrowthMachine'i ve yıldız zenginleştirme özelliğimizi kullandığınızdan emin olun. Bizim müşterimizseniz ve -herhangi bir nedenle- nasıl çalıştığını bilmiyorsanız, işte size kısa bir özet:

• Kitlenizi içe aktarın veya yeni bir tane oluşturun ve "Müşterileri Zenginleştir" düğmesini açın.
• Sekansınıza giren her müşteri adayı artık otomatik olarak zenginleştirilecektir.
• Ve bu kadar!

Veri Zenginleştirme zaman alır, bu nedenle önemli gördüğünüz şeylere odaklanmanız için her şeyi otomatik hale getirdik.

Kimi hedeflemeniz gerektiğine dair net bir fikir edindikten sonra, onları A noktasından B noktasına nasıl taşıyacağınız konusunda endişelenmeye başlayabilirsiniz.

2. Adım: Müşteri yolculuğunuzun haritasını çıkarın:

Bu, huninize hangi içeriklerin ve tekliflerin dahil edileceğini anlamak için önemli bir adımdır.

Bir müşteri yolculuğu haritası oluşturmak, müşteri adayının markanızdan haberdar olmaktan ödeme yapan bir müşteriye dönüşene kadar nasıl ilerlediğini görselleştirmenize yardımcı olacaktır.

Müşteri yolculuğundaki değişiklikleri veya gelişmeleri takip edebilmeniz için bu haritanın düzenli olarak güncellenmesi de harika.

3. Adım: Kitlenizde yankı uyandıran içerik oluşturun:

Hedef kitlenizin kim olduğu, ihtiyaçları ve sorunlu noktalarının neler olduğu ve dönüşüm hunisinde nasıl ilerledikleri hakkında bir fikriniz var.

Şimdi onlara göre hazırlanmış ve yukarıdan anlayışınıza dayalı içerik oluşturmaya başlamanın zamanı geldi.

Bu, daha önce bahsettiğimiz kurşun mıknatıslar şeklini alır, ancak aynı zamanda blog gönderileri, e-kitaplar, web seminerleri vb. olabilir.

Oluşturmaya karar verdiğiniz içerik ne olursa olsun, kitlenizin ihtiyaçlarını karşılamalı ve onlara dönüşüm hunisinde daha da ilerlemelerine yardımcı olacak değerli bilgiler sağlamalıdır.

LaGrowthMachine kullanıyorsanız, her zaman yanınızda olduğumuzu bilirsiniz!

Ek satışınızı optimize etmek için mesajı uyarlamak size kalmış. Herhangi bir şüpheniz varsa, kampanyanızı her zaman incelememizi sağlayabilirsiniz!

4. Adım: Müşteri adaylarınızı geliştirin:

Bunun üzerinde çok fazla durmayacağız, çünkü bu noktaya geldiyseniz, potansiyel müşteri yetiştirmenin önemini zaten biliyorsunuzdur.

Ancak bunun neden bu kadar önemli olduğunu hızlıca tekrarlayalım:

Potansiyel müşteri yetiştirme, ihtiyaçlarına hitap eden kişiselleştirilmiş içerik sağlayarak müşteri adaylarını dönüşüm hunisinde daha da aşağılara taşımaya yardımcı olur.

Aynı zamanda, potansiyel bir müşteriyi ödeme yapan gerçek bir müşteri haline getirmenin anahtarı olan güven oluşturmaya ve marka bilinirliğini geliştirmeye yardımcı olur.

Adım 5: Analiz edin, optimize edin ve tekrarlayın:

Neredeyse geldik! Analitik ve optimizasyon yapmadan işlenmiş bir listemizi gözden geçiremezsiniz.

Analitik, huninizin nasıl performans gösterdiğini anlamak için çok önemlidir, böylece dönüşümleri artırmak için gerekli ayarlamaları ve iyileştirmeleri yapabilirsiniz.

Tıklama oranlarından, açılma oranlarına ve katılım formlarının tamamlanma oranına kadar dönüşüm hunisinin her adımını sürekli olarak izlemeniz gerekir - tüm bu ölçümler, dönüşüm hunisinin hangi bölümlerinin iyileştirilmesi gerektiğini belirlemenize yardımcı olacaktır.

Bunlar, takip edebileceğiniz metriklerin yalnızca bazı örnekleridir. Tabii ki, bir şirket içindeki her iş, her ürün ve hatta her departmanın farklı başarı tanımları vardır.

Doğru metriklere odaklanarak huninizi buna göre optimize edebilir ve istediğiniz sonuçları elde edebilirsiniz.

Neyin değiştirileceğini belirledikten sonra, huninizi optimize etmek ve daha fazla dönüşüm elde etmek için farklı varyasyonları test etmeye başlamanın zamanı geldi.

Mükemmel çözümü asla bulamayacağınız için bu yinelemeli bir süreçtir, ancak huninizi sürekli olarak test edip optimize ederek arzu ettiğiniz sonuçlara daha da yaklaşabilirsiniz.

6. Adım: Müşterilerinizi elde tutun:

Bitiş çizgisine ulaştınız! Her şey yolunda giderse, sağlıklı bir yeni müşteri akışına sahip olmalısınız, bu yüzden şimdi onları elde tutma zamanı.

Müşteriyi elde tutma her işte anahtardır ve aynı şey burada da geçerlidir:

Müşterilerinize ihtiyaçlarına göre ilgili teklifler gönderin ve mümkün olduğunca uzun süre değer sağlamaya devam etmenizi sağlayın.

Unutmayın, onları dönüştürmeye ikna etmiş olmanız işin bittiği anlamına gelmez. Geri gelmelerini sağlamak için değer sağlamaya devam etmeniz ve akılda kalıcı olmanız gerekir.

Zaten potansiyel müşteri yaratma huninizi optimize etmek için 5 ipucu?

Tebrikler! Artık işletmeniz için harika bir olası satış yaratma hunisi oluşturdunuz.

Peki ya zaten bir tane varsa? Sevdiğin ve değiştirmek istemediğin biri? Ya sadece daha iyi hale getirmek istersen?

Endişelenmeyin, mevcut müşteri adayı oluşturma huninizi optimize etmek için işte 5 ipucu:

1. Net hedefler belirleyin ve bunları takip edin:

Dönüşüm huninizin neyi başarması gerektiğini bilin ve bunu başardığından emin olmak için metrikleri takip edin. Bu, neyin iyileştirilmesi ve optimize edilmesi gerektiğini belirlemenize yardımcı olacaktır.

2. Nicelikten çok niteliğe odaklanın:

Kurşun mıknatıslar yaratma söz konusu olduğunda, kaliteli içerik her zaman miktardan önce gelmelidir. Bir sayfayı kelimeler veya resimlerle doldurmaya çalışmak yerine hedef kitlenize gerçek değeri sağladığınızdan emin olun.

3. Basitleştirin ve kolaylaştırın:

Dönüşüm huninizin olabildiğince basit ve anlaşılır olduğundan emin olun. Çok fazla adım veya kafa karıştırıcı gezinme, potansiyel müşteri adaylarını uzaklaştırabilir.

4. Müşteri deneyimine odaklanın:

Herhangi bir ticari faaliyette, özellikle de müşteri adayı oluşturma hunileri söz konusu olduğunda, müşteri deneyimi her zaman bir öncelik olmalıdır. Müşterilerinizden geri bildirim alın ve dönüşüm huninizi daha da hassaslaştırmak için kullanın, böylece onunla her etkileşimde bulunduklarında onlara mümkün olan en iyi deneyimi yaşatın.

5. A/B testi kullanın:

A/B testi, en iyi sonuçları elde etmek için huninizin hangi öğelerinin çalıştığını ve hangilerinin ayarlanması gerektiğini bulmak için harikadır.

Kitleniz için neyin en iyi olduğunu belirlemek için farklı varyasyonları deneyin ve verileri analiz edin.

İdeal müşterilerinize hitap ettiğini düşündüğünüz farklı içerikler oluşturun ve ardından etkileşimlerini izleyin. Oradan pazarlama, açılış sayfalarınızı ve satış stratejilerinizi gerektiği gibi ayarlayın.

İşte buyur! Bu 5 ipucunu izleyerek potansiyel müşteri yaratma huninizi optimize edebilir ve işletmeniz için daha etkili bir pazarlama stratejisi oluşturabilirsiniz.

Potansiyel müşterilerinizi başarıya yönlendirin!

İyi düşünülmüş ve optimize edilmiş bir müşteri adayı oluşturma hunisi ile artık başarıya giden hızlı yoldasınız.

Dönüşüm hunisinin ne olduğu, nasıl çalıştığı, kendiniz nasıl kuracağınız ve hatta oluşturduğunuz huniyi nasıl optimize edeceğiniz ile ilgili temel bilgileri ele aldık.

Peki, ne bekliyorsun? Müşteri adayı oluşturma huninizi çalıştırın ve müşteri adaylarının gelişini izleyin! İyi şanlar!

Mutlu huni!