Çevrimiçi İtibarı İzlemek İçin En Güvenilir 5 Araç

Markanızın itibarı, işinizin sonuçlarını doğal olarak etkiler. Ve eğer insanlar size güvenmiyorsa, muhtemelen ürününüzü satın almıyorlardır. Ya da daha da kötüsü, olumsuz görüşleri internette yaymak.

Bunun olmasına izin vermekten kaçınalım.

Marka İtibarı 101'i Okuyun: İzleme, Analiz ve Yönetim Araçları

Hakkınızda çevrimiçi olarak sunulan bilgi miktarında önemli bir fark vardır. Ve genellikle bir şey çevrimiçi olduğunda süresiz olarak orada kalır. Bu nedenle, çevrimiçi itibarı izlemeniz sizin için çok önemlidir. Ayrıca, siz veya şirketiniz hakkında olumsuz yorumları azaltmak için gerekli tüm adımları atın.

Daha zarar verici yönlendirmelerin risklerini azaltmak, itibarınızı anlamak ve daha sonra iyileştirmek için epeyce internet itibar yönetimi aracı kullanabilirsiniz.

Bu blog, çevrimiçi itibarı izlemek için kullanılan en iyi 5 aracımızı gözden geçirecek. Hadi kazalım!

Çevrimiçi itibarı izlemek ne anlama geliyor?

Çevrimiçi itibar yönetimi, siz ve şirketiniz için olumlu bir çevrimiçi ve sosyal medya imajı oluşturmak ve sürdürmek anlamına gelir. Bu, bazı işletmeler için çevrimiçi olarak yayınlanan olumsuz yorumlara ve incelemelere yanıt verilmesini gerektirebilir. Ancak çoğu zaman, bir markayı veya şirketi temsil eden uygun içeriğin, onunla ilgilenen türden insanlara mümkün olduğunca görünür olmasını sağlamayı içerir.

Dijital bir iz bırakmak esastır. Neden? Niye? Bir şeyi ilk duyduğumuzda çoğumuz hemen Google'da ararız. Bu nedenle, bir firma dijital olsun ya da olmasın, çevrimiçi ortamda görünür olmak hayati önem taşır. Daha da önemlisi, birisi sizi veya işletmenizi internette bulduğunda, başlangıçta olumlu konuşmalar görmelidir. Önce olumsuz konuşmalara inmek, kararlarını büyük ölçüde etkiler.

Çevrimiçi itibarı izlemek için en iyi araçlar

1. Buzzsumo
2. benzer web
3. medya araçları
4. Google uyarıları
5. itibar bilimi

#1 Buzzsumo

Buzzsumo, trend olan haberleri, blogları ve sosyal medya gönderilerini görüntüler. Bunu, kendi materyalinizi rakiplerinizinkiyle karşılaştırmak ve onların yazılarının çevrimiçi ortamda neden daha popüler olabileceğini belirlemek için kullanabilirsiniz. Aynı zamanda etkili bir iletişim aracıdır. Çevrimiçi ortamda neyin başarılı olduğunun farkındaysanız, daha iyi içerik oluşturarak başlayabilirsiniz.

Bununla birlikte, Buzzsumo en iyi, işletmenizi önemli ölçüde etkileyebilecek etkileyicileri bulmak için kullanılır. Okuldaki etkileyiciler popüler öğrencilerdir. Ek olarak, onlarla takılmak sizi havalı gösterir. Bu nedenle, sağlam bir etkileyici pazarlama stratejisi geliştirmek, itibarınızı artırmak için mükemmel bir yöntemdir.

Şunu düşünün: Bill Gates'in markanızı desteklemesini sağlamak, daha fazla tanınırlık ve saygıya giden hızlı şeride geçmek gibidir. Buzzsumo ayrıca, işletmenizde Bill Gates olma olasılığı düşük olduğu için yaklaşabileceğiniz kişileri bulmanızı sağlar.

Bu kolay. Sadece bir ilgi konusu girin ve Buzzsumo o sektördeki önde gelen etkileyicileri gösterecektir:

#2 Benzer Web

Web sitesi derecelendirme hizmeti olanBenzerWeb, çoğumuz tarafından zaten iyi bilinmektedir. BenzerWeb, belirli bir web sitesinin veya blogun ne kadar trafik alacağını belirler. Ücretsiz bir araç olarak bile, web sitenizin nasıl performans gösterdiğine dair oldukça doğru bir resim sağlar.

Ancak,BenzerWeb aynı zamanda web siteniz hakkında çok daha fazla bilgi sağlayabilen bir işletme izleme aracıdır. En büyük yararı, sitede geçirilen ortalama süre, hemen çıkma oranı ve ziyaret başına sayfa görüntüleme gibi konularda web sitenizin performansını rakiplerinizinkiyle karşılaştırmanıza olanak sağlamasıdır. Bunu yaparak web sitenizi geliştirebilir ve sektörünüzdeki diğer firmalara göre nasıl bir performans gösterdiğinizi görebilirsiniz.

Ayrıca,BenzerWeb, sektöre özel pazar araştırması da dahil olmak üzere çeşitli dijital bilgiler sağlar. Buna, markanızın sektörünüzde sahip olduğu tanınırlık ve itibar düzeyini gösteren marka görünürlük çalışmaları dahildir.

Tüm bunlar, rakiplerinize kıyasla mümkün olan en iyi web sitesini korumanıza yardımcı olmak için yapılır. Küçük iyileştirmeler, sınırlı nefes alma odası olan rekabetçi bir sektörde uzun bir yol kat eder.

#3 Medya araç takımı

Başlangıçta müşteriler için önemli olan anahtar kelimeler için haber makalelerinde arama yapan basın kupürlerini toplama hizmeti olarak başlayan hizmet, daha sonra gelişmiş bir medya izleme aracına dönüştü. Mediatoolkit, çok sayıda özelliği işletmeniz hakkında çevrimiçi olarak söylenenleri verimli bir şekilde izlemeye odaklandığından, çevrimiçi itibarı izlemek için popüler bir araçtır.

Mediatoolkit, sosyal medya dinleme ve gerçek zamanlı analitiği birleştirerek kapsamını basın izlemenin ötesine genişletiyor.

Bu platformun, kullanıcı yorumlarını ve görüşlerini kullanarak duyarlılık analizi yapabilme yeteneği, şüphesiz en şaşırtıcı özelliklerinden biridir.

Birden fazla sitede markanız hakkında yorum yapıldığında gerçek zamanlı bildirimler de bahsetmeye değer başka bir özelliktir. Bununla, potansiyel sorunları çözmek için anında harekete geçebilir veya doğal olarak marka elçileri oluşturmak için olumlu geri bildirimleri teşvik edebilirsiniz.

Mediatoolkit ile hem tarihsel hem de gerçek zamanlı verilere erişebilirsiniz. Şirketinizin adından, sosyal medya hesaplarından ve diğer anahtar kelimelerden bahsetmeleri izleyebilirsiniz.

#4 Google uyarıları

Google Alerts'i kullanarak, internetteki bir makalede markanızdan veya başka bir yerleşik terimden söz edildiğinde gönderilecek bildirimleri ayarlayabilirsiniz.

Google'ın güçlü arama motoru, kullanıcıların hangi kelimeleri izlemek istediklerini belirtmelerine olanak tanır. Bir şirket veya şahıs bu kelimeyi içeren bir şey yayınladığında, uygun işlemi yapabilmeniz için bir bildirim gönderir.

Bu uygulama, kullanıcı dostu düzeni ve uyarı oluşturmanın ne kadar basit olması nedeniyle popüler olmuştur.

Google Alerts, pek çok analiz aracına sahip olmamasına rağmen, her zaman şirketinizle ilgili çevrimiçi sözlere göz kulak olmanızı sağlar.

#5 SentiOne

2011'de kurulan bir şirket olan SentiOne, kuruluşlara otomatikleştirilmiş müşteri hizmetleri konusunda yardımcı olmak için yapay zeka teknolojisini kullanıyor. İki ana platform Dinle ve Otomatikleştir'dir.

Dinle platformu ile işletmeniz için önemli olan çevrimiçi tartışmaları izleyebilirsiniz. Bu, şirketinizin çevrimiçi ortamda nasıl göründüğü konusunda size daha fazla kontrol sağlar. Nivea gibi şirketler ona güvendiği için Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, bloglar, Google Yorumları ve TripAdvisor gibi sayısız kaynaktan yorum toplamak için kullanabilirsiniz.

Yapay zeka tabanlı anomali tespiti ve bildirimleri ile sosyal medya felaketlerinin önüne geçebilirsiniz. Çevrimiçi tartışmalardaki ani bir artışın olası bir soruna işaret etmesi durumunda otomatik olarak uyarılacaksınız. Bu, daha kötüye gitmeden düzeltmeye çalışmanıza olanak tanır. Daha sonra, her şey dahil müşteri destek aracını kullanarak çevrimiçi sohbetlere katılabilirsiniz. Hatta Automate platformunun güçlü konuşmalı AI ses robotları.

Sonuç olarak

Çevrimiçi itibarınızı yönetmek için şansa güvenmeniz gerekmez. Başlamak için dikkatli izleme ve ardından iyi planlanmış iletişim ile markanız daha fazla kişi tarafından daha iyi bir ışık altında görüntülenecektir.