كيفية تطوير قمع جيل الرصاص العظيم

ما هو مسار توليد العملاء المحتملين؟

قمع توليد العملاء المحتملين ، المعروف أيضًا باسم مسار تحويل العملاء المحتملين ، هو سلسلة من الخطوات التي تقوم بإنشائها لنقل العملاء المحتملين من مرحلة الوعي إلى أن يصبحوا عملاء .

يوجد أساسًا لكي تكون قادرًا على الاعتناء بالعميل المحتمل ورعايته منذ لحظة دخولهم إلى موقع الويب الخاص بك والبدء في تعلم المزيد حول ما لديك لتقدمه.

يساعد مسار التحويل الرئيسي للعميل في بناء علاقة مع العملاء المحتملين بحيث عندما يجرون عملية شراء ، من المرجح أن يشتروا منك عندما يحين الوقت لإجراء عملية شراء.

يمكن أن يكون الأمر بسيطًا أو معقدًا كما تريد ، ولكن الهدف النهائي هو أنه يجب تحسينه للحصول على تجربة عملاء رائعة ، مما يؤدي إلى زيادة عدد العملاء المحتملين.

هناك ثلاثة مستويات لكل مسار لتوليد العملاء المحتملين:

1. Top Of The Funnel (TOFU):

إن TOFU - وليس الطعام - هو بداية مسار التحويل الرئيسي الخاص بك. إنه المكان الذي يصبح فيه العملاء المحتملون على دراية بعملك ويبدأون في معرفة المزيد حول موضوع عملك.

لذلك ، هذه المرحلة الأولى مخصصة لبناء الوعي.

في هذه المرحلة ، تأكد من أن العملاء المحتملين يجدون المعلومات التي يحتاجون إليها بسرعة وسهولة حتى يتمكنوا من معرفة المزيد حول ما تقدمه وكيف سيساعدهم.

هنا ، ستحتاج إلى إنشاء محتوى يساعدهم في التعرف على منتجك أو خدمتك ومنحهم فهمًا أفضل لكيفية الاستفادة منها.

2. منتصف القمع (MOFU):

منتصف القمع هو المكان الذي ستركز فيه على توليد العملاء المحتملين.

في هذه المرحلة ، ستحتاج إلى إنشاء محتوى وعروض تساعدك على جذب هؤلاء العملاء المتوقعين.

يمكن أن يشمل ذلك توفير محتوى قابل للتنزيل مثل الكتب الإلكترونية أو المستندات التقنية أو الندوات عبر الإنترنت ، أو تقديم خصومات على المنتجات أو الخدمات.

3. الجزء السفلي من مسار التحويل (BOFU):

يتعلق الجزء السفلي من مسار التحويل بتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء يدفعون.

في هذه المرحلة ، ستحتاج إلى إنشاء عروض من شأنها أن تساعدك على إتمام الصفقة والحصول على هؤلاء العملاء المحتملين ليصبحوا عملاء.

قد يكون هذا عرضًا مخفضًا على منتجك أو خدمتك أو فترة تجريبية مجانية لمنتجك أو خدمتك.

يتعلق الأمر كله بتحفيزهم على الشراء.

يجب عليك أيضًا التأكد من أنك تقدم أفضل خدمة عملاء ودعم ممكن للمساعدة في تشجيع هؤلاء العملاء المحتملين على التحويل.

إليك مخطط معلومات يوضح ما يمكنك تضمينه في كل مرحلة من مراحل مسار التحويل.

لدى الكثير من الناس فكرة مضللة مفادها أن القمع ينتهي عند إجراء عملية بيع.

لا لا لا!

بمجرد أن يكون لديك عميل ، فإن مهمتك هي التأكد من بقائهم كعميل من خلال تزويدهم بأفضل تجربة للعملاء وخلق شعور بالولاء للعلامة التجارية.

أنشئ علاقات جيدة مع عملائك ، وتابع معهم وكافئهم على ولائهم.

سيقطع هذا شوطًا طويلاً في ضمان استمرار عملائك في العودة للحصول على المزيد ويصبحون عملاء متكررين.

لماذا تحتاج إلى إنشاء مسار لتوليد العملاء المحتملين؟

نظرًا لأن دورة حياة العميل أعلى بكثير في التسويق B2B مما هي عليه في B2C ، فستحتاج إلى إنشاء مسار تحويل ممتاز للحفاظ على تفاعل العملاء المحتملين معك.

من خلال القيام بذلك ، من المرجح أن تقوم بتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء والاحتفاظ بهم على المدى الطويل.

وهذا هو الهدف الرئيسي والنهائي لمسار توليد العملاء المحتملين.

لكن هل هذا كل شيء؟ لا ، المرح لا يتوقف عند هذا الحد.

فيما يلي الفوائد الأخرى لمسار تكوين قوائم العملاء المحتملين المناسب:

• زيادة فرص تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء: يمكنك التأكد من أن العملاء المحتملين يحصلون على المعلومات التي يحتاجون إليها بسرعة وسهولة ، مما يتيح لهم اتخاذ القرار بشكل أسرع من خلال الحصول على مسار تحويل عام محسّن.
• فهم أفضل للعملاء المحتملين: من خلال تتبع المحتوى والعروض التي تفاعل معها العميل المحتمل ، يمكنك اكتساب نظرة ثاقبة على اهتماماتهم واحتياجاتهم. يمكن أن يساعدك ذلك في إنشاء محتوى وعروض مستهدفة تناسب احتياجاتهم بشكل أفضل وتزيد من فرص التحويل.
• تحسين ولاء العملاء: من خلال إقامة علاقات ممتازة مع العملاء ، من المرجح أن تبني علاقات قوية مع عملائك وتشجعهم على العودة للمزيد.
• استخدام أكثر كفاءة للموارد: من خلال فهم رحلة العميل ، يمكنك التركيز على إنشاء محتوى وعروض من شأنها أن تولد المزيد من العملاء المحتملين بأكثر الطرق فعالية.

إذا كنت تعمل في مبيعات B2B ، فإن الفكرة تكمن في إنشاء مسار لتوليد العملاء المحتملين مصمم خصيصًا لجمهورك المستهدف.

يصبح هذا أسهل بكثير عندما تستثمر في جحيم واحد لأداة مثل LaGrowthMachine.

مع الحل الذي نقدمه ، يمكنك إرسال آلاف الرسائل عبر قنواتك المعتادة (LinkedIn - البريد الإلكتروني - Twitter) بدرجة عالية من التخصيص!

نوفر لك أيضًا لوحة تحكم تحليلات ذات عرض 360 درجة حتى تتمكن من الحصول على رؤى رائعة لبناء مسار تحويل عام لعميل الرصاص بنجاح.

لذلك ، كما قلنا ، إذا كنت تريد نقل جيل B2B الرائد إلى المستوى التالي ، فإن إنشاء نفق فعال أمر لا بد منه!

ولكن ماذا يعني ذلك بالضبط؟

كيف تصنع قمعًا رائعًا لتوليد العملاء المحتملين؟

سواء كنت تعمل بشكل مستقل أو وكالة أو مؤسسة ، فإن إنشاء مسار رائع لتوليد العملاء المحتملين أمر ضروري لنجاحك.

لقد تحدثنا قليلاً عن عملية ومراحل مسار إنشاء قوائم العملاء المحتملين في البداية ، والآن سنخوض في مزيد من التفاصيل.

فيما يلي 6 خطوات سهلة لمساعدتك في إنشاء مسار تحويل فعال:

الخطوة 1: تحديد وفهم جمهورك المستهدف:

قبل أن تتسرع في إنشاء مسار تحويل ، تحتاج إلى تحديد جمهورك المستهدف بوضوح وما هي احتياجاته.

سيساعدك هذا في إنشاء محتوى أفضل يتردد صداها معهم طوال مسار التحويل ، ويزيد من فرصك في تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء.

ضع في اعتبارك أنه إذا كنت تحاول البيع للجميع ، فأنت لا تبيع لأي شخص. هذه هي القاعدة رقم واحد في التسويق.

اسأل نفسك (أو فريقك) أسئلة مثل:

• من الذي نريد استهدافه؟
• ما هي نقاط الألم لديهم؟
• أين يمكن أن نجدها على الإنترنت؟
• إلخ.

تتطلب كل هذه الأسئلة بيانات حول عملائك حتى تتمكن من الإجابة عليها عن بعد بشكل صحيح.

لذا تأكد من استخدام LaGrowthMachine وميزة الإثراء النجمي الخاصة بنا. إذا كنت أحد عملاءنا - ولسبب ما - لا تعرف كيف يعمل ، فإليك ملخص سريع:

• استورد جمهورك أو أنشئ جمهورًا جديدًا وقم بتشغيل زر "إثراء العملاء المحتملين".
• سيتم الآن إثراء كل عميل متوقع يدخل التسلسل الخاص بك تلقائيًا.
• وهذا كل شيء!

يستغرق إثراء البيانات وقتًا ، لذلك قمنا بأتمتة كل شيء حتى تتمكن من التركيز على ما تراه مهمًا.

بمجرد حصولك على صورة واضحة لمن يجب أن تستهدفه ، يمكنك حينئذٍ أن تبدأ في القلق بشأن كيفية نقلهم من النقطة أ إلى النقطة ب.

الخطوة 2: رسم خريطة رحلة العميل الخاصة بك:

هذه خطوة مهمة لفهم المحتوى والعروض التي سيتم تضمينها في مسار التحويل الخاص بك.

سيساعدك إنشاء خريطة رحلة العميل على تصور كيفية تقدم العميل المتوقع من إدراك علامتك التجارية وصولًا إلى التحول إلى عميل يدفع.

من الرائع أيضًا تحديث هذه الخريطة بانتظام حتى تتمكن من تتبع أي تغييرات أو تحسينات في رحلة العميل.

الخطوة 3: إنشاء محتوى يلقى صدى لدى جمهورك:

لديك فكرة عن من هو جمهورك المستهدف ، وما هي احتياجاتهم ونقاط الألم لديهم ، وكيف يتقدمون خلال مسار التحويل.

حان الوقت الآن لبدء إنشاء محتوى مخصص لهم وبناءً على فهمك من الأعلى.

يأخذ هذا شكل مغناطيس الرصاص الذي ذكرناه سابقًا ، ولكن يمكن أن يكون أيضًا منشورات مدونة ، وكتب إلكترونية ، وندوات عبر الإنترنت ، وما إلى ذلك.

أيًا كان المحتوى الذي تقرر إنشاؤه ، يجب أن يلبي احتياجات جمهورك ويزودهم بمعلومات قيمة ستساعدهم على المضي قدمًا في مسار التحويل.

إذا كنت تستخدم LaGrowthMachine ، فأنت تعلم أننا متواجدون دائمًا من أجلك!

الأمر متروك لك لتكييف الرسالة لتحسين بيعك. إذا كانت لديك أي شكوك ، فيمكنك دائمًا أن تطلب منا مراجعة حملتك!

الخطوة 4: رعاية العملاء المتوقعين:

لن نتطرق إلى هذا كثيرًا نظرًا لأنه إذا وصلت إلى هذه النقطة ، فمن المحتمل أنك تعرف بالفعل أهمية رعاية العملاء المحتملين.

لكن دعنا نكرر بسرعة سبب أهميته:

تساعد رعاية العملاء المحتملين على نقل العملاء المحتملين إلى أسفل مسار التحويل من خلال تزويدهم بمحتوى مخصص يلبي احتياجاتهم.

كما أنه يساعد في بناء الثقة وتحسين التعرف على العلامة التجارية ، وهو أمر أساسي في تحويل العميل المحتمل إلى عميل يدفع بالفعل.

الخطوة الخامسة: التحليل والتحسين والتكرار:

نحن على وشك الانتهاء! لا يمكنك الاطلاع على قائمة معالجة خاصة بنا دون الحاجة إلى التحليلات والتحسين.

تعد التحليلات ضرورية لفهم كيفية أداء مسار التحويل حتى تتمكن من إجراء التعديلات والتحسينات اللازمة من أجل زيادة التحويلات.

يجب أن تراقب باستمرار كل خطوة في مسار التحويل ، من معدلات النقر إلى الظهور ، ومعدلات الفتح ، ومعدل إكمال نماذج الاشتراك - ستساعدك جميع هذه المقاييس على تحديد أجزاء المسار التي تحتاج إلى تحسين.

هذه ليست سوى بعض الأمثلة على المقاييس التي يمكنك اتباعها. بالطبع ، كل عمل وكل منتج وحتى كل قسم داخل الشركة له تعريفات مختلفة للنجاح.

من خلال التركيز على المقاييس الصحيحة ، يمكنك تحسين مسار التحويل وفقًا لذلك وتحقيق النتائج المرجوة

بمجرد تحديد ما يجب تعديله ، فقد حان الوقت لبدء اختبار الأشكال المختلفة من أجل تحسين مسار التحويل والحصول على المزيد من التحويلات.

هذه عملية تكرارية حيث أنك لن تجد الحل الأمثل أبدًا ، ولكن من خلال اختبار مسار التحويل وتحسينه باستمرار ، يمكنك الاقتراب من النتائج التي تريدها.

الخطوة 6: احتفظ بعملائك:

لقد وصلت إلى خط النهاية! إذا سارت الأمور على ما يرام ، يجب أن يكون لديك تدفق صحي للعملاء الجدد ، لذا حان الوقت للاحتفاظ بهم.

الاحتفاظ بالعملاء هو المفتاح في أي عمل وينطبق الشيء نفسه هنا:

أرسل العروض ذات الصلة إلى عملائك وفقًا لاحتياجاتهم وتأكد من أنك تستمر في تقديم القيمة لأطول فترة ممكنة.

تذكر ، لمجرد حصولك على التحويل لا يعني أن المهمة قد اكتملت. تحتاج إلى الاستمرار في تقديم القيمة والبقاء في طليعة الذهن من أجل الحفاظ على عودتهم.

5 نصائح لتحسين مسار إنشاء قوائم العملاء المحتملين؟

تهانينا! لقد أنشأت الآن مسارًا رائعًا لتوليد العملاء المحتملين لعملك.

ولكن ، ماذا لو كان لديك واحد بالفعل؟ هل تحبها ولا تريد تغييرها؟ ماذا لو كنت تريد فقط أن تجعله أفضل؟

لا تقلق ، إليك 5 نصائح لتحسين مسار توليد العملاء المحتملين الحالي:

1. ضع أهدافًا واضحة وتتبعها:

تعرف على ما يجب أن يحققه مسار التحويل وتتبع المقاييس للتأكد من قيامه بذلك. سيساعدك هذا على تحديد ما يجب تحسينه وتحسينه.

2. التركيز على الجودة على الكمية:

يجب أن يكون لمحتوى الجودة الأسبقية دائمًا على الكمية عندما يتعلق الأمر بإنشاء مغناطيس الرصاص. تأكد من أنك تقدم قيمة حقيقية لجمهورك بدلاً من مجرد محاولة ملء صفحة بالكلمات أو الصور.

3. التبسيط والتبسيط:

تأكد من أن مسار التحويل الخاص بك بسيط ومباشر قدر الإمكان. يمكن لعدد كبير جدًا من الخطوات أو التنقل المربك أن يؤدي إلى إبعاد العملاء المحتملين.

4. التركيز على تجربة العملاء:

يجب أن تكون تجربة العملاء دائمًا أولوية في أي نشاط تجاري ، خاصةً عندما يتعلق الأمر بمسارات إنشاء قوائم العملاء المحتملين. احصل على تعليقات من عملائك واستخدمها لتحسين مسار التحويل بحيث يمنحهم أفضل تجربة ممكنة في كل مرة يتفاعلون معها.

5. استخدم اختبار A / B:

يعد اختبار A / B أمرًا رائعًا لمعرفة عناصر مسار التحويل لديك والتي يجب تعديلها للحصول على أفضل النتائج.

جرب أشكالًا مختلفة وقم بتحليل البيانات لتحديد ما هو الأفضل لجمهورك.

أنشئ محتوى مختلفًا تعتقد أنه يجذب عملاءك المثاليين ، ثم راقب تفاعلهم. من هناك ، اضبط استراتيجيات التسويق والصفحات المقصودة والمبيعات حسب الضرورة.

وهناك لديك! باتباع هذه النصائح الخمس ، يمكنك تحسين مسار تحويل العملاء المحتملين وإنشاء إستراتيجية تسويق أكثر فاعلية لعملك.

قم بتوجيه خيوطك إلى النجاح!

مع وجود قمع توليد عملاء محتملين مدروس جيدًا ومحسّنًا ، فأنت الآن على المسار السريع لتحقيق النجاح.

لقد غطينا أساسيات ماهية مسار التحويل ، وكيفية عمله ، وكيفية إعداده بنفسك ، وحتى كيفية تحسين المسار الذي قمت بإنشائه بالفعل.

فما تنتظرون؟ ضع قمع توليد العملاء المحتملين في العمل وشاهد العملاء المتوقعين وهم يتدحرجون! حظا طيبا وفقك الله!

قمع سعيد!