5 SaaS Güvenlik Endişesi ve Bunların Nasıl Ele Alınacağı

Bir SaaS başlangıcı, ölçek büyütme aşamasına geçtiğinde, genellikle bir değişim olur.

Aniden, güvenlik, sürekli büyüyen iş öncelikleri listesine girer ve bunun iyi bir nedeni vardır.

Bir işletme ölçeklendikçe, her zamankinden daha fazla müşteriyi ve daha fazla veriyi yönetmesi gerekiyor. Ve eğer işletme daha büyük müşterileri çekmeyi hedefliyorsa, bu müşterilerin şüphesiz daha büyük güvenlik endişeleri ve daha sıkı standartlara uymaları gerekecektir.

Tabii ki, SaaS işiniz büyütme aşamasına ulaştığında, ekibinizin işletmenin pazardaki yerini oluşturmak için büyük olasılıkla çok fazla zaman ve çaba harcadığı gerçeği de var.

Yılın küresel Baş Bilgi Güvenliği Sorumlusu (CISO) Stephane Nappo, güvenlik ihtiyacını şu şekilde özetledi: "Bir itibar oluşturmak 20 yıl ve onu mahvetmek için birkaç dakikalık siber olay alır."

Başlangıçlar ve ölçek büyütmeler için SaaS güvenliği

SaaS işletmeleri ilk başladığında, birincil odak noktaları büyümelerini desteklemek için müşterileri çekmek ve kazanmaktır. Mantıklı. Sonuçta, ürününüzü alacak müşterileriniz yoksa, işiniz de yok demektir.

Başlangıç ​​aşamasında, güvenlik, işletmelerin başarısız olmasının nedenlerinin ilk 10 listesini yapmaz bile. Başlangıçların başarısız olmasının en yaygın nedenleri şunlardır:

1. Piyasada yeterli ihtiyaç yok
2. İş nakit bitti
3. Doğru takım yerinde değildi
4. Rekabet onları geride bıraktı
5. Fiyatlandırma sorunları vardı
6. Ürün kullanıcı dostu değildi
7. İş modeli ürünü desteklemek için yetersizdi
8. Pazarlama battı
9. Müşteri ihtiyaçları göz ardı edildi
10. ürün yanlış zamanda geldi

Bununla birlikte, bir SaaS işletmesi ölçeklendirme aşamasına ulaştığında, güvenlik en önemli endişe haline gelir. Nappo'nun da belirttiği gibi, ihlaller köklü bir şirketi kısa sürede çökertebilir.

Ancak bu modern zamanlarda SaaS işletmeleri için çevrimiçi güvenlik ne kadar ciddi bir sorundur? Kısa cevap, çok ciddi. BT uzmanlarının %66'sına göre, kurumsal bulut bilişim stratejilerini benimserken en büyük endişe güvenlik aslında.

Modern iş güvenliğinin gerçekleri

Ne yazık ki, güvenliği ihlal edilmiş güvenlik artık bir istisna değil. 2019'un ilk yarısında, ihlaller 4,1 milyar kaydın açığa çıkmasına neden oldu. Her türden işletmenin 2017 ve 2021 yılları arasında güvenlik önlemlerine 1 trilyon dolardan fazla harcaması bekleniyor. Nesnelerin İnterneti (IoT) teknolojisinin yükselişi ve bağlı cihazların yaygınlığı ile bu sayının artması kaçınılmaz.

Tahminler, yalnızca IoT güvenlik çözümlerine yapılan harcamaların 2021 yılına kadar dünya çapında 1,5 milyar dolardan 3,1 milyar ABD dolarının üzerine çıkacağını gösteriyor. Ve IoT endüstrisinin şimdiye kadarki parça parça güvenlik çözümü çabaları en azından söylemekle ilgiliydi.

İş temposu hiç bu kadar hızlı olmamıştı ve pazardaki veri güvenliği yerine pazara sunma hızına yapılan vurgu kesinlikle her yerde mevcut. Pazara ilk veya erken çıkmanın kısa vadeli kazanımları, büyüyen birçok işletme ve hatta yeni ürünlere sahip yerleşik işletmeler için çok çekici olabilir, ancak uzun vadeli serpinti yıkıcı olabilir.

Ayrıca, veri ihlallerinin yansımalarının, Google sonuçlarının ilk sayfasından başlıklar düştükten sonra bitmediğini de belirtmekte fayda var.

Örneğin, MyFitnessPal bir veri ihlaliyle karşılaştığında, tahminen 144 milyon aboneyi etkiledi. Buna karşılık, bu aboneler, önerilen diğer koruma önlemlerine ek olarak şifrelerini değiştirmeye teşvik edildi. Ancak çoğu durumda, bunun gibi öneriler çok geç olabilir.

Veri ihlalinden bir yıl sonra, diğer 15 web sitesinden saldırıya uğramış verilerle birlikte bu orijinal güvenliği ihlal edilmiş bilgiler, karanlık web pazarında en yüksek teklifi verene sunuldu.

2012'de SaaS dosya paylaşım devi Dropbox'ın kendi güvenlik ikilemi vardı. Bilgisayar korsanları, e-posta adresleri ve şifreli parolalar dahil olmak üzere 68 milyon kullanıcı hesabına erişim sağladı. Oradan, 5 gigabaytın da karanlık web pazarına girdiği bildirildi.

Bu gibi yüksek profilli ihlaller, SaaS işletmelerini kendi güvenlik önlemlerine bakmaya ve önleyici tedbirler almaya yönlendiriyor. En azından, yapmalılar.

Ölçeklenen SaaS işi için güvenlik endişeleri

Ölçeklendirme SaaS işletmelerinin şu soruyu ele alması gerekir: Sistemleri artan güvenlik ihtiyaçlarını karşılayabilir mi, yoksa mevcut uygulamaları ve altyapıları onları veri hırsızlığına ve diğer kötü niyetli siber faaliyetlere karşı savunmasız hale getirir mi?

Burada, SaaS işletmelerini ölçeklendirmeye yönelik temel güvenlik endişelerinden bazıları ve teknoloji ve daha sıkı süreçler kullanarak bunların nasıl ele alınacağına ilişkin bazı ipuçları yer almaktadır.

1. Güvenli müşteri veri depolaması için en iyi SaaS güvenliği uygulamaları nelerdir?

Daha önce de belirtildiği gibi, SaaS işletmelerini ölçeklendirmek, verilerini güvende tutmakla ilgilenen artan sayıda müşteriye ve büyüyen müşteri boyutlarına sahiptir. Kurumsal işletmelerdeki veri ihlalleri, genellikle manşetlere konu olan olaylardır, ancak veriler her büyüklükteki şirketten çalınabilir.

Bu ihlaller, işletmenizin itibarını, müşteriyi elde tutmayı ve nihayetinde gelirini olumsuz etkileyebilir ve müşterilerinizin işleri ve yaşamları üzerinde uzun süreli etkiler yaratabileceklerinden bahsetmiyoruz bile.

Steve Durbin'in yakın tarihli bir Security Magazine makalesinde önerdiği gibi, güvenliğin salt algının ötesine geçmesi gerekiyor. Bunun yerine, işin tüm yönleriyle meşgul olması gerekir.

“Başarılı bir iş odaklı güvenlik güvence programı, organizasyon genelinde olumlu, işbirliğine dayalı çalışma ilişkileri gerektirir” diye yazdı.

İşletmeler, kuruluşlarında güvenliğin nasıl ele alındığını anladıklarında, bunu müşterilere güvenle iletebilirler.

Bir SaaS işletmesi ölçeklenirken, bu, verileri güvende tutmak için süreçleri ve platformları uygulamak için ideal zamandır. Örneğin, işletmenizin yönettiği verileri sürekli olarak değerlendirme ve olası güvenlik açıklarını belirleme, bu güvenlik açıklarını gidermek için önlemler alma ve ardından bir anda önlem alınabilmesi için sorunları anında ve şeffaf bir şekilde bildirme süreci olmalıdır.

Ve güvenli platformlar açısından, sağlam bir abonelik faturalandırma platformu gibi seçenekler, SaaS faturalandırmanız için yüksek düzeyde bir finansal güvenlik sağlayabilir; bu, finansal bilgileri konusunda size güvenen müşteriler için büyük bir satış noktasıdır. PCI Düzey 1 sertifikası sunan çözümler, kredi kartı verilerini depolamak için en katı standartlara uygundur.

On yıldan fazla bir süre önce kurulan PCI Güvenlik Standartları Konseyi, finansal verilerin güvenliğini sağlamak için oluşturulmuştur ve uyumlu olmayan işletmelere bağlı bankalar için ayda 100.000 ABD Dolarına kadar para cezası verebilir.

PCI uyumluluğu yalnızca güvenlik standartlarına bağlı olmakla kalmaz, aynı zamanda denetimler sık ​​sık yapıldığından ve süreç aylar alabileceğinden bu standartlar güvenle korunabilir. Müşteri verilerini korumak için uygulanan katı gereksinimler, güvenlikle ilgilenen işletmeler için önemli bir bileşendir.

Yüksek düzeyde güvenlik uyumluluğuna sahip olduklarından emin olmak için birlikte çalışmak isteyebileceğiniz SaaS çözümlerini öğrenirken ödevinizi yaptığınızdan emin olun. Aynı şeyi yapmayan diğer çözümlerle bütünleşiyorsanız, kendi işinizde sağlam süreçler ve güvenli bir ortam yaratma çabası göstermenin bir anlamı yoktur.

2. Güvenlik duvarı tam olarak nedir ve işime nasıl yardımcı olabilir?

'Güvenlik duvarı' terimi uzun yıllardır ortalıkta dolaşmaktadır ve bir SaaS işletmesi ölçeklenmeye hazırlanırken güvenlik duvarları hakkında daha fazla bilgi edinmek akıllıca olacaktır.

Güvenlik duvarları, şirketiniz tarafından belirlenen güvenlik parametrelerine göre hem gelen hem de giden trafiği izleyen ve kontrol eden ağ güvenlik sistemleri görevi görür. Bu sizin ilk savunma hattınızdır ve sizinle genel olarak internet arasında bir engel oluşturur.

Müşteri açısından en temel anlamda, bir bilgisayar sahibi, anti-virüs yazılımı yükleyerek bilgisayarını bir güvenlik duvarı ile korur. Bu yazılım, gelen trafiğin korunduğundan emin olmak için ziyaret edilen web sitelerinden gelen tüm bilgileri analiz eder.

Bu müşteri bir kerelik satın alma işlemi yapmaya veya aylık yinelenen ücreti olan bir hizmete abone olmaya karar verirse, müşterinin paylaştığı bilgiler artık yalnızca kendi bilgisayarının güvenlik duvarı tarafından korunmaz. Bu veriler, gelecekteki faturalar veya satın almalar için saklanmak üzere başka bir yere gönderilir. Çalıştıkları SaaS şirketinin kendi güvenlik duvarlarına sahip olması gerekiyor.

Bu nedenle, SaaS işinizin güvenli bir güvenlik duvarı tarafından korunmasını sağlamak, müşterilerinizin yanı sıra kendi verilerinizin güvenliği için de çok önemlidir. Ayrıca işletmeler, depoladıkları verileri tam olarak korumak için yalnızca son teknoloji güvenlik duvarlarıyla korunan teknolojiyle ortaklık kurmayı düşünmelidir.

3. SaaS güvenlik önlemleri iş süreçlerimi yavaşlatır mı?

Bir SaaS ürününün doğası gereği, verilere hızlı ve kolay erişilebilir olmalıdır. Bilgi ne kadar hızlı elde edilebilirse, bir işletme o kadar çevik hale gelir ve bu da rekabet avantajını korumak için gereklidir.

Bir ölçeklendirme işletmesi, her zamankinden çok daha fazla veri getiriyor çünkü tüm bilgileri başlangıç ​​aşamasında olduğundan daha fazla müşteri için idare ediyor. Örneğin, gereksiz bilgilerle tıkanmış komut dosyaları çalıştıran veritabanlarını düşünün. Bu veriler süreçleri karıştırabilir ve yavaşlatabilir.

Ancak, komut dosyalarının hızlandırılmasını ve gerekli veri sonuçlarına hızlı bir şekilde erişmenizi sağlamak için atılabilecek adımlar vardır. Ayrıca verilerin bulutta depolanmasıyla birlikte makine öğrenimi ve yapay zekanın (AI) hızlandırdığı süreçler sayesinde erişilebilirlik artıyor.

4. İşletmem kullanıcı verilerini koruyorsa, bu şeffaflığı azaltır mı?

Bu durumda veri güvenliği iki ucu keskin bir kılıç olabilir. Bir işletme, müşterilerine bilgilerinin güvenli bir şekilde saklandığına dair güvence verebilirken, bu güvenlik önlemlerinin ne olduğunu göstermekte tereddüt edebilir ve bu güvenlikten ödün verme riskini taşıyabilir. Müşterilere karşı açık olmayarak, işletmenin şeffaf olmadığı görünebilir.

SaaS işletmeleri, güvenlik protokollerini gösterirken şeffaflığı koruyabilir. Müşteriye hizmetle ilgili bir sorun olması durumunda hizmet dışı kalma süresi ve yanıt süreleri gibi işletmeden neler bekleyebileceklerini açıklamak için bir hizmet düzeyi sözleşmesi (SLA) kullanılır. Bir SLA ayrıca, bir veri ihlali olması durumunda müşteriyi bilgilendirme adımlarını özetleyerek güvenlik konularını tartışmak için bir yol sağlar.

Ek olarak, verilerin bulutta veya başka bir sunucuda depolanacağı genel olarak yaygın bir bilgidir. Müşterilerinize, bir kesinti veya verilerin depolandığı sunucuları çökerten başka bir sorun olduğunda neler olabileceğini anlamaları için gizlilik politikanız aracılığıyla işletmenizin veri depolamasının ayrıntılarını bildirin.

5. Bir satıcıyla çalışırken hangi SaaS güvenlik önlemlerini dikkate almam gerekiyor?

Güvenlik duvarı korumasına ek olarak, ölçeklenen bir SaaS işletmesi, ortak olduğu herhangi bir platformun ağ izinsiz giriş algılama ve içerik teslim yazılımı sunabilmesini sağlamalıdır. Sıkı güvenlik duvarı koruması ile el ele, ağa izinsiz giriş tespiti, bir sistemi sürekli olarak kötü amaçlı etkinlik için izler. Aktivite algılanırsa, ağ yöneticisine hemen bir uyarı gönderilerek eyleme geçilir.

Ağa izinsiz giriş tespiti, güvenlik duvarından farklıdır, çünkü bir güvenlik duvarı önceden ayarlanmış bir dizi statik kuraldan çalışır, ağa izinsiz giriş tespiti ise bağlantıları etkin bir şekilde sonlandırır. Birbirleriyle bağlantılılar ama farklı sorumlulukları var.

Aynı zamanda, güvenlik, verilerin hızla iletilmesini sağlayan ve yüksek oranda kullanılabilirlik ve performans sağlayan içerik dağıtım ağlarını (CDN'ler) kapsamalıdır. Günümüzün CDN'leri ayrıca iletimin her zaman 'açık' olan güvenlik protokolleri tarafından korunmasını sağlamalıdır.

Seçebileceğiniz satıcılar ve platformlar ne olursa olsun, bir zamanlar mahsul güvenliği açısından en iyi olanın, gelecek yıllarda her zaman en güvenli olmayabileceğini unutmayın. Protokoller değiştiği, yazılımlar güncellendiği ve yeni tehditler ortaya çıktığı için, seçtiğiniz iş ortaklarının gelecekte yüksek düzeyde güvenlik sağladığından emin olmanız gerekir.

Etkili SaaS güvenliğini sürdürmek devam eden bir yolculuktur

SaaS işiniz ilk aşamalarında müşteri büyümesi, ürün güncellemeleri ve temel hayatta kalma gibi şeylere yoğun bir şekilde odaklanmış olsa da, ölçek büyütmeye doğru ilerlerken odakta bir değişiklik gerektirir.

Artan SaaS faturalandırması ve müşteri bilgi yönetiminden şeffaflık ve ortaklık güvenliğine kadar bir dizi ek bilgi saldırısını ele almaya hazırlanırken, bu verileri işlemek ve güvenceye almak için sistemlerinizin olduğundan emin olun. Ve unutmayın, güvenlik tek seferde değil, devam eden bir yolculuktur.

İşletmenizin güvenlik savunma mekanizmalarını sürekli olarak gözden geçirmeniz hayati derecede önemlidir. Hem şirket içinde hem de ortaklıklar ve satıcılar aracılığıyla, şimdi ve gelecekte güvenilir bir şekilde yüksek düzeyde uyumluluk ve güvenlik protokolüne tabi tutulabilecek kişileri, süreçleri ve çözümleri uygulamaya koyun.

Siber güvenlik ve uyumluluk araçlarıyla ilgili en son bilgiler parmaklarınızın ucundayken SaaS işinizi güvende tutun.