Satış Hedefleriyle Uyumlu Bir Pazarlama Stratejisi Nasıl Oluşturulur?

Satışların pazarlamayla ilgili en büyük şikayetlerinden biri, "satışları artırmaktan" kendisinin sorumlu olduğunu iddia etmesidir. Ama öyle mi?

Gerçek hizalama olmadan, ürettiği her e-posta besleme kampanyası, teknik inceleme, blog veya web semineri pazarlaması boşa harcanmış bir çabadır. Pazarlama faaliyetleri satış fırsatlarını besler ve uyumlu olmadıklarında hiçbiri başarılı olmaz.

Toplam uyumu sağlamak için pazarlama ekipleri, satış hedeflerini açıklayan ve gözle görülür şekilde destekleyen bir strateji ile başlamalıdır. Düzenli işbirliği ve pazarlama otomasyonu gibi taktikler yardımcı olabilir.

Satış ve Pazarlama Hizalaması için En İyi Uygulamalar

• Birbirini tanımak

Satış ve pazarlama ekiplerinizi hizalamanın belki de en kolay taktiği birlikte daha fazla zaman geçirmektir. Satış temsilcileriniz ve pazarlama ekibi üyeleriniz birbirini tanıyor mu? Üç ayda bir yapılan etkinlikler, eğitim veya öğle yemeği-ve-öğrenme gibi her iki takımı da karşı karşıya getiren her şeyle uyum ve kültür oluşturun. Ekipleriniz sanal olarak çalışıyorsa veya yüz yüze görüşmek zorsa, Zoom aracılığıyla mutlu saatler gibi çevrimiçi sosyalleşme fikirleri keşfedin. Çalışanların konuşmaya devam etmelerine yardımcı olmak için iletişimi hızlı ve kolay hale getirmek için bir çevrimiçi sohbet aracı uygulayın. Satış ve pazarlamanın en iyi arkadaşlar olması gerekmez, ancak aynı hedeflere yönelmeleri gerekir.

• Düzenli Olarak Buluşun

Geçmişte düzenli işbirliği, tekrar eden toplantılar anlamına geliyordu. Ancak dijital, evden çalışma alanında bu, CRM gibi yaygın yazılımlarda Zoom aramaları, anlık mesajlar, metinler, e-postalar ve uygulama içi bildirimler anlamına gelebilir. Her satış ve pazarlama temas noktası değerlidir. Takımdan takıma tam işbirliği faydalı olsa da, en kritik bağlantılar liderler arasındadır. Satış ve pazarlama liderleri hedefler üzerinde anlaşırlarsa, doğru öncelikler ve odak, tüm ekipler ve çalışanlar arasında aşağı doğru inecektir.

• Birlikte çalışmak

Sosyal etkinlikler ve düzenli toplantılar doğru yönde atılmış bir adım olsa da, günlük çalışma en önemlisidir. Satış ve pazarlama, her gün bulundukları sistem ve ortamlarda kolayca işbirliği yapabilmelidir. Satışları aşağıdaki gibi öğelerle başarıya ulaştırın:

• Her yeni içerik parçası için promosyon kopyası, hızlı özetler ve etkinleştirme ayrıntıları
• Dönüşüm hunisinin her aşaması için faydalı iletişimler (örn., besleme kampanyası e-posta kopyası, takip kopyası, satış konuşması sunumları vb.)
• Yeni anlaşmaları desteklemeye yardımcı olmak için mevcut, memnun müşterilerden örnek olay incelemeleri

Daha da önemlisi, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını keşfetmek için satışlardan düzenli olarak geri bildirim toplayın. Ardından, satışların yaklaşımlarını uyarlamalarına ve nihayetinde ekip hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olmak için destek malzemelerinizi değiştirin.

• Ortak Hedefleri Belirleyin

Bütçeler sektörler arasında farklılık gösterse de çoğu işletme, işletme gelirlerinin %20 ila %45'ini satış ve pazarlamaya harcar. Uyum oluşturmak, paranın boşa gitmemesini sağlar ve şirketin yatırımını daha büyük bir getiri için optimize eder. Hedefler, sizi temel performans göstergelerine (KPI'ler) ulaşmaktan sorumlu tutar ve şirketinizin genel vizyonuna ulaşmanın kilometre taşlarıdır. Diğer şirketlerin ulaşmaya çalıştığı ortak ölçütlere ulaşmak için basit hedefler belirlemeden önce ekiplerinize şunları sorun:

• Neyi başarmak istiyorsun ve neden?
• Hangi görevler ve girişimler bu hedeflere ulaşmanıza yardımcı olacak?
• Hangi engeller sizi bu hedeflere ulaşmaktan alıkoyabilir?
• Hedeflerinize ulaşmak için hangi desteğe veya kaynaklara ihtiyacınız olacak?
• Diğer ekip bu hedeflere ulaşmanıza nasıl yardımcı olabilir?

Bu soruları yanıtlamak, büyük olasılıkla sizi olası satış yaratma, olası satış dönüşümü, kar marjı, yıllık gelir artışı ve müşteriyi elde tutma gibi kategoriler etrafında hedefler belirlemeye yönlendirecektir. Belirlendikten sonra, hedeflerin her iki ekip tarafından erişilebilir ve görünür olduğundan emin olun ve süreci düzenli olarak kontrol edin.

• Bir İçerik ve Pazarlama Planı Geliştirin

Pazarlama planı ile pazarlama stratejisi aynı şey değildir. Stratejiniz, başarmak istediğiniz şeye ilişkin genel vizyonunuzdur. Pazarlama planınız, uygulamanız için yol haritanızdır. Genellikle belirli projeleri ve görevleri, kaynakları ve sistemleri ve önemli oyuncuları içerir. Bir pazarlamacı olarak, bir içerik ve pazarlama planı geliştirmek, ekibinizin ürettiği parçaların satışları ve genel şirket başarısını nasıl doğrudan etkileyeceğini gösterir. Aşağıdaki gibi önemli soruları yanıtlayarak başlayın:

• Birincil kitleniz kim? (müşteriler, potansiyel müşteriler, araştırmacılar)
• Onlar için hangi sorunları çözeceksiniz? (nasıl yapılır, endüstri eğitimi, trendler)
• İçeriğiniz rakiplerinizden nasıl farklı? (ses, ton, benzersizlik)
• Hangi içerik ortamlarını kullanacaksınız? (bloglar, videolar, teknik incelemeler, podcast'ler)
• Hangi kanallarda tanıtım yapacaksınız? (Twitter, LinkedIn, sektör yayınları)
• İçerik oluşturma sürecini nasıl yöneteceksiniz? (içerik yönetim sistemleri (CMS), elektronik tablolar, proje yönetimi)

Satış ve Pazarlamanın En İyi Uyum Sağlamasına Ne Tür Araçlar Yardımcı Olur?

Tanıtımlar yaptıktan, toplantılar yaptıktan ve planlar yaptıktan sonra bile, satış ve pazarlama ekipleriniz onları doğru yolda tutmak için araçlara ihtiyaç duyar. Teknoloji, modern ekiplerin hızlı iş temposuna ayak uydurmasına, müşteri beklentilerini karşılamasına ve rekabetin ötesinde yenilik yapmasına yardımcı olur. Neyse ki, her ihtiyaç için bir araç var.

İletişim Platformu

İş iletişimi, yüz yüze konuşma ve salyangoz postasından e-posta ve metne dönüşmüştür. Bu iletişim türlerinin tümü belirli bir kapasitede hala kullanımda olsa da, bugün ekiplerin sanal ve uzaktan çalışmalarda gezinmesi gerekiyor. Etkili oldukları kadar hızlı, kişiden kişiye iletişim gerektirirler. Google Chat ve Microsoft Teams gibi sohbet araçları, kullanıcıların birbirlerine anında mesaj göndermesine olanak tanırken, sosyal intranetler ortak çalışma için merkezi bir merkez sağlar. Bazı satış ve pazarlama platformlarında, kullanıcılarla önemli hesaplar ve hedefler arasında kolayca bildirimde bulunmak, uyarıda bulunmak ve işbirliği yapmak için yerleşik iletişim araçları bulunur.

Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM)

Hesapları yönetmek ve müşteriler arasında görünürlüğü korumak için bir CRM gereklidir. Ancak 2.200'den fazla mevcut sağlayıcı ile en iyi CRM'yi nasıl seçersiniz? İşi sizin için yapan ve strateji ve uygulamaya odaklanmak için elinizden yoğun işleri alan birini arayın. İhtiyaçlarını karşılayacak sağlam, ancak pazarlamacıların müşteri yolculuğunu yönetmelerine yardımcı olacak kadar sezgisel bir sistem belirlemek için satış ekibiyle birlikte çalışın.

Pazarlama Otomasyonu

Bir pazarlama otomasyon sistemi, pazarlama operasyonlarının perde arkasını yapar, böylece ekip üyeleri ilgi çekici içerik oluşturmaya, en iyi müşteri adaylarını nitelendirmeye ve satışlarla işbirliği yapmaya odaklanabilir. Yanlış hizalanmış satış ekipleri, yeterince sıcak olmadıkları için genellikle pazarlama nitelikli müşteri adaylarını reddeder. En iyi dijital pazarlama platformları, hangi potansiyel müşterilerin kapanma olasılığının daha yüksek olduğunu tahmin etmenize yardımcı olmak için varsayımları ortadan kaldırabilir. Ardından, satış için hazır olana kadar etkileşimde kalmalarını sağlamak için iletişim adımlarını otomatikleştirin.

Satış Hızlandırma

Satış ayrıca pazarlamayı destek eksikliğiyle suçluyor. Hangi hesaplarla hangi eylemlerin gerçekleştirileceğini tahmin etmek yerine, bir satış otomasyon platformunun bir sonraki en iyi eylem için yönergelerle süreci hızlandırmasına izin verin. AI, geçmiş anlaşmalardan ve harici sektör kaynaklarından elde edilen verileri kullanarak hangi eylemlerin en verimli olacağını tahmin edebilir, üretkenliği ve satış hızını en üst düzeye çıkarabilir.

Etkinlik Yönetimi ve İlişkilendirme

Potansiyel müşterilerinizin, müşterilerinizin ve gelirinizin nereden geldiğini biliyor musunuz? İlişkilendirme teknolojisi, verileri CRM'nize girmek için yakalayarak size potansiyel müşteri kaynaklarınızın net bir resmini verir. Veya bireysel ekip üyelerine atanan etkinlikleri izlemek ve hangilerinin en faydalı olduğunu izlemek için etkinlik yönetimini kullanın.

SugarCRM, Satış ve Pazarlamayı Hizalamak İçin Siloları Kaldırıyor

SugarCRM, satış ve pazarlama ekiplerinizin sonunda birlikte çalışabileceği bir platform sağlar. Sugar Market ve Sugar Sell, ekiplerinizin tüm yolculukları boyunca tüm potansiyel müşterileri ve müşterileri yüksek tanımlı olarak görmelerini sağlar. Platformumuz, satış ve pazarlama arasındaki siloları ortadan kaldırarak sürekli iletişim kurabilmeleri, gerçek zamanlı durum güncellemelerini görüntüleyebilmeleri, bir sonraki en iyi eylemleri tahmin edebilmeleri ve toplu hedeflere yönelik ilerlemeyi izleyebilmeleri için.

Sugar Market, daha fazla ziyaretçi çekerek, gereksiz süreçleri otomatikleştirerek ve olası satışları yakalayıp mümkün olduğunca sıcak olmaları için besleyerek satışları başarıya hazırlar.

Sugar Sell, CRM verilerinizi düzenleyerek ve düzene sokarak, iş akışlarını en verimli kullanım için özelleştirerek ve en güçlü satış fırsatlarını doğru bir şekilde tahmin ederek süreci eve getirir.

Gerçek satış ve pazarlama uyumunun gücünü deneyimleyin. Bugün bir demo izleyerek ihtiyacınız olan görünürlüğü elde edin .