Facebook Bağış Toplama: Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluşunuzun Bilmesi Gerekenler

İyi ya da kötü, sosyal medya, yeni bağlantılar kurma ve ilişki kurma şeklimizin büyük bir parçası.

Bu, kâr amacı gütmeyen kuruluşunuz için de geçerli. Farkındalık oluşturmak ve destekçi topluluğunuzu yönetmek için çalışırken, Facebook gibi platformları ve onun 2,13 milyar aktif kullanıcısı olduğu rapor edilenleri görmezden gelmek imkansız. Size bir bakış açısı vermek gerekirse, bu kabaca tüm Dünya nüfusunun %29'u kadardır.

Kuruluşunuzun Facebook aracılığıyla kullanılabilen araçları anlamasına ve bunları stratejinize dahil etmenin en iyi yollarını düşünmesine yardımcı olmak için, mevcut fırsatlardan yararlanma fırsatlarını, dikkate alınması gereken olası endişeleri ve çok yönlü bir yaklaşımın nasıl geliştirileceğini ana hatlarıyla belirtiyoruz. Classy ayrıca kar amacı gütmeyen kuruluşunuzun bugün kullanmaya başlayabileceği Facebook ile bir entegrasyona sahiptir.

Facebook'un Verme Araçları

Destekçilerinizle günlük olarak uğradıkları yerlerde buluşmak için, özellikle platformun özel bağış toplama araçları ve bağış seçenekleri eklemesiyle Facebook'u düşünmek çok mantıklı.

Kullanıcılar için Araçlar

Facebook, kullanıcılara kar amacı gütmeyen bir kuruluş veya kişisel bir amaç için bağış toplama olanağı verir. Kullanıcılar ilgilerini belirttikten sonra, kimin için bağış toplayacaklarına karar vermelerine yardımcı olmak için kâr amacı gütmeyen kuruluşlardan oluşan bir havuzda arama yapabilir.

Kullanıcılar kimin için bağış toplayacaklarına karar verdikten sonra kendi kişisel sayfalarını oluşturabilir ve "kapak fotoğrafı" ve "hikaye" gibi öğeleri düzenleyebilirler.

Ayrıca insanların mevcut kişisel bağış toplama sayfalarını keşfedebilir ve arkadaşları ve daha büyük Facebook topluluğu arasında nelerin popüler olduğunu görebilirler.

Sivil Toplum Kuruluşları için Araçlar

Kâr amacı gütmeyen kuruluşların da kendilerine özel araçları vardır.

Aralık 2013'te Facebook, Bağış Yap düğmesini açıkladı. Bu düğme, harekete geçirici mesajınızı takipçiler için daha görünür kılmak için harika bir fırsattır. Kuruluşlar, potansiyel bağışçıları web siteleri gibi kendi seçtikleri bir açılış sayfasına yönlendirmek için kullanabilir. Veya kuruluş "Facebook aracılığıyla bağış yap" hesap ayarını etkinleştirmeyi seçerse, ziyaretçiler Facebook'tan ayrılmadan bağış yapabilirler.

Kuruluşlar, sayfa başlıklarında veya reklamlarda düğmeyi kullanabilir. Ayrıca bu düğmeyi kullanarak gönderileri veya Facebook canlı oturumları aracılığıyla katkı toplayabilirler.

Yukarıda açıklandığı gibi, bireysel kullanıcılar kar amacı gütmeyen kuruluşlar adına bağış toplayabilir. Bu özellik Mayıs 2017'de herkese açık hale geldi. Bağış kampanyaları, gönderilerdeki Bağışta bulun düğmeleri, Facebook canlı gönderilerindeki Bağışta bulun düğmeleri ve özelleştirilmiş açılış sayfalarıyla para toplar.

Bu araçlardan yararlanmak için kâr amacı gütmeyen kuruluşların belirli kriterleri karşılaması, bir hayır kurumu doğrulama başvuru sürecinden geçmesi ve kâr amacı gütmeyen kuruluş olarak sınıflandırılmış bir Facebook sayfasına sahip olması gerekir.

Dikkate Alınması Gereken Endişeler

Bu araçların milyarlarca insanın kolayca erişebildiği bir platformda göründüğünü görmek heyecan verici olsa da, Facebook bağış toplama stratejinizi geliştirmeye gelince göz önünde bulundurmanız gereken birkaç öğe var.

Bağlantısı Kesilen Donör Verileri

Bu araçların ek gelir toplamanıza izin vermesi harika.

O kadar harika olmayan şey, donör verilerini mevcut uygulama huninize bağlamanın zor ve hantal olabilmesidir. Noktaları kolayca birleştirmenin bir yolu olmadan, kuruluşunuz katkıda bulunanları anlamlı bir şekilde takip etme ve desteklerinin yaşam boyu değerini artırma yeteneğinden yoksundur.

Facebook'un araçlarını kullanan sivil toplum kuruluşları günlük işlem raporlarını görüntüleyebilir. Burada bağışçının adını, soyadını, bağış miktarını ve varsa e-postasını alırlar. Bu bir "eğer" için oldukça büyük bir vızıltı. Tek seferlik bir bağış muhtemelen sadece bu kadar kalabilir - bunu gerçek bir ilişkiye dönüştürme fırsatı olmadan tek seferlik bir bağış.

Ayrıca, bu raporlar düzenli olarak güncellense de tam olarak gerçek zamanlı değildir. Facebook'a göre, "1 Ocak 2017'de yapılan bir bağış, 3 Ocak 2017'den sonra indirilebilecek bir raporda görünecek."

Facebook'un bağışçı verilerine yönelik politikası daha da sınırlı hale gelecek olsaydı, yalnızca Facebook'a dayanan kâr amacı gütmeyen bir kuruluş, bağışçı topluluklarını daha fazla geliştirme yeteneğini riske atardı. Facebook araçlarıyla birlikte bağış toplama yazılımı kullanmak, kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun bağışçı ilişkilerini beslemek için ihtiyaç duydukları bilgilere her zaman erişmesini sağlar.

Ödeme Gecikmeleri ve Dönüşüm Oranı Performansı

Ayrıca, kâr amacı gütmeyen kuruluş Facebook Ödemeleri aracılığıyla para alırsa, ödemeler "bağış süresinin bitiminden yaklaşık iki hafta sonra" gerçekleştiği için ödemede bir gecikme olur. Bağış süreleri iki haftada birdir. Alternatif olarak, bir Facebook Bağış Kampanyası doğrudan kâr amacı gütmeyen kuruluşun web sitesindeki bir kampanyaya bağlanırsa, "bağış, hayır kurumunun ödeme işlemcisi aracılığıyla dağıtılır."

Ayrıca, personelinizin sınırlı zamanını ve kaynaklarını bölmek söz konusu olduğunda, bu tekliflerin etkinliğini göz önünde bulundurmak da önemlidir.

Jay gibi, diğer kanallara kıyasla daha düşük performans gösteren dönüşüm oranları bulursanız, bu, kampanya planlamanızda çeşitlendirilmiş bir yaklaşım kullanmaya devam etmeniz gerektiğini gösterir. Bu şekilde, en yüksek yatırım getirisi ile taktiklerinizi uygulamaya devam ederken Facebook'un sağladığı erişimden yararlanabilirsiniz.

Algoritma Değişiklikleri

Ocak 2018'de Facebook'un algoritmasında yapılan değişiklikleri de göz önünde bulundurmalısınız. Kullanıcı deneyimine ve onlar için en önemli olana yeniden odaklanmak amacıyla, Facebook'un Haber Kaynağı artık kullanıcının arkadaşlarına ve ailesine daha fazla önem veriyor. Bu, sizin gibi reklamların ve kuruluşların Haber Kaynağının ilgi odağında daha az zaman alacağı anlamına gelir.

Ancak bu, eşler arası bağış toplayıcılarınızın artık her zamankinden daha fazla kişiye ulaşma fırsatına sahip olabileceği anlamına gelir. Bir kişi kuruluşunuzun hikayesini arkadaşları ve ailesiyle paylaştığında, daha az reklam ve kuruluşla rekabet edecek ve belki de daha organik bir şekilde dikkat çekecektir.

Bir strateji uzmanına göre, Facebook grupları dikkate alınması gereken ek bir düşüncedir. Diyaloğu kolaylaştırmak işiniz için önemliyse, bir Facebook grubu, algoritma değişikliklerinden daha korunaklı bir şekilde bu amaca ulaşmanıza yardımcı olabilir.

Genel algı

Dikkate alınması gereken son bir not, Facebook'un marka itibarı ve kamuoyu algısıdır. Facebook'un seçimle ilgili manşet haberlerinde son görünümü, sahte haberler, Cambridge Analytica skandalı ve verilerin kötüye kullanılması suçlamaları duraklama nedenidir.

Topluluk üyeleriniz özel veya hassas bilgiler konusunda Facebook'a güveniyor mu? Son raporlar göz önüne alındığında bu platformda bir işlemi tamamlamaya istekli olacaklar mı? Potansiyel bağışçılarınızın işlemlerinin güvenli ve korumalı olduğunu hissetmelerini sağlamak önemlidir.

Örneğin, harekete geçirici mesajınızı daha net hale getirmek için Facebook'un Bağışta Bulun düğmesinden yararlanırken, ziyaretçilerinizin kendi sayfanızda dönüşüm gerçekleştirmeye daha uygun olacağını düşünüyorsanız, bunun yerine Bağış Yap düğmesini kendi kampanya sayfanıza bağlamayı tercih edebilirsiniz. bağışçının Facebook içindeki işlem deneyimini tamamlamasını sağlamak.

Facebook'un genel stratejinize nasıl uyduğunu düşünmek ve potansiyel bağışçıları bilgili, motive ve güvende hissettikleri için bağış yapmaya teşvik edecek çok yönlü bir yaklaşım oluşturmak çok önemlidir.

Facebook'un bağış toplama araçları, kuruluşunuzun normalde erişemeyeceği bağışçılarla etkileşim kurma ve dönüşüm huninizin en üstünde yeni bağışçı alımını tamamlamanıza izin verme fırsatı sunarken, platform tek başına güçlü, çok yönlü bir bağış toplamanın yerini tutmaz. strateji. Özel teknoloji ve bağışçıları uzun vadede beslemek için bir plan, günümüzün modern bağış toplama çabaları için çok önemlidir.

Çok Yönlü Bir Kaynak Yaratma Stratejisi Oluşturun

Sosyal etki için bir şampiyon olarak amacınız, benzersiz ve anlamlı deneyimler yaratmak ve bu deneyimler de kuruluşunuz için marka misyonerleri yaratmaktır.

Doğru bağış toplama yazılımı, destekçilere yalnızca kendi kişisel bağış toplama sayfalarını sağlamanıza değil, aynı zamanda sürekli katılım oluşturmak için karmaşık entegrasyonlardan ve raporlama araçlarından yararlanmanıza da olanak tanır. Verilerimiz, tekrar eden bir bağışçının yaşam boyu mali değerinin, bir defalık bağışçıdan yüzde 440 ve bir bağış kampanyasından yüzde 42 daha yüksek olduğunu gösteriyor. Bağışçılarınızın ve bağış toplayıcılarınızın 360 derece görünümüyle, onların her temas noktasını ve etkileşimini düzenli olarak değerlendirebilir ve yaşam boyu değerlerini artırabilirsiniz.

Ayrıca, eşler arası bağış toplama kampanyalarına verilen hediyelerin yalnızca yüzde dördünün tekrar eden hediyeler olduğunu da bulduk. Bu, bu durumlarda hediyelerin üçüncü taraf bağışçı ve kuruluş arasındaki ilişkiye karşı kişisel ilişkiler tarafından yönlendirildiğini göstermektedir. Bu bilgiler göz önüne alındığında, bu ilişkilerin geliştirilmesine yardımcı olmak ve tekrar ve uzun vadeli desteği güvence altına almak için zaman içinde yeni bağışçıların katılımını sağlamak için bir plana sahip olmak son derece önemlidir.

Kampanya yönetiminde en iyi uygulama olarak, kuruluşunuz Bağışta Bulun düğmesi gibi Facebook araçlarından yararlanmayı ve bunun bir ziyaretçiyi bağış toplama yazılımınız kullanılarak oluşturulmuş bir kampanya sayfasına bağlamasını sağlamayı düşünebilir. Bu yaklaşım, her iki dünyanın da en iyi yanlarını birleştirecektir: Facebook'un güçlü erişimi, bağış toplama yazılımınızın veri toplama ve yorumlama yeteneği ile.

Maksimum Sonuçlara Ulaşın

Facebook kampanyalarınızın, maksimum sonuçlara ulaşan bütünsel bir stratejinin parçası olarak bağış toplama yazılımınızla birlikte nasıl çalışabileceğini daha iyi anlamak ister misiniz? Bu konuyla ilgili, Classy müşterilerinin özel deneyimlerini inceleyen bir blog yazısına göz atın.

Nasıl iyileştireceğinize dair bir plan geliştirmek için mevcut zaman ve kaynak tahsisinizi gözden geçirin. Aşağıdaki değerlendirme, başlarken boşlukları ve fırsatları belirlemenize yardımcı olacaktır.

Classy'nin Bağış Toplama Süiti

Classy'de her zaman kuruluşların bağışçı veri dünyalarını toplamasına ve birleştirmesine yardımcı olmaya çalışıyoruz. Platform ve sizin için neler yapabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki entegrasyonlar sayfamıza göz atın.