Facebook 모금: 비영리단체가 알아야 할 사항

좋든 나쁘든 소셜 미디어는 우리가 새로운 관계를 맺고 참여하는 방법의 큰 부분을 차지합니다.

비영리단체에도 해당됩니다. 인지도를 높이고 지지자 커뮤니티를 관리하기 위해 노력하면서 Facebook 및 보고된 21억 3천만 명의 활성 사용자와 같은 플랫폼을 무시할 수 없습니다. 약간의 관점을 제공하자면, 이는 지구 전체 인구의 약 29%에 해당합니다.

조직에서 Facebook을 통해 사용할 수 있는 도구를 이해하고 이를 전략에 통합하는 가장 좋은 방법을 생각할 수 있도록 활용할 수 있는 기회, 고려해야 할 잠재적 문제, 균형 잡힌 접근 방식을 개발하는 방법을 간략하게 설명합니다. Classy는 또한 비영리단체가 지금 바로 사용할 수 있도록 Facebook과 통합되어 있습니다.

페이스북의 기부 도구

매일 자주 방문하는 장소에서 서포터를 만나기 위해 특히 플랫폼에 특정 모금 도구 및 기부 옵션이 추가된 Facebook을 고려하는 것이 좋습니다.

사용자를 위한 도구

Facebook은 사용자에게 비영리 단체나 개인적인 목적을 위해 모금할 수 있는 기능을 제공합니다. 관심을 표명하면 사용자는 비영리 단체의 저장소를 검색하여 기금을 모금할 대상을 결정할 수 있습니다.

기금을 모금할 대상을 결정하면 사용자는 자신의 개인 페이지를 만들고 "표지 사진" 및 "스토리"와 같은 항목을 편집할 수 있습니다.

또한 사람들의 기존 개인 기금 마련 페이지를 탐색하고 친구와 더 큰 Facebook 커뮤니티에서 인기 있는 항목을 볼 수도 있습니다.

비영리단체를 위한 도구

비영리단체도 특정 도구를 사용할 수 있습니다.

2013년 12월 Facebook은 기부 버튼을 공개했습니다. 이 버튼은 클릭 유도문안을 팔로워에게 더 잘 보이게 할 수 있는 좋은 기회입니다. 조직은 이를 사용하여 잠재적 기부자를 웹사이트와 같이 선택한 랜딩 페이지로 유도할 수 있습니다. 또는 조직이 "Facebook을 통해 기부" 계정 설정을 활성화하기로 선택한 경우 방문자는 Facebook을 떠나지 않고 기부를 완료할 수 있습니다.

조직은 페이지 헤더나 광고에서 버튼을 사용할 수 있습니다. 또한 이 버튼을 사용하여 게시물이나 Facebook 라이브 세션을 통해 기여를 수집할 수 있습니다.

위에서 설명한 대로 개인 사용자는 비영리단체를 대신하여 모금할 수 있습니다. 이 기능은 2017년 5월에 공개되었습니다. 기금 모금자는 게시물의 기부 버튼, Facebook 라이브 게시물의 기부 버튼 및 맞춤형 랜딩 페이지를 통해 기금을 모금합니다.

이러한 도구를 활용하려면 비영리단체가 특정 기준을 충족하고 자선단체 인증 신청 절차를 거쳐야 하며 비영리단체로 분류되는 Facebook 페이지가 있어야 합니다.

고려해야 할 사항

이러한 도구가 수십억 명의 사람들이 쉽게 사용할 수 있는 플랫폼에 나타나는 것을 보는 것은 흥미롭지만 Facebook 기금 마련 전략을 개발할 때 고려해야 할 몇 가지 항목이 있습니다.

연결이 끊긴 기증자 데이터

이러한 도구를 사용하여 추가 수익을 얻을 수 있다는 것은 정말 놀라운 일입니다.

그다지 대단하지 않은 것은 기증자 데이터를 기존 재배 깔때기에 연결하는 것이 어렵고 번거로울 수 있다는 것입니다. 점을 쉽게 연결할 수 있는 방법이 없으면 조직에서 의미 있는 방식으로 기여자를 추적하고 지원의 평생 가치를 높일 수 있는 능력이 부족합니다.

Facebook 도구를 사용하는 비영리 단체는 일일 거래 보고서를 볼 수 있습니다. 여기에서 그들은 기증자의 이름, 성, 기부 금액 및 제공되는 경우 이메일을 받습니다. 그것은 "만약"의 꽤 큰 버즈킬입니다. 일회성 기부는 실제 관계로 전환할 기회가 없는 일회성 기부로 남을 수 있습니다.

또한 이러한 보고서는 정기적으로 업데이트되지만 정확히 실시간은 아닙니다. 페이스북에 따르면 "2017년 1월 1일에 기부한 금액은 2017년 1월 3일 이후에 다운로드할 수 있는 보고서에 표시됩니다."

기부자 데이터에 대한 Facebook의 정책이 더욱 제한적이라면 Facebook에만 의존하는 비영리 단체는 기부자 커뮤니티를 더욱 발전시킬 수 있는 능력을 위험에 빠뜨릴 것입니다. Facebook 도구와 함께 기금 마련 소프트웨어를 사용하면 비영리 단체가 기부자 관계를 육성하는 데 필요한 정보에 항상 액세스할 수 있습니다.

지불 지연 및 전환율 실적

또한 "기부 기간 종료 후 약 2주"에 지불이 이루어지기 때문에 비영리 단체가 Facebook 지불을 통해 기금을 받는 경우 지불에 지연이 있습니다. 기부 기간은 2주마다입니다. 또는 Facebook 기금 모금 행사가 비영리단체 웹사이트의 캠페인으로 직접 연결되는 경우 "기부금은 자선 단체의 지불 프로세서를 통해 분배됩니다."

직원의 제한된 시간과 자원을 나눌 때 이러한 제안의 효율성을 고려하는 것도 중요합니다.

Jay와 같이 다른 채널에 비해 실적이 저조한 전환율을 발견하면 캠페인 계획에서 계속해서 다양한 접근 방식을 사용해야 함을 나타냅니다. 그렇게 하면 Facebook이 제공하는 도달 범위를 활용하는 동시에 시간 투자 대비 가장 높은 수익으로 전술을 실행할 수 있습니다.

알고리즘 변경

2018년 1월 Facebook 알고리즘의 변경 사항도 고려해야 합니다. 사용자의 경험과 그들에게 가장 중요한 것에 다시 초점을 맞추려는 노력의 일환으로 Facebook의 뉴스피드는 이제 사용자의 친구와 가족에 더 중점을 둡니다. 이것은 당신과 같은 광고와 조직이 뉴스피드의 주목을 받는 시간이 줄어들 것임을 의미합니다.

그러나 이것은 P2P 기금 마련자가 이전보다 더 많은 사람들에게 다가갈 수 있는 기회를 가질 수 있음을 의미합니다. 개인이 조직의 이야기를 친구 및 가족과 공유하면 더 적은 수의 광고 및 조직과 경쟁하고 더 유기적인 방식으로 관심을 끌 수 있습니다.

한 전략가에 따르면 Facebook 그룹은 추가로 고려해야 할 사항입니다. 대화를 촉진하는 것이 작업에 중요하다면 Facebook 그룹은 알고리즘 변경으로부터 더 안전하게 보호되는 방식으로 이 목표를 달성하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

대중의 인식

마지막으로 고려해야 할 사항은 Facebook의 브랜드 평판과 대중의 인식입니다. 최근 선거, 가짜 뉴스, 캠브리지 애널리티카 스캔들, 데이터 오용 의혹을 둘러싼 페이스북의 헤드라인 뉴스 헤드라인 등장이 일시 정지의 원인이 되고 있다.

커뮤니티 회원은 개인 정보나 민감한 정보가 있는 Facebook을 신뢰합니까? 최근 보고서에 따르면 이 플랫폼에서 거래를 완료할 의향이 있습니까? 잠재적 기증자가 거래가 안전하고 보호받고 있다고 느끼게 하는 것이 중요합니다.

예를 들어 Facebook의 기부 버튼을 활용하여 클릭 유도문안을 보다 명확하게 만들 수 있지만 방문자가 자신의 페이지에서 전환할 가능성이 더 높다고 생각되면 대신 기부 버튼을 자신의 캠페인 페이지에 연결하도록 선택할 수 있습니다. 기부자가 Facebook 내에서 거래 경험을 완료하도록 하는 것.

Facebook이 전체 전략에 어떻게 부합하는지 생각하고 잠재적인 기부자가 정보를 얻고 동기 부여되고 안전하다고 느끼기 때문에 기부를 장려할 균형 잡힌 접근 방식을 만드는 것이 중요합니다.

Facebook의 모금 도구는 조직에서 일반적으로 접근할 수 없는 기부자와 참여할 수 있는 기회를 제공하고 유입경로 상단에서 새로운 기부자 확보를 보완할 수 있지만 플랫폼 만으로는 강력하고 균형 잡힌 모금 활동을 대체할 수 없습니다. 전략. 헌신적인 기술과 장기적으로 기부자를 육성하기 위한 계획은 오늘날의 현대적인 모금 활동에 필수적입니다.

균형 잡힌 모금 전략 수립

사회적 영향력을 위한 챔피언으로서 귀하의 목표는 독특하고 의미 있는 경험을 만들어 조직의 브랜드 전도사를 만드는 것입니다.

올바른 모금 소프트웨어를 사용하면 후원자에게 자신의 개인 모금 페이지를 제공할 수 있을 뿐만 아니라 정교한 통합 및 보고 도구를 활용하여 반복적인 참여를 구축할 수 있습니다. 우리의 데이터에 따르면 반복 기부자의 평생 재정적 가치는 일회성 기부자보다 440% 더 높고 기금 마련 행사보다 42% 더 높습니다. 기부자 및 모금 활동가에 대한 360도 보기를 통해 모든 접점과 상호 작용을 체계적으로 고려하고 평생 가치를 높일 수 있습니다.

우리는 또한 P2P 기금 마련 캠페인을 위한 선물 중 4%만이 반복되는 선물이라는 사실을 발견했습니다. 이것은 이러한 경우의 선물이 제3자 기증자와 조직 간의 관계에 비해 개인적인 관계에 의해 주도된다는 것을 암시합니다. 이 정보를 감안할 때, 이러한 관계를 발전시키고 반복적이고 장기적인 지원을 확보하기 위해 시간이 지남에 따라 새로운 기증자를 참여시킬 계획을 수립하는 것이 매우 중요합니다.

캠페인 관리의 모범 사례로 조직은 기부 버튼과 같은 Facebook 도구를 활용하고 방문자를 모금 소프트웨어를 사용하여 구축한 캠페인 페이지로 연결하는 것을 고려할 수 있습니다. 이 접근 방식은 두 세계의 장점인 Facebook의 강력한 도달 범위와 데이터를 수집하고 해석하는 모금 소프트웨어의 기능을 결합합니다.

최대 결과 달성

최대 결과를 달성하는 전체적인 전략의 일환으로 Facebook 캠페인이 기금 마련 소프트웨어와 함께 작동하는 방법을 더 잘 이해하고 싶으십니까? 이 주제에 대한 후속 블로그 게시물에서 Classy 고객의 특정 경험을 자세히 살펴보십시오.

개선 방법에 대한 계획을 개발하기 위해 현재 할당된 시간과 자원을 검토하십시오. 아래 평가는 시작 시 격차와 기회를 식별하는 데 도움이 됩니다.

클래시의 모금 스위트

여기 Classy에서 우리는 항상 조직이 기증자 데이터 세계를 수집하고 결합하는 데 도움을 주기 위해 노력하고 있습니다. 플랫폼에 대해 자세히 알아보려면 아래의 통합 페이지를 확인하세요.