Facebookの資金調達：あなたの非営利団体が知っておくべきこと

良くも悪くも、ソーシャルメディアは私たちが新しいつながりを築く方法の大部分を占めています。

それはあなたの非営利団体にも当てはまります。 あなたが意識を高め、サポーターのコミュニティを管理するために働いているとき、Facebookやその報告されている21.3億人のアクティブユーザーのようなプラットフォームを無視することは不可能です。 いくつかの見通しを与えるために、それは地球の全人口のおよそ29％です。

組織がFacebookで利用できるツールを理解し、それらを戦略に織り込むための最良の方法を検討できるように、活用できる機会、考慮すべき潜在的な懸念事項、および包括的なアプローチを開発する方法について概説します。 ClassyにはFacebookとの統合もあり、非営利団体は今日から使用を開始できます。

Facebookの寄付ツール

毎日頻繁に訪れる場所でサポーターに会うために、特にプラットフォームに特定の資金調達ツールと寄付オプションが追加されているFacebookを検討することは非常に理にかなっています。

ユーザーのためのツール

Facebookは、非営利団体または個人的な目的のために資金調達する機能をユーザーに提供します。 関心を表明すると、ユーザーは非営利団体のリポジトリを検索して、誰に資金を集めるかを決めるのに役立てることができます。

誰のために募金をするかを決めたら、ユーザーは自分の個人ページを作成し、「カバー写真」や「ストーリー」などのアイテムを編集できます。

また、人々の既存の個人的な資金調達ページを探索し、友人やより大きなFacebookコミュニティに人気のあるものを確認することもできます。

非営利団体向けのツール

非営利団体にも特定のツールがあります。

2013年12月、Facebookは[寄付]ボタンを発表しました。 このボタンは、召喚状をフォロワーにわかりやすくする絶好の機会です。 組織はこれを使用して、潜在的なドナーをWebサイトなどの選択したランディングページに誘導できます。 または、組織が「Facebookを通じて寄付」アカウント設定をアクティブ化することを選択した場合、訪問者はFacebookを離れることなく寄付を完了することができます。

組織は、ページヘッダーまたは広告でボタンを使用できます。 また、このボタンを使用して、投稿またはFacebookライブセッションで投稿を収集することもできます。

上記のように、個々のユーザーは非営利団体に代わって資金調達を行うことができます。 この機能は2017年5月に一般公開されました。募金活動は、投稿の[寄付]ボタン、Facebookのライブ投稿の[寄付]ボタン、カスタマイズされたランディングページを通じてお金を集めます。

これらのツールを活用するには、非営利団体が特定の基準を満たし、慈善団体の確認申請プロセスを経て、非営利団体として分類されているFacebookページを持っている必要があります。

考慮すべき懸念事項

これらのツールが何十億もの人々がすぐに利用できるプラットフォームに表示されるのを見るのはエキサイティングですが、Facebookの資金調達戦略を開発する際に考慮すべき項目がいくつかあります。

切断されたドナーデータ

これらのツールを使用すると、追加の収益を集めることができるのは素晴らしいことです。

それほど素晴らしいことではないのは、ドナーデータを既存の栽培ファネルに接続するのが困難で面倒な場合があることです。 点を簡単につなぐ方法がなければ、組織は貢献者に有意義な方法でフォローアップし、彼らのサポートの生涯価値を高める能力を欠いています。

Facebookのツールを使用している非営利団体は、毎日の取引レポートを表示できます。 ここでは、寄付者の名前、名前、寄付金額、および提供されている場合は電子メールを受け取ります。 これは「if」のかなり大きな話題です。 1回限りの寄付は、それを実際の関係に変える機会がなくても、1回限りの寄付のままである可​​能性があります。

さらに、これらのレポートは定期的に更新されますが、正確にリアルタイムではありません。 Facebookによると、「2017年1月1日に行われた寄付は、2017年1月3日以降にダウンロード可能なレポートに表示されます。」

ドナーデータに対するFacebookのポリシーがこれまで以上に制限された場合、Facebookのみに依存する非営利団体は、ドナーコミュニティをさらに育成する能力を危険にさらすことになります。 Facebookのツールと一緒に資金調達ソフトウェアを使用すると、非営利団体がドナーとの関係を育むために必要な情報に常にアクセスできるようになります。

支払いの遅れとコンバージョン率のパフォーマンス

非営利団体がFacebookPaymentsを通じて資金を受け取った場合も、「寄付期間の終了から約2週間後に」支払いが行われるため、支払いに遅れが生じます。 寄付期間は2週間ごとです。 または、Facebookの募金活動が非営利団体のウェブサイトのキャンペーンに直接リンクしている場合、「寄付は慈善団体の支払い処理業者を通じて配布されます」。

スタッフの限られた時間とリソースを分割する場合は、これらのサービスの有効性を考慮することも重要です。

ジェイのように、コンバージョン率が他のチャネルと比較してパフォーマンスが低いことがわかった場合は、キャンペーン計画で引き続き多様なアプローチを使用する必要があることを示しています。 そうすることで、Facebookが提供するリーチを活用しながら、時間の投資に対して最大の利益をもたらす戦術を実行できます。

アルゴリズムの変更

Facebookのアルゴリズムに対する2018年1月の変更も考慮する必要があります。 ユーザーエクスペリエンスとユーザーにとって最も重要なことに再び焦点を合わせるために、Facebookのニュースフィードはユーザーの友人や家族にさらに重点を置いています。 これは、あなたのような広告や組織がニュースフィードの脚光を浴びる時間が少なくなることを意味します。

ただし、これは、ピアツーピアの資金調達者がこれまで以上に多くの人々にリーチする機会を持つ可能性があることを意味します。 個人があなたの組織のストーリーを友人や家族と共有すると、それはより少ない広告や組織と競合し、おそらくさらに有機的な方法で注目を集めるでしょう。

あるストラテジストによると、Facebookグループは考慮すべき追加の考えです。 対話を促進することがあなたの仕事にとって重要である場合、Facebookグループはアルゴリズムの変更からより保護された方法でこの目標を達成するのを助けるかもしれません。

世間の認識

考慮すべき最後の注意点は、Facebookのブランドの評判と一般の認識です。 選挙に関するヘッドラインニュース、偽のニュース、ケンブリッジアナリティカスキャンダル、およびデータの誤用の告発に関するFacebookの最近の登場は、一時停止の原因となっています。

あなたのコミュニティメンバーは、個人情報や機密情報でFacebookを信頼していますか？ 最近の報告を踏まえて、彼らはこのプラットフォームでトランザクションを完了しても構わないと思いますか？ 潜在的なドナーが彼らの取引が安全で保護されていると感じられるようにすることが重要です。

たとえば、Facebookの[寄付]ボタンを利用して行動を促すメッセージをより明確にすることができますが、訪問者が自分のページでコンバージョンを起こしやすいと思われる場合は、代わりに[寄付]ボタンを自分のキャンペーンページに接続することを選択できます。ドナーにFacebook内での取引体験を完了させること。

Facebookが全体的な戦略にどのように適合するかを考え、潜在的なドナーが情報に通じ、意欲があり、安全であると感じているため、寄付を促すような包括的なアプローチを作成することが不可欠です。

Facebookの資金調達ツールは、組織が通常はアクセスできない可能性のあるドナーと交流する機会を提供し、目標到達プロセスの最上位で新しいドナーの獲得を補うことができますが、プラットフォームだけでは、強力でバランスの取れた資金調達に代わるものではありません。ストラテジー。 今日の現代的な資金調達の取り組みには、専用のテクノロジーと長期的にドナーを育成するための計画が不可欠です。

バランスの取れた資金調達戦略を構築する

社会的影響の擁護者としてのあなたの目標は、組織のブランドエバンジェリストを生み出すユニークで有意義な体験を生み出すことです。

適切な資金調達ソフトウェアを使用すると、サポーターに独自の資金調達ページを提供できるだけでなく、高度な統合とレポートツールを活用して定期的なエンゲージメントを構築できます。 私たちのデータによると、定期的な寄付者の生涯の経済的価値は、一時的な寄付者のそれよりも440パーセント高く、募金活動よりも42パーセント高くなっています。 寄付者と募金活動の360度のビューを使用して、すべてのタッチポイントと相互作用を系統的に検討し、生涯価値を高めることができます。

また、ピアツーピアの募金キャンペーンに贈られた贈り物のうち、定期的な贈り物はわずか4パーセントであることがわかりました。 これは、これらの場合の贈り物は、個人的な関係ではなく、サードパーティのドナーと組織の間の関係によって推進されていることを示唆しています。 この情報を踏まえると、これらの関係を発展させ、繰り返しの長期的な支援を確保するために、長期にわたって新しいドナーを関与させるための計画を立てることが非常に重要です。

キャンペーン管理のベストプラクティスとして、組織は、寄付ボタンなどのFacebookのツールを活用し、資金調達ソフトウェアを使用して作成されたキャンペーンページに訪問者を確実に接続することを検討する場合があります。 このアプローチは、Facebookの強力なリーチと、データを収集および解釈する資金調達ソフトウェアの機能という、両方の世界の最良の部分を組み合わせたものです。

最大の結果を達成する

最大の結果を達成する全体的な戦略の一部として、Facebookキャンペーンが資金調達ソフトウェアとどのように連携できるかをよりよく理解したいですか？ Classyクライアントの特定の体験を掘り下げた、このトピックに関するフォローアップブログ投稿を探してください。

現在の時間とリソースの割り当てを確認して、改善方法の計画を立てます。 以下の評価は、開始時にギャップと機会を特定するのに役立ちます。

Classyの資金調達スイート

ここClassyでは、組織がドナーデータの世界を収集して結婚するのを支援することを常に目指しています。 プラットフォームとそれがあなたのために何ができるかについての詳細は、以下の統合ページをチェックしてください。