Ellie Burke tarafından yazılan bu parça, ilk olarak 22 Aralık 2017'de Charity Navigator Blog'da yayınlandı.
Classy'de, önemli toplumsal etkinin ancak işbirliği yoluyla mümkün olduğuna inanıyoruz. Bunu göz önünde bulundurarak, Classy, GlobalGiving ve GuideStar ile ortaklaşa web sitelerinde etki verilerini yayınlarken Charity Navigator'ı desteklemekten heyecan duyuyoruz.
Etki değerlendirmesini iyileştirme arayışı her zaman Classy'nin misyonunun önemli bir parçası olmuştur. İlk günlerimizde, bir bağış toplama grubu olarak başladık. Yerel kar amacı gütmeyen kuruluşları desteklemek için etkinlikler ve kampanyalar organize eden kişisel deneyimimiz sayesinde, endüstrinin sadece genç nesilleri harekete geçirmek için modern bir kaynak yaratma aracından yoksun olduğu değil, aynı zamanda değişimi savunan kuruluşların çalışmalarının tanınmaması da açıkça ortaya çıktı.
Bu sorunu çözmek için, kâr amacı gütmeyen kuruluşlara destekçileriyle daha güçlü, daha anlamlı ilişkiler geliştirmelerine yardımcı olmak için birinci sınıf çevrimiçi bağış toplama araçları oluşturmaya çalıştık. Ayrıca yerel topluluğumuzda fark yaratan organizasyonları benzersiz bir şekilde kutlamak istedik. Ve böylece Classy Awards 2009'da doğdu. Kazananları belirlemek için bağış toplamanın ötesine geçmek ve bunun yerine kuruluşların topluluklarında yaptıkları somut etkiye bakmak istedik. Doların nereye gittiğini bilmek istedik. En çok değişimi yaratan kimdi? Araştırmamızda, kâr amacı gütmeyen kuruluşlar ve programları hakkında etki odaklı veri eksikliğini hızla keşfettik. Böylece işe koyulduk.
“ Classy Ödülünü hak eden kâr amacı gütmeyen kuruluşları adil bir şekilde değerlendirmek için kuruluşların etkilerini açıkça ifade etmelerine yardımcı olacak bir çerçeve oluşturduk. Bugün, sektör genelinde etki ölçümü ve eklemleme konusundaki tartışmayı ilerletme umuduyla Charity Navigator ile bu işbirliği sayesinde bu çerçeveyi daha geniş bir ölçekte paylaşabiliyoruz.
Doğru ve bütünsel bir sistem oluşturmak için ilham almak için kâr amacı gütmeyen sektörün dışına bakmamız gerekiyordu. Sonuçlar: kar amacı gütmeyen başarı hakkında yeni bir düşünme biçimini destekleyen bir çerçeve.
Yaklaşık on yıl sonra Classy Awards, türünün en tanınmış ödüllerinden biri haline geldi ve Classy, sosyal etki analizinde bir endüstri lideridir.
Yeni Bir Değerlendirme Süreci
Sosyal sektördeki etki verilerini keşfetmeye başladığımızda, programatik performansı ölçmek ve ifade etmek için herhangi bir endüstri standardı yoktu. Geleneksel mantık modelleri bir şablon sağladı, ancak endüstri genelinde veya daha büyük bağışçı ve destekçi tabanları tarafından benimsenmediler. Vakıfların performansı değerlendirmek için çok titiz süreçleri olsa da, topladıkları bilgiler nadiren kamuya açıktır ve genellikle vakıflarının misyonuna özeldir.
Sektör genelinde standardizasyon eksikliğine ek olarak, kâr amacı gütmeyen kuruluşların başarının gerçekte nasıl göründüğüne dair onlarca yıllık önyargılı fikirlere karşı olduğunu da fark ettik.
Classy'de her yeni işe alınan kişiden, Dan Pallotta'nın hayır kurumlarının değerlendirilmesi kavramını tartışan 2013 TED Konuşması, “Hayırseverlik Hakkında Düşündüğümüz Yol Yanlıştır”ı izlemesi istenir.
Pallotta, “Bir dahaki sefere bir hayır kurumuna baktığınız zaman, onların genel giderlerini sormayın. Hayallerinin ölçeğini, Apple, Google, Amazon ölçeğindeki hayallerini, bu hayallere yönelik ilerlemelerini nasıl ölçtüklerini ve ek yük ne olursa olsun bunları gerçekleştirmek için hangi kaynaklara ihtiyaç duyduklarını sorun. Bu sorunlar gerçekten çözülüyorsa, ek yükün ne olduğu kimin umurunda?”
Pallotta'nın dünyanın bir hayır kurumunun başarısını değerlendirme şeklini değiştirmeye çalışması gibi, Classy'nin amacı da bir sivil toplum kuruluşunun etkisinin iletilme şeklini değiştirmek.
Bir kuruluşun hikayesini dile getirmesini ve destek almasını kolaylaştırmaya kararlıyız . Bir bağışçının anlamlı bir fark yaratma fırsatlarını belirlemesini kolaylaştırmaya kararlıyız .
Bu taahhütleri gerçekleştirmek için modüler, veriye dayalı çerçevemiz, bir kuruluşun performansına ilişkin 360 derecelik bir perspektif ortaya koyuyor. Şablon aynı zamanda evrensel olarak da uygulanabilir ve kuruluşları, sektörleri veya büyüklükleri ne olursa olsun değerlendirmek için kullanılabilir.
Yıllar boyunca, dünya çapında faaliyet gösteren binlerce kar amacı gütmeyen programla profili test ettik ve yineledik. Çeşitli sektör liderlerinden yapabileceğimiz iyileştirmeler hakkında geri bildirim topladık ve profilin etkilerini daha iyi ifade etmek isteyen kuruluşlar için ne kadar faydalı olduğunu fark ettik.
Kâr amacı gütmeyen kuruluşlardan, üniversitelerden, BM ajanslarından ve vakıflardan topladığımız geri bildirimler, boş ölçütlerin ötesine geçen bir platformu yinelememize ve geliştirmemize olanak sağladı. Çerçeve içindeki her profil, beş temel alana odaklanarak bağlam sağlar.
Değerlendirmenin Temel Unsurları
Bir kuruluşun birçok farklı programı olabileceğinden, etkiyi program düzeyinde değerlendirmek önemlidir. Çerçevemiz, her bir program hakkında aşağıdaki bilgileri ister:
1. Problem Tanımı
Kar amacı gütmeyen kuruluşlar nihayetinde sorunları çözmek için vardır. Bu süreçten geçerken, başlangıç bloğumuz kuruluştan sorunu tanımlamasını istemekti - neden var olduğunu düşündüklerini, nasıl tanımladıklarını, nasıl ölçtüklerini ve nasıl trend olduğunu sordular. Aynı sorunu tamamen farklı yaklaşımlarla ele alan kuruluşlar gördük ve bunun nedeni, soruna katkıda bulunan faktörleri farklı şekilde yorumlamalarıdır.
Önce sorunun bir tanımını, mevcut ölçümleri ve sorunun katkıda bulunan faktörleri olduğuna inandıklarını soruyoruz. Bu, her bir organizasyonun zihnine girmemizi ve onların benzersiz bakış açısını ve yaklaşımını anlamamızı sağlar.
2. Strateji
Bir program sorunu tanımladığında, bir sonraki adım, onun değişim teorisini veya hedeflerine ulaşma planını değerlendirmektir. Bu bölümde çerçeve, strateji, programın farklılaştırıcıları ve yönünü destekleyen kanıtlar hakkında ayrıntılar ister.
3. Operasyonlar
Çerçeve, programın faaliyetlerini, bütçesini, teknoloji uygulamalarını ve uygulanabilir ortaklıkları sorar. Bu ayrıntı miktarı, bir programın "nasıl"ını ve ölçeklenebilirlik potansiyelini vurgulamaya yardımcı olur.
4. Sonuçlar
İnsanlar bir sonucu finanse etmek için bir etkinliğe bağış yapma eğilimindedir. Ancak bu sonuçların önemini en iyi şekilde anlamak için çerçevemiz kuruluştan programlarının kısa vadeli çıktılarını, uzun vadeli sonuçlarını ve zaman içindeki ilerlemesini dikkate almasını ister. Ayrıca sunulan verileri niteliksel olarak tamamlama çabası içinde referanslar ister.
5. Büyüme
“ Araştırmamızda… kimsenin büyüme hakkında soru sormaması çılgıncaydı. Kimse daha sonra neler olduğunu bilmek istemedi, geçmişte neler olduğunu bilmek istedi. Yine de insanlar gelecek için [kuruluşları] finanse ediyor.
Büyümeyi ve bir organizasyonun geleceğe yönelik planlarını değerlendirmek için çerçeve, öğrenilen dersleri, yol boyunca programda yapılan kurs düzeltmelerini ve bir organizasyonun o belirli program için “son oyunu”nu sorar. Olduğu gibi, nihai hedef neydi? Kuruluşunuzun sorunu nihayetinde çözmesi için ne olması gerekirdi?
Bir programın hedef topluluk üzerindeki gerçek etkisini anlamak için bu beş unsurun hepsinin gerekli olduğuna inanıyoruz. Bu nedenle, bu çerçeveye ek olarak bağış toplama yazılımımız da bu ilkelere bu kadar odaklanmıştır. Bir kuruluş için bir programın etkisini ifade etmesi ne kadar kolaysa, bağış toplama çabalarını yönlendirmek ve bağışçılarıyla daha güçlü ilişkiler kurmak için o kadar iyi konumlanmış olur.
Etki Odaklı Kaynak Yaratma
Classy'nin bağış toplama yazılımı ve eğitim kaynakları, iletişim etkisi göz önünde bulundurularak özel olarak tasarlanmıştır. Örneğin etki blokları, bir kuruluşun bir destekçinin yaratabileceği farkı vurgulamasını kolaylaştıran bağış toplama sayfalarımızdaki özelliklerden yalnızca biridir.
Sayfalarımız ayrıca kâr amacı gütmeyen kuruluşların bir kampanya anlatısı sunmasını ve her bir destekçiyi bilgilendirmesini kolaylaştırır. Özel sorular ve e-posta işlevleri aracılığıyla kuruluşlar, bağışçılarını özel bir deneyim oluşturmalarına olanak tanıyacak şekilde tanıyabilir. Özellikle tekrarlayan bağışçılar için etki şeffaflığını göstermenin, bağışçı ilişkilerini güçlendirmenin ve yaşam boyu değerlerini artırmanın önemli bir parçası olduğunu gördük.
Bağışçıyı doğrudan bir programın vizyonuna ve sahada yapılan işe bağlayarak, kuruluşlar bağışlarını küresel olarak genişletebilir. Etki etrafındaki şeffaflık sayesinde, aniden binlerce kilometre uzaktaki biri, dünyanın herhangi bir yerinde bir organizasyonun mümkün kıldığı işi anlama ve değer verme konusunda eşit fırsata sahip olur.
Sonuçta vermek, duygusal bir deneyimdir ve platformumuz ve Charity Navigator gibi kuruluşlarla ortaklığımız, yararlanıcı ile bağışçı arasında bağlantı kurmayı her zamankinden daha kolay hale getirecek. İşbirliği içinde daha yüksek endüstri standartları oluşturacak ve destekçileri sonuçlara daha iyi güvenebilecekleri ve sistemli değişimi etkinleştirecek, değerlendirecek ve tanık olacak bir konuma getireceğiz.
5 Yol Çevrimiçi Bağış Toplama Kendi Kendini Öder