Karya ini, yang ditulis oleh Ellie Burke, pertama kali diterbitkan di Blog Charity Navigator pada 22 Desember 2017.
Di Classy, kami percaya bahwa dampak sosial yang signifikan hanya mungkin terjadi melalui kolaborasi. Dengan pemikiran ini, kami sangat senang untuk mendukung Charity Navigator saat mereka meluncurkan data dampak di situs web mereka dalam kemitraan dengan Classy, GlobalGiving, dan GuideStar.
Upaya untuk meningkatkan evaluasi dampak selalu menjadi bagian penting dari misi Classy. Pada hari-hari awal kami, kami mulai sebagai kelompok penggalangan dana. Melalui pengalaman pribadi kami mengorganisir acara dan kampanye untuk mendukung organisasi nirlaba lokal, menjadi jelas bahwa industri ini tidak hanya kekurangan alat penggalangan dana modern untuk mengaktifkan generasi muda, tetapi juga bahwa organisasi yang memperjuangkan perubahan sangat kurang mendapat pengakuan atas pekerjaan mereka.
Untuk mengatasi masalah ini, kami berusaha membangun alat penggalangan dana online kelas dunia untuk lembaga nonprofit guna membantu mereka membina hubungan yang lebih kuat dan bermakna dengan pendukung mereka. Kami juga ingin merayakan organisasi yang membuat perbedaan dalam komunitas lokal kami dengan cara yang unik. Maka Classy Awards lahir pada tahun 2009. Untuk menentukan pemenang, kami ingin melampaui penggalangan dana dan sebagai gantinya melihat dampak nyata yang dibuat organisasi di komunitas mereka. Kami ingin tahu kemana perginya dolar. Siapa yang paling banyak menciptakan perubahan? Dalam penelitian kami, kami dengan cepat menemukan kurangnya data berorientasi dampak seputar organisasi nirlaba dan program mereka. Jadi kami harus bekerja.
“ Untuk mengevaluasi organisasi nirlaba yang layak mendapatkan Penghargaan Berkelas, kami membangun kerangka kerja untuk membantu organisasi mengartikulasikan dampaknya dengan jelas. Hari ini, kami dapat membagikan kerangka kerja ini dalam skala yang lebih besar melalui kolaborasi dengan Charity Navigator dengan harapan dapat memajukan diskusi seputar pengukuran dampak dan artikulasi di seluruh sektor.
Untuk menciptakan sistem yang akurat dan holistik, kami perlu mencari inspirasi di luar industri nirlaba. Hasilnya: kerangka kerja yang mendukung cara berpikir baru tentang kesuksesan nirlaba.
Hampir satu dekade kemudian, Classy Awards telah menjadi salah satu penghargaan yang paling diakui dari jenisnya, dan Classy adalah pemimpin industri dalam analisis dampak sosial.
Proses Evaluasi Baru
Ketika kami mulai mengeksplorasi data dampak di sektor sosial, tidak ada standar industri untuk mengukur dan mengartikulasikan kinerja terprogram. Model logika tradisional menyediakan template, tetapi belum diadopsi di seluruh industri, atau oleh basis donor dan pendukung yang lebih besar. Sementara yayasan memiliki proses yang sangat ketat untuk mengevaluasi kinerja, informasi yang mereka kumpulkan jarang tersedia untuk umum dan seringkali khusus untuk misi yayasan mereka.
Selain kurangnya standarisasi di seluruh industri, kami juga menyadari bahwa organisasi nirlaba menghadapi dekade prasangka tentang seperti apa kesuksesan sebenarnya.
Di Classy, setiap karyawan baru diminta untuk menonton TED Talk 2013 Dan Pallotta, "Cara Kita Berpikir Tentang Amal adalah Salah," yang membahas konsep penilaian amal.
Pallotta menyatakan, “Lain kali Anda melihat badan amal, jangan tanyakan tentang tarif overhead mereka. Tanyakan tentang skala impian mereka , impian skala Apple, Google, Amazon mereka, bagaimana mereka mengukur kemajuan mereka menuju impian tersebut, dan sumber daya apa yang mereka butuhkan untuk mewujudkannya, terlepas dari biaya overheadnya . Siapa yang peduli berapa biayanya jika masalah ini benar-benar terpecahkan?”
Sama seperti Pallotta yang berusaha mengubah cara dunia mengevaluasi keberhasilan amal, tujuan Classy adalah mengubah cara dampak organisasi nirlaba dikomunikasikan.
Kami berkomitmen untuk mempermudah organisasi mengartikulasikan kisah mereka dan mendapatkan dukungan. Kami berkomitmen untuk mempermudah donor mengidentifikasi peluang untuk membuat perbedaan yang berarti.
Untuk mewujudkan komitmen ini, kerangka kerja kami yang berbasis data dan modular memunculkan perspektif 360 derajat dari kinerja organisasi. Template ini juga berlaku secara universal dan dapat digunakan untuk mengevaluasi organisasi terlepas dari sektor penyebabnya atau ukurannya.
Selama bertahun-tahun kami telah menguji dan mengulangi profil dengan ribuan program nonprofit yang beroperasi di seluruh dunia. Kami telah mengumpulkan umpan balik dari berbagai pemimpin sektor tentang peningkatan yang dapat kami lakukan dan menyadari betapa bermanfaatnya profil tersebut bagi organisasi yang ingin mengartikulasikan dampaknya dengan lebih baik.
Umpan balik yang kami kumpulkan dari organisasi nonprofit, universitas, badan PBB, dan yayasan telah memungkinkan kami untuk mengulangi dan mengembangkan platform yang melampaui metrik kesombongan. Setiap profil dalam kerangka memberikan konteks dengan berfokus pada lima bidang utama.
Elemen Inti Evaluasi
Karena satu organisasi dapat memiliki banyak program yang berbeda, penting untuk mengevaluasi dampak pada tingkat program. Kerangka kerja kami meminta informasi berikut tentang setiap program:
1. Definisi Masalah
Organisasi nirlaba pada akhirnya ada untuk memecahkan masalah. Jadi saat kami menjalani proses ini, blok awal kami adalah meminta organisasi untuk menjelaskan masalahnya—mengapa mereka menganggapnya ada, bagaimana mereka mendefinisikannya, bagaimana mereka mengukurnya, dan bagaimana trennya. Kami telah melihat organisasi menangani masalah yang sama persis dengan pendekatan yang sama sekali berbeda, dan itu karena mereka menafsirkan faktor penyebab masalah secara berbeda.
Kami pertama-tama meminta deskripsi masalah, metrik yang tersedia, dan apa yang mereka yakini sebagai faktor penyebab masalah. Hal ini memungkinkan kita untuk masuk ke dalam pikiran setiap organisasi dan memahami sudut pandang dan pendekatan unik mereka.
2. Strategi
Ketika sebuah program telah mendefinisikan masalahnya, langkah selanjutnya adalah mengevaluasi teori perubahannya—atau rencananya untuk mencapai tujuannya. Pada bagian ini, kerangka meminta rincian tentang strategi, pembeda program, dan bukti yang mendukung arahnya.
3. Operasi
Kerangka meminta kegiatan program, anggaran, aplikasi teknologi, dan kemitraan yang berlaku. Jumlah detail ini membantu menyoroti "bagaimana" program dan potensi skalabilitas.
4. Hasil
Orang cenderung menyumbang ke suatu kegiatan untuk mendanai suatu hasil. Tetapi untuk memahami dengan baik signifikansi hasil tersebut, kerangka kerja kami meminta organisasi untuk mempertimbangkan keluaran jangka pendek, hasil jangka panjang, dan kemajuan program mereka dari waktu ke waktu. Ini juga meminta testimonial dalam upaya untuk melengkapi data yang disajikan secara kualitatif.
5. Pertumbuhan
“ Dalam penelitian kami… itu gila bahwa tidak ada yang bertanya tentang pertumbuhan. Tak seorang pun ingin tahu apa yang terjadi di kemudian hari, mereka ingin tahu apa yang terjadi di masa lalu. Namun, orang mendanai [organisasi] untuk masa depan.
Untuk menilai pertumbuhan dan rencana organisasi untuk masa depan, kerangka kerja meminta pelajaran yang dipetik, koreksi kursus apa pun yang dibuat untuk program di sepanjang jalan, dan "permainan akhir" organisasi untuk program tertentu. Seperti, apa tujuan akhir? Apa yang harus terjadi agar organisasi Anda pada akhirnya memecahkan masalah?
Kami percaya kelima elemen ini penting untuk memahami dampak nyata suatu program terhadap komunitas sasarannya. Inilah sebabnya mengapa perangkat lunak penggalangan dana kami, selain kerangka kerja ini, juga sangat fokus pada prinsip-prinsip ini. Semakin mudah bagi organisasi untuk mengartikulasikan dampak program, semakin baik posisi mereka untuk mendorong upaya penggalangan dana dan membangun hubungan yang lebih kuat dengan donor mereka.
Penggalangan Dana Berbasis Dampak
Perangkat lunak penggalangan dana dan sumber daya pendidikan Classy dirancang khusus dengan mempertimbangkan dampak komunikasi. Blok dampak, misalnya, hanyalah salah satu fitur di halaman penggalangan dana kami yang memudahkan organisasi untuk menyoroti perbedaan yang dapat dibuat oleh pendukung.
Halaman kami juga memudahkan organisasi nirlaba untuk menyajikan narasi kampanye dan memberi tahu setiap pendukung. Melalui pertanyaan khusus dan fungsi email, organisasi dapat mengenal donor mereka dengan cara yang memungkinkan mereka membangun pengalaman khusus. Kami telah menemukan bahwa mengilustrasikan transparansi dampak, khususnya bagi donor berulang, merupakan bagian penting dalam memperkuat hubungan donor dan meningkatkan nilai umur mereka.
Dengan menghubungkan donor secara langsung dengan visi program dan pekerjaan yang dilakukan di lapangan, organisasi dapat memperluas pemberian mereka secara global. Dengan transparansi seputar dampak, tiba-tiba, seseorang yang berada ribuan mil jauhnya memiliki kesempatan yang sama untuk memahami dan menghargai pekerjaan yang dimungkinkan oleh suatu organisasi di mana pun di dunia.
Bagaimanapun, memberi adalah pengalaman emosional dan platform serta kemitraan kami dengan organisasi seperti Charity Navigator akan mempermudah menghubungkan penerima manfaat dan donor dari sebelumnya. Dalam kolaborasi, kami akan menetapkan standar industri yang lebih tinggi dan menempatkan pendukung dalam posisi untuk lebih mempercayai hasil dan mengaktifkan, mengevaluasi, dan menyaksikan perubahan sistemik.
5 Cara Penggalangan Dana Online Membayar Sendiri