Kâr Amacı Gütmeyen Etki Şeffaflığı ile Yıl Boyunca Bağışları Artırın

Halka açık şirketler için mali tablolar, operasyonel prosedürler, liderlik maaşları ve çok daha fazlası gibi önemli bilgileri hissedarlarına açıklamaları beklenir. Benzer şekilde, kâr amacı gütmeyen kuruluşlar da finansal bilgiler ve etki gibi önemli bilgileri yıllık bir rapor aracılığıyla destekçilerine ifşa eder.

Bununla birlikte, modern bağışçı, kar amacı gütmeyen kuruluşunuzdan bu tür iletişimleri yılda bir defadan daha sık beklemektedir. Etki, program sonuçları, nasıl katkıda bulundukları ve kuruluşunuzun genel performansı açısından tanımlanan yıl boyunca şeffaflığınızı görmek istiyorlar.

Güçlü bir topluluk duygusu oluşturmak ve destekçilerinizin güvenini kazanmak istiyorsanız, onları düzenli bir etki mesajlaşma ritmiyle meşgul etmeniz gerekir. Programınızın başarısı ve kar amacı gütmeyen mali durum hakkında bu tür bilgiler, hedef kitlenizin hediyelerinin nasıl bir fark yarattığı konusunda noktaları birbirine bağlar.

Onları işinize ne kadar bağlı hissettirirseniz, başarıya ulaşmanıza yardımcı olmak için kelimenin tam anlamıyla o kadar çok şey satın alabilirler. Aşağıda, topluluğunuzun aidiyet duygusunu geliştiren düzenli bir etki mesajlaşma ritmini başlatmak için atabileceğiniz bazı adımları özetliyoruz.

Etkiyi ölçmek

Kuruluşunuzun etkisini iletmek için önce nasıl veri topladığınıza ve zaman içindeki ilerlemeyi nasıl ölçtüğünüze ilişkin bir sisteminiz olması gerekir. Bu, ulaşmaya çalıştığınız hedeflerin net bir şekilde anlaşılmasıyla başlar.

Ayrıca, kuruluşunuzun amaçlanan çıktılarının sizin sonuçlarınıza karşı ne olduğunu açıklamak da yararlıdır. Çıktı, hizmet verilen zaman veya yardım edilen insanlar gibi bir üretim birimidir ve çıktı, bu çıktılardan oluşturulan kısa ve uzun vadeli sonuçlardır.

Örneğin, kuruluşunuz yararlanıcılarınıza yılda 5.000 galon temiz su sağlayabilir, ancak bunun etkisi ve sonucu nedir?

• İnsanlar daha mı sağlıklı?
• Daha sağlıklı oldukları için mi daha uzun saatler çalışıyorlar?
• Bu onların gelirlerini değiştirir mi?
• Yerel ekonomi nasıl fayda sağlar?

Bağışçılar, çıktılar açısından kâr amacı gütmeyen etkiyi destekleme eğilimindedir. Ancak, çıktılarınızın daha büyük sonuçları ve uzun vadeli resmi nasıl etkilediğine dair bilgi, kuruluşunuzdaki etkiyi ölçmek için anlatınızın önemli bir parçasıdır.

Birçoğu, kaynakları tamamen bu verileri toplamaya ve iletmeye ayırıyor, hatta bir etki direktörü tutacak kadar ileri gidiyor. Kuruluşunuzun kaynakları bu şeffaflığa ayırabileceği, sık sık bağışçı etki raporları oluşturmak, web sitenize bir etki bölümü eklemek veya kitlenizi haber bültenleri ile güncellemek. Bu, yalnızca program ekibinizin diğer departmanlarla olan bağlantısını güçlendirmeye yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda daha büyük topluluğunuza bağlılık düzeyinizi de iletir.

Eklem Etkisi

İzlemek istediğiniz sonuçlar, çıktılar ve sonuçlar hakkında sağlam bir anlayışa sahip olduğunuzda, bunları destekçi kitlenize ifade etmenin en iyi yollarını düşünmeye başlayabilirsiniz. Genel bir kural olarak, hedef kitleniz üzerindeki etkinizi ne kadar çok parçalara ayırırsanız, hedeflerinize ulaşmak için ne üzerinde çalıştığınızı o kadar iyi anlarlar.

Ancak, "onu yıkmak" her kuruluş için kolay değildir. Bağışçılar somut örneklere yönelme eğilimindedir, ancak her kuruluşun etkisi hemen somut veya net hale getirilemez. Biraz daha yaratıcılık gerektirebilir, ancak topluluğunuz için destekçilerin katkılarının etkisini anlamalarına yardımcı olacak örnekler oluşturmanın hala yolları var.

Örneğin, Umut Konvoyu, kitle fonlaması sayfalarındaki etki bloklarına başlık vermek için genel ifadeler kullanır. Ek metinde, katkının bir hedefe yaklaşmalarına nasıl yardımcı olduğunu ana hatlarıyla belirtirler. $X = X çıktısı ile aynı olmasa da, bu dil bağışçının zihninde hala yardımcı bir resim çiziyor:

Etki İletişimi

Topluluk üyeleriniz için etkiyi ön planda tutmak için, temas noktalarınız ve genel kopyanız boyunca buna öncelik vermeniz gerekir. İlerlemenizi nasıl tanımladığınız konusunda bir tutarlılık duygusu oluşturmak önemlidir.

İnsanlar güvenebileceklerini ve sizden belirli bir düzeyde iletişim bekleyebileceklerini hissettiklerinde, muhtemelen işinize daha bağlı hissedecekler ve desteklerini sürdürmeye daha istekli olacaklardır. Çok yönlü bir strateji oluşturmak için aşağıdaki beş alanı göz önünde bulundurun:

Kampanya Sayfaları

Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun şeffaflığını net bir şekilde tanımlayabilmeniz ve etkiyi iletebilmeniz için doğru bağış toplama yazılımının yanınızda olması yardımcı olur. Örneğin Classy, ​​bir kitle fonlaması sayfasına etki blokları eklemenize olanak tanır. Buradan, kâr amacı gütmeyen etkinizi kitlenize yaratıcı bir şekilde sergileyebilirsiniz.

Aşağıda, Onur Vakfı'nın açık örnekler sağlamak ve farklı hediye boyutlarını teşvik etmek için alanı nasıl kullandığını görün:

Senin internet siten

Etkiniz web sitenizde nerede yaşıyor? Kuruluşunuzun amacı ve elde ettiğiniz sonuçlar site ziyaretçileri tarafından hemen görülebiliyor mu? Etkinizi tanımlamaya özel olarak sitenizin bir sayfasını ayırın.

Örneğin Team Rubicon, web sitelerinin tamamında etki ve hikayelere ayrılmış bir bölüme sahiptir. Hatta ziyaretçilere, kuruluşun varlığının ve afet yardımının görsel bir temsilini sağlayarak, son 90 gündeki etkilerinin bir haritasını gösterirler:

Bağış Sayfası

Team Rubicon'un ana bağış sayfasındaki dil bile somut örnekler sunuyor ve etki odaklı. Basitçe belirtiyorlar:

• Ayda 10$ şunları sağlar: Bir gönüllü için Olay Yönetimi Eğitimi
• 25$/ay sağlar: Bir gönüllü için Araçlar, Taktikler ve Teknikler Eğitimi
• Ayda 50 ABD doları konuşlanır: Bir operasyon için bir saldırı ekibi
• 100$/ay yapımları: Bir operasyon için İleri Operasyon Tabanı

Bağışçınızın yaratabilecekleri farkı anlamasına yardımcı olmak için bağış sayfanızda hangi basit dili kullanabileceğinizi düşünün. Bağış sayfanız ayrıca aylık bağışçı olma fırsatını da verebilir.

Tekrarlayan Bağışçılar Sayfası

Aylık bağış deneyiminiz, mümkün kıldığınız etkiyi iletmek için başka bir fırsattır. Kollarına Aşk Yazmak (TWLOHA), aylık bağış programları TWOLHA Blue'ya katılmanın avantajlarını özetliyor. Her üyeye yoldan aylık güncellemeler ve hikayeler sağlarlar. Bu, bağışçıyı yararlanıcılarının hikayesine bağlar ve onları benzersiz bir şekilde amaca bağlar:

Classy'nin ayrıca, kuruluşların yinelenen bağışçılara yıl sonunda bir özet beyan göndermesine olanak tanıyan bir yıllık özet özelliği vardır. Bu beyan, bir bağışçıya, yinelenen bağış planı aracılığıyla yıllık toplam katkısını gösterir ve bağışçılara teşekkür etmenin ve zaman içinde daha büyük etkilerini göstermenin harika bir yoludur.

E-posta

Etkiyle ilgili kopyanın yukarıda belirtilen yerlerde bulunması önemli olmakla birlikte, e-posta iletişimleriniz aracılığıyla farkındalığı artırmak da çok önemlidir. Etkiyi iletmek için özel mesajlaşma oluşturmazsanız, sonuçları nasıl örebilir ve mevcut yazışmalarınıza nasıl ilerleyebilirsiniz? Bununla birlikte, etkiyi e-posta yoluyla sunmayı seçerseniz, hedef kitle üyeleriniz için güncellemeleri ne sıklıkta aramaları gerektiği konusunda bir beklenti belirleyin.

İletişimleriniz ve güncellemeleriniz ne kadar tutarlı olursa, sonuçlara ulaştığınız ve bir fark yarattığınız izlenimini o kadar sık ​​verirsiniz. Doğru mesajlaşma ve kopyalama, coşku ve insanların arkasında toplanabilecekleri gerçek zamanlı sonuçlar duygusu yaratacaktır.

Bağışçınızın kuruluşunuza ve armağanlarının gücüne ilişkin algısına odaklanırsanız, sahadaki sonuçlara doğrudan katkıda bulunuyorlarmış gibi hissetmelerine yardımcı olacaksınız - çünkü yapıyorlar. Aidiyet duygusu, en iyi markaların nasıl kült takipçiler yarattığı ve kar amacı gütmeyen kuruluşların nasıl sıkı destekçiler yarattığıdır.

Etkiyi nasıl ölçeceğiniz, etki raporları oluşturmanız veya sıkı çalışmanızı hedef kitlenize sergileme hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, Collaborative: Virtual Sessions'daki canlı oturumların ve ayrıca 20'den fazla bonus Extended Sessions'ın kayıtlarını izleyin. aşağıda ücretsiz. Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuza yardımcı olacak eyleme geçirilebilir içgörüler, somut çıkarımlar ve en iyi uygulamalarla doludurlar.