非営利の影響の透明性で一年中寄付を促進する

上場企業の場合、財務諸表、運用手順の詳細、リーダーシップの給与などの重要な情報を株主に開示することが期待されています。 同様に、非営利団体も年次報告書を通じて、財務や影響などの重要な情報を支持者に開示します。

ただし、現代のドナーは、非営利団体からのこの種のコミュニケーションが1年に1回よりも頻繁に行われることを期待しています。 彼らは、影響、プログラムの結果、彼らがどのように貢献したか、そしてあなたの組織の全体的なパフォーマンスの観点から定義されたあなたの年間の透明性を見たいと思っています。

強いコミュニティ意識を構築し、サポーターの信頼を勝ち取りたい場合は、定期的な影響メッセージのリズムでサポーターを関与させる必要があります。 プログラムの成功と非営利の財務に関するこの種の情報は、視聴者の贈り物がどのように違いを生み出しているかについての点を結び付けます。

あなたが彼らにあなたの仕事にもっとつながりを感じさせることができれば、彼らはあなたが成功を収めるのを助けるために、文字通り、より多くを受け入れることができるでしょう。 以下に、コミュニティの帰属意識を構築するインパクトメッセージングの定期的なリズムを開始するために実行できるいくつかの手順の概要を示します。

影響の測定

組織の影響を伝えるには、まず、データを収集し、時間の経過に伴う進捗を測定するためのシステムを導入する必要があります。 これは、達成しようとしている目標を明確に理解することから始まります。

また、組織の意図する成果と成果を明確にすることも役立ちます。 アウトプットは、提供された時間や支援された人々などの生産の単位であり、結果は、これらのアウトプットから作成された短期および長期の結果です。

たとえば、組織が受益者に年間5,000ガロンのきれいな水を提供している場合、その影響と結果はどうなりますか？

• 人々はより健康ですか？
• 彼らはより健康的であるため、彼らはより長い時間働いていますか？
• それは彼らの収入を変えますか？
• 地域経済はどのように利益を得ますか？

ドナーは、アウトプットの観点から非営利の影響を支持する傾向があります。 ただし、アウトプットがより大きな成果と長期的な展望にどのように影響するかについての知識は、組織での影響を測定するための物語の重要な部分です。

多くの人がこのデータの収集と伝達に完全にリソースを費やしており、影響のディレクターを雇うことさえあります。頻繁なドナー影響レポートの作成、Webサイトへの影響セクションの追加など、組織がこの透明性にリソースを割り当てる他の方法を検討してください。ニュースレターで視聴者を更新します。 これは、プログラムチームと他の部門とのつながりを強化するのに役立つだけでなく、より大きなコミュニティへの献身のレベルを伝えるのにも役立ちます。

明確な影響

追跡したい結果、アウトプット、および結果をしっかりと理解したら、それらをサポーターの聴衆に明確に伝えるための最良の方法を考え始めることができます。 一般的な経験則として、視聴者への影響を細かく分類すればするほど、目標を達成するために何に取り組んでいるのかを視聴者がよく理解できるようになります。

ただし、すべての組織にとって「分解」は簡単ではありません。 ドナーは具体的な例に引き寄せられる傾向がありますが、すべての組織の影響をすぐに具体的または明確にすることができるわけではありません。 少し創造性が必要かもしれませんが、サポーターが彼らの貢献の影響を理解するのを助けるあなたのコミュニティのための例を作る方法はまだあります。

たとえば、Convoy of Hopeは一般的なフレーズを使用して、クラウドファンディングページでインパクトブロックにタイトルを付けています。 補足テキストでは、貢献がどのように目標に近づくのに役立つかを概説しています。 $ X = Xの出力と同じではありませんが、この言語はドナーの心に役立つ絵を描きます。

インパクトコミュニケーション

コミュニティメンバーの最前線で影響力を維持するには、タッチポイントと一般的なコピー全体で優先順位を付ける必要があります。 進捗状況をどのように説明するかについて一貫性を確立することが重要です。

人々があなたからの一定レベルのコミュニケーションを信頼し、期待できると感じるとき、彼らはおそらくあなたの仕事とのつながりをより強く感じ、彼らのサポートを継続することをいとわないでしょう。 包括的な戦略を構築するために、次の5つの領域を検討してください。

キャンペーンページ

非営利団体の透明性を明確に定義し、影響を伝えることができるようにするには、適切な資金調達ソフトウェアを用意することが役立ちます。 たとえば、Classyを使用すると、クラウドファンディングページにインパクトブロックを追加できます。 そこから、非営利の影響を視聴者にクリエイティブにアピールできます。

以下では、The Honor Foundationがスペースを使用して明確な例を提供し、さまざまなギフトサイズにインセンティブを与える方法をご覧ください。

あなたのウェブサイト

あなたの影響はあなたのウェブサイトのどこにありますか？ あなたの組織の目的とあなたが達成した結果は、サイトの訪問者にすぐに見えますか？ 特にあなたの影響を定義することに向けてあなたのサイトのページを捧げます。

たとえば、Team Rubiconには、インパクトとストーリーに特化したWebサイトのセクション全体があります。 また、訪問者に過去90日間の影響の地図を表示し、組織の存在と災害支援を視覚的に表現します。

寄付ページ

チームルビコンのメインの寄付ページの言葉でさえ、具体的な例を示しており、影響を中心にしています。 彼らは単に次のように述べています。

• 月額$10の提供：1人のボランティアのためのインシデント管理トレーニング
• 月額25ドルで提供：1人のボランティアのためのツール、戦術、技術トレーニング
• 月額50ドルの展開：作戦のためのストライキチーム
• 月額100ドルのビルド：作戦のための前進作戦基地

寄付者がもたらす違いを理解するのに役立つ、寄付ページで使用できる簡単な言葉を検討してください。 あなたの寄付ページはまた、毎月の寄付者になる機会を呼びかけることができます。

定期的な寄付者のページ

あなたの毎月の寄付の経験は、あなたが可能にする影響を伝えるもう一つの機会です。 To Write Love on Her Arms（TWLOHA）は、毎月​​の寄付プログラムであるTWOLHABlueに参加することの特典について概説しています。 彼らは各メンバーに道路からの毎月の更新と物語を提供します。 これにより、ドナーは受益者の話にループし、独自の方法で受益者を原因に結び付けます。

Classyには年次要約機能もあり、組織は年末に定期的な寄付者に要約ステートメントを送信できます。 この声明は、定期的な寄付計画を通じてドナーに年間の総貢献額を示しており、ドナーに感謝し、時間の経過とともにより大きな影響を示すための優れた方法です。

Eメール

影響に関連するコピーが前述の場所に存在することは重要ですが、電子メール通信を通じて意識を高めることも重要です。 影響の伝達に固有のメッセージングを作成しない場合、結果を織り込み、既存の通信にどのように進展させることができますか？ ただし、電子メールを介して影響を提示することを選択した場合は、更新を探す頻度について、聴衆に期待を設定します。

コミュニケーションと更新の一貫性が高いほど、結果を達成し、違いを生み出しているという印象を与えることが多くなります。 適切なメッセージとコピーは、人々が後れを取ることができる熱意とリアルタイムの結果の感覚を生み出します。

あなたがあなたの組織と彼らの贈り物の力についてのあなたのドナーの認識に焦点を合わせるならば、あなたは彼らがフィールドでの結果に直接貢献しているように彼らがそう感じるのを助けるでしょう。 帰属意識とは、最高のブランドがどのようにカルトフォロワーを生み出し、非営利団体がどのように熱心な支持者を生み出すかということです。

影響を測定する方法、影響レポートを作成する方法、または視聴者にハードワークを紹介する方法について詳しく知りたい場合は、Collaborative：Virtual Sessionsでのライブセッションの録音と、20を超えるボーナス拡張セッションをご覧ください。以下は無料です。 非営利団体を支援するための実用的な洞察、具体的なポイント、ベストプラクティスが満載です。