دفع التبرعات على مدار العام مع شفافية تأثير المنظمات غير الربحية

بالنسبة للشركات المتداولة علنًا ، من المتوقع أن تكشف عن معلومات مهمة لمساهميها مثل البيانات المالية وتفاصيل حول الإجراءات التشغيلية ورواتب القيادة وغير ذلك الكثير. وبالمثل ، تكشف المنظمات غير الربحية أيضًا عن معلومات مهمة ، مثل المعلومات المالية والتأثير ، لمؤيديها عبر تقرير سنوي.

ومع ذلك ، يتوقع المتبرع الحديث هذه الأنواع من الاتصالات من مؤسستك غير الربحية أكثر من مرة في السنة. إنهم يريدون أن يروا شفافيتك على مدار العام محددة من حيث التأثير ونتائج البرنامج وكيف ساهموا والأداء العام لمؤسستك.

إذا كنت ترغب في بناء شعور قوي بالمجتمع وكسب ثقة مؤيديك ، فأنت بحاجة إلى إشراكهم في إيقاع منتظم للرسائل المؤثرة. يربط هذا النوع من المعلومات حول نجاح برنامجك والبيانات المالية غير الربحية النقاط لجمهورك حول كيف تُحدث هداياهم فرقًا.

كلما زاد ارتباطك بعملك ، زادت قدرتهم على المشاركة - حرفيًا - لمساعدتك على تحقيق النجاح. أدناه ، نحدد بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لبدء إيقاع منتظم لرسائل التأثير التي تبني شعور مجتمعك بالانتماء.

قياس الأثر

للإبلاغ عن تأثير مؤسستك ، عليك أولاً أن يكون لديك نظام مطبق لكيفية جمع البيانات وقياس التقدم بمرور الوقت. يبدأ هذا بفهم واضح للأهداف التي تحاول تحقيقها.

من المفيد أيضًا توضيح ما هي النواتج المقصودة لمنظمتك مقابل نتائجك. الناتج هو وحدة إنتاج ، مثل الوقت الذي يتم خدمته أو مساعدة الأشخاص ، والنتيجة هي النتائج قصيرة وطويلة الأجل التي تنشأ من هذه المخرجات.

على سبيل المثال ، قد توفر مؤسستك 5000 جالون من المياه النظيفة للمستفيدين سنويًا ، ولكن ما هو الأثر والنتيجة بسبب ذلك؟

• هل الناس أكثر صحة؟
• هل يعملون لساعات أطول لأنهم أكثر صحة؟
• هل هذا يغير دخلهم؟
• كيف يستفيد الاقتصاد المحلي؟

يميل المانحون إلى دعم التأثير غير الربحي من حيث النواتج. ومع ذلك ، فإن معرفة كيفية تأثير مخرجاتك على النتائج الأكبر والصورة طويلة المدى ، هي جزء مهم من روايتك لقياس التأثير في مؤسستك.

يخصص العديد من الموارد بالكامل لجمع هذه البيانات وإيصالها ، حتى لو تم تعيين مدير التأثير. ضع في اعتبارك الطرق الأخرى التي قد تخصص بها مؤسستك الموارد لهذه الشفافية ، مثل إنشاء تقارير متكررة عن تأثير المانحين ، أو إضافة قسم التأثير إلى موقع الويب الخاص بك ، أو تحديث جمهورك بالنشرات الإخبارية. لا يمكن أن يساعد هذا فقط في تعزيز اتصال فريق البرنامج الخاص بك بالإدارات الأخرى ، ولكنه أيضًا ينقل مستوى تفانيك في مجتمعك الأكبر.

التأثير المفصلي

بمجرد أن يكون لديك فهم قوي للنتائج والمخرجات والنتائج التي تريد تتبعها ، يمكنك البدء في التفكير في أفضل الطرق لتوضيحها لجمهور المؤيدين. كقاعدة عامة ، كلما قمت بتقسيم تأثيرك على جمهورك ، كلما فهموا بشكل أفضل ما تعمل عليه لتحقيق أهدافك.

ومع ذلك ، فإن "تقسيمها" ليس بالأمر السهل بالنسبة لكل مؤسسة. يميل المانحون إلى الانجذاب نحو الأمثلة الملموسة ، ولكن لا يمكن جعل تأثير كل منظمة ملموسًا أو واضحًا على الفور. قد يتطلب الأمر مزيدًا من الإبداع ، ولكن لا تزال هناك طرق لتقديم أمثلة لمجتمعك تساعد المؤيدين على فهم تأثير مساهمتهم.

على سبيل المثال ، تستخدم قافلة الأمل عبارات عامة لتسمية كتل التأثير الخاصة بها على صفحة التمويل الجماعي الخاصة بها. في النص التكميلي ، يوضحون كيف تساعدهم المساهمة على الاقتراب من الهدف. على الرغم من أنها ليست مثل الناتج $ X = X ، إلا أن هذه اللغة لا تزال ترسم صورة مفيدة في ذهن المتبرع:

تأثير الاتصالات

للحفاظ على التأثير في المقدمة لأفراد مجتمعك ، تحتاج إلى إعطاء الأولوية له في جميع نقاط الاتصال الخاصة بك والنسخة العامة. من المهم تكوين شعور بالاتساق في كيفية وصف تقدمك.

عندما يشعر الناس أن بإمكانهم الثقة ويتوقعون مستوى معينًا من التواصل منك ، فمن المحتمل أن يشعروا بأنهم أكثر ارتباطًا بعملك وأكثر استعدادًا لمواصلة دعمهم. ضع في اعتبارك المجالات الخمسة التالية لبناء إستراتيجية شاملة:

صفحات الحملة

للتأكد من قدرتك على تحديد شفافية مؤسستك غير الربحية بوضوح والتواصل مع تأثيرها ، من المفيد أن يكون لديك برنامج جمع الأموال المناسب إلى جانبك. يتيح لك Classy ، على سبيل المثال ، إضافة كتل تأثير إلى صفحة تمويل جماعي. من هناك ، يمكنك عرض تأثير مؤسستك غير الربحية بشكل خلاق على جمهورك.

أدناه ، شاهد كيف تستخدم The Honor Foundation المساحة لتقديم أمثلة واضحة وتحفيز أحجام الهدايا المختلفة:

موقع الويب الخاص بك

أين يعيش تأثيرك على موقع الويب الخاص بك؟ هل الغرض من مؤسستك والنتائج التي تحققها مرئية على الفور لزوار الموقع؟ خصص صفحة من موقعك على وجه التحديد لتحديد تأثيرك.

على سبيل المثال ، لدى Team Rubicon قسم كامل من موقعه على الويب مخصص للتأثير والقصص. حتى أنهم يعرضون للزوار خريطة لتأثيرهم في آخر 90 يومًا ، مما يوفر تمثيلًا مرئيًا لوجود المنظمة والمساعدة في حالات الكوارث:

صفحة التبرع

حتى اللغة الموجودة في صفحة التبرع الرئيسية في Team Rubicon تقدم أمثلة ملموسة وتتمحور حول التأثير. يقولون ببساطة:

• 10 دولارات شهريًا توفر: تدريب على إدارة الحوادث لمتطوع واحد
• 25 دولارًا شهريًا: تدريب الأدوات والتكتيكات والتقنيات لمتطوع واحد
• 50 دولارًا شهريًا للنشر: فريق إضراب لعملية ما
• 100 دولار شهريًا للبناء: قاعدة عمليات أمامية لعملية ما

فكر في اللغة البسيطة التي يمكنك استخدامها في صفحة التبرع الخاصة بك لمساعدة المتبرع على فهم الفرق الذي يمكن أن يحدثه. يمكن أن تستدعي صفحة التبرع الخاصة بك أيضًا الفرصة لتصبح متبرعًا شهريًا.

صفحة المتبرعين المتكررة

تجربة العطاء الشهرية هي فرصة أخرى للتعبير عن التأثير الذي تجعله ممكنًا. لكتابة الحب على ذراعيها (TWLOHA) يحدد امتيازات الانضمام إلى برنامج العطاء الشهري ، TWOLHA Blue. يزودون كل عضو بتحديثات وقصص شهرية من الطريق. يؤدي هذا إلى ربط المتبرع بقصة المستفيدين منه ، ويربطهم بطريقة فريدة بالقضية:

يحتوي Classy أيضًا على ميزة الملخص السنوية التي تسمح للمنظمات بإرسال بيان موجز للمانحين المتكررين في نهاية العام. يوضح هذا البيان للجهة المانحة مساهمتها السنوية الإجمالية من خلال خطة العطاء المتكررة ، وهي طريقة رائعة لشكر المانحين وإظهار تأثيرهم الأكبر بمرور الوقت.

بريد الالكتروني

في حين أنه من المهم أن تكون النسخة المرتبطة بالتأثير موجودة في الأماكن المذكورة أعلاه ، إلا أنه من الضروري أيضًا زيادة الوعي من خلال اتصالات البريد الإلكتروني الخاصة بك. إذا لم تقم بإنشاء رسائل خاصة بتأثير التواصل ، فكيف يمكنك نسج النتائج والتقدم في مراسلاتك الحالية؟ كيفما اخترت تقديم التأثير عبر البريد الإلكتروني ، حدد توقعًا لأعضاء جمهورك حول عدد مرات البحث عن التحديثات.

كلما كانت اتصالاتك وتحديثاتك أكثر اتساقًا ، كلما أعطيت في كثير من الأحيان انطباعًا بأنك تحقق نتائج وتحدث فرقًا. ستخلق الرسائل والنسخ الصحيحان الحماس والإحساس بالنتائج في الوقت الفعلي التي يمكن للناس التجمع وراءها.

إذا ركزت على تصور المتبرع لمؤسستك وقوة هديتها ، فسوف تساعدهم على الشعور كما لو أنهم يساهمون بشكل مباشر في النتائج في هذا المجال - لأنهم يفعلون ذلك. الشعور بالانتماء هو كيف تخلق أفضل العلامات التجارية أتباعًا عبادة ، وكيف تخلق المنظمات غير الربحية مؤيدين أقوياء.

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول كيفية قياس التأثير أو إنشاء تقارير التأثير أو عرض عملك الشاق لجمهورك ، شاهد التسجيلات من الجلسات الحية في Collaborative: Virtual Sessions ، بالإضافة إلى أكثر من 20 جلسة ممتدة إضافية ، مجانًا أدناه. إنها مليئة بالرؤى القابلة للتنفيذ والوجبات السريعة الملموسة وأفضل الممارسات لمساعدة مؤسستك غير الربحية.