비영리 영향 투명성으로 연중 기부 유도

상장 기업의 경우 재무 제표, 운영 절차에 대한 세부 정보, 경영진 급여 등과 같은 중요한 정보를 주주에게 공개해야 합니다. 마찬가지로 비영리 단체는 재무 및 영향과 같은 중요한 정보를 연례 보고서를 통해 후원자에게 공개합니다.

그러나 현대 기부자는 비영리 단체에서 이러한 종류의 통신을 1년에 한 번 이상 기대합니다. 그들은 영향, 프로그램 결과, 그들이 기여한 방식 및 조직의 전반적인 성과 측면에서 정의된 연중 투명성을 보고 싶어합니다.

강력한 커뮤니티 감각을 구축하고 지지자들의 신뢰를 얻으려면 정기적인 임팩트 메시지로 지지자들을 참여시켜야 합니다. 프로그램 성공 및 비영리 재정에 대한 이러한 유형의 정보는 청중의 선물이 어떻게 차이를 만들고 있는지에 대한 점을 연결합니다.

당신이 그들에게 당신의 일에 더 많이 연결될수록 당신의 성공을 달성하는 데 도움이 되는 말 그대로 더 많이 받아들일 수 있을 것입니다. 아래에서는 커뮤니티의 소속감을 구축하는 정기적인 임팩트 메시지 전달을 시작하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 단계에 대해 설명합니다.

영향 측정

조직의 영향을 알리려면 먼저 데이터를 수집하고 시간 경과에 따른 진행 상황을 측정하는 방법에 대한 시스템을 마련해야 합니다. 이것은 달성하려는 목표에 대한 명확한 이해에서 시작됩니다.

조직이 의도한 출력과 결과가 무엇인지 설명하는 것도 도움이 됩니다. 산출물은 봉사한 시간이나 도움을 받은 사람들과 같은 생산 단위이며, 산출물은 이러한 산출물에서 생성된 장단기 결과입니다.

예를 들어, 조직에서 매년 수혜자에게 5,000갤런의 깨끗한 물을 제공할 수 있지만 그로 인한 영향과 결과는 무엇입니까?

• 사람들이 더 건강합니까?
• 그들은 건강하기 때문에 더 오래 일합니까?
• 그것이 그들의 수입을 바꾸나요?
• 지역 경제에 어떤 혜택이 있습니까?

기부자는 출력 측면에서 비영리 영향을 지원하는 경향이 있습니다. 그러나 결과가 더 큰 결과와 장기적 그림에 어떻게 영향을 미치는지에 대한 지식은 조직에 미치는 영향을 측정하기 위한 중요한 설명입니다.

많은 사람들이 이 데이터를 수집하고 전달하는 데 전적으로 리소스를 할애합니다. 심지어 임팩트 디렉터를 고용하기까지 합니다. 조직이 이러한 투명성을 위해 리소스를 할애할 수 있는 다른 방법(예: 빈번한 기부자 영향 보고서 작성, 웹사이트에 영향 섹션 추가 또는 뉴스레터로 청중을 업데이트합니다. 이것은 다른 부서에 대한 프로그램 팀의 연결을 강화하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 더 큰 커뮤니티에 대한 귀하의 헌신 수준을 전달합니다.

명확한 임팩트

추적하려는 결과, 출력 및 결과를 확실히 이해하고 나면 이를 지지자 청중에게 명확히 설명할 수 있는 가장 좋은 방법을 생각할 수 있습니다. 일반적으로 청중에게 미치는 영향을 세분화할수록 목표를 달성하기 위해 필요한 작업을 더 잘 이해할 수 있습니다.

그러나 모든 조직에서 "분할"은 간단하지 않습니다. 기부자는 유형의 사례에 끌리는 경향이 있지만 모든 조직의 영향이 즉시 가시적이거나 명확하게 나타날 수 있는 것은 아닙니다. 좀 더 창의성이 필요할 수 있지만, 지지자들이 기여의 영향을 이해하는 데 도움이 되는 커뮤니티의 예를 만드는 방법이 여전히 있습니다.

예를 들어 Convoy of Hope는 일반 문구를 사용하여 크라우드 펀딩 페이지에서 영향력 블록의 제목을 지정합니다. 보충 텍스트에서 그들은 기여가 목표에 더 가까이 다가가는 데 어떻게 도움이 되는지 설명합니다. $X = X 출력과 같지는 않지만 이 언어는 여전히 기증자의 마음에 유용한 그림을 그립니다.

임팩트 커뮤니케이션

커뮤니티 구성원을 위한 최전선에서 영향력을 유지하려면 터치 포인트와 일반 카피 전체에서 우선 순위를 지정해야 합니다. 진행 상황을 설명하는 방식에 일관성을 유지하는 것이 중요합니다.

사람들이 신뢰할 수 있고 귀하로부터 일정 수준의 의사 소통을 기대할 수 있다고 느낄 때, 그들은 귀하의 업무에 더 많이 연결되어 있다고 느끼며 지원을 계속할 의향이 더 커질 것입니다. 균형 잡힌 전략을 수립하려면 다음 5가지 영역을 고려하십시오.

캠페인 페이지

비영리단체의 투명성을 명확하게 정의하고 영향력을 전달할 수 있도록 하려면 올바른 모금 소프트웨어를 보유하는 것이 좋습니다. 예를 들어, Classy를 사용하면 크라우드 펀딩 페이지에 영향 블록을 추가할 수 있습니다. 거기에서 귀하의 비영리 단체의 영향력을 청중에게 창의적으로 보여줄 수 있습니다.

아래에서 Honor Foundation이 공간을 사용하여 명확한 예를 제공하고 다양한 선물 크기를 장려하는 방법을 확인하십시오.

귀하의 웹사이트

웹사이트에서 귀하의 영향력은 어디에 있습니까? 조직의 목적과 달성한 결과가 사이트 방문자에게 즉시 표시됩니까? 귀하의 사이트의 페이지를 귀하의 영향을 정의하는 데만 사용하십시오.

예를 들어, Team Rubicon은 웹사이트의 전체 섹션에서 영향과 스토리에 전념합니다. 또한 방문자에게 지난 90일 동안의 영향에 대한 지도를 보여주어 조직의 존재와 재난 지원을 시각적으로 보여줍니다.

기부 페이지

Team Rubicon의 기본 기부 페이지에 있는 언어조차도 실질적인 예를 제공하고 영향을 중심으로 합니다. 그들은 단순히 다음과 같이 말합니다.

• $10/월 제공: 1명의 자원봉사자를 위한 사고 관리 교육
• $25/월 제공: 자원 봉사자 1명을 위한 도구, 전술 및 기술 교육
• $50/월 배치: 작전을 위한 공격팀
• $100/월 빌드: 작업을 위한 전방 작업 기반

기부자가 만들 수 있는 차이를 기부자가 이해할 수 있도록 기부 페이지에서 어떤 간단한 언어를 사용할 수 있는지 고려하십시오. 기부 페이지에는 월간 기부자가 될 수 있는 기회가 표시될 수도 있습니다.

정기 기부자 페이지

귀하의 월간 기부 경험은 귀하가 가능하게 하는 영향을 전달할 수 있는 또 다른 기회입니다. TWLOHA(To Write Love on Her Arms)는 월간 기부 프로그램인 TWOLHA Blue에 가입할 경우의 특전을 설명합니다. 그들은 각 회원에게 월간 업데이트와 도로에서의 이야기를 제공합니다. 이렇게 하면 기부자가 수혜자의 이야기에 연결되고 고유한 방식으로 원인에 연결됩니다.

Classy는 또한 조직에서 연말에 반복 기부자에게 요약 보고서를 보낼 수 있는 연간 요약 기능을 제공합니다. 이 진술은 기부자에게 반복 기부 계획을 통한 연간 총 기부금을 보여주며 기부자에게 감사를 표하고 시간이 지남에 따라 더 큰 영향력을 보여줄 수 있는 좋은 방법입니다.

이메일

임팩트 관련 카피가 앞서 언급한 장소에 존재하는 것도 중요하지만 이메일 커뮤니케이션을 통해 인지도를 높이는 것도 중요합니다. 영향을 전달하기 위한 특정 메시지를 작성하지 않는 경우 어떻게 결과를 짜고 기존 서신으로 진행할 수 있습니까? 그러나 이메일을 통해 영향을 제공하기로 선택하고 업데이트를 찾는 빈도에 대해 청중 구성원에 대한 기대치를 설정하십시오.

커뮤니케이션과 업데이트의 일관성이 높을수록 결과를 달성하고 변화를 만들고 있다는 인상을 더 자주 받게 될 것입니다. 올바른 메시지와 카피는 사람들이 지지할 수 있는 열정과 실시간 결과에 대한 감각을 불러일으킵니다.

당신이 당신의 조직에 대한 기부자의 인식과 그들의 선물의 힘에 초점을 맞춘다면, 당신은 그들이 현장의 결과에 직접적으로 기여하는 것처럼 느끼도록 도울 것입니다. 소속감은 최고의 브랜드가 컬트 추종자를 만드는 방법과 비영리 단체가 열렬한 지지자를 만드는 방법입니다.

영향을 측정하는 방법, 영향 보고서를 작성하는 방법 또는 청중에게 자신의 노력을 보여주는 방법에 대해 자세히 알아보려면 Collaborative: Virtual Sessions의 라이브 세션과 20개 이상의 보너스 확장 세션을 시청하십시오. 아래에서 무료로. 비영리단체에 도움이 되는 실행 가능한 통찰력, 실질적인 요점, 모범 사례로 가득 차 있습니다.