Steigern Sie das ganze Jahr über Spenden mit Transparenz über die Wirkung von gemeinnützigen Organisationen

Von börsennotierten Unternehmen wird erwartet, dass sie ihren Aktionären wichtige Informationen wie Jahresabschlüsse, Einzelheiten zu Betriebsabläufen, Gehältern von Führungskräften und vieles mehr offenlegen. In ähnlicher Weise legen gemeinnützige Organisationen ihren Unterstützern über einen Jahresbericht wichtige Informationen wie Finanzen und Auswirkungen offen.

Der moderne Spender erwartet diese Art von Mitteilungen von Ihrer gemeinnützigen Organisation jedoch häufiger als einmal im Jahr. Sie möchten Ihre ganzjährige Transparenz in Bezug auf Auswirkungen, Programmergebnisse, ihren Beitrag und die Gesamtleistung Ihres Unternehmens definiert sehen.

Wenn Sie ein starkes Gemeinschaftsgefühl aufbauen und das Vertrauen Ihrer Unterstützer gewinnen möchten, müssen Sie sie mit einer regelmäßigen Kadenz von Wirkungsbotschaften ansprechen. Diese Art von Informationen über den Erfolg Ihres Programms und die Finanzen Ihrer gemeinnützigen Organisation zeigen Ihrem Publikum, wie ihre Spenden etwas bewirken.

Je mehr Sie ihnen das Gefühl geben, mit Ihrer Arbeit verbunden zu sein, desto mehr können sie sich – im wahrsten Sinne des Wortes – beteiligen, um Ihnen zum Erfolg zu verhelfen. Im Folgenden skizzieren wir einige Schritte, die Sie unternehmen können, um einen regelmäßigen Rhythmus von Impact-Messaging zu starten, der das Zugehörigkeitsgefühl Ihrer Community stärkt.

Wirkung messen

Um die Auswirkungen Ihrer Organisation zu kommunizieren, müssen Sie zunächst ein System haben, mit dem Sie Daten sammeln und den Fortschritt im Laufe der Zeit messen können. Dies beginnt mit einem klaren Verständnis der Ziele, die Sie erreichen möchten.

Es ist auch hilfreich, deutlich zu machen, was die beabsichtigten Ergebnisse Ihrer Organisation im Vergleich zu Ihren Ergebnissen sind. Ein Output ist eine Produktionseinheit, wie z. B. geleistete Zeit oder geholfene Personen, und ein Ergebnis sind die kurz- und langfristigen Ergebnisse, die aus diesen Outputs entstehen.

Beispielsweise kann Ihre Organisation Ihren Begünstigten jährlich 5.000 Gallonen sauberes Wasser zur Verfügung stellen, aber was sind die Auswirkungen und das Ergebnis davon?

• Sind die Menschen gesünder?
• Arbeiten sie länger, weil sie gesünder sind?
• Ändert das ihr Einkommen?
• Wie profitiert die lokale Wirtschaft?

Geber neigen dazu, gemeinnützige Wirkungen in Bezug auf Ergebnisse zu unterstützen. Das Wissen darüber, wie sich Ihre Ergebnisse auf größere Ergebnisse und das langfristige Bild auswirken, ist jedoch ein wichtiger Teil Ihrer Erzählung, um die Auswirkungen in Ihrer Organisation zu messen.

Viele widmen Ressourcen ausschließlich der Erfassung und Übermittlung dieser Daten und gehen sogar so weit, einen Impact-Direktor einzustellen Aktualisieren Sie Ihr Publikum mit Newslettern. Dies kann nicht nur dazu beitragen, die Verbindung Ihres Programmteams zu anderen Abteilungen zu stärken, sondern auch Ihr Engagement gegenüber Ihrer größeren Gemeinschaft kommunizieren.

Artikulierende Wirkung

Sobald Sie ein solides Verständnis der Ergebnisse, Leistungen und Ergebnisse haben, die Sie verfolgen möchten, können Sie damit beginnen, über die besten Wege nachzudenken, wie Sie sie Ihrem Publikum von Unterstützern artikulieren können. Als allgemeine Faustregel gilt: Je mehr Sie Ihre Wirkung für Ihr Publikum aufschlüsseln, desto besser werden sie verstehen, woran Sie arbeiten, was erforderlich ist, um Ihre Ziele zu erreichen.

Das „Aufschlüsseln“ ist jedoch nicht für jedes Unternehmen einfach. Spender neigen dazu, sich an konkreten Beispielen zu orientieren, aber nicht die Wirkung jeder Organisation kann sofort greifbar oder deutlich gemacht werden. Es erfordert vielleicht etwas mehr Kreativität, aber es gibt immer noch Möglichkeiten, Beispiele für Ihre Community zu erstellen, die den Unterstützern helfen, die Auswirkungen ihres Beitrags zu verstehen.

Zum Beispiel verwendet Convoy of Hope allgemeine Ausdrücke, um ihre Wirkungsblöcke auf ihrer Crowdfunding-Seite zu benennen. Im Begleittext skizzieren sie, wie der Beitrag ihnen hilft, einem Ziel näher zu kommen. Obwohl diese Sprache nicht mit der Ausgabe von $X = X identisch ist, zeichnet sie dennoch ein hilfreiches Bild im Kopf des Spenders:

Impact-Kommunikation

Um die Wirkung für Ihre Community-Mitglieder im Vordergrund zu halten, müssen Sie sie bei Ihren Kontaktpunkten und allgemeinen Texten priorisieren. Es ist wichtig, dass Sie bei der Beschreibung Ihres Fortschritts ein Gefühl der Konsistenz entwickeln.

Wenn die Leute das Gefühl haben, dass sie Ihnen vertrauen und ein gewisses Maß an Kommunikation von Ihnen erwarten können, fühlen sie sich Ihrer Arbeit wahrscheinlich stärker verbunden und sind eher bereit, ihre Unterstützung fortzusetzen. Berücksichtigen Sie die folgenden fünf Bereiche, um eine abgerundete Strategie zu entwickeln:

Kampagnenseiten

Um sicherzustellen, dass Sie die Transparenz Ihrer gemeinnützigen Organisation klar definieren und ihre Wirkung kommunizieren können, ist es hilfreich, die richtige Fundraising-Software an Ihrer Seite zu haben. Mit Classy können Sie beispielsweise Impact-Blöcke zu einer Crowdfunding-Seite hinzufügen. Von dort aus können Sie Ihre gemeinnützige Wirkung Ihrem Publikum auf kreative Weise präsentieren.

Unten sehen Sie, wie die Honor Foundation den Raum nutzt, um klare Beispiele zu liefern und Anreize für unterschiedliche Geschenkgrößen zu schaffen:

Deine Website

Wo lebt Ihr Einfluss auf Ihrer Website? Ist der Zweck Ihrer Organisation und die von Ihnen erzielten Ergebnisse für Website-Besucher sofort sichtbar? Widmen Sie eine Seite Ihrer Website speziell der Definition Ihrer Wirkung.

Team Rubicon hat zum Beispiel einen ganzen Abschnitt seiner Website, der sich mit Wirkung und Geschichten befasst. Sie zeigen den Besuchern sogar eine Karte ihrer Auswirkungen in den letzten 90 Tagen und bieten eine visuelle Darstellung der Präsenz und Katastrophenhilfe der Organisation:

Spendenseite

Sogar die Sprache auf der Hauptspendenseite von Team Rubicon bietet konkrete Beispiele und konzentriert sich auf die Wirkung. Sie sagen einfach:

• $10/Monat bietet: Vorfallsmanagement-Schulung für einen Freiwilligen
• $25/Monat bietet: Werkzeuge, Taktiken und Techniken Training für einen Freiwilligen
• 50 $/Monat setzt ein: Ein Einsatzteam für eine Operation
• $100/Monat Builds: Eine Vorwärtsoperationsbasis für eine Operation

Überlegen Sie, welche einfache Sprache Sie auf Ihrer Spendenseite verwenden können, um Ihrem Spender zu helfen, den Unterschied zu verstehen, den er bewirken kann. Ihre Spendenseite kann auch auf die Möglichkeit hinweisen, ein monatlicher Spender zu werden.

Seite für wiederkehrende Spender

Ihre monatliche Spendenerfahrung ist eine weitere Gelegenheit, die Wirkung zu kommunizieren, die Sie ermöglichen. To Write Love on Her Arms (TWLOHA) beschreibt die Vorteile der Teilnahme an ihrem monatlichen Spendenprogramm TWOLHA Blue. Sie versorgen jedes Mitglied mit monatlichen Updates und Geschichten von unterwegs. Dies führt den Spender in die Geschichte seiner Begünstigten ein und verbindet sie auf einzigartige Weise mit der Sache:

Classy hat auch eine jährliche Zusammenfassungsfunktion, die es Organisationen ermöglicht, wiederkehrenden Spendern am Ende des Jahres eine zusammenfassende Erklärung zu schicken. Diese Erklärung zeigt einem Spender seinen jährlichen Gesamtbeitrag über seinen wiederkehrenden Spendenplan und ist eine großartige Möglichkeit, Spendern zu danken und ihre größere Wirkung im Laufe der Zeit zu demonstrieren.

Email

Während es wichtig ist, dass wirkungsbezogene Texte an den oben genannten Orten erscheinen, ist es auch entscheidend, das Bewusstsein durch Ihre E-Mail-Kommunikation zu schärfen. Wie können Sie Ergebnisse und Fortschritte in Ihre bestehende Korrespondenz einfließen lassen, wenn Sie keine Botschaften speziell für die Kommunikation von Wirkung erstellen? Wie auch immer Sie sich entscheiden, Wirkung per E-Mail zu präsentieren, legen Sie eine Erwartung für Ihre Zuhörer fest, wie oft sie nach Updates suchen sollen.

Je konsistenter Ihre Kommunikation und Updates sind, desto öfter erwecken Sie den Eindruck, dass Sie Ergebnisse erzielen und etwas bewegen. Die richtige Botschaft und der richtige Text schaffen Begeisterung und ein Gefühl von Echtzeitergebnissen, hinter denen sich die Menschen versammeln können.

Wenn Sie sich darauf konzentrieren, wie Ihre Spender Ihre Organisation und die Kraft ihrer Spende wahrnehmen, geben Sie ihnen das Gefühl, direkt zu den Ergebnissen vor Ort beizutragen – weil sie es tun. Ein Zugehörigkeitsgefühl ist es, wie die besten Marken Kult-Follower schaffen und wie gemeinnützige Organisationen eingefleischte Unterstützer gewinnen.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie Wirkung messen, Wirkungsberichte erstellen oder Ihre harte Arbeit Ihrem Publikum präsentieren können, sehen Sie sich die Aufzeichnungen der Live-Sitzungen bei Collaborative: Virtual Sessions sowie über 20 Bonus-Extended-Sessions an. unten kostenlos. Sie sind vollgepackt mit umsetzbaren Erkenntnissen, greifbaren Erkenntnissen und Best Practices, um Ihrer gemeinnützigen Organisation zu helfen.