Dijital pazarlama kanalı trendlerindeki artış nedeniyle, müşterilerin beklentileri gökyüzüne dokunuyor.

Dünyanın her yerindeki pazarlama yöneticileri, geleneksel ve dijital pazarlama stratejilerini birleştiriyor. Bu kadar büyük bir değişime rağmen, gelir elde etmeye yönelik birincil odak sabit kaldı. Bunun için pazarlamacılar, stratejilerinin etkili olup olmadığını ve hedef gelirlerini oluşturup oluşturmadığını belirlemek için doğrudan yollara ihtiyaç duyar.

Yatırım Getirisi (ROI) ve doğrudan pazarlamanın devreye girdiği yer burasıdır. İlki, dijital pazarlama stratejilerinin etkisini değerlendirmek isteyen herhangi bir kuruluş için temel bir ölçümdür. ROI için fazla bir şey yok.

Oldukça basit. Bir kampanya için harcanan maliyete karşı o kampanya nedeniyle elde edilen sonuçtur. ROI teorisi, onu ölçme ve analiz etme zamanı geldiğinde biraz karmaşık hale gelir.

Bununla birlikte, işletmeler esas olarak en yüksek yatırım getirisini sağlama olasılığı en yüksek olan kanallara odaklanmaktadır. En yüksek ROI pazarlama kanalları söz konusu olduğunda, dijital dünya hakimdir.

Sonuç odaklı bir pazarlamacıysanız ( *ki öyle olmalısınız ), kısa ve uzun vadeli gelir sağlayabilecekleri için bu kanallardaki taktiklere odaklanın.

Arama motoru optimizasyonu (SEO), tıklama başına ödeme (PPC) reklamcılığı ve e-posta pazarlaması gibi tüm stratejiler, doğrudan pazarlama kanallarında artan yatırım getirisi açısından bu yazıda tartışılmaktadır.

Okumaya devam etmek…

İçindekiler

SEO, trafik ve hemen çıkma oranları gibi temel metrikler de dahil olmak üzere analitik bilgi altınını kullanıcı akışı gibi çok daha karmaşık metriklere sunan bir stratejidir.

SEO, web sitenizin arama sonuçlarındaki yerleşimini iyileştirmek için kullanılır - ne kadar yüksek olursa, o kadar fazla trafik, olası satış ve satış elde edersiniz. Harcamalarına değecek içerik ve deneyimler oluşturarak sitenizi arama motorları ve kullanıcılar için optimize ederek iyileşir.

Şimdi, PPC'ye geliyoruz - pazarlama stratejileriniz hakkında çok sayıda somut veriden hoşlanıyorsanız, bu, yeni müşterilere ulaşmanın en sevdiğiniz yolu olacaktır. Bunun iyi yanı, yalnızca biri reklamınızı tıkladığında para harcamanızdır.

Google Ads gibi araçlarla, potansiyel anahtar kelimelerinizin her birini araştırabilir, en etkili olanları seçebilir ve her bir tıklama için tam olarak ne kadar ödemek istediğinizi belirleyebilirsiniz. YG'nizi istediğiniz sayıda doğrudan pazarlama kanalında en üst düzeye çıkarmak için makine öğrenimini kullanan reklamları kullanabilirsiniz; örneğin; duyarlı reklamlar ve ardından ziyaretçilerin davranış kalıplarını fark etmek için Google Ads hesabınızı Google Analytics hesabınızla ilişkilendirin.

SEO, en iyi yatırım getirisini üretmede hakim olsa da ve bunun nedeni, uzun vadeli gelir sağlamak için oluşturulmuş uzun vadeli bir strateji olmasıdır; PPC reklamcılığı, en iyi yatırım getirisini elde etmek için huninin alt kısmındaki kullanıcıları hedefler. PPC reklamcılığı ayrıca, birinci sınıf yatırım getirisi üretmesine yardımcı olan konum, ilgi alanları vb. gibi verileri de ekledi.

İşte ROI (SEO ve PPC) hesaplamanın basit bir yöntemi

Dönüşüm Değeri – Yatırım Maliyeti) / Yatırım Maliyeti = YG

Doğrudan pazarlama, çevremizdeki şirketlerin müşteri erişimini, genel satışlarını ve gelirlerini iyileştirmek için kullandıkları güçlü bir stratejidir. Doğrudan pazarlama, işletmeler ve müşteriler arasında doğrudan iletişime izin veren bir reklam biçimidir. Doğrudan pazarlamayı gerçekleştirmek için kullanılan modlar şunları içerir:

• E-posta ve Bültenler
• Posta ve Kartpostallar
• Sosyal medya
• Soğuk Satış Telefon Görüşmeleri
• Metin mesajları
• Broşürler, Kataloglar vb.
• Kuponlar
• Hedeflenen Çevrimiçi Reklamlar

Doğrudan pazarlama kanalları sayesinde işletmeler, reklam oluşturmak ve yayınlamak için üçüncü bir taraf kullanmadan müşterilerini ürün ve hizmetleri hakkında bilgilendirebilir .

Müşterilerinizi onunla etkileşime geçmeye ikna etmenin en iyi yollarından biri harekete geçirici mesajdır. Genellikle anlaşma yaparak insanların yanıt oranını artırmak için kullanılırlar, ürün daha ayrıcalıklı görünür.

Doğrudan pazarlama kampanyasının üç bileşeni vardır:

1. Hedefleme

Daha önce de belirtildiği gibi, bu, hedef kitlenizi hedeflemenin etkili bir yolu olabilir. Bu konuda firmalar genellikle promosyon malzemelerini müşterileri cezbetmek için kullanırlar.

2. Veri Gruplama

Müşteri bilgilerini kaydedip düzenlediğinizde buna böyle diyorsunuz. Veri gruplama, şirketlerin hedef kitleleri tarafından sergilenen kalıplardan kategoriler oluşturmasına olanak tanır. Örneğin, ortak bir yaş grubu, cinsiyet, konum, meslek vb. doğrudan pazarlama kanalları açısından uygun bir örnek veri gruplaması veya segmentasyon olacaktır.

Gruplar oluşturulduktan sonra şirketlerin her bir gruba özel doğrudan pazarlama yapması daha kolay olmaktadır.

3. İzleme Sonuçları

Şirketler, kendileri için neyin işe yarayıp neyin yaramadığını bilmelidir. Fiziksel kampanyalar için bunu yapmak biraz daha zordur, ancak tüm dijital kampanyalar yazılım ve sanal araçlar kullanılarak iyi analiz edilebilir.

İşletmenizi doğrudan pazarlama kanalları aracılığıyla ölçeklendirmenin pek çok avantajı vardır. O kadar ki, birçok şirketin neden bu doğrudan pazarlama kanallarını kendileri için kullandığı mantıklı.

En iyi avantajlardan bazıları, hazır referansınız için aşağıda listelenmiştir.

1. Üçüncü tarafların potansiyelini ortadan kaldırdığı için genel pazarlama maliyetini düşürür.

2. Onlarla doğrudan iletişim kurarken daha iyi müşteri ilişkileri kurmanıza yardımcı olur.

3. Onlarla bir kişi olarak konuştuğunuz için çok kişiseldir ve şirkete olan bağlılıklarını arttırır.

4. Müşterilerinizi yeni ürünleriniz, haberleriniz vb. hakkında bilgilendirmenin harika bir yoludur.

5. Müşterilerinize kişisel, doğrudan pazarlama yaptığınız için satışları artırır.

6. Kampanyalarınıza yanıt almaya başlamadan önce sıfır veya hiç bekleme süresiyle hızlıdır.

7. Etkili bir tanıtım stratejisidir çünkü marka, ürün veya her ikisiyle zaten ilgilenen hedef kitleye odaklanır.

8. Özelleştirilebilir, yani işletmelerin ihtiyaçlarına, kampanyalarına ve hedef kitlesine göre kişiselleştirebilir.

9. ROI'yi hesaplamak için kullanılabilecek kolay veriler sağladığı için ölçülebilir.

1. Potansiyeliniz için içinde ne olduğuyla liderlik edin

Birçok strateji, birçok insanın karşılaştığı sorunlara çözümler sundukları gerçeğini gözden kaçırır.

Doğrudan müşterinizin alabileceği çeşitli paketlere, tekliflere vb. dalarak anlaşmayı kapatmaya çalıştığınızda, onlara insan olarak onlara karşı merhametli olmadığınızı ve sorunlarına çözüm sunmadığınızı gösteriyorsunuz.

Müşterilerinizi anlamak, ilk hamleleriniz arasında olmalıdır, çünkü onları uzun ömürlü, mutlu ve sadık müşterilere dönüştürecek olan budur.

Bazen stratejiler ürünün hakkını veremez ve müşterileri ürünün faydaları hakkında tam olarak bilgilendirmez. Bu nedenle, hedef kitlenizin ihtiyaçlarını ilk sıraya koyarken elinizden gelenin en iyisini yapın ve ardından sosyal yardım görüşmesini başlatın.

2. Sonuçları açıkça ifade edin

İnsanlar bir şey satın aldıklarında, o ürünün kişinin hayatına katacağı değeri sembolize ettiği için o ürünün sonuçlarını satın alıyorlar.

Havalı bir ceket, havalı bir kıyafet anlamına gelir.

Büyük bir ev, rahat ve lüks bir yaşam anlamına gelir.

Bu nedenle, marka hakkında her şeyi, özellikle de nihai sonuçları açıklama sorumluluğu, şirketlerin güçlü omuzlarına düşmektedir.

Bu iş stratejisi, doğrudan bir ücret karşılığında bir ürün veya hizmet satıyorsanız özellikle uygundur. karmaşık bir kullanıma sunma, zamana duyarlı entegrasyonlar veya anlaşmanın tamamlanmasının ardından müşterilerinizle sürekli işbirliği.

3. Küçük niş pazarlarla başlayın

Doğrudan pazarlama kanallarıyla ilgili olarak doğrudan pazarlama, hedefleme ve veri gruplandırma hakkında ne söylediğimizi hatırlıyor musunuz?

Bu yazıda daha önce bahsettiğimiz “şeyler”?

Burada bu taktikleri kullanmaktan bahsediyoruz.

Gruplarınızı hedefleyerek, soğuk erişiminizin etkinliğini artırıyorsunuz. Sınırlı gruplara bağlı kalarak seçeneklerinizi sınırladığınız gibi aptalca bir fikrin zihninize girmesine izin vermeyin. Akıllı Pasif Gelir'den Pat Flynn'e göre:

“Büyük düşünmek ve yıldızlar için ateş etmek harika, ancak niş seçimi söz konusu olduğunda, uzmanlaşarak daha hızlı ve daha fazla sonuç alabilirsiniz. Sizi gerçekten ilgilendiren bir pazar seçerek başlayın.”

4. Esnek olun

Pek çok insan size - hayatta ya da başka türlü - akışa devam etmenizi söyleyecektir, ancak burada ve orada birkaç engele çarpmaya devam edeceksiniz.

Ama sorun değil. Neticede pürüzlerle ilgili değil.

Tıpkı bu durumda, müşterilerinizden gelen yeni zorluklardan ve benzersiz taleplerden korkmakla ilgili olmadığı gibi.

Onlara 'yapamazsınız', 'yapamazsınız' veya 'bu imkansız' demek yerine esnek olun. Bu tür ifadeler markanızı erken ölüm yatağına götürebilir. Bunun yerine, 'Bunu sizin için gerçekleştirmeyi çok isterim' seçeneğine gidin ve bunun müşteriniz için gerçekten gerçekleşip gerçekleşemeyeceğini ekibinizle görüşün. Yapamıyorsa, yine de sorun değil.

En çok satan yazar ve satış stratejisi koçu Grant Cardone'un belirttiği gibi, "Çoğu satış elemanı satışın güven kazanmakla ilgili olduğunu düşünür, ancak gerçekte satış, müşterinin harekete geçip kapanması için kendilerine yeterince güvenmesini sağlamakla ilgilidir - bu genellikle esneklik gerektirir. Sadece satış yapmayı değil, satışı kapatmayı öğrenin.”

5. Potansiyel müşterilerinize öncelik vermek için müşteri adayı puanlamasını kullanın

Bir sürü potansiyel müşteriyle mi kuşatıldınız?

O zaman lider puanlama stratejinizde olmalıdır!

Potansiyel müşterilerle görüşerek başlayın ve şirketinizle ne kadar alakalı olduklarını ve ciddi alıcılar olup olmadıklarını görün.

Müşteri adayı puanlaması kavramak için oldukça basittir. Müşterileri 1'den 10'a kadar bir ölçekte sınıflandırmak için bir puan çerçevesidir. Elinizden gelenin en iyisini yapmak ve dönüştürülme potansiyeline sahip olmak için listeniz üzerinde kapsamlı bir şekilde çalışın.

6. Karar verici ile bağlantı kurun

Alt düzey yöneticileri yoldan çıkarın ve çözümünüzü (bir ürün veya hizmet şeklinde) uygulamaya geçirmek için gerçekten bir tür çaba gösterecek olan karar vericilere doğru yönelin.

Markalar için karar vericiler genellikle müşterileridir.

Müşteri ilişkilerinin en iyi temelleri, anında karşılık beklemeden, peşin değere dayanır.

Bir marka olarak kendinize sorun, sunabileceğiniz böyle bir şey ne olabilir? Bu değeri sağlayabildiğinizde, sizden satın almaya ikna edilebilirler.

7. Satış konuşmanızı mükemmelleştirin

Onları sizden satın almaya ikna etmekten bahsetmişken, heyecan verici, inandırıcı ve markanıza olan güveninizle dolu mükemmel bir sunuma ihtiyacınız var.

Etkili satış konuşması, hedef kitlenin dikkatini çekecek ve konuşmayı anlaşmayı kapatma yönünde yönlendirecektir.

8. Hikaye anlatımını kullanın

Satış konuşmanız hala biraz eksik görünüyorsa, müşterilerinizi daha derinden cezbetmenize yardımcı olmak için hikaye anlatımını satış stratejinize dahil edin.

Hikaye anlatımı, müşterilerinizin sayılar ve broşürler arasında sizin hakkınızda unutacakları ayrıntıları hatırlamalarına yardımcı olmak için etkili bir stratejidir.

9. Potansiyel müşterilerinizin size söylediklerini dinleyin

Burada dikkat edilmesi gereken nokta, sadece markanız, ürünleriniz, hizmetleriniz ve sadece siz, siz, siz hakkında konuşmamanız gerektiğidir! Bunun yerine, etki için duraklayın ve diğer kişinin konuşmasına izin verin.

Bu, kişiyle güven ve ilişki kurmanıza yardımcı olacaktır. Bu aynı zamanda müşteriyi daha iyi anlamanıza ve ihtiyaçlarını buna göre karşılamanıza yardımcı olacaktır.

Bir davranış araştırmacısı ve yazarı olan Vanessa Van Edwards , “Kendiniz için satış yapmanın ve hatta işe girmenin en önemli yönlerinden biri esnek olmaktır. Potansiyel müşterilerinizden gelen geri bildirimleri dinlemek, verileri izlemek ve gerektiğinde değişiklik yapmak. Bazen katı bir plana sahip olmak sizi sınırlayabilir.”

Özetlemek gerekirse, pazarlama kanallarında yatırım getirinizi artırmanın birkaç yolu vardır.

Ancak, işinizi doğru zamanda doğru kişilerin önüne çıkarmak için hangi taktikleri ne zaman kullanacağınızı bilmelisiniz'.

Bununla birlikte, daha önce doğrudan pazarlama kanalları aracılığıyla reklamcılıkla şansınızı denediyseniz, bir dijital pazarlama hizmetleri şirketine danışmaktan çekinmeyin. Sonuçta, bir uzmandan tavsiye almak veya ücretli hizmetleri kullanmak, sizin açınızdan birçok zorluğu ve A/B Testini ortadan kaldırır. Bir şans verin ve deneyiminizin nasıl geçtiğini bize bildirin.

İyi şanlar!