A causa dell'impennata delle tendenze dei canali di marketing digitale, le aspettative dei clienti stanno toccando il cielo.

I responsabili marketing di tutto il mondo stanno fondendo strategie di marketing tradizionale e digitale. Nonostante un cambiamento così grande, l'obiettivo principale di generare entrate è rimasto costante. Per questo, gli esperti di marketing richiedono modi diretti per determinare se le loro strategie sono efficaci e generano o meno le entrate dell'obiettivo.

È qui che entrano in scena il ritorno sull'investimento (ROI) e il marketing diretto. Il primo è una metrica essenziale per qualsiasi organizzazione che stia cercando di valutare l'impatto che stanno avendo le sue strategie di marketing digitale. Non c'è molto in un ROI.

È abbastanza semplice. È il costo speso per una campagna rispetto al risultato ricevuto a causa di quella campagna. La teoria del ROI diventa un po' complessa quando è il momento di misurarla e analizzarla.

Detto questo, le aziende si concentrano principalmente sui canali che hanno maggiori probabilità di produrre il ROI più elevato. Quando si tratta dei canali di marketing con il ROI più elevato, il mondo digitale domina.

Se sei un marketer orientato ai risultati ( *cosa che dovresti essere ), concentrati sulle tattiche all'interno di questi canali perché possono generare entrate a breve e lungo termine.

Tutte le strategie, come l'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO), la pubblicità pay-per-click (PPC) e l'email marketing sono discusse in questo post in termini di aumento del ROI sui canali di marketing diretto.

Continuare a leggere…

Sommario

La SEO è una strategia che offre l'oro delle informazioni analitiche, comprese le metriche di base come il traffico e le frequenze di rimbalzo a metriche molto più complesse come il flusso degli utenti.

La SEO viene utilizzata per migliorare il posizionamento del tuo sito Web nei risultati di ricerca: più è in alto, più traffico, lead e vendite avrai. Migliora ottimizzando il tuo sito per i motori di ricerca e gli utenti creando contenuti ed esperienze che valgono la pena.

Ora, venendo a PPC, se ti piacciono molti dati concreti sulle tue strategie di marketing, allora questo sarà il tuo modo preferito per raggiungere nuovi clienti. La cosa buona è che spendi soldi solo quando qualcuno fa clic sul tuo annuncio.

Con strumenti come Google Ads puoi ricercare ciascuna delle tue potenziali parole chiave, selezionare quelle più efficaci e determinare esattamente quanto sei disposto a pagare per ogni clic. Per massimizzare il tuo ROI su qualsiasi numero di canali di marketing diretto, puoi utilizzare annunci che utilizzano l'apprendimento automatico, ad esempio; annunci reattivi, quindi collega il tuo account Google Ads al tuo account Google Analytics per notare i modelli comportamentali dei visitatori.

Mentre la SEO domina nella produzione del miglior ROI e questo perché è una strategia a lungo termine costruita per generare entrate a lungo termine; La pubblicità PPC si rivolge agli utenti in fondo alla canalizzazione per produrre il miglior ROI. La pubblicità PPC ha anche aggiunto dati come posizione, interessi, ecc. Che aiutano a produrre un ROI di prim'ordine.

Ecco un metodo semplice per calcolare il ROI (SEO e PPC)

Valore delle conversioni – Costo dell'investimento) / Costo dell'investimento = ROI

Il marketing diretto è una potente strategia che le aziende intorno a noi utilizzano per migliorare la portata dei clienti, le vendite complessive e le entrate. Il marketing diretto è una forma di pubblicità che consente la comunicazione diretta tra aziende e clienti. Le modalità utilizzate per svolgere il marketing diretto includono:

• E-mail e newsletter
• Posta e cartoline
• Social media
• Telefonate di Cold Sales
• Messaggi di testo
• Brochure, cataloghi, ecc.
• Buoni
• Annunci online mirati

Con l'aiuto dei canali di marketing diretto, le aziende possono informare i propri clienti sui loro prodotti e servizi senza l'uso di terzi per creare e trasmettere annunci pubblicitari.

Uno dei modi migliori per convincere i tuoi clienti a interagire con esso è attraverso l'invito all'azione. Sono in genere utilizzati per aumentare il tasso di risposta delle persone facendo l'affare, il prodotto appare più esclusivo.

Ci sono tre componenti di una campagna di marketing diretto:

1. Targeting

Come accennato in precedenza, questo è un modo efficace per indirizzare il tuo pubblico. Per questo motivo, le aziende utilizzano solitamente materiale promozionale per invogliare i clienti.

2. Raggruppamento di dati

Questo è il modo in cui lo chiami quando registri e organizzi le informazioni sui clienti. Il raggruppamento dei dati consente alle aziende di creare categorie in base ai modelli mostrati dal loro pubblico di destinazione. Ad esempio, un gruppo di età, sesso, posizione, occupazione, ecc. comuni sarebbe un esempio appropriato di raggruppamento di dati o segmentazione in termini di canali di marketing diretto.

Dopo aver creato i gruppi, è più facile per le aziende condurre marketing diretto specifico per ciascun gruppo.

3. Monitoraggio dei risultati

Le aziende devono sapere cosa funziona per loro e cosa no. È un po' più difficile farlo per le campagne fisiche, ma tutte le campagne digitali possono essere ben analizzate utilizzando software e strumenti virtuali.

Ci sono così tanti vantaggi nel ridimensionare la tua attività attraverso i canali di marketing diretto. Tanto è vero che ha senso il motivo per cui molte aziende utilizzano questi canali di marketing diretto per se stesse.

Alcuni dei migliori vantaggi sono elencati di seguito come riferimento immediato.

1. Riduce i costi di marketing complessivi in ​​quanto elimina il potenziale di terze parti.

2. Aiuta a costruire migliori relazioni con i clienti mentre comunichi direttamente con loro.

3. È molto personale in quanto parli con loro come persona e aumenta la loro fedeltà all'azienda.

4. È un ottimo modo per tenere informati i tuoi clienti sui tuoi nuovi prodotti, notizie, ecc.

5. Aumenta le vendite perché stai conducendo marketing diretto e personale sui tuoi clienti.

6. È veloce con zero o nessun tempo di attesa prima di iniziare a ricevere una risposta sulle tue campagne.

7. È una strategia promozionale efficiente perché si concentra su un pubblico mirato che è già interessato al marchio, al prodotto o a entrambi.

8. È personalizzabile, il che significa che le aziende possono personalizzarlo in base alle proprie esigenze, campagne e pubblico.

9. È misurabile perché fornisce dati facili da utilizzare per calcolare il ROI.

1. Guida con ciò che c'è dentro per il tuo potenziale cliente

Molte strategie trascurano di promuovere il fatto che stanno fornendo soluzioni ai problemi che molte persone devono affrontare.

Quando tenti di concludere l'affare immergendoti direttamente nei vari pacchetti, offerte, ecc. che il tuo cliente può ottenere, stai mostrando loro che non hai compassione per loro come esseri umani e non stai offrendo loro soluzioni per i loro problemi.

Comprendere i tuoi clienti dovrebbe essere tra le tue mosse iniziali perché questo è ciò che li convertirà in clienti duraturi, felici e fedeli.

A volte le strategie non rendono giustizia al prodotto e finiscono per non informare completamente i clienti sui suoi vantaggi. Quindi, fai le tue migliori ricerche mettendo al primo posto le esigenze del tuo pubblico di destinazione e poi avvia la conversazione di sensibilizzazione.

2. Esprimere chiaramente i risultati

Quando le persone acquistano qualcosa, stanno acquistando i risultati di quel prodotto poiché simboleggiano il valore che aggiungerà alla vita della persona.

Una giacca cool significherà un outfit cool.

Una grande casa significherà una vita confortevole e lussuosa.

La responsabilità quindi ricade sulle forti spalle delle aziende di spiegare tutto sul marchio, in particolare i risultati finali.

Questa strategia aziendale è particolarmente pertinente se vendi un articolo o un servizio accompagnato da un addebito diretto. un'implementazione complessa, integrazioni urgenti o una cooperazione continua con i tuoi clienti dopo la conclusione dell'accordo.

3. Inizia con piccoli mercati di nicchia

Ricordi cosa abbiamo detto sul marketing diretto, sul targeting e sul raggruppamento dei dati in relazione ai canali di marketing diretto?

Quella “roba” di cui abbiamo parlato prima in questo post?

Stiamo parlando di usare queste tattiche qui.

Prendendo di mira i tuoi gruppi, stai migliorando l'efficacia della tua sensibilizzazione sul freddo. Non lasciare che l'idea sciocca di entrare nella tua mente che stai limitando le tue opzioni attenendoti a gruppi limitati. Secondo Pat Flynn di Smart Passive Income:

“È fantastico pensare in grande e puntare alle stelle, ma quando si tratta di una selezione di nicchia puoi ottenere più risultati, più velocemente, pensando in modo specializzato. Inizia scegliendo un mercato che ti interessa davvero".

4. Sii flessibile

Molte persone ti diranno di seguire il flusso, nella vita e non, ma continuerai a incontrare alcuni ostacoli qua e là.

Ma va bene. Non si tratta di intoppi, dopotutto.

Proprio come, in questo caso, non si tratta di avere paura delle nuove sfide e delle richieste uniche provenienti dai tuoi clienti.

Sii flessibile invece di dire loro "non puoi", "non lo farai" o "è impossibile". Tali frasi potrebbero portare il tuo marchio al letto di morte prematuro. Invece, scegli "Mi piacerebbe realizzarlo per te" e verifica con il tuo team se ciò potrebbe effettivamente accadere per il tuo cliente. Se non può, va ancora bene.

Come dice Grant Cardone, autore di bestseller e coach di strategia di vendita, "La maggior parte dei venditori pensa che vendere significhi guadagnare fiducia, ma in realtà vendere significa convincere il cliente a fidarsi di se stesso abbastanza da agire e chiudere, il che spesso richiede flessibilità. Impara a chiudere la vendita non solo a fare una vendita.

5. Usa il punteggio dei lead per dare priorità ai tuoi potenziali clienti

Brulicato di molti contatti?

Quindi il punteggio di vantaggio dovrebbe essere nella tua strategia!

Inizia intervistando i potenziali clienti e vedi quanto sono rilevanti per la tua azienda e se sono acquirenti seri o meno.

Il punteggio principale è abbastanza semplice da comprendere. È un quadro di riferimento per classificare i clienti su una scala da 1 a 10. Lavora accuratamente sulla tua lista in modo da ottenere il massimo dalle tue capacità e che hanno il potenziale per essere convertiti.

6. Connettiti con il decisore

Elimina i manager di livello inferiore e dirigiti direttamente verso i responsabili delle decisioni che in realtà faranno qualche sforzo per spingere la tua soluzione (sotto forma di prodotto o servizio) fino all'implementazione.

I decisori per i marchi sono solitamente i loro clienti.

Le migliori basi delle relazioni con i clienti si basano sul valore iniziale senza aspettarsi un ritorno immediato.

Come marchio, chiediti, cosa può essere una cosa del genere che puoi offrire? Una volta che sei in grado di fornire quel valore, possono quindi essere persuasi ad acquistare da te.

7. Perfeziona il tuo passo di vendita

Parlando di convincerli a comprare da te, devi avere un tono perfezionato che sia eccitante, convincente e pieno di fiducia che hai nel tuo marchio.

Il passo di vendita efficace catturerà l'attenzione del pubblico di destinazione e spingerà la conversazione nella direzione di chiudere l'affare.

8. Usa la narrazione

Se il tuo passo di vendita sembra ancora un po' carente, incorpora lo storytelling nella tua strategia di vendita per aiutarti ad affascinare i tuoi clienti a un livello più profondo.

Lo storytelling è una strategia efficace per aiutare i tuoi clienti a ricordare dettagli su di te che altrimenti dimenticherebbero tra numeri e brochure.

9. Ascolta cosa ti dicono i tuoi potenziali clienti

Una cosa da notare qui è che non dovresti parlare solo del tuo marchio, dei tuoi prodotti, dei tuoi servizi e solo tu, tu, tu! Invece, fai una pausa per avere effetto e lascia che sia l'altra persona a parlare.

Questo ti aiuterà a creare fiducia e una relazione con la persona. Questo ti aiuterà anche a capire meglio il cliente e a soddisfare le sue esigenze di conseguenza.

Un'investigatrice comportamentale e autrice, Vanessa Van Edwards , afferma: "Uno degli aspetti più importanti della vendita o addirittura dell'attività in proprio è essere flessibili. Ascoltare il feedback dei tuoi potenziali clienti, guardare i dati e apportare le modifiche necessarie. A volte avere un piano rigido può limitarti.

Per riassumere, ci sono diversi modi per aumentare il ROI attraverso i canali di marketing.

Tuttavia, per portare la tua attività di fronte alle persone giuste, al momento giusto , devi sapere quali tattiche usare e quando usarle'.

Detto questo, se hai già tentato la fortuna con la pubblicità attraverso i canali di marketing diretto, sentiti libero di consultare una società di servizi di marketing digitale . Dopotutto, ricevere consigli o utilizzare servizi a pagamento da un esperto rimuove molti problemi e test A/B da parte tua. Provaci e facci sapere come è andata la tua esperienza.

Buona fortuna!