En raison de la hausse des tendances des canaux de marketing numérique, les attentes des clients touchent le ciel.

Les responsables marketing du monde entier fusionnent les stratégies de marketing traditionnelles et numériques. Malgré un changement aussi important, l'objectif principal de générer des revenus est resté constant. Pour cela, les spécialistes du marketing ont besoin de moyens directs pour déterminer si leurs stratégies sont efficaces et génèrent ou non leurs revenus cibles.

C'est là que le retour sur investissement (ROI) et le marketing direct entrent en scène. Le premier est une mesure essentielle pour toute organisation qui cherche à évaluer l'impact de ses stratégies de marketing numérique. Il n'y a pas grand-chose à un retour sur investissement.

C'est assez simple. C'est le coût dépensé pour une campagne par rapport au résultat obtenu grâce à cette campagne. La théorie du ROI devient un peu complexe lorsqu'il s'agit de le mesurer et de l'analyser.

Cela dit, les entreprises se concentrent principalement sur les canaux les plus susceptibles de produire le retour sur investissement le plus élevé. En ce qui concerne les canaux de marketing avec le meilleur retour sur investissement, le monde numérique domine.

Si vous êtes un spécialiste du marketing axé sur les résultats ( * ce que vous devriez être ), concentrez-vous sur les tactiques au sein de ces canaux, car ils peuvent générer des revenus à court et à long terme.

Toutes les stratégies, telles que l'optimisation des moteurs de recherche (SEO), la publicité au paiement par clic (PPC) et le marketing par e-mail sont abordées dans cet article en termes d'augmentation du retour sur investissement sur les canaux de marketing direct.

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Table des matières

Le référencement est une stratégie qui offre l'or des informations analytiques, y compris les mesures de base comme le trafic et les taux de rebond à des mesures beaucoup plus complexes comme le flux d'utilisateurs.

Le référencement est utilisé pour améliorer le positionnement de votre site Web dans les résultats de recherche - plus il est haut, plus vous aurez de trafic, de prospects et de ventes. Il s'améliore en optimisant votre site pour les moteurs de recherche et les utilisateurs en créant du contenu et des expériences qui en valent la peine.

Maintenant, en venant au PPC - si vous aimez beaucoup de données concrètes sur vos stratégies marketing, ce sera votre moyen préféré d'atteindre de nouveaux clients. La bonne chose à ce sujet est que vous ne dépensez de l'argent que lorsque quelqu'un clique sur votre annonce.

Avec des outils tels que Google Ads , vous pouvez rechercher chacun de vos mots clés potentiels, sélectionner les plus efficaces et déterminer exactement combien vous êtes prêt à payer pour chaque clic. Pour maximiser votre retour sur investissement sur n'importe quel nombre de canaux de marketing direct, vous pouvez utiliser des publicités qui utilisent l'apprentissage automatique, telles que ; des annonces réactives, puis associez votre compte Google Ads à votre compte Google Analytics pour remarquer les comportements des visiteurs.

Alors que le SEO domine dans la production du meilleur retour sur investissement et c'est parce qu'il s'agit d'une stratégie à long terme conçue pour générer des revenus à long terme ; La publicité PPC cible les utilisateurs du bas de l'entonnoir pour produire le meilleur retour sur investissement. La publicité PPC a également ajouté des données telles que l'emplacement, les intérêts, etc. qui l'aident à produire un retour sur investissement de premier ordre.

Voici une méthode simple de calcul du ROI (SEO et PPC)

Valeur des conversions - Coût de l'investissement) / Coût de l'investissement = ROI

Le marketing direct est une stratégie puissante que les entreprises autour de nous utilisent pour améliorer leur clientèle, leurs ventes globales et leurs revenus. Le marketing direct est une forme de publicité qui permet une communication directe entre les entreprises et les clients. Les modes utilisés pour effectuer le marketing direct comprennent :

• Courriels et bulletins d'information
• Courrier et cartes postales
• Réseaux sociaux
• Appels téléphoniques des ventes à froid
• Des messages texte
• Brochures, catalogues, etc.
• Coupons
• Annonces en ligne ciblées

Grâce aux canaux de marketing direct, les entreprises peuvent informer leurs clients sur leurs produits et services sans recourir à un tiers pour créer et diffuser des publicités.

L'appel à l'action est l'un des meilleurs moyens de convaincre vos clients d'interagir avec lui. Ils sont généralement utilisés pour augmenter le taux de réponse des personnes en faisant l'affaire, le produit apparaît plus exclusif.

Une campagne de marketing direct comporte trois volets :

1. Ciblage

Comme mentionné précédemment, cela se trouve être un moyen efficace de cibler votre public. À cet égard, les entreprises utilisent généralement du matériel promotionnel pour attirer les clients.

2. Regroupement des données

C'est ainsi que vous l'appelez lorsque vous enregistrez et organisez les informations client. Le regroupement de données permet aux entreprises de créer des catégories à partir de modèles présentés par leur public cible. Par exemple, un groupe d'âge, un sexe, un lieu, une profession, etc. communs constitueraient un exemple approprié de regroupement de données ou de segmentation en termes de canaux de marketing direct.

Une fois les groupes constitués, il est plus facile pour les entreprises de mener un marketing direct spécifique à chaque groupe.

3. Suivi des résultats

Les entreprises doivent savoir ce qui fonctionne pour elles et ce qui ne fonctionne pas. C'est un peu plus difficile à faire pour les campagnes physiques, mais toutes les campagnes numériques peuvent être bien analysées à l'aide de logiciels et d'outils virtuels.

Il y a tellement d'avantages à faire évoluer votre entreprise via des canaux de marketing direct. À tel point qu'il est logique que de nombreuses entreprises utilisent ces canaux de marketing direct pour elles-mêmes.

Certains des meilleurs avantages sont énumérés ci-dessous pour votre référence.

1. Il réduit le coût global de commercialisation car il élimine le potentiel des tiers.

2. Cela aide à établir de meilleures relations avec les clients car vous communiquez directement avec eux.

3. C'est très personnel car vous leur parlez en tant que personne et cela augmente leur loyauté envers l'entreprise.

4. C'est un excellent moyen de tenir vos clients informés de vos nouveaux produits, actualités, etc.

5. Cela augmente les ventes parce que vous effectuez un marketing direct personnel sur vos clients.

6. C'est rapide avec zéro ou aucun temps d'attente avant de commencer à obtenir une réponse sur vos campagnes.

7. C'est une stratégie promotionnelle efficace car elle se concentre sur un public ciblé déjà intéressé par la marque, le produit ou les deux.

8. Il est personnalisable, ce qui signifie que les entreprises peuvent le personnaliser en fonction de leurs besoins, de leurs campagnes et de leur public.

9. Il est mesurable car il fournit des données faciles à utiliser pour calculer le retour sur investissement.

1. Menez avec ce qu'il y a dedans pour votre prospect

De nombreuses stratégies négligent de promouvoir le fait qu'elles apportent des solutions aux problèmes auxquels de nombreuses personnes sont confrontées.

Lorsque vous essayez de conclure l'affaire en plongeant directement dans les différents forfaits, offres, etc. que votre client peut obtenir, vous lui montrez que vous n'avez pas de compassion pour lui en tant qu'humain et que vous ne lui offrez pas de solutions à ses problèmes.

Comprendre vos clients devrait faire partie de vos premiers pas, car c'est ce qui les convertira en clients durables, heureux et fidèles.

Parfois, les stratégies ne rendent pas justice au produit et finissent par ne pas informer pleinement les clients de ses avantages. Alors, faites vos meilleures recherches tout en mettant les besoins de votre public cible en premier, puis entamez la conversation de sensibilisation.

2. Des résultats clairement articulés

Lorsque les gens achètent quelque chose, ils achètent les résultats de ce produit car ils symbolisent la valeur qu'il ajoutera à la vie de la personne.

Une veste cool signifiera une tenue cool.

Une grande maison signifie une vie confortable et luxueuse.

La responsabilité tombe donc sur les épaules solides des entreprises pour tout expliquer sur la marque, en particulier les résultats finaux.

Cette stratégie commerciale est particulièrement pertinente si vous vendez un article ou un service qui accompagne une charge franche. un déploiement complexe, des intégrations urgentes ou une coopération continue avec vos clients à la suite de la conclusion de la transaction.

3. Commencez par de petits marchés de niche

Vous souvenez-vous de ce que nous avons dit sur le marketing direct, le ciblage et le regroupement de données par rapport aux canaux de marketing direct ?

Ce "truc" que nous avons mentionné plus tôt dans ce post ?

Nous parlons d'utiliser ces tactiques ici.

En ciblant vos groupes, vous améliorez l'efficacité de votre approche du froid. Ne laissez pas la notion insensée vous envahir l'esprit que vous limitez vos options en vous en tenant à des groupes limités. Selon Pat Flynn de Smart Passive Income :

« C'est formidable de voir grand et de viser les étoiles, mais lorsqu'il s'agit de sélection de créneaux, vous pouvez obtenir plus de résultats, plus rapidement, en pensant spécialisé. Commencez par choisir un marché qui vous intéresse vraiment.

4. Soyez flexible

Beaucoup de gens vous diront de suivre le courant – dans la vie et ailleurs – mais vous continuerez à rencontrer quelques accrocs ici et là.

Mais ça va. Il ne s'agit pas des accrocs, après tout.

Tout comme, dans ce cas, il ne s'agit pas d'avoir peur des nouveaux défis et des demandes uniques de vos clients.

Soyez flexible au lieu de leur dire « vous ne pouvez pas », « vous ne le ferez pas » ou « c'est impossible ». De telles phrases pourraient conduire votre marque à son lit de mort prématuré. Au lieu de cela, optez pour "J'aimerais que cela se produise pour vous" et vérifiez auprès de votre équipe si cela pourrait réellement arriver à votre client. Si ce n'est pas possible, ça va quand même.

Comme le dit Grant Cardone, l'auteur à succès et coach en stratégie de vente, "La plupart des vendeurs pensent que vendre consiste à gagner la confiance, mais en réalité, vendre consiste à amener le client à se faire suffisamment confiance pour passer à l'action et conclure, ce qui demande souvent de la flexibilité. Apprenez à conclure la vente et pas seulement à faire une vente.

5. Utilisez le lead scoring pour prioriser vos prospects

Grouillant de nombreuses pistes ?

Alors le lead scoring devrait faire partie de votre stratégie !

Commencez par interroger les prospects et voyez dans quelle mesure ils sont pertinents pour votre entreprise et s'ils sont des acheteurs sérieux ou non.

Le lead scoring est assez basique à appréhender. Il s'agit d'un cadre de points pour catégoriser les clients sur une échelle de 1 à 10. Travaillez soigneusement sur votre liste afin que vous notiez au mieux de vos capacités et qui ont le potentiel d'être convertis.

6. Connectez-vous avec le décideur

Éloignez les gestionnaires de niveau inférieur et dirigez-vous directement vers les décideurs qui feront réellement des efforts pour pousser votre solution (sous la forme d'un produit ou d'un service) jusqu'à la mise en œuvre.

Les décideurs des marques sont généralement leurs clients.

Les meilleures fondations des relations avec les clients reposent sur la valeur initiale sans attendre en retour immédiatement.

En tant que marque, demandez-vous ce que vous pouvez offrir ? Une fois que vous êtes en mesure de fournir cette valeur, ils peuvent alors être persuadés d'acheter chez vous.

7. Perfectionnez votre argumentaire de vente

En parlant de les persuader d'acheter chez vous, vous devez avoir perfectionné un argumentaire passionnant, convaincant et rempli de la confiance que vous avez dans votre marque.

L'argumentaire de vente efficace captera l'attention du public cible et poussera la conversation dans le sens de la conclusion de l'affaire.

8. Utilisez la narration

Si votre argumentaire de vente semble encore un peu insuffisant, intégrez la narration à votre stratégie de vente pour vous aider à captiver vos clients à un niveau plus profond.

La narration est une stratégie efficace pour aider vos clients à se souvenir de détails sur vous qu'ils oublieraient autrement entre les chiffres et les brochures.

9. Écoutez ce que vos prospects vous disent

Une chose à noter ici est que vous ne devriez pas seulement parler de votre marque, de vos produits, de vos services, et juste de vous, vous, vous ! Au lieu de cela, faites une pause pour faire effet et laissez l'autre personne parler.

Cela vous aidera à établir une relation de confiance et une relation avec la personne. Cela vous aidera également à mieux comprendre le client et à répondre à ses besoins en conséquence.

Enquêtrice comportementale et auteure, Vanessa Van Edwards déclare : « L'un des aspects les plus importants de la vente ou même de la création d'entreprise pour soi-même est la flexibilité. Écoutez les commentaires de vos prospects, observez les données et apportez les modifications nécessaires. Parfois, avoir un plan rigide peut vous limiter.

Pour résumer, il existe de nombreuses façons d'augmenter votre retour sur investissement sur tous les canaux marketing.

Cependant, pour mettre votre entreprise devant les bonnes personnes, au bon moment , vous devez savoir quelles tactiques utiliser et quand les utiliser.

Cela étant dit, si vous avez déjà tenté votre chance avec la publicité par le biais de canaux de marketing direct, n'hésitez pas à consulter une société de services de marketing numérique . Après tout, prendre conseil ou utiliser les services payants d'un expert vous évite beaucoup de tracas et de tests A/B. Essayez-le et faites-nous savoir comment votre expérience s'est déroulée.

Bonne chance!