Datorită creșterii tendințelor canalelor de marketing digital, așteptările clienților ating cerul.

Managerii de marketing din întreaga lume îmbină strategiile de marketing tradiționale și cele digitale. În ciuda unei schimbări atât de mari, obiectivul principal de a genera venituri a rămas constant. Pentru aceasta, agenții de marketing au nevoie de modalități directe de a determina dacă strategiile lor sunt eficiente și de a-și genera venituri din obiectiv sau nu.

Aici intră în scenă Return On Investment (ROI) și marketingul direct. Prima este o măsură esențială pentru orice organizație care caută să evalueze impactul pe care îl au strategiile sale de marketing digital. Nu este mare lucru pentru un ROI.

Este destul de simplu. Este costul cheltuit pentru o campanie față de rezultatul primit din cauza campaniei respective. Teoria ROI devine puțin complexă atunci când este timpul să o măsurăm și să o analizăm.

Acestea fiind spuse, companiile se concentrează în principal pe canalele cel mai probabil să producă cel mai mare ROI. Când vine vorba de canalele de marketing cu cel mai mare ROI, lumea digitală domină.

Dacă sunteți un agent de marketing orientat spre rezultate ( *ceea ce ar trebui să fiți ), concentrați-vă pe tacticile din cadrul acestor canale, deoarece acestea pot genera venituri pe termen scurt și lung.

Toate strategiile, cum ar fi optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO), publicitatea cu plata pe clic (PPC) și marketingul prin e-mail sunt discutate în această postare în ceea ce privește creșterea rentabilității investiției pe canalele de marketing direct.

Citește mai departe…

Cuprins

SEO este o strategie care oferă informații analitice de aur, inclusiv valorile de bază precum traficul și ratele de respingere la valori mult mai complexe, cum ar fi fluxul de utilizatori.

SEO este folosit pentru a îmbunătăți plasarea site-ului dvs. în rezultatele căutării - cu cât este mai sus, cu atât veți avea mai mult trafic, clienți potențiali și vânzări. Se îmbunătățește prin optimizarea site-ului dvs. pentru motoarele de căutare și utilizatori prin crearea de conținut și experiențe care merită.

Acum, venind la PPC – dacă îți plac multe date concrete despre strategiile tale de marketing, atunci acesta va fi modalitatea ta preferată de a ajunge la clienți noi. Partea bună este că cheltuiți bani doar atunci când cineva face clic pe anunțul dvs.

Cu instrumente, cum ar fi Google Ads , puteți să cercetați fiecare dintre potențialele cuvinte cheie, să le selectați pe cele mai eficiente și să determinați exact cât sunteți dispus să plătiți pentru fiecare clic. Pentru a vă maximiza rentabilitatea investiției pe orice număr de canale de marketing direct, puteți utiliza reclame care utilizează învățarea automată – cum ar fi; reclame receptive și apoi conectați contul dvs. Google Ads cu contul Google Analytics pentru a observa modelele de comportament ale vizitatorilor.

În timp ce SEO domină în producerea celui mai bun ROI și asta pentru că este o strategie pe termen lung construită pentru a genera venituri pe termen lung; Publicitatea PPC vizează utilizatorii din partea de jos a pâlniei pentru a produce cel mai bun ROI. Publicitatea PPC are, de asemenea, date adăugate, cum ar fi locația, interesele etc., care o ajută să producă un ROI de top.

Iată o metodă simplă de calculare a rentabilității investiției (SEO și PPC)

Valoarea conversiilor – Costul investiției) / Costul investiției = ROI

Marketingul direct este o strategie puternică pe care companiile din jurul nostru o folosesc pentru a-și îmbunătăți atingerea clienților, vânzările generale și veniturile. Marketingul direct este o formă de publicitate care permite comunicarea directă între afaceri și clienți. Modalitățile utilizate pentru a realiza marketingul direct includ:

• E-mail și buletine informative
• Poștă și cărți poștale
• Social Media
• Apelurile telefonice ale vânzărilor la rece
• Mesaje text
• Brosuri, Cataloage, etc.
• Cupoane
• Anunțuri online direcționate

Cu ajutorul canalelor de marketing direct, companiile își pot informa clienții despre produsele și serviciile lor fără a utiliza o terță parte pentru a crea și difuza reclame.

Una dintre cele mai bune modalități de a vă convinge clienții să interacționeze cu acesta este prin îndemn. Ele sunt de obicei folosite pentru a crește rata de răspuns a oamenilor prin încheierea tranzacției, produsul pare mai exclusivist.

Există trei componente ale unei campanii de marketing direct:

1. Direcționare

După cum am menționat anterior, aceasta se întâmplă să fie o modalitate eficientă de a vă viza publicul. În acest sens, companiile folosesc de obicei materiale promoționale pentru a atrage clienții.

2. Gruparea datelor

Așa îi spuneți când înregistrați și organizați informațiile despre clienți. Gruparea datelor permite companiilor să creeze categorii din tiparele expuse de publicul țintă. De exemplu, un grup comun de vârstă, sex, locație, ocupație etc. ar fi un exemplu potrivit de grupare a datelor sau de segmentare în ceea ce privește canalele de marketing direct.

După alcătuirea grupurilor, companiilor le este mai ușor să desfășoare marketing direct specific fiecărui grup.

3. Urmărirea rezultatelor

Companiile trebuie să știe ce funcționează pentru ele și ce nu. Este puțin mai greu să faci acest lucru pentru campaniile fizice, dar toate campaniile digitale pot fi bine analizate folosind software și instrumente virtuale.

Există atât de multe avantaje în a vă extinde afacerea prin canalele de marketing direct. Atât de mult, încât are sens de ce multe companii folosesc aceste canale de marketing direct pentru ele însele.

Unele dintre cele mai bune avantaje sunt enumerate mai jos pentru referință gata.

1. Reduce costul total de marketing, deoarece elimină potențialul terților.

2. Ajută la construirea unor relații mai bune cu clienții pe măsură ce comunicați direct cu aceștia.

3. Este foarte personal, deoarece vorbești cu ei ca persoană și le crește loialitatea față de companie.

4. Este o modalitate excelentă de a-ți ține clienții informați despre noile tale produse, știri etc.

5. Crește vânzările pentru că desfășurați marketing personal, direct asupra clienților dvs.

6. Este rapid, cu timp de așteptare de la zero până la niciun timp înainte de a începe să primiți un răspuns la campaniile dvs.

7. Este o strategie de promovare eficientă deoarece se concentrează pe un public țintă care este deja interesat de marcă, produs sau ambele.

8. Este personalizabil, ceea ce înseamnă că companiile îl pot personaliza în funcție de nevoile, campaniile și publicul lor.

9. Este măsurabil deoarece oferă date ușor de utilizat pentru a calcula rentabilitatea investiției.

1. Conduceți cu ceea ce este în el pentru prospectul dvs

Multe strategii trec cu vederea pentru a promova faptul că oferă soluții la problemele cu care se confruntă mulți oameni.

Când încercați să încheiați afacerea, cufundându-vă direct în diversele pachete, oferte etc. pe care le poate obține clientul dvs., le arătați că nu aveți compasiune pentru ei ca oameni și că nu le oferiți soluții pentru problemele lor.

Înțelegerea clienților ar trebui să fie printre mișcările tale inițiale, deoarece asta îi va transforma în clienți de lungă durată, fericiți și loiali.

Uneori, strategiile nu fac dreptate produsului și ajung să nu informeze pe deplin clienții despre beneficiile acestuia. Așadar, faceți cele mai bune cercetări în timp ce puneți pe primul loc nevoile publicului țintă și apoi inițiați conversația de informare.

2. Exprimați clar rezultatele

Când oamenii cumpără ceva, ei cumpără rezultatele acestui produs, deoarece simbolizează valoarea pe care o va adăuga vieții persoanei.

O jachetă cool va însemna o ținută cool.

O casă mare va însemna un trai confortabil și luxos.

Responsabilitatea cade astfel pe umerii puternici ai companiilor de a explica totul despre brand, mai ales rezultatele finale.

Această strategie de afaceri este relevantă în special dacă vindeți un articol sau un serviciu care însoțește o taxă directă. o lansare complexă, integrări sensibile la timp sau cooperare continuă cu clienții dvs. în urma încheierii tranzacției.

3. Începeți cu piețele de nișă mici

Vă amintiți ce am spus despre marketingul direct, direcționarea și gruparea datelor în legătură cu canalele de marketing direct?

Acele „lucruri” pe care le-am menționat mai devreme în această postare?

Vorbim despre folosirea acestor tactici aici.

Prin țintirea grupurilor dvs., vă îmbunătățiți eficiența activității dvs. la rece. Nu lăsa să-ți intre în minte ideea proastă că îți limitezi opțiunile, rămânând la grupuri limitate. Potrivit lui Pat Flynn de la Smart Passive Income:

„Este grozav să gândești mare și să tragi pentru vedete, dar când vine vorba de selecția de nișă poți obține mai multe rezultate, mai rapid, gândind specializat. Începeți prin a alege o piață care vă interesează cu adevărat.”

4. Fii flexibil

Mulți oameni îți vor spune să mergi cu fluxul – în viață și în alt mod – dar vei continua să te lovești de câteva probleme ici și colo.

Dar asta e în regulă. La urma urmei, nu e vorba de necazuri.

La fel cum, în acest caz, nu este vorba despre a vă teme de noile provocări și cerințe unice care vin de la clienții dvs.

Fii flexibil în loc să le spui „nu poți”, „nu vei face” sau „este imposibil. Asemenea fraze ar putea duce brandul tău la patul de moarte prematură. În schimb, alege „Mi-ar plăcea să fac asta pentru tine” și verifică-l cu echipa ta dacă acest lucru s-ar putea întâmpla cu adevărat pentru clientul tău. Dacă nu se poate, tot e în regulă.

După cum spune Grant Cardone, autorul de bestselleruri și coach de strategie de vânzări, „Cei mai mulți vânzători cred că a vinde înseamnă a câștiga încredere, dar, în realitate, a vinde înseamnă a-i determina pe client să aibă suficientă încredere în ei înșiși pentru a acționa și a încheia, ceea ce deseori necesită flexibilitate. Învață să închei vânzarea, nu doar să faci o vânzare.”

5. Utilizați scorul de clienți potențiali pentru a prioritiza potențialii dvs

Roitul cu multe piste?

Atunci scorul de lead-uri ar trebui să fie în strategia ta!

Începeți prin a intervieva clienții potențiali și vedeți cât de relevanți sunt aceștia pentru compania dvs. și dacă sunt cumpărători serioși sau nu.

Scorul potențial este destul de simplu de înțeles. Este un cadru de puncte pentru clasificarea clienților pe o scară de la 1 la 10. Lucrați temeinic la lista dvs., astfel încât să obțineți un punctaj cât mai bine posibil și care au potențialul de a fi convertiți.

6. Conectează-te cu decidentul

Îndepărtați managerii de nivel inferior și îndreptați-vă direct către factorii de decizie care vor face de fapt o formă de efort pentru a vă împinge soluția (sub forma unui produs sau serviciu) până la implementare.

Factorii de decizie pentru mărci sunt de obicei clienții lor.

Cele mai bune baze ale relațiilor cu clienții se bazează pe valoarea inițială, fără a aștepta în schimb imediat.

Ca brand, întreabă-te, ce poate fi așa ceva pe care poți să-l oferi? Odată ce sunteți în măsură să oferiți această valoare, ei pot fi apoi convinși să cumpere de la dvs.

7. Perfecționează-ți argumentul de vânzare

Vorbind despre a-i convinge să cumpere de la tine, trebuie să ai un argument perfecționat care este incitant, convingător și plin de încredere pe care o ai în marca ta.

Pitch-ul de vânzări eficient va capta atenția publicului țintă și va împinge conversația în direcția încheierii tranzacției.

8. Folosește povestirea

Dacă argumentul dvs. de vânzări pare încă puțin lipsit, includeți povestea în strategia de vânzări pentru a vă ajuta să vă captivați clienții la un nivel mai profund.

Povestirea este o strategie eficientă pentru a-ți ajuta clienții să-și amintească detalii despre tine pe care altfel le-ar uita între numere și broșuri.

9. Asculta ce iti spun potentialii tai

Un lucru de remarcat aici este că nu ar trebui să vorbiți doar despre marca dvs., produsele, serviciile dvs. și doar despre dvs., despre dvs., despre dvs.! În schimb, faceți o pauză pentru efect și lăsați cealaltă persoană să vorbească.

Acest lucru vă va ajuta să construiți încredere și o relație cu persoana respectivă. Acest lucru vă va ajuta, de asemenea, să înțelegeți mai bine clientul și să răspundeți nevoilor acestuia în consecință.

Un investigator comportamental și autoare, Vanessa Van Edwards spune: „Unul dintre cele mai importante aspecte ale vânzării sau chiar începerii afacerii pentru tine este să fii flexibil. Ascultați feedback-ul de la clienții potențiali, urmăriți datele și faceți modificări după cum este necesar. Uneori, un plan rigid te poate limita.”

Pentru a rezuma, există câteva modalități de a vă crește rentabilitatea investiției pe canalele de marketing.

Cu toate acestea, pentru a-ți aduce afacerea în fața oamenilor potriviți, la momentul potrivit , trebuie să știi ce tactici să folosești și când să le folosești.

Acestea fiind spuse, dacă v-ați încercat norocul cu publicitate prin canalele de marketing direct înainte, nu ezitați să consultați o companie de servicii de marketing digital . La urma urmei, a primi sfaturi sau a folosi servicii plătite de la un expert elimină o mulțime de bătăi de cap și de testare A/B din partea ta. Încercați și spuneți-ne cum a decurs experiența dvs.

Noroc!