디지털 마케팅 채널 트렌드의 급증으로 고객의 기대치가 하늘을 찌르고 있습니다.

전 세계의 마케팅 관리자는 전통적인 마케팅 전략과 디지털 마케팅 전략을 병합하고 있습니다. 이러한 큰 변화에도 불구하고 수익 창출에 대한 주요 초점은 변함이 없습니다. 이를 위해 마케터는 자신의 전략이 효과적인지 여부를 결정하고 목표 수익을 창출할 수 있는 직접적인 방법이 필요합니다.

여기에서 ROI(투자 수익)와 직접 마케팅이 등장합니다. 전자는 디지털 마케팅 전략이 미치는 영향을 평가하려는 모든 조직에 필수적인 지표입니다. ROI에는 그다지 많은 것이 없습니다.

그것은 아주 간단합니다. 캠페인에 지출한 비용 대 해당 캠페인으로 인해 받은 결과입니다. ROI 이론은 측정하고 분석해야 할 때 약간 복잡해집니다.

그렇긴 해도 기업은 주로 가장 높은 ROI를 낼 가능성이 가장 높은 채널에 중점을 둡니다. ROI가 가장 높은 마케팅 채널의 경우 디지털 세계가 지배적입니다.

결과 중심의 마케터 라면( *꼭 그래야 하는 ) 이러한 채널의 전술에 초점을 맞추십시오. 이러한 채널은 장단기 수익을 제공할 수 있기 때문입니다.

검색 엔진 최적화(SEO), 클릭당 지불(PPC) 광고 및 이메일 마케팅과 같은 모든 전략은 다이렉트 마케팅 채널에 대한 ROI 증가 측면에서 이 게시물에서 논의됩니다.

읽어…

목차

SEO는 트래픽 및 이탈률과 같은 기본 메트릭을 포함하여 사용자 흐름과 같은 훨씬 더 복잡한 메트릭에 대한 분석 정보를 제공하는 전략입니다.

SEO는 검색 결과에서 웹사이트의 위치를 ​​개선하는 데 사용됩니다. 웹사이트가 높을수록 더 많은 트래픽, 리드 및 판매가 발생합니다. 가치 있는 콘텐츠와 경험을 만들어 검색 엔진과 사용자를 위해 사이트를 최적화함으로써 개선됩니다.

이제 PPC로 오세요. 마케팅 전략에 대한 많은 구체적인 데이터가 마음에 든다면 이것이 새로운 고객에게 다가갈 수 있는 가장 좋아하는 방법이 될 것입니다. 좋은 점은 누군가가 귀하의 광고를 클릭할 때만 비용을 지출한다는 것입니다.

Google Ads 와 같은 도구를 사용하면 각 잠재 키워드를 조사하고 가장 효과적인 키워드를 선택하고 각 클릭에 대해 지불할 의사가 있는 금액을 정확히 결정할 수 있습니다. 여러 직접 마케팅 채널에서 ROI를 극대화하기 위해 다음과 같은 기계 학습을 사용하는 광고를 사용할 수 있습니다. 반응형 광고를 만든 다음 Google Ads 계정을 Google 웹로그 분석 계정과 연결하여 방문자의 행동 패턴을 파악합니다.

SEO가 최고의 ROI를 창출하는 데 지배적이지만 이는 장기적인 수익 창출을 위해 구축된 장기 전략이기 때문입니다. PPC 광고는 최고의 ROI를 생성하기 위해 퍼널 하단 사용자를 대상으로 합니다. PPC 광고는 또한 최고 수준의 ROI를 생성하는 데 도움이 되는 위치, 관심사 등과 같은 데이터를 추가했습니다.

ROI(SEO 및 PPC)를 계산하는 간단한 방법은 다음과 같습니다.

전환 가치 – 투자 비용) / 투자 비용 = ROI

다이렉트 마케팅은 우리 주변의 기업들이 고객 지원, 전체 판매 및 수익을 개선하기 위해 사용하는 강력한 전략입니다. 다이렉트 마케팅은 기업과 고객 간의 직접적인 커뮤니케이션을 가능하게 하는 광고의 한 형태입니다. 직접 마케팅을 수행하는 데 사용되는 모드는 다음과 같습니다.

• 이메일 및 뉴스레터
• 우편 및 엽서
• 소셜 미디어
• 콜드 세일즈의 전화 통화
• 문자 메시지
• 브로셔, 카탈로그 등
• 쿠폰
• 타겟 온라인 광고

직접 마케팅 채널의 도움으로 기업은 광고를 만들고 방송하기 위해 제3자를 사용하지 않고도 고객에게 제품 및 서비스에 대해 알릴 수 있습니다 .

고객이 상호 작용하도록 설득하는 가장 좋은 방법 중 하나는 클릭 유도문안입니다. 그들은 일반적으로 거래를 통해 사람들의 응답률을 높이는 데 사용되며, 제품은 더 독점적으로 보입니다.

직접 마케팅 캠페인에는 세 가지 구성 요소가 있습니다.

1. 타겟팅

앞서 언급했듯이 이것은 청중을 대상으로 하는 효과적인 방법입니다. 이를 위해 회사는 일반적으로 판촉 자료를 사용하여 고객을 유인합니다.

2. 데이터 그룹화

고객 정보를 기록하고 정리할 때 이를 호출합니다. 데이터 그룹화를 통해 기업은 대상 고객이 표시한 패턴에서 범주를 만들 수 있습니다. 예를 들어, 공통 연령 그룹, 성별, 위치, 직업 등은 다이렉트 마케팅 채널 측면에서 데이터 그룹화 또는 세분화에 적합한 예시가 될 것입니다.

그룹을 만든 후에는 각 그룹에 특화된 다이렉트 마케팅을 하기가 더 쉽습니다.

3. 추적 결과

기업은 무엇이 자신에게 효과가 있고 무엇이 그렇지 않은지 알아야 합니다. 물리적 캠페인의 경우에는 그렇게 하기가 조금 더 어렵지만 모든 디지털 캠페인은 소프트웨어와 가상 도구를 사용하여 잘 분석할 수 있습니다.

직접 마케팅 채널을 통해 비즈니스를 확장하면 많은 이점이 있습니다. 많은 회사가 이러한 직접 마케팅 채널을 자체적으로 사용하는 이유는 너무나 당연합니다.

가장 좋은 장점 중 일부는 즉시 참조할 수 있도록 아래에 나열되어 있습니다.

1. 제3자의 가능성을 제거하여 전반적인 마케팅 비용을 절감합니다.

2. 고객과 직접 소통함으로써 더 나은 고객 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다.

3. 당신이 그들에게 한 사람으로서 이야기하는 것은 매우 개인적이며 회사에 대한 충성도를 높입니다.

4. 고객에게 신제품, 뉴스 등에 대한 정보를 제공하는 좋은 방법입니다.

5. 고객에게 개인적이고 직접적인 마케팅을 수행하기 때문에 매출이 증가합니다.

6. 캠페인에 대한 응답을 받기 시작하기 전에 대기 시간이 없거나 전혀 없어 빠릅니다.

7. 이미 브랜드, 제품 또는 둘 다에 관심이 있는 타겟 오디언스에 초점을 맞추기 때문에 효율적인 프로모션 전략입니다.

8. 사용자 정의가 가능하므로 기업이 필요, 캠페인 및 대상에 따라 개인화할 수 있습니다.

9. ROI 계산에 사용하기 쉬운 데이터를 제공하므로 측정이 가능합니다.

1. 잠재 고객을 위한 내용으로 리드

많은 전략은 많은 사람들이 직면한 문제에 대한 솔루션을 제공한다는 사실을 홍보하기 위해 간과합니다.

고객이 얻을 수 있는 다양한 번들, 제안 등에 직접 뛰어들어 거래를 성사시키려고 할 때, 당신은 그들에게 인간으로서 동정심이 없으며 문제에 대한 해결책을 제공하지 않는다는 것을 보여주고 있습니다.

고객을 이해하는 것은 고객을 오래 지속되고 행복하며 충성도가 높은 고객으로 전환시키는 첫 번째 조치 중 하나여야 합니다.

때때로 전략은 제품을 제대로 구현하지 못하고 결국 고객에게 제품의 이점을 완전히 알리지 않습니다. 따라서 대상 청중의 요구 사항을 우선적으로 고려하면서 최선의 조사를 수행한 다음 아웃리치 대화를 시작하십시오.

2. 결과를 명확하게 표현

사람들이 무언가를 살 때, 그들은 그 제품이 그 사람의 삶에 추가할 가치를 상징하기 때문에 그 제품의 결과를 사는 것입니다.

멋진 재킷은 멋진 복장을 의미합니다.

큰 집은 편안하고 호화로운 생활을 의미합니다.

따라서 브랜드, 특히 최종 결과에 대한 모든 것을 설명해야 하는 책임은 회사의 강력한 어깨에 있습니다.

이 비즈니스 전략은 직접적인 비용이 수반되는 품목이나 서비스를 판매하는 경우 특히 적합합니다. 복잡한 롤아웃, 시간에 민감한 통합 또는 거래 성사 후 고객과의 지속적인 협력.

3. 작은 틈새 시장에서 시작

다이렉트 마케팅 채널과 관련하여 다이렉트 마케팅, 타겟팅 및 데이터 그룹화에 대해 말한 것을 기억하십니까?

우리가 이 게시물의 앞부분에서 언급한 그 "물건"?

우리는 여기에서 그 전술을 사용하는 것에 대해 이야기하고 있습니다.

그룹을 대상으로 함으로써 콜드 아웃리치의 효과를 개선하고 있습니다. 제한된 그룹에만 집착함으로써 선택권을 제한하고 있다는 어리석은 생각이 마음에 들지 않도록 하십시오. Smart Passive Income의 Pat Flynn에 따르면:

“큰 생각을 하고 별을 향해 쏘는 것은 좋지만 틈새 선택에 관해서는 전문적으로 생각함으로써 더 빠르고 더 많은 결과를 얻을 수 있습니다. 실제로 관심이 있는 시장을 선택하는 것부터 시작하십시오.”

4. 융통성 있게 행동하라

많은 사람들이 삶과 다른 방식으로 흐름을 따르라고 말할 것입니다.

하지만 괜찮습니다. 그것은 결국 걸림돌에 관한 것이 아닙니다.

이 경우와 마찬가지로 고객의 새로운 도전과 고유한 요구 사항을 두려워하는 것이 아닙니다.

그들에게 '할 수 없다', '하지 않을 것이다' 또는 '그건 불가능하다'라고 말하는 대신 융통성을 발휘하십시오. 이러한 문구는 브랜드를 조기 사망에 이르게 할 수 있습니다. 대신 '당신을 위해 그렇게 하고 싶습니다'로 이동하여 이것이 실제로 당신의 고객에게 일어날 수 있는지 당신의 팀에 확인하십시오. 할 수 없다면 여전히 괜찮습니다.

베스트셀러 작가이자 판매 전략 코치인 그랜트 카돈(Grant Cardone)이 말했듯이, “대부분의 판매원은 판매가 신뢰를 얻는 것이라고 생각하지만, 실제로 판매는 고객이 행동을 취하고 계약을 체결할 만큼 충분히 자신을 신뢰하도록 하는 것입니다. 이는 종종 유연성이 필요합니다. 단순히 판매만 하는 것이 아니라 판매를 마무리하는 방법을 배우십시오.”

5. 잠재 고객의 우선 순위를 정하기 위해 리드 스코어링을 사용하십시오 .

많은 리드로 붐볐나요?

그런 다음 리드 스코어링이 전략에 있어야 합니다!

잠재 고객을 인터뷰하는 것으로 시작하여 그들이 귀사와 얼마나 관련이 있는지, 그리고 그들이 진지한 구매자인지 여부를 확인하십시오.

리드 스코어링은 이해하기에 상당히 기본적입니다. 1에서 10까지의 척도로 고객을 분류하기 위한 포인트 프레임워크입니다. 귀하의 능력을 최대한 발휘하고 전환 가능성이 있는 사람을 평가할 수 있도록 목록을 철저히 작성하십시오.

6. 의사결정자와 연결

하위 관리자를 방해하지 말고 솔루션(제품 또는 서비스의 형태로)을 구현하기 위해 실제로 어떤 형태로든 노력을 기울일 의사 결정자에게 직접 가십시오.

브랜드의 의사 결정자는 일반적으로 고객입니다.

고객 관계의 가장 좋은 기반은 즉각적인 대가를 기대하지 않고 선불 가치를 기반으로 합니다.

브랜드로서 스스로에게 물어보십시오. 당신이 제공할 수 있는 것이 무엇입니까? 당신이 그 가치를 제공할 수 있게 되면, 그들은 당신에게서 구매하도록 설득될 수 있습니다.

7. 영업 프레젠테이션을 완성하세요

그들이 당신에게서 구매하도록 설득하는 것에 대해 말하면, 당신은 당신이 당신의 브랜드에 대해 가지고 있는 자신감으로 가득 찬 흥미진진하고 설득력 있는 완벽한 피치를 가져야 합니다.

효과적인 판매 피치는 목표 청중의 관심을 사로잡고 거래를 성사시키는 방향으로 대화를 추진할 것입니다.

8. 스토리텔링 사용

영업 프레젠테이션이 여전히 부족해 보인다면 스토리텔링을 영업 전략에 통합하여 고객을 더 깊은 수준에서 사로잡을 수 있도록 하십시오.

스토리텔링은 고객이 숫자와 브로셔 사이에서 잊어버릴 수 있는 세부 사항을 기억하도록 돕는 효과적인 전략입니다.

9. 당신의 잠재 고객이 당신에게 말하는 것에 귀를 기울이십시오.

여기서 한 가지 주의할 점은 브랜드, 제품, 서비스에 대해서만 이야기해서는 안 된다는 것입니다. 대신 효과를 보기 위해 잠시 멈추고 다른 사람이 말하게 하십시오.

이것은 당신이 그 사람과의 신뢰와 관계를 구축하는 데 도움이 될 것입니다. 이것은 또한 당신이 클라이언트를 더 잘 이해하고 그에 따라 그들의 요구를 충족시키는 데 도움이 될 것입니다.

행동 조사자이자 저자인 Vanessa Van Edwards 는 다음과 같이 말했습니다 . 잠재 고객의 피드백을 듣고 데이터를 보고 필요에 따라 변경합니다. 때로는 엄격한 계획을 세우는 것이 당신을 제한할 수 있습니다.”

요약하자면 마케팅 채널 전반에 걸쳐 ROI를 높일 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

그러나 적시 에 적절한 사람들 앞에서 비즈니스를 시작하려면 어떤 전술을 사용해야 하고 언제 사용해야 하는지 알아야 합니다.

즉, 이전에 직접 마케팅 채널을 통해 광고로 운을 시험해 본 적이 있다면 언제든지 디지털 마케팅 서비스 회사 에 문의하십시오. 결국 전문가의 조언을 받거나 유료 서비스를 사용하면 많은 번거로움과 A/B 테스팅이 제거됩니다. 한 번 시도해 보고 경험이 어떻게 되었는지 알려주십시오.

행운을 빕니다!