Debido al aumento en las tendencias de los canales de marketing digital, las expectativas de los clientes están llegando al cielo.

Los gerentes de marketing de todo el mundo están fusionando estrategias de marketing tradicionales y digitales. A pesar de un cambio tan grande, el enfoque principal para generar ingresos se ha mantenido constante. Para esto, los especialistas en marketing requieren formas directas de determinar si sus estrategias son efectivas y generan ingresos o no.

Aquí es donde entran en escena el retorno de la inversión (ROI) y el marketing directo. La primera es una métrica esencial para cualquier organización que busque evaluar el impacto que están teniendo sus estrategias de marketing digital. No hay mucho para un ROI.

Es bastante simple. Es el costo gastado para una campaña versus el resultado recibido debido a esa campaña. La teoría del ROI se vuelve un poco compleja cuando llega el momento de medirla y analizarla.

Dicho esto, las empresas se centran principalmente en los canales con mayor probabilidad de producir el ROI más alto. Cuando se trata de los canales de marketing de mayor ROI, domina el mundo digital.

Si es un especialista en marketing orientado a los resultados ( *que debería serlo ), concéntrese en las tácticas dentro de estos canales porque pueden generar ingresos a corto y largo plazo.

Todas las estrategias, como la optimización de motores de búsqueda (SEO), la publicidad de pago por clic (PPC) y el marketing por correo electrónico se analizan en esta publicación en términos de un mayor retorno de la inversión en los canales de marketing directo.

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Tabla de contenido

El SEO es una estrategia que ofrece oro de la información analítica, incluidas las métricas básicas como el tráfico y las tasas de rebote hasta métricas mucho más complejas como el flujo de usuarios.

El SEO se utiliza para mejorar la ubicación de su sitio web en los resultados de búsqueda: cuanto más alto esté, más tráfico, clientes potenciales y ventas tendrá. Mejora al optimizar su sitio para los motores de búsqueda y los usuarios al crear contenido y experiencias que valen la pena.

Ahora, viniendo a PPC: si le gustan muchos datos concretos sobre sus estrategias de marketing, esta será su forma favorita de llegar a nuevos clientes. Lo bueno de esto es que solo gastas dinero cuando alguien hace clic en tu anuncio.

Con herramientas, como Google Ads , puede investigar cada una de sus posibles palabras clave, seleccionar las más efectivas y determinar exactamente cuánto está dispuesto a pagar por cada clic. Para maximizar su ROI en cualquier cantidad de canales de marketing directo, puede usar anuncios que usan aprendizaje automático, como; anuncios responsivos y luego vincule su cuenta de Google Ads con su cuenta de Google Analytics para observar los patrones de comportamiento de los visitantes.

Si bien el SEO domina en la producción del mejor ROI y eso se debe a que es una estrategia a largo plazo construida para generar ingresos a largo plazo; La publicidad PPC se dirige a los usuarios de la parte inferior del embudo para producir el mejor ROI. La publicidad PPC también ha agregado datos como ubicación, intereses, etc. que lo ayudan a producir un ROI de primer nivel.

Aquí hay un método simple para calcular el ROI (SEO y PPC)

Valor de las Conversiones – Costo de Inversión) / Costo de Inversión = ROI

El marketing directo es una estrategia poderosa que las empresas que nos rodean utilizan para mejorar el alcance de sus clientes, las ventas generales y los ingresos. El marketing directo es una forma de publicidad que permite la comunicación directa entre las empresas y los clientes. Los modos utilizados para llevar a cabo el marketing directo incluyen:

• Correo electrónico y boletines
• Correo y Postales
• Medios de comunicación social
• Llamadas telefónicas de ventas en frío
• Mensajes de texto
• Folletos, Catálogos, Etc.
• Cupones
• Anuncios en línea dirigidos

Con la ayuda de los canales de marketing directo, las empresas pueden informar a sus clientes sobre sus productos y servicios sin recurrir a un tercero para crear y transmitir anuncios.

Una de las mejores formas de convencer a tus clientes para que interactúen con él es a través de una llamada a la acción. Por lo general, se utilizan para aumentar la tasa de respuesta de las personas al hacer el trato, el producto parece más exclusivo.

Hay tres componentes de una campaña de marketing directo:

1. Orientación

Como se mencionó anteriormente, esta es una forma efectiva de dirigirse a su audiencia. Por este motivo, las empresas suelen hacer uso de materiales promocionales para atraer a los clientes.

2. Agrupación de datos

Así es como lo llama cuando registra y organiza la información del cliente. La agrupación de datos permite a las empresas crear categorías a partir de patrones exhibidos por su público objetivo. Por ejemplo, un grupo de edad común, sexo, ubicación, ocupación, etc. sería un ejemplo adecuado de agrupación de datos o segmentación en términos de canales de marketing directo.

Una vez que se forman los grupos, es más fácil para las empresas realizar marketing directo específico para cada grupo.

3. Seguimiento de resultados

Las empresas necesitan saber qué les funciona y qué no. Es un poco más difícil hacerlo para las campañas físicas, pero todas las campañas digitales pueden analizarse bien utilizando software y herramientas virtuales.

Existen muchas ventajas para escalar su negocio a través de canales de marketing directo. Tanto es así, que tiene sentido por qué muchas empresas utilizan estos canales de marketing directo para sí mismas.

Algunas de las mejores ventajas se enumeran a continuación para su rápida referencia.

1. Reduce el costo total de marketing ya que elimina el potencial de terceros.

2. Ayuda a construir mejores relaciones con los clientes ya que te comunicas con ellos directamente.

3. Es muy personal ya que les hablas como persona y aumenta su lealtad a la empresa.

4. Es una excelente manera de mantener informados a sus clientes sobre sus nuevos productos, noticias, etc.

5. Aumenta las ventas porque está realizando marketing personal y directo con sus clientes.

6. Es rápido, sin tiempo de espera antes de comenzar a recibir una respuesta en sus campañas.

7. Es una estrategia promocional eficiente porque se enfoca en un público objetivo que ya está interesado en la marca, el producto o ambos.

8. Es personalizable, lo que significa que las empresas pueden personalizarlo según sus necesidades, campañas y audiencia.

9. Es medible porque proporciona datos fáciles de usar para calcular el ROI.

1. Lidere con lo que hay para su prospecto

Muchas estrategias pasan por alto el hecho de que brindan soluciones a los problemas que enfrentan muchas personas.

Cuando intenta cerrar el trato sumergiéndose directamente en los diversos paquetes, ofertas, etc. que su cliente puede obtener, les está demostrando que no tiene compasión por ellos como humanos y no les ofrece soluciones para sus problemas.

Comprender a sus clientes debe estar entre sus movimientos iniciales porque eso es lo que los convertirá en clientes duraderos, felices y leales.

A veces, las estrategias no le hacen justicia al producto y terminan por no informar completamente a los clientes sobre sus beneficios. Por lo tanto, haga su mejor investigación mientras pone primero las necesidades de su público objetivo y luego inicie la conversación de divulgación.

2. Articular claramente los resultados

Cuando las personas compran algo, están comprando los resultados de ese producto, ya que simbolizan el valor que agregará a la vida de la persona.

Una chaqueta genial significará un atuendo genial.

Una casa grande significará una vida cómoda y lujosa.

Por lo tanto, la responsabilidad recae sobre los fuertes hombros de las empresas para explicar todo sobre la marca, especialmente los resultados finales.

Esta estrategia comercial es especialmente pertinente si está vendiendo un artículo o servicio que acompaña a un cargo directo. una implementación compleja, integraciones sensibles al tiempo o cooperación continua con sus clientes después de cerrar el trato.

3. Comience con pequeños nichos de mercado

¿Recuerda lo que dijimos sobre el marketing directo, la orientación y la agrupación de datos en relación con los canales de marketing directo?

¿Esa “cosa” que mencionamos anteriormente en esta publicación?

Estamos hablando de usar esas tácticas aquí.

Al enfocarse en sus grupos, está mejorando la efectividad de su alcance en frío. No deje que entre en su mente la idea tonta de que está limitando sus opciones al apegarse a grupos limitados. Según Pat Flynn de Smart Passive Income:

“Es genial pensar en grande y apuntar a las estrellas, pero cuando se trata de la selección de nichos, puedes obtener más resultados, más rápido, pensando de manera especializada. Comience eligiendo un mercado que realmente le interese”.

4. Sea flexible

Mucha gente te dirá que sigas la corriente, en la vida y en otras cosas, pero seguirás encontrando algunos inconvenientes aquí y allá.

Pero eso está bien. No se trata de los inconvenientes, después de todo.

Al igual que, en este caso, no se trata de tener miedo de los nuevos desafíos y demandas únicas de sus clientes.

Sé flexible en lugar de decirles 'no puedes', 'no lo harás' o 'eso es imposible'. Tales frases podrían llevar a su marca a un lecho de muerte prematuro. En su lugar, elija "Me encantaría que esto suceda para usted" y verifique con su equipo si esto realmente podría sucederle a su cliente. Si no puede, todavía está bien.

Como dice Grant Cardone, el autor de bestsellers y entrenador de estrategia de ventas, “La mayoría de los vendedores piensan que vender se trata de ganar confianza, pero en realidad, vender se trata de hacer que el cliente confíe en sí mismo lo suficiente como para actuar y cerrar, lo que a menudo requiere flexibilidad. Aprende a cerrar la venta, no solo a hacer una venta”.

5. Utilice la puntuación de clientes potenciales para priorizar a sus prospectos

¿Lleno de muchas pistas?

¡Entonces la calificación de clientes potenciales debería estar en su estrategia!

Comience entrevistando a los prospectos y vea qué tan relevantes son para su empresa y si son compradores serios o no.

La puntuación de plomo es bastante básica de entender. Es un marco de puntos para categorizar a los clientes en una escala del 1 al 10. Trabaje minuciosamente en su lista para que esté calificando lo mejor que pueda y quién tiene el potencial de convertirse.

6. Conéctese con el tomador de decisiones

Elimine a los gerentes de nivel inferior y diríjase directamente a los tomadores de decisiones que realmente harán algún tipo de esfuerzo para impulsar su solución (en forma de un producto o servicio) hasta la implementación.

Quienes toman las decisiones de las marcas suelen ser sus clientes.

Las mejores bases de las relaciones con los clientes se basan en el valor inicial sin esperar una devolución inmediata.

Como marca, pregúntese, ¿qué puede ser algo que pueda ofrecer? Una vez que pueda proporcionar ese valor, se les puede persuadir para que le compren.

7. Perfecciona tu argumento de venta

Hablando de persuadirlos para que te compren, necesitas tener un tono perfeccionado que sea emocionante, convincente y lleno de confianza en tu marca.

El argumento de venta efectivo captará la atención del público objetivo y empujará la conversación en la dirección de cerrar el trato.

8. Utiliza la narración

Si su argumento de venta todavía parece un poco escaso, incorpore la narración de historias en su estrategia de ventas para ayudarlo a cautivar a sus clientes en un nivel más profundo.

La narración de historias es una estrategia efectiva para ayudar a sus clientes a recordar detalles sobre usted que de otro modo olvidarían entre números y folletos.

9. Escucha lo que te dicen tus prospectos

Una cosa a tener en cuenta aquí es que no debe hablar solo sobre su marca, sus productos, sus servicios, ¡y solo usted, usted, usted! En su lugar, haga una pausa para lograr un efecto y deje que la otra persona hable.

Esto te ayudará a generar confianza y una relación con la persona. Esto también lo ayudará a comprender mejor al cliente y atender sus necesidades en consecuencia.

Vanessa Van Edwards , autora e investigadora del comportamiento, dice: “Uno de los aspectos más importantes de vender o incluso iniciar un negocio por sí mismo es ser flexible. Escuchar los comentarios de sus clientes potenciales, observar los datos y realizar cambios según sea necesario. A veces, tener un plan rígido puede limitarte”.

Para resumir, hay bastantes formas de aumentar su ROI a través de los canales de marketing.

Sin embargo, para poner su negocio frente a las personas adecuadas, en el momento adecuado , debe saber qué tácticas usar y cuándo usarlas.

Dicho esto, si ya ha probado suerte con la publicidad a través de canales de marketing directo, no dude en consultar a una empresa de servicios de marketing digital . Después de todo, seguir el consejo o utilizar los servicios pagos de un experto elimina muchas molestias y pruebas A/B de su parte. Pruébalo y cuéntanos cómo fue tu experiencia.

¡Buena suerte!