Karena lonjakan tren saluran pemasaran digital, harapan pelanggan menyentuh langit.

Manajer pemasaran di seluruh dunia menggabungkan strategi pemasaran tradisional dan digital. Meskipun ada perubahan besar, fokus utama untuk menghasilkan pendapatan tetap konstan. Untuk ini, pemasar memerlukan cara langsung untuk menentukan apakah strategi mereka efektif dan menghasilkan pendapatan tujuan mereka atau tidak.

Di sinilah Return On Investment (ROI) dan pemasaran langsung memasuki tempat kejadian. Yang pertama adalah metrik penting untuk setiap organisasi yang ingin menilai dampak dari strategi pemasaran digitalnya. Tidak ada banyak ROI.

Hal ini cukup sederhana. Ini adalah biaya yang dikeluarkan untuk kampanye versus hasil yang diterima karena kampanye itu. Teori ROI menjadi sedikit rumit ketika tiba waktunya untuk mengukur dan menganalisisnya.

Karena itu, bisnis terutama berfokus pada saluran yang paling mungkin menghasilkan ROI tertinggi. Ketika datang ke saluran pemasaran ROI tertinggi, dunia digital mendominasi.

Jika Anda seorang pemasar yang berorientasi pada hasil ( *yang seharusnya ), fokuskan pada taktik dalam saluran ini karena mereka dapat memberikan pendapatan jangka pendek dan jangka panjang.

Semua strategi, seperti pengoptimalan mesin pencari (SEO), iklan bayar per klik (PPC), dan pemasaran email dibahas dalam posting ini dalam hal peningkatan ROI pada saluran pemasaran langsung.

Baca terus…

Daftar isi

SEO adalah strategi yang menawarkan emas informasi analitis, termasuk metrik dasar seperti lalu lintas dan rasio pentalan hingga metrik yang jauh lebih kompleks seperti aliran pengguna.

SEO digunakan untuk meningkatkan penempatan situs web Anda di hasil pencarian – semakin tinggi, semakin banyak lalu lintas, prospek, dan penjualan yang akan Anda dapatkan. Ini meningkat dengan mengoptimalkan situs Anda untuk mesin telusur dan pengguna dengan membuat konten dan pengalaman yang berharga bagi mereka.

Sekarang, datang ke PPC – jika Anda menyukai banyak data konkret tentang strategi pemasaran Anda, maka ini akan menjadi cara favorit Anda untuk menjangkau pelanggan baru. Hal yang baik tentang itu adalah Anda hanya menghabiskan uang ketika seseorang mengklik iklan Anda.

Dengan alat, seperti Google Ads , Anda dapat meneliti setiap kata kunci potensial, memilih yang paling efektif, dan menentukan dengan tepat jumlah yang bersedia Anda bayar untuk setiap klik. Untuk memaksimalkan ROI Anda di sejumlah saluran pemasaran langsung, Anda dapat menggunakan iklan yang menggunakan pembelajaran mesin – seperti; iklan responsif, lalu tautkan akun Google Ads Anda dengan akun Google Analytics untuk melihat pola perilaku pengunjung.

Sementara SEO mendominasi dalam menghasilkan ROI terbaik dan itu karena itu adalah strategi jangka panjang yang dibangun untuk mendorong pendapatan jangka panjang; Iklan PPC menargetkan pengguna terbawah untuk menghasilkan ROI terbaik. Iklan PPC juga telah menambahkan data seperti lokasi, minat, dll. Yang membantunya menghasilkan ROI terbaik.

Berikut cara sederhana menghitung ROI (SEO dan PPC)

Nilai Konversi – Biaya Investasi) / Biaya Investasi = ROI

Pemasaran langsung adalah strategi ampuh yang digunakan perusahaan di sekitar kita untuk meningkatkan jangkauan pelanggan, penjualan secara keseluruhan, dan pendapatan mereka. Pemasaran langsung adalah bentuk periklanan yang memungkinkan komunikasi langsung antara bisnis dan pelanggan. Modus yang digunakan untuk melakukan pemasaran langsung antara lain:

• Email & Buletin
• Surat & Kartu Pos
• Media sosial
• Panggilan Telepon Penjualan Dingin
• Pesan teks
• Brosur, Katalog, dll.
• kupon
• Iklan Daring yang Ditargetkan

Dengan bantuan saluran pemasaran langsung, bisnis dapat memberi tahu pelanggan mereka tentang produk dan layanan mereka tanpa menggunakan pihak ketiga untuk membuat dan menayangkan iklan.

Salah satu cara terbaik untuk meyakinkan pelanggan Anda untuk berinteraksi dengannya adalah melalui ajakan bertindak. Mereka biasanya digunakan untuk meningkatkan tingkat respons orang dengan membuat kesepakatan, produk tampak lebih eksklusif.

Ada tiga komponen kampanye pemasaran langsung:

1. Penargetan

Seperti disebutkan sebelumnya, ini merupakan cara yang efektif untuk menargetkan audiens Anda. Untuk hal ini, perusahaan biasanya menggunakan materi promosi untuk menarik pelanggan.

2. Pengelompokan Data

Ini adalah apa yang Anda sebut ketika Anda merekam dan mengatur informasi pelanggan. Pengelompokan data memungkinkan perusahaan untuk membuat kategori dari pola yang ditunjukkan oleh audiens target mereka. Misalnya, kelompok usia yang sama, jenis kelamin, lokasi, pekerjaan, dll. akan menjadi contoh pengelompokan data yang sesuai, atau segmentasi dalam hal saluran pemasaran langsung.

Setelah grup dibuat, perusahaan lebih mudah melakukan pemasaran langsung khusus untuk masing-masing grup.

3. Hasil Pelacakan

Perusahaan perlu tahu apa yang berhasil untuk mereka dan apa yang tidak. Sedikit lebih sulit untuk melakukannya untuk kampanye fisik, tetapi semua kampanye digital dapat dianalisis dengan baik menggunakan perangkat lunak dan alat virtual.

Ada begitu banyak keuntungan untuk meningkatkan skala bisnis Anda melalui saluran pemasaran langsung. Sedemikian rupa sehingga masuk akal mengapa banyak perusahaan menggunakan saluran pemasaran langsung ini untuk diri mereka sendiri.

Beberapa keuntungan terbaik tercantum di bawah ini untuk referensi Anda.

1. Ini mengurangi biaya pemasaran secara keseluruhan karena menghilangkan potensi pihak ketiga.

2. Ini membantu dalam membangun hubungan pelanggan yang lebih baik saat Anda berkomunikasi dengan mereka secara langsung.

3. Ini sangat pribadi karena Anda berbicara dengan mereka sebagai pribadi dan itu meningkatkan loyalitas mereka kepada perusahaan.

4. Ini adalah cara yang bagus untuk memberi tahu pelanggan Anda tentang produk baru, berita, dll.

5. Ini meningkatkan penjualan karena Anda melakukan pemasaran pribadi dan langsung pada pelanggan Anda.

6. Cepat dengan nol atau tanpa waktu tunggu sebelum Anda mulai mendapatkan tanggapan atas kampanye Anda.

7. Ini adalah strategi promosi yang efisien karena berfokus pada audiens yang ditargetkan yang sudah tertarik dengan merek, produk, atau keduanya.

8. Dapat disesuaikan yang berarti bisnis dapat mempersonalisasikannya sesuai dengan kebutuhan, kampanye, dan audiens mereka.

9. Measurable karena menyediakan data yang mudah digunakan untuk menghitung ROI.

1. Pimpin dengan apa yang ada di dalamnya untuk prospek Anda

Banyak strategi mengabaikan untuk mempromosikan fakta bahwa mereka memberikan solusi untuk masalah yang dihadapi banyak orang.

Ketika Anda mencoba untuk menutup kesepakatan dengan terjun langsung ke berbagai bundel, penawaran, dll yang bisa didapatkan pelanggan Anda, Anda menunjukkan kepada mereka bahwa Anda tidak memiliki belas kasihan untuk mereka sebagai manusia dan tidak menawarkan solusi untuk masalah mereka.

Memahami pelanggan Anda harus menjadi salah satu langkah awal Anda karena itulah yang akan mengubah mereka menjadi pelanggan yang bertahan lama, bahagia, dan setia.

Terkadang strategi tidak melakukan keadilan produk dan akhirnya tidak memberi tahu pelanggan tentang manfaatnya sepenuhnya. Jadi, lakukan riset terbaik Anda sambil mengutamakan kebutuhan audiens target Anda dan kemudian memulai percakapan penjangkauan.

2. Mengartikulasikan hasil dengan jelas

Ketika orang membeli sesuatu, mereka membeli hasil dari produk tersebut karena melambangkan nilai yang akan ditambahkan pada kehidupan orang tersebut.

Jaket keren berarti pakaian yang keren.

Rumah besar akan berarti kehidupan yang nyaman dan mewah.

Tanggung jawab dengan demikian berada di pundak perusahaan yang kuat untuk menjelaskan segala sesuatu tentang merek terutama hasil akhirnya.

Strategi bisnis ini sangat relevan jika Anda menjual barang atau jasa yang disertai dengan biaya terus terang. peluncuran yang kompleks, integrasi yang sensitif terhadap waktu, atau kerja sama berkelanjutan dengan klien Anda setelah kesepakatan tercapai.

3. Mulailah dengan ceruk pasar kecil

Ingat apa yang kami katakan tentang pemasaran langsung, penargetan, dan pengelompokan data dalam kaitannya dengan saluran pemasaran langsung?

Itu "hal" yang kami sebutkan sebelumnya di posting ini?

Kita berbicara tentang menggunakan taktik itu di sini.

Dengan menargetkan grup Anda, Anda meningkatkan efektivitas penjangkauan dingin Anda. Jangan biarkan gagasan bodoh memasuki pikiran Anda bahwa Anda membatasi pilihan Anda dengan tetap berpegang pada kelompok terbatas. Menurut Pat Flynn dari Smart Passive Income:

“Ini bagus untuk berpikir besar dan menembak bintang, tetapi ketika datang ke pemilihan niche Anda bisa mendapatkan lebih banyak hasil, lebih cepat, dengan berpikir khusus. Mulailah dengan memilih pasar yang benar-benar menarik minat Anda.”

4. Bersikaplah fleksibel

Banyak orang akan memberitahu Anda untuk mengikuti arus – dalam hidup dan sebaliknya – tetapi Anda akan terus memukul beberapa hambatan di sana-sini.

Tapi tidak apa-apa. Ini bukan tentang halangan, setelah semua.

Sama seperti, dalam hal ini, ini bukan tentang takut akan tantangan baru dan tuntutan unik yang datang dari pelanggan Anda.

Bersikaplah fleksibel alih-alih memberi tahu mereka 'Anda tidak bisa', 'Anda tidak akan', atau 'itu tidak mungkin. Frasa semacam itu dapat membawa merek Anda ke ranjang kematian dini. Alih-alih, pilih 'Saya ingin mewujudkannya untuk Anda' dan tanyakan kepada tim Anda apakah ini benar-benar dapat terjadi pada pelanggan Anda. Jika tidak bisa, tidak apa-apa.

Seperti yang dikatakan Grant Cardone, penulis buku terlaris dan pelatih strategi penjualan, “Kebanyakan tenaga penjualan berpikir bahwa penjualan adalah tentang mendapatkan kepercayaan, tetapi pada kenyataannya, penjualan adalah tentang membuat pelanggan cukup memercayai diri mereka sendiri untuk mengambil tindakan dan menutup—yang sering kali membutuhkan fleksibilitas. Belajarlah untuk menutup penjualan bukan hanya membuat penjualan.”

5. Gunakan penilaian prospek untuk memprioritaskan prospek Anda

Dipenuhi dengan banyak petunjuk?

Maka penilaian timbal harus ada dalam strategi Anda!

Mulailah dengan mewawancarai prospek dan lihat seberapa relevan mereka dengan perusahaan Anda dan apakah mereka pembeli serius atau tidak.

Penilaian prospek cukup mendasar untuk dipahami. Ini adalah kerangka kerja poin untuk mengkategorikan pelanggan dalam skala dari 1 sampai 10. Kerjakan daftar Anda secara menyeluruh sehingga Anda mendapatkan penilaian terbaik dari kemampuan Anda dan yang memiliki potensi untuk dikonversi.

6. Terhubung dengan pembuat keputusan

Singkirkan manajer tingkat bawah dan langsung menuju pembuat keputusan yang benar-benar akan melakukan beberapa upaya untuk mendorong solusi Anda (dalam bentuk produk atau layanan) hingga implementasi.

Pengambil keputusan untuk merek biasanya adalah pelanggan mereka.

Fondasi terbaik dari hubungan pelanggan didasarkan pada nilai di muka tanpa mengharapkan imbalan segera.

Sebagai sebuah merek, tanyakan pada diri Anda, apa yang bisa Anda tawarkan? Setelah Anda dapat memberikan nilai itu, mereka kemudian dapat dibujuk untuk membeli dari Anda.

7. Sempurnakan promosi penjualan Anda

Berbicara tentang membujuk mereka untuk membeli dari Anda, Anda perlu menyempurnakan nada yang menarik, meyakinkan, dan penuh dengan keyakinan yang Anda miliki pada merek Anda.

Pitch penjualan yang efektif akan menarik perhatian audiens target dan mendorong percakapan ke arah penutupan kesepakatan.

8. Gunakan mendongeng

Jika promosi penjualan Anda masih tampak sedikit kurang, gabungkan storytelling ke dalam strategi penjualan Anda untuk membantu Anda memikat klien Anda di tingkat yang lebih dalam.

Bercerita adalah strategi yang efektif untuk membantu klien Anda mengingat detail tentang Anda yang akan mereka lupakan di antara angka dan brosur.

9. Dengarkan apa yang dikatakan prospek Anda kepada Anda

Satu hal yang perlu diperhatikan di sini adalah Anda tidak boleh hanya berbicara tentang merek Anda, produk Anda, layanan Anda, dan hanya Anda, Anda, Anda! Sebaliknya, berhenti sejenak untuk efek dan biarkan orang lain yang berbicara.

Ini akan membantu Anda membangun kepercayaan dan hubungan dengan orang tersebut. Ini juga akan membantu Anda memahami klien dengan lebih baik dan memenuhi kebutuhan mereka.

Seorang peneliti dan penulis perilaku, Vanessa Van Edwards mengatakan, “Salah satu aspek terpenting dari menjual atau bahkan terjun ke bisnis untuk diri sendiri adalah menjadi fleksibel. Mendengarkan umpan balik dari prospek Anda, mengamati data, dan membuat perubahan sesuai kebutuhan. Terkadang memiliki rencana yang kaku dapat membatasi Anda.”

Untuk meringkas, ada beberapa cara untuk meningkatkan ROI Anda di seluruh saluran pemasaran.

Namun, untuk menampilkan bisnis Anda kepada orang yang tepat, pada waktu yang tepat , Anda harus tahu taktik apa yang harus digunakan dan kapan harus menggunakannya'.

Karena itu, jika Anda pernah mencoba peruntungan dengan beriklan melalui saluran pemasaran langsung sebelumnya, jangan ragu untuk berkonsultasi dengan perusahaan layanan pemasaran digital . Lagi pula, menerima saran, atau menggunakan layanan berbayar dari seorang ahli menghilangkan banyak kerumitan dan Pengujian A/B di pihak Anda. Cobalah dan beri tahu kami bagaimana pengalaman Anda.

Semoga beruntung!