Harika bir çevik pazarlama birikiminin 6 temel unsuru

Çevik pazarlama, süreçlerden ve araçlardan çok kültür ve insanlarla ilgili olsa da, bazen çevikliğin ritmine girmek için gerçekten iyi bir iş akışına ihtiyacınız vardır. Harika bir çevik pazarlama birikimine sahip olmak, ekipler için etkili bir fark yaratabilir. Son on yılda yüzlerce ekiple çalıştıktan sonra, büyük çevik pazarlama birikimlerinin altı temel unsuruna indirdim.

İlk olarak, bir biriktirme listesinin tanımını ve amacını bir seviye belirleyelim. Çevik bir pazarlama birikimi, yalnızca bir ekibin gelecekteki çalışmaların öncelikli listesidir. Bir ekibin en önemli işi anlaması, önemsiz yan projelerde çalışmaktan kaçınması, ekibinden ne istendiği konusunda ortak bir anlayışa sahip olması ve yeni bilgiler öğrendikçe işi eklemek, silmek ve vardiyayı değiştirmek için esnek bir yönteme sahip olması için yaratılmıştır.

#1) Herkes katkıda bulunur

Tüm ekip üyeleri tarafından harika bir çevik pazarlama birikimi oluşturulur ve sürdürülür. Beyin fırtınası oturumlarından yeni bilgiler öğrenildiğinde veya fikirler üretildiğinde, herhangi bir ekip üyesi biriktirme listesine ekleyebilir.

Herhangi bir ekip üyesinin biriktirme listesine ekleyebileceği fikriyle, kendini yatırım hisseden bir ekip yaratırsınız, her bir birey çalışmaya değerli bir katkıda bulunur.

Bazı ekipler yalnızca belirli üyeleri araç üzerinde eğitiyor, ancak gözlemlediğim en iyi ekipler, herkesin erişebildiği ve fikirlere katkıda bulunmak için güvenilir olduğu ekipler. Tüm biriktirme listesi öğeleri gerçekten uygulanmasa da, paylaşılan sahiplik daha iyi ekip çalışması sağlar.

#2) Önceliğe göre sıralanır

Harika bir çevik pazarlama birikimi önceliğe göre sıralanır. İlk öncelik, biriktirme listesi listesinin en üstündedir ve sonraki öncelikler, aşağıda yer alır. Açıkça sıralanmış önceliklerin faydaları, ekibin bir sonraki adımda neyi başarmayı planladığı konusunda gerçek zamanlı olarak ekip ve paydaşlar için şeffaflıktır.

İş önceliklerini anlamak için paydaşlarla düzenli olarak bir araya gelen bir pazarlama sahibi gibi önceliklerin tek bir rol tarafından sıralanması en iyi uygulamadır. Ayrıca, bu rol kampanya performansına bakmak için zaman harcar ve daha fazlası öğrenildikçe günlük olarak biriktirme listesi öğeleri ekler, kaldırır ve yeniden sıralar.

Önceliklendirme, keyfi zaman çizelgeleri veya işi kimin talep ettiği yerine, müşterinin merceğinden ve işin getirdiği değerden bakıldığında en iyi şekilde sunulur.

#3) Isırık büyüklüğünde değer dilimleri

Birçok ekip, bir ürün biriktirme listesi kalemi için doğru boyutu anlamakta zorlanıyor. Pek çok yeni ekip ya çok büyük oluyor ve bir proje, kampanya ya da büyük bir girişim olan bir öğeyi devreye sokuyor. Ekip fikir aşamasındayken bu sorun olmayabilir, ancak sonuçta öğelerin teslim edilebilecek en küçük değer birimi olması gerekir.

Öte yandan, bazı ekipler en küçük birimi çok ileri götürüp, "Blogu düzenle" gibi çok küçük ama tek başına bir değer yaratmayan şeyler koyuyorlar.

Ortadaki tatlı noktayı bulun.

Ekibinizin değer katmak için yapabileceği en küçük şey nedir? Aşağıda, genel kabul görmüş birkaç küçük parça örneği verilmiştir (her ne kadar bir şirket için kolayca elde edilebilen bir şey, bir başka şirket için zor ve yavaş olsa da):

• sosyal medya gönderisi
• Youtube videosu
• Blog makalesi
• Açılış sayfası

İdeal boyut, çevik bir pazarlama ekibinin hızlı bir şekilde - tipik olarak bir sprint içinde - tamamlayabileceği bir şey olacaktır ve ideal bir dünyada daha sonra müşterilere canlı olarak sunulabilir.

Pazarlama biriktirme listesi öğelerinizi doğru boyutta almak erken aşamada yanıltıcı olabilir, ancak biraz uygulama ile ekibiniz kısa sürede anlamlı iş parçaları oluşturabilecektir.

Stacy Ackerman'dan çevik pazarlama hakkında daha fazla bilgi

#4) Müşteri avantajını anlamak

Ekipteki herkesin müşteri avantajını anlamasını sağlamak için harika bir teknik, pazarlama biriktirme listesi öğelerinizi müşteri hikayelerine (kullanıcı hikayeleri olarak da bilinir) dönüştürmektir.

Bir müşteri hikayesi hala teslimatla ilgilidir, ancak çalışmayı şu sorulara cevap veren basit bir cümleye dönüştürmeye yardımcı olur: Müşteri kimdir? Bu çalışmanın müşteriye faydası nedir?

Bu format, tüm ekip üyelerinin katılabileceği basit bir uygulamadır. Fazladan bir adım gibi görünse de, çevik tamamen ekip çalışması ve paylaşılan anlayışla ilgilidir, bu nedenle harika çevik pazarlama ekipleri zaman alır.

Müşteri hikayesi formatı şu şekildedir:

Bir {müşteri rolü} olarak, {müşteri yararı} için {iş gerekli} istiyorum.

İşte birkaç örnek:

Bir anne olarak indirim olduğunda kısa mesajla bilgilendirilmek istiyorum ki kupon toplamak zorunda kalmayayım.

Bölgede yeni ikamet eden biri olarak, yeni hastaları alan çocuk doktorlarının listesini içeren bir e-posta almak istiyorum, böylece sürekli çevrimiçi arama yapmak zorunda kalmam.

Bir spor salonu üyesi olarak, devam etmek için motive olmak için her ziyaretimde ürünlere yönelik puanlar almak istiyorum.

Müşteri hikayesi aslında müşterinin görmesi için değil - pazarlama ekibinin işin etrafında bir konuşma yapması içindir. Bu yüzden mükemmel dil için endişelenmeyin; iş etrafında anlamlı tartışmalar yapmak daha önemlidir.

#5) Açık kabul kriterleri

Çevik pazarlama ekipleriyle, bir ekibin yenilik yapma becerisine sınır koyan ayrıntılı talimatlardan kaçınmak en iyi uygulamadır. Ancak, biriktirme listesi öğesinde neyin gerekli olduğuna ilişkin birkaç açıklama gerçekten yardımcı olabilir.

"Kabul kriterleri", eser sahibinin bir hikayeyi "kabul etmek" için ne görmesi gerektiğini tanımlayan bir terimdir. Ekipteki herkes kabul kriterlerine katkıda bulunabilir, ancak varsa pazarlama sahibi veya ürün sahibi rolü sorumludur.

Kabul kriterleri, müşteri hikayesine ek ayrıntılar eklemeniz yeterlidir. Bu hikaye örneğini kullanarak artık kabul kriterleri ile gösterebiliriz:

Müşteri Hikayesi

Bir spor salonu üyesi olarak, devam etmek için motive olmak için her ziyaretimde ürünlere yönelik puanlar almak istiyorum.

Kabul kriterleri:

• Teklif yalnızca şirket markalı ürünler için geçerlidir.
• Değeri 100 doları geçmemelidir.

Her birikmiş iş kalemi kabul kriterlerini garanti etmez, bu nedenle orada olup olmadığından emin olmak için bir kutuyu işaretlemeniz gerekmez. Bununla birlikte, ekibinizin anlaması gereken veya onları yanlış yola neyin götürebileceğini düşünün ve bunlar varsa, kabul kriterleri yardımcı olabilir.

#6) İşin boyutu anlaşıldı

İşi boyutlandırmak, ilk etapta işi yapmanın maliyetini/faydasını anlamak için önemlidir. Büyük bir hikaye yerine üç küçük hikaye yapan ekipte çok daha fazla değer elde edilebilir.

Boyutlandırma işi de çabanın iyi bir göstergesidir ve bir hikaye bir sprintte tamamlanamayacak kadar büyükse, tanınan değeri daha erken elde etmek için daha küçük hikayelere bölünmesi gerekebilir.

Son olarak, boyutlandırma, uzun vadeli planlamaya ve ekiplerin ne kadar iş başarabileceklerini anlamalarına yardımcı olabilir.

Tahminleri aşırı analiz etmekten ve bireysel görev süresi hakkında endişelenmekten kaçınmak için, hikaye noktası tahmini, tüm ekibin tüm çabanın boyutuna uyum sağlaması için harika bir tekniktir. Öykü noktası tahmini, çaba, karmaşıklık ve belirsizliği hesaba katarak bir tür işin başka bir türle karşılaştırılmasıdır.

Çoğu takımın kullandığı ölçek aşağıdaki gibidir:

1, 2, 3, 5, 8, 13

Ekip birlikte çalışarak işin boyutuna karar verir. Bir sosyal paylaşımın 1 puan olduğuna karar verirlerse, bir blogun daha fazla çaba, yani 3 puanlık bir hikaye olduğunu söyleyebilirler.

Hikaye işaretleme, ekipler çalışmalarını planlamadan önce, bir sprintte ne kadar iş üstlenebileceklerini çabucak fark edebilmeleri için erken yapılmalıdır.

İş listesi iyileştirme

Pazarlama biriktirme listesi, yeni bilgiler öğrenildikçe gelişir, bu nedenle ekibinizin biriktirme listesini iyileştirmenin düzenli ritmine girerek, büyük birikmiş iş listesi sağlığını koruyabilirsiniz. Yeni ekipler için bunun her hafta olması gerekebilir.

Amaç, biriktirme listenizi ekibin şu anda üzerinde çalıştığı şeyden iki ila üç sprint önce gitmeye hazır hale getirmektir. Bu şekilde, ekibiniz sprintlerini planlarken anlamlı konuşmalar yapmaya hazır olacaksınız.

Bu makalede ifade edilen görüşler konuk yazara aittir ve mutlaka MarTech değildir. Personel yazarları burada listelenir.