6 عناصر رئيسية لتراكم تسويق رشيق كبير

في حين أن التسويق السريع يدور حول الثقافة والأشخاص أكثر من العمليات والأدوات ، فأنت في بعض الأحيان تحتاج فقط إلى سير عمل جيد حقًا للوصول إلى إيقاع الرشاقة. يمكن أن يؤدي وجود تراكم كبير في مجال التسويق السريع إلى إحداث فرق مؤثر في الفرق. بعد العمل مع مئات الفرق على مدار العقد الماضي ، قمت بتلخيصها في ستة عناصر رئيسية من الأعمال المتراكمة للتسويق السريع.

أولاً ، دعونا نحدد مستوى التعريف والغرض من التراكم. تراكم رشيقة للتسويق هو ببساطة قائمة أولويات العمل المستقبلي للفريق. تم إنشاؤه بحيث يفهم الفريق العمل الأكثر أهمية ، ويتجنب العمل في مشاريع جانبية غير مهمة ، ولديه فهم مشترك لما يُطلب من فريقهم ولديه طريقة مرنة لإضافة وحذف ونقل العمل أثناء تعلمهم معلومات جديدة.

# 1) الجميع يساهم

يتم إنشاء تراكم كبير للتسويق السريع والحفاظ عليه من قبل جميع أعضاء الفريق. عندما يتم تعلم معلومات جديدة أو إنشاء أفكار من جلسات العصف الذهني ، يمكن لأي عضو في الفريق إضافة إلى الأعمال المتراكمة.

مع فكرة أنه يمكن لأي عضو في الفريق أن يضيف إلى الأعمال المتراكمة ، فإنك تنشئ فريقًا يشعر بالاستثمار ، حيث يكون كل فرد مساهماً قيماً في العمل.

تقوم بعض الفرق بتدريب أعضاء محددين فقط على الأداة ، ولكن أفضل الفرق التي لاحظتها هي تلك التي يمكن للجميع الوصول إليها والموثوقة للمساهمة بأفكارهم. على الرغم من أنه لن يتم تنفيذ جميع عناصر التراكم فعليًا ، إلا أن الملكية المشتركة تؤدي إلى عمل جماعي أفضل.

# 2) مرتبة حسب الأولوية

يتم ترتيب تراكم رشيقة كبيرة للتسويق حسب الأولوية. تأتي الأولوية الأولى على رأس قائمة الأعمال المتأخرة وتندرج الأولويات اللاحقة تحتها. تتمثل مزايا الأولويات المرتبة بوضوح في الشفافية تجاه الفريق وأصحاب المصلحة في الوقت الفعلي حول ما يخطط الفريق لتحقيقه بعد ذلك.

من أفضل الممارسات أن يتم ترتيب الأولويات من خلال دور واحد ، مثل مالك التسويق ، الذي يلتقي بانتظام مع أصحاب المصلحة لفهم أولويات العمل. بالإضافة إلى ذلك ، يقضي هذا الدور وقتًا في النظر إلى أداء الحملة ويضيف عناصر التراكم ويزيلها ويعيد ترتيبها على أساس يومي مع تعلم المزيد.

من الأفضل تحديد الأولويات عند النظر من خلال عدسة العميل والقيمة التي يجلبها العمل ، وليس من خلال الجداول الزمنية التعسفية أو من طلب العمل.

# 3) شرائح ذات حجم صغير من القيمة

تكافح العديد من الفرق لفهم الحجم المناسب لعنصر تراكم المنتج. الكثير من الفرق الجديدة إما أن تكون كبيرة جدًا ، وتضع عنصرًا يمثل مشروعًا أو حملة أو مبادرة كبرى. في حين أن هذا قد يكون جيدًا عندما يكون الفريق في مرحلة التفكير المبكرة جدًا ، يجب أن تكون العناصر في النهاية أصغر وحدة ذات قيمة يمكن تسليمها.

من ناحية أخرى ، تأخذ بعض الفرق أصغر وحدة بعيدًا جدًا وتضع أشياء مثل ، "تحرير المدونة" التي تكون صغيرة جدًا ، ولكنها لا تخلق أي قيمة بمفردها.

ابحث عن البقعة الحلوة في المنتصف.

ما هو أصغر شيء يمكن لفريقك القيام به لإضافة قيمة؟ في ما يلي بعض الأمثلة على القطع ذات الحجم المقبول عمومًا (على الرغم من أن ما يمكن تحقيقه بسهولة لشركة ما قد يكون صعبًا وبطيئًا في شركة أخرى):

• مشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي
• فيديو يوتيوب
• مقالة مدونة
• الصفحة المقصودة

سيكون الحجم المثالي شيئًا يمكن لفريق التسويق السريع إكماله بسرعة - عادةً خلال سباق سريع - يمكن بعد ذلك في عالم مثالي أن ينتقل مباشرة إلى العملاء.

قد يكون الحصول على عناصر الأعمال المتراكمة للتسويق بالحجم المناسب أمرًا صعبًا في وقت مبكر ، ولكن مع القليل من الممارسة ، سيتمكن فريقك قريبًا من إنشاء أجزاء ذات حجم صغير من العمل.

اقرأ التالي: المزيد عن التسويق السريع من ستايسي أكرمان

# 4) فهم فائدة العميل

من الأساليب الرائعة لجعل كل فرد في الفريق يفهم فائدة العميل هو تحويل عناصر الأعمال المتراكمة للتسويق إلى قصص العملاء (المعروفة أيضًا باسم قصص المستخدم).

لا تزال قصة العميل تدور حول المنتج ، ولكنها تساعد في تأطير العمل في جملة بسيطة تجيب على الأسئلة: من هو العميل؟ ما فائدة هذا العمل للعميل؟

هذا التنسيق هو ممارسة بسيطة يمكن لجميع أعضاء الفريق المشاركة فيها. على الرغم من أنها قد تبدو كخطوة إضافية ، إلا أن أجايل تدور حول العمل الجماعي والفهم المشترك ، لذا فإن فرق التسويق الرشيقة الكبيرة تستغرق وقتًا طويلاً.

يسير تنسيق قصة العميل على النحو التالي:

بصفتي {customer role} ، فأنا أريد {work needed} حتى {customer الاستفادة}.

وفيما يلي بعض الأمثلة على ذلك:

كأم ، أريد أن يتم إخطاري برسالة نصية عند إجراء عملية بيع حتى لا أضطر إلى جمع القسائم.

بصفتي مقيمًا جديدًا في المنطقة ، أريد تلقي رسالة بريد إلكتروني تحتوي على قائمة بأطباء الأطفال الذين يتعاملون مع مرضى جدد حتى لا أضطر إلى مواصلة البحث عبر الإنترنت.

بصفتي عضوًا في صالة الألعاب الرياضية ، أرغب في الحصول على نقاط مقابل البضائع في كل مرة أزورها حتى يكون لدي دافع للاستمرار.

في الواقع ، لا يُقصد من قصة العميل أن يراها العميل على الإطلاق - بل من المفترض أن يجري فريق التسويق محادثة حول العمل. لذلك لا تقلق بشأن اللغة المثالية ؛ من المهم إجراء مناقشات هادفة حول العمل.

# 5) معايير قبول واضحة

مع فرق التسويق السريع ، من أفضل الممارسات تجنب الإرشادات التفصيلية التي تضع قيودًا على قدرة الفريق على الابتكار. ومع ذلك ، فإن بعض وسائل الشرح فيما يتعلق بما هو مطلوب في عنصر backlog يمكن أن تكون مفيدة حقًا.

"معايير القبول" هي مصطلح يصف ما يحتاج صاحب العمل إلى رؤيته "لقبول" قصة. يمكن لأي شخص في الفريق المساهمة في معايير القبول ، لكن مالك التسويق أو مالك المنتج ، إذا كان لديك دور ، يكون مسؤولاً.

معايير القبول تضيف ببساطة تفاصيل إضافية إلى قصة العميل. باستخدام مثال القصة هذا ، يمكننا الآن إظهاره بمعايير القبول:

قصة العميل

بصفتي عضوًا في صالة الألعاب الرياضية ، أرغب في الحصول على نقاط مقابل البضائع في كل مرة أزورها حتى يكون لدي دافع للاستمرار.

معايير القبول:

• العرض صالح فقط للبضائع التي تحمل علامة الشركة التجارية.
• ألا تتجاوز قيمتها 100 دولار.

لا يتطلب كل عنصر متراكم معايير القبول ، لذلك لا تحتاج إلى تحديد المربع للتأكد من وجوده أم لا. ومع ذلك ، فكر في النقاط الرئيسية التي يجب أن يفهمها فريقك أو ما الذي قد يقودهم إلى المسار الخطأ ، وإذا كانت موجودة ، يمكن أن تساعد معايير القبول.

# 6) حجم العمل مفهوم

يعد حجم العمل مهمًا لفهم تكلفة / فائدة القيام بالعمل في المقام الأول. قد يكون هناك الكثير من القيمة التي تم إدراكها في قيام الفريق بثلاث قصص صغيرة مقابل قصة كبيرة.

يعد حجم العمل أيضًا مؤشرًا جيدًا على الجهد ، وإذا كانت القصة أكبر من أن تكتمل في سباق سريع ، فقد تحتاج إلى تقسيمها إلى قصص أصغر للحصول على القيمة المعترف بها مسبقًا.

أخيرًا ، يمكن أن يساعد التحجيم في التخطيط طويل المدى وفهم الفرق لمقدار العمل الذي يمكنهم إنجازه.

من أجل تجنب الإفراط في تحليل التقديرات والقلق بشأن وقت المهمة الفردية ، فإن تقدير نقطة القصة هو أسلوب رائع للفريق بأكمله للمواءمة مع حجم الجهد الكامل. تقدير نقطة القصة هو ببساطة مقارنة نوع من العمل بآخر ، مع الأخذ في الاعتبار الجهد والتعقيد وعدم اليقين.

يذهب المقياس الذي تستخدمه معظم الفرق كما يلي:

1 ، 2 ، 3 ، 5 ، 8 ، 13

من خلال العمل معًا ، يتخذ الفريق قرارًا بشأن حجم العمل. إذا قرروا أن المنشور الاجتماعي يمثل نقطة واحدة ، فقد يقولون إن المدونة تتطلب جهدًا أكبر ، لذا فهي قصة من 3 نقاط.

يجب أن تتم الإشارة إلى القصة في وقت مبكر ، قبل أن تخطط الفرق لعملها حتى يتمكنوا من التعرف بسرعة على مقدار العمل الذي يمكنهم القيام به في العدو.

صقل تراكم

تتطور الأعمال المتراكمة للتسويق مع اكتساب معلومات جديدة ، لذلك من خلال الحصول على إيقاع منتظم لتحسين الأعمال المتراكمة لفريقك ، يمكنك الحفاظ على صحة الأعمال المتراكمة. بالنسبة للفرق الجديدة ، قد يلزم أن يكون هذا كل أسبوع.

الهدف هو جعل الأعمال المتراكمة جاهزة للمضي قدمًا بحوالي 2 إلى 3 سباقات السرعة قبل ما يعمل عليه الفريق حاليًا. بهذه الطريقة ، ستكون جاهزًا لإجراء محادثات هادفة عندما يخطط فريقك لسباقه السريع.

الآراء الواردة في هذا المقال هي آراء المؤلف الضيف وليست بالضرورة آراء MarTech. يتم سرد المؤلفين الموظفين هنا.