6 elemente cheie ale unui mare backlog de marketing agil

În timp ce marketingul agil este mai mult despre cultură și oameni decât despre procese și instrumente, uneori aveți nevoie doar de un flux de lucru foarte bun pentru a intra în ritmul agilului. A avea un volum mare de marketing agil poate face o diferență de impact pentru echipe. După ce am lucrat cu sute de echipe în ultimul deceniu, m-am redus la șase elemente cheie ale unor întârzieri mari de marketing agil.

În primul rând, să stabilim definiția și scopul unui întârziere. Un backlog de marketing agil este pur și simplu lista prioritizată a unei echipe de lucrări viitoare. Este creat astfel încât o echipă să înțeleagă cea mai importantă muncă, să evite să lucreze la proiecte secundare neimportante, să aibă o înțelegere comună a ceea ce i se cere echipei și să aibă o metodă flexibilă de a adăuga, șterge și schimba munca pe măsură ce învață informații noi.

#1) Toată lumea contribuie

Toți membrii echipei creează și mențin un mare restanță de marketing agil. Când se învață informații noi sau se generează idei în urma sesiunilor de brainstorming, orice membru al echipei poate adăuga în așteptare.

Cu ideea pe care orice membru al echipei o poate adăuga la backlog, creezi o echipă care se simte investită, fiecare individ fiind un contributor valoros la muncă.

Unele echipe antrenează doar membri selectați cu ajutorul instrumentului, dar cele mai bune echipe pe care le-am observat sunt cele în care toată lumea are acces și are încredere că vor contribui cu idei. Chiar dacă nu toate elementele din întârziere vor fi efectiv implementate, proprietatea partajată face o mai bună muncă în echipă.

#2) Ordonate după prioritate

Un mare restanță de marketing agil este ordonat în funcție de prioritate. Prima prioritate se află în partea de sus a listei de întârzieri, iar prioritățile ulterioare cad sub. Beneficiile priorităților clar ordonate sunt transparența pentru echipă și părțile interesate în timp real cu privire la ceea ce echipa intenționează să realizeze în continuare.

Este cea mai bună practică să ai prioritățile ordonate după un singur rol, cum ar fi un proprietar de marketing, care se întâlnește în mod regulat cu părțile interesate pentru a înțelege prioritățile de afaceri. În plus, acest rol petrece timp uitându-se la performanța campaniei și adaugă, elimină și comandă din nou articolele din restanță în fiecare zi, pe măsură ce se învață mai multe.

Prioritizarea este cel mai bine servită atunci când privim prin prisma clientului și valoarea pe care o aduce munca, mai degrabă decât prin calendare arbitrare sau cine a solicitat munca.

#3) Felii de valoare de mărimea unei mușcături

Multe echipe se luptă să înțeleagă dimensiunea potrivită pentru un articol din backlog de produs. O mulțime de echipe noi fie devin mult prea mari, punând un articol care este un proiect, o campanie sau o inițiativă majoră. Deși acest lucru poate fi în regulă atunci când echipa se află la o idee foarte timpurie, în cele din urmă articolele trebuie să fie cea mai mică unitate de valoare care poate fi livrată.

Pe de altă parte, unele echipe duc cea mai mică unitate prea departe și pun lucruri acolo, cum ar fi „Editați blogul”, care este foarte mic, dar nu creează nicio valoare în sine.

Găsiți punctul dulce din mijloc.

Care este cel mai mic lucru pe care îl poate face echipa ta pentru a adăuga valoare? Iată câteva exemple de piese de mărimea unei mușcături general acceptate (deși ceea ce este ușor de realizat pentru o companie poate fi dificil și lent în alta):

• Postare pe rețelele sociale
• video YouTube
• Articol de blog
• Pagina de destinație

Dimensiunea ideală va fi ceva pe care o echipă de marketing agilă îl poate finaliza rapid - de obicei într-un sprint - care, într-o lume ideală, poate ajunge apoi la clienți.

Obținerea articolelor din backlog de marketing la dimensiunea potrivită poate fi dificil de la început, dar cu puțină practică, echipa ta va putea în curând să creeze bucăți semnificative de muncă.

Citiți în continuare: Mai multe despre marketingul agil de la Stacy Ackerman

#4) Înțelegerea beneficiului clientului

O tehnică excelentă pentru a-i determina pe toți membrii echipei să înțeleagă beneficiile clienților este să transformați articolele din backlog de marketing în povești ale clienților (cunoscute și sub numele de povești ale utilizatorilor).

O poveste despre client este încă despre livrabil, dar ajută la încadrarea lucrării într-o propoziție simplă care răspunde la întrebările: Cine este clientul? Care este beneficiul acestei lucrări pentru client?

Acest format este o practică simplă în care se pot implica toți membrii echipei. Deși poate părea un pas în plus, agilitatea se referă la lucrul în echipă și la înțelegerea comună, așa că echipele excelente de marketing agile își iau timp.

Formatul poveștii clienților este astfel:

În calitate de {rol de client}, vreau {trebuie de lucru} astfel încât {beneficiu pentru client}.

Iată câteva exemple:

Ca mămică, vreau să fiu anunțată prin sms atunci când există o vânzare pentru a nu fi nevoită să colectez cupoane.

În calitate de nou rezident în zonă, vreau să primesc un e-mail cu o listă de pediatri care preiau pacienți noi, astfel încât să nu fiu nevoit să continui să caut online.

În calitate de membru al unei săli de sport, vreau să obțin puncte pentru marfă de fiecare dată când vizitez, astfel încât să fiu motivat să continui.

Povestea clientului nu este de fapt menită ca clientul să o vadă vreodată – este menită ca echipa de marketing să poarte o conversație în jurul lucrării. Așa că nu vă faceți griji pentru limbajul perfect; este mai important să avem discuții semnificative în jurul lucrării.

#5) Criterii clare de acceptare

Cu echipele de marketing agile, este cea mai bună practică să evitați instrucțiunile detaliate care limitează capacitatea unei echipe de a inova. Cu toate acestea, câteva înștiințări cu privire la ceea ce este necesar în elementul de backlog pot fi cu adevărat utile.

„Criterii de acceptare” este un termen care descrie ceea ce trebuie să vadă proprietarul lucrării pentru a „accepta” o poveste. Oricine din echipă poate contribui la criteriile de acceptare, dar rolul de proprietar de marketing sau de proprietar de produs, dacă aveți unul, este responsabil.

Criteriile de acceptare adaugă pur și simplu detalii suplimentare la povestea clientului. Folosind acest exemplu de poveste, acum îl putem arăta cu criterii de acceptare:

Povestea clientului

În calitate de membru al unei săli de sport, vreau să obțin puncte pentru marfă de fiecare dată când vizitez, astfel încât să fiu motivat să continui.

Criteriul de acceptare:

• Oferta valabila doar pentru marfa companiei.
• Valoarea nu trebuie să depășească 100 USD.

Nu toate articolele din stoc garantează criterii de acceptare, așa că nu trebuie să bifați o casetă pentru a vă asigura că există sau nu. Cu toate acestea, gândiți-vă la punctele cheie pe care echipa dvs. ar trebui să le înțeleagă sau ce le-ar putea conduce pe calea greșită și, dacă acestea există, criteriile de acceptare vă pot ajuta.

#6) Mărimea lucrării este înțeleasă

Dimensionarea lucrării este importantă pentru a înțelege costul/beneficiul efectuării lucrării în primul rând. S-ar putea să se realizeze mult mai multă valoare în echipă care face trei povești mici față de una mare.

Dimensiunea muncii este, de asemenea, un bun indicator al efortului, iar dacă o poveste este prea mare pentru a fi finalizată într-un sprint, poate fi necesar să fie împărțită în povești mai mici pentru a obține valoarea recunoscută mai devreme.

În cele din urmă, dimensionarea poate ajuta la planificarea pe termen lung și la înțelegerea echipelor cât de multă muncă pot realiza.

Pentru a evita supraanalizarea estimărilor și îngrijorarea cu privire la timpul individual al sarcinii, estimarea punctului de poveste este o tehnică excelentă pentru ca întreaga echipă să se alinieze la dimensiunea efortului complet. Estimarea punctului de poveste este pur și simplu o comparație a unui tip de muncă cu altul, luând în considerare efortul, complexitatea și incertitudinea.

Scara folosită de majoritatea echipelor este următoarea:

1, 2, 3, 5, 8, 13

Lucrând împreună, echipa ajunge la o decizie cu privire la dimensiunea lucrării. Dacă decid că o postare socială are 1 punct, ei pot spune că un blog este mai mult efort, deci o poveste de 3 puncte.

Story pointing ar trebui făcută din timp, înainte ca echipele să-și planifice munca, astfel încât să poată recunoaște rapid cât de multă muncă pot prelua într-un sprint.

Rafinamentul de backlog

Restul de marketing evoluează pe măsură ce noi informații sunt învățate, astfel încât, intrând într-un ritm regulat de rafinare a stocului de așteptare al echipei, puteți menține o stare de sănătate excelentă. Pentru echipele noi, acest lucru poate fi necesar în fiecare săptămână.

Scopul este să vă aveți în așteptare pregătită pentru a merge cu două până la trei sprinturi înainte de ceea ce echipa lucrează în prezent. În acest fel, veți fi gata să aveți conversații semnificative atunci când echipa dvs. își planifică sprintul.

Opiniile exprimate în acest articol sunt cele ale autorului invitat și nu neapărat MarTech. Autorii personalului sunt enumerați aici.