優れたアジャイルマーケティングバックログの6つの重要な要素
公開: 2021-10-16アジャイルマーケティングは、プロセスやツールよりも文化や人々に関するものですが、アジャイルのリズムに乗るには、本当に優れたワークフローが必要な場合があります。 優れたアジャイルマーケティングバックログを持つことは、チームに影響力のある違いをもたらす可能性があります。 過去10年間に数百のチームと協力した後、私はそれをアジャイルマーケティングのバックログの6つの重要な要素に要約しました。
まず、バックログの定義と目的をレベルセットしましょう。 アジャイルマーケティングのバックログは、単にチームが優先する将来の作業のリストです。 これは、チームが最も重要な作業を理解し、重要でない副次的なプロジェクトに取り組むことを避け、チームに求められていることを共有し、新しい情報を学習するときに作業を追加、削除、およびシフトする柔軟な方法を備えているように作成されています。
#1)誰もが貢献する
優れたアジャイルマーケティングバックログは、すべてのチームメンバーによって作成および維持されます。 ブレーンストーミングセッションから新しい情報が学習されたりアイデアが生成されたりすると、チームメンバーは誰でもバックログに追加できます。
チームメンバーなら誰でもバックログに追加できるという考えで、投資を感じられるチームを作成します。各個人は、作業への貴重な貢献者です。
一部のチームはツールで選択したメンバーのみをトレーニングしますが、私が観察した最高のチームは、誰もがアクセスでき、アイデアを提供することを信頼されているチームです。 すべてのバックログアイテムが実際に実装されるわけではありませんが、所有権を共有することでチームワークが向上します。
#2)優先順位
優れたアジャイルマーケティングのバックログは、優先順位に従って並べられています。 最初の優先順位はバックログリストの一番上にあり、後続の優先順位はその下にあります。 明確に順序付けられた優先順位の利点は、チームが次に達成することを計画していることについて、チームと利害関係者にリアルタイムで透明性を与えることです。
ビジネスの優先順位を理解するために利害関係者と定期的に会う、マーケティングオーナーなどの単一の役割によって優先順位を並べるのがベストプラクティスです。 さらに、この役割はキャンペーンのパフォーマンスを確認するために時間を費やし、より多くのことを学ぶにつれて、バックログアイテムを毎日追加、削除、および再注文します。
優先順位付けは、任意のタイムラインや誰が作業を要求したかではなく、顧客の視点と作業がもたらす価値を検討するときに最も効果的です。
#3)一口サイズの価値のあるスライス
多くのチームは、製品のバックログアイテムの適切なサイズを理解するのに苦労しています。 多くの新しいチームは、プロジェクト、キャンペーン、または主要なイニシアチブであるアイテムを入れて、あまりにも大きくなりすぎています。 チームが非常に早い段階で考えている場合は問題ないかもしれませんが、最終的には、アイテムは提供できる価値の最小単位である必要があります。
一方、一部のチームは、最小単位を取りすぎて、「ブログを編集する」など、非常に一口サイズであるが、それ自体では何の価値も生み出さないものを公開しています。
真ん中にスイートスポットを見つけてください。
あなたのチームが付加価値を付けるためにできる最小のことは何ですか? 一般的に受け入れられている一口サイズの作品のいくつかの例を次に示します(ただし、ある会社では簡単に達成できることは、別の会社では困難で遅い場合があります)。
- ソーシャルメディアの投稿
- YouTubeビデオ
- ブログ記事
- ランディングページ
理想的なサイズは、アジャイルマーケティングチームが迅速に(通常はスプリント内で)完了できるものであり、理想的な世界では顧客に提供することができます。
マーケティングバックログアイテムを適切なサイズにするのは早い段階で難しい場合がありますが、少し練習すれば、チームはすぐに意味のある一口サイズの作業を作成できるようになります。
次を読む:StacyAckermanによるアジャイルマーケティングの詳細
#4)顧客の利益を理解する
チームの全員に顧客のメリットを理解させるための優れた手法は、マーケティングバックログアイテムを顧客ストーリー(ユーザーストーリーとも呼ばれます)に変換することです。
顧客の話はまだ成果物に関するものですが、それは質問に答える簡単な文に作業を組み立てるのに役立ちます:顧客は誰ですか? この作業の顧客にとってのメリットは何ですか?
この形式は、すべてのチームメンバーが参加できる簡単な方法です。 余分なステップのように感じるかもしれませんが、アジャイルはチームワークと共有された理解がすべてであるため、優れたアジャイルマーケティングチームは時間をかけます。
カスタマーストーリーの形式は次のようになります。
{顧客の役割}として、{顧客の利益}が得られるように{必要な作業}が必要です。
次にいくつかの例を示します。
お母さんとして、クーポンを集める必要がないように、セールがあったときにテキストで通知されたいです。
この地域の新しい居住者として、私はオンラインで探し続ける必要がないように、新しい患者を引き受ける小児科医のリストが記載された電子メールを受け取りたいと思っています。
体育館の一員として、訪れるたびにポイントを獲得していきたいと思っています。
顧客の話は、実際には顧客が目にすることを意図したものではなく、マーケティングチームが仕事について話し合うことを意図したものです。 したがって、完璧な言語について心配する必要はありません。 仕事について有意義な議論をすることがより重要です。
#5)明確な受け入れ基準
アジャイルマーケティングチームでは、チームの革新能力を制限するような詳細な指示を避けることがベストプラクティスです。 ただし、バックログ項目に何が必要かについてのいくつかのコールアウトは非常に役立ちます。

「受け入れ基準」とは、作品の所有者がストーリーを「受け入れる」ために何を見る必要があるかを説明する用語です。 チームの誰もが受け入れ基準に貢献できますが、マーケティングオーナーまたはプロダクトオーナーの役割(ある場合)は責任を負います。
受け入れ基準は、顧客ストーリーに詳細を追加するだけです。 このストーリーの例を使用して、受け入れ基準でそれを示すことができます。
カスタマーストーリー
体育館の一員として、訪れるたびにポイントを獲得していきたいと思っています。
合否基準:
- 会社ブランドの商品にのみ有効なオファーです。
- 価値が100ドルを超えないようにしてください。
すべてのバックログアイテムが受け入れ基準を保証するわけではないため、ボックスが存在するかどうかを確認するためにチェックボックスをオンにする必要はありません。 ただし、チームが理解する必要のある重要なポイント、またはチームを間違った方向に導く可能性のあるものについて考えてください。それらが存在する場合は、受け入れ基準が役立ちます。
#6)仕事の大きさがわかる
作業のサイジングは、最初に作業を行うことのコスト/メリットを理解するために重要です。 大きなストーリーよりも3つの小さなストーリーを行うチームの方がはるかに多くの価値が実現する可能性があります。
サイジング作業も努力の良い指標であり、ストーリーが大きすぎてスプリントで完成できない場合は、認識された価値を早期に得るために、ストーリーを小さなストーリーに分割する必要があります。
最後に、サイジングは、長期計画とチームが達成できる作業量を理解するのに役立ちます。
見積もりを過度に分析したり、個々のタスク時間を心配したりすることを避けるために、ストーリーポイントの見積もりは、チーム全体が完全な作業のサイズに合わせるための優れた手法です。 ストーリーポイントの見積もりは、労力、複雑さ、および不確実性を考慮した、ある種類の作業と別の種類の作業の単純な比較です。
ほとんどのチームが使用するスケールは次のとおりです。
1、2、3、5、8、13
一緒に作業することで、チームは作業のサイズを決定します。 彼らがソーシャル投稿が1ポイントであると決定した場合、彼らはブログがより努力であると言うかもしれません、それで3ポイントの話。
チームがスプリントで引き受けることができる作業量をすばやく認識できるように、チームが作業を計画する前に、ストーリーポインティングを早期に行う必要があります。
バックログの改善
マーケティングのバックログは、新しい情報が学習されるにつれて進化するため、チームのバックログを定期的に調整することで、バックログの健全性を維持できます。 新しいチームの場合、これは毎週行う必要があります。
目標は、チームが現在取り組んでいるものよりも2〜3スプリント先にバックログを準備できるようにすることです。 このようにして、チームがスプリントを計画するときに意味のある会話をする準備が整います。
この記事で表明された意見はゲスト著者の意見であり、必ずしもMarTechではありません。 スタッフの作者はここにリストされています。