5 个最可靠的在线声誉监控工具
已发表: 2022-11-29您品牌的声誉本质上会影响您的业务结果。 如果人们不信任您，他们很可能不会购买您的产品。 或者更糟的是，在网上传播负面意见。
让我们避免让这种情况发生。
阅读品牌声誉 101：监控、分析和管理工具
在线提供的有关您的信息量存在显着差异。 通常，一旦有东西在线，它就会无限期地留在那里。 这就是监控在线声誉对您如此重要的原因。 此外，采取一切必要措施减少对您或您的公司的任何负面评论。
您可以使用多种 Internet 声誉管理工具来降低更具破坏性推荐的风险，以及了解您的声誉然后加以改善。
本博客将介绍我们用于监控在线声誉的前 5 种工具。 让我们开始吧！
监控在线声誉意味着什么？
在线声誉管理是指为您和您的公司建立和维护积极的在线和社交媒体形象。 这可能需要对某些企业在线发布的负面评论和评论做出回应。 但大多数时候，它涉及确保代表品牌或公司的适当内容对感兴趣的人尽可能可见。
留下数字足迹是必不可少的。 为什么？ 当我们第一次听说某事时，我们中的许多人会立即用谷歌搜索。 因此，无论公司是否数字化，在网上可见都是至关重要的。 更重要的是，当有人在网上找到您或您的企业时，他们最初应该会看到积极的对话。 首先进行负面对话，会极大地影响他们的决定。
监控在线声誉的最佳工具
- 嗡嗡声
- 相似网
- 媒体工具包
- 谷歌快讯
- 声誉学
#1 Buzzsumo
Buzzsumo 显示流行的新闻、博客和社交媒体帖子。 您可以使用它来将您自己的材料与竞争对手的材料进行对比，并确定为什么他们的作品在网上更受欢迎。 它也是一种有效的沟通工具。 如果您了解在线成功的内容，则可以从创建更好的内容开始。
但是，Buzzsumo 最适合用来寻找可以显着影响您的业务的影响者。 学校的影响者是受欢迎的学生。 推而广之，和他们一起出去会让你看起来很酷。 因此，制定可靠的影响者营销策略是提高声誉的绝佳方法。
考虑一下：让比尔·盖茨为您的品牌背书就像走上快车道，获得更大的认可和尊重。 Buzzsumo 还使您能够在您的企业中找到您可能能够接触的人，因为他们不太可能是比尔盖茨。
这很简单。 只需输入一个感兴趣的话题，Buzzsumo 就会显示该行业的主要影响者：
#2 相似网站
网站评级服务 SimilarWeb 已经为我们许多人所熟知。 SimilarWeb 确定特定网站或博客接收的流量。 即使作为免费工具，它也能相当准确地描述您网站的运行情况。
但是，SimilarWeb 也是一种业务监控工具，可以提供有关您网站的更多信息。 最大的好处是，它允许您将网站的性能与竞争对手的网站性能进行比较，例如网站平均停留时间、跳出率和每次访问的页面浏览量。 通过这样做，您可以改进您的网站并查看您与您所在行业的其他公司的比较情况。
此外，SimilarWeb 还提供各种数字信息，包括特定行业的市场调查。 这包括品牌知名度研究，证明您的品牌在您的行业中的认可度和尊重程度。
所有这些都是为了帮助您维护与竞争对手相比最好的网站。 在竞争激烈且喘息空间有限的行业中，小的改进大有帮助。
#3 媒体工具包
最初是作为收集新闻剪报的服务开始的，该服务在新闻文章中搜索对客户重要的关键字，后来发展成为一种复杂的媒体监控工具。 由于其众多功能专注于有效监控在线业务的内容，因此 Mediatoolkit 是监控在线声誉的流行工具。
Mediatoolkit 通过整合社交媒体监听和实时分析，将其范围扩展到媒体监控之外。
该平台使用用户评论和意见进行情感分析的能力无疑是其最惊人的功能之一。
在多个网站上对您的品牌发表评论时的实时通知是另一个值得一提的功能。 有了这个，您可以立即采取行动解决任何潜在问题或促进积极反馈以自然地创建品牌大使。
使用 Mediatoolkit，您可以访问历史数据和实时数据。 您可以监控对您公司名称、社交媒体帐户和其他关键字的提及。
#4 谷歌提醒
使用 Google 快讯，您可以设置当您的品牌或任何其他既定术语在互联网上的文章中被提及时发送的通知。
Google 强大的搜索引擎使用户能够指定他们想要跟踪的词。 当公司或个人发布包含该词的内容时，它会发送通知，以便您采取适当的行动。
该应用程序因其用户友好的布局以及创建警报的简单性而广受欢迎。
尽管没有很多分析工具，但 Google Alerts 总能让您密切关注在线提及您公司的情况。
＃5 SentiOne
SentiOne 是一家成立于 2011 年的公司，它采用 AI 技术来协助组织提供自动化的客户服务。 两个主要平台是 Listen 和 Automate。
借助 Listen 平台，您可以监控对您的业务具有重要意义的在线讨论。 这使您可以更好地控制您的公司在网上的形象。 由于 Nivea 等公司信任它，您可以使用它从无数来源收集评论，包括 Facebook、Twitter、YouTube、Instagram、博客、Google 评论和 TripAdvisor。
您可以通过其基于 AI 的异常识别和通知来防止社交媒体灾难。 如果在线讨论的突然增加可能表明存在潜在问题，您将自动收到警报。 这使您可以在它变得更糟之前尝试修复它。 之后，您可以使用其包罗万象的客户支持工具参与在线聊天。 甚至是其 Automate 平台强大的对话式 AI 语音机器人。
总结一下
您无需依靠运气来管理您的在线声誉。 您的品牌将被更多人以更好的眼光看待，首先要仔细监控，然后进行精心策划的沟通。