オンライン評判を監視するための 5 つの最も信頼できるツール

ブランドの評判は、本質的にビジネスの結果に影響を与えます。 そして、人々があなたを信頼していない場合、彼らはあなたの製品を購入していない可能性があります. さらに悪いことに、オンラインで否定的な意見を広めています。

そうならないようにしましょう。

ブランドの評判の基本を読む: 監視、分析、および管理ツール

オンラインで入手できるあなたに関する情報の量には大きな違いがあります。 そして通常、何かがオンラインになると、それは無期限にそこにとどまります。 そのため、オンラインでの評判を監視することが非常に重要です。 さらに、あなたやあなたの会社についての否定的なコメントを減らすために必要なすべての措置を講じてください。

かなりの数のインターネット評判管理ツールを使用して、より有害な紹介のリスクを軽減し、評判を理解し、それを改善することができます.

このブログでは、オンラインの評判を監視するために使用される上位 5 つのツールについて説明します。 掘り下げましょう！

オンラインの評判を監視するとはどういう意味ですか?

オンラインの評判管理とは、オンラインおよびソーシャル メディアであなたとあなたの会社のポジティブなイメージを構築し、維持することです。 これには、一部のビジネスについてオンラインで投稿された否定的なコメントやレビューへの対応が必要になる場合があります。 しかし、ほとんどの場合、ブランドや企業を表す適切なコンテンツが、それに関心のある人々にできるだけ見えるようにする必要があります。

デジタル証跡を残すことは不可欠です。 なんで？ 何かについて初めて耳にしたとき、私たちの多くはすぐにそれをグーグルで検索します。 したがって、企業がデジタル化されているかどうかにかかわらず、オンラインで表示されることは不可欠です。 さらに重要なことは、誰かがあなたやあなたのビジネスをオンラインで見つけたとき、彼らは最初に前向きな会話を見るべきです. 最初に否定的な会話に着地すると、決定に大きな影響を与えます。

オンライン評判を監視するための最良のツール

1. バズスモ
2. 類似ウェブ
3. メディアツールキット
4. Google アラート
5. レピュトロジー

#1 バズスモ

Buzzsumo には、トレンドになっているニュース、ブログ、ソーシャル メディアの投稿が表示されます。 これを使用して、自分の資料と競合他社の資料を比較し、競合他社の文章がオンラインでより人気がある理由を判断できます. コミュニケーションツールとしても有効です。 オンラインで何が成功しているかを知っていれば、より良いコンテンツを作成することから始めることができます。

ただし、Buzzsumo は、ビジネスに大きな影響を与える可能性のあるインフルエンサーを見つけるのに最適です。 学校のインフルエンサーは人気のある学生です。 ひいては、彼らと一緒にいるとクールに見えます。 したがって、堅実なインフルエンサー マーケティング戦略を策定することは、評判を高めるための優れた方法です。

考えてみてください。ビル・ゲイツにあなたのブランドを支持してもらうことは、認知度と尊敬を高めるために高速道路を走るようなものです。 また、Buzzsumo を使用すると、ビル ゲイツである可能性が低いため、アプローチできる可能性のあるビジネス内の人物を見つけることができます。

それは簡単です。 関心のあるトピックを入力するだけで、Buzzsumo はその業界の主要なインフルエンサーを表示します。

#2 類似ウェブ

Web サイト評価サービスの SimilarWeb は、すでに多くの人に知られています。 SimilarWeb は、特定の Web サイトまたはブログが受け取るトラフィックの量を決定します。 無料のツールであっても、Web サイトのパフォーマンスをかなり正確に把握できます。

ただし、SimilarWeb は、Web サイトに関するより多くの情報を提供できるビジネス監視ツールでもあります。 最大の利点は、平均サイト滞在時間、直帰率、訪問あたりのページ ビューなどについて、Web サイトのパフォーマンスを競合他社のパフォーマンスと比較できることです。 そうすることで、ウェブサイトを改善し、同じ分野の他の企業と比較してみることができます。

さらに、SimilarWeb は、業界固有の市場調査を含むさまざまなデジタル情報を提供します。 これには、業界でのブランドの認知度と評価のレベルを示すブランド認知度調査が含まれます。

これはすべて、ライバルと比較して可能な限り最高のウェブサイトを維持するのを支援するために行われます. 息抜きの余地が限られている競争の激しい業界では、小さな改善が大いに役立ちます。

#3 メディアツールキット

クライアントにとって重要なキーワードのニュース記事を検索するプレスの切り抜きを収集するサービスとして始まったものは、その後、洗練されたメディア監視ツールに発展しました。 その多数の機能は、オンラインであなたのビジネスについて言われていることを効率的に監視することに集中しているため、Mediatoolkit はオンラインの評判を監視するための人気のあるツールです.

Mediatoolkit は、ソーシャル メディアのリスニングとリアルタイム分析を組み込むことで、プレス モニタリングを超えてその範囲を拡大しています。

ユーザーのコメントや意見を使用してセンチメント分析を実行するこのプラットフォームの機能は、間違いなく最も驚くべき機能の 1 つです。

複数のサイトでブランドに関するコメントが作成されたときのリアルタイム通知は、注目に値するもう 1 つの機能です。 これにより、潜在的な問題に対処するために即座に行動を起こしたり、肯定的なフィードバックを促進して、ブランド大使を自然に作成したりできます。

Mediatoolkit を使用すると、履歴データとリアルタイム データの両方にアクセスできます。 会社名、ソーシャル メディア アカウント、およびその他のキーワードの言及を監視できます。

#4 Googleアラート

Googleアラートを使用すると、インターネット上の記事でブランドやその他の確立された用語が言及されるたびに送信される通知を設定できます.

Google の強力な検索エンジンにより、ユーザーは追跡する単語を指定できます。 企業または個人がその単語を含むものを公開すると、通知が送信されるため、適切なアクションを実行できます。

このアプリケーションは、ユーザー フレンドリーなレイアウトと、アラートの作成が非常に簡単であることから人気があります。

多くの分析ツールはありませんが、Google アラートを使用すると、会社に関するオンラインでの言及を監視することができます。

#5 センティワン

2011 年に設立された SentiOne は、AI テクノロジを採用して、自動化されたカスタマー ケアで組織を支援しています。 2 つの主要なプラットフォームは、Listen と Automate です。

Listen プラットフォームを使用すると、ビジネスにとって重要なオンライン ディスカッションを監視できます。 これにより、会社がオンラインでどのように表示されるかをより詳細に制御できます。 Nivea などの企業が信頼しているため、Facebook、Twitter、YouTube、Instagram、ブログ、Google レビュー、トリップアドバイザーなど、無数のソースからコメントを収集するために使用できます。

AI ベースの異常の識別と通知により、ソーシャル メディアの大惨事を防ぐことができます。 オンライン ディスカッションが急増して潜在的な問題が発生している可能性がある場合は、自動的に警告が表示されます。 これにより、悪化する前に修正を試みることができます。 その後、包括的なカスタマー サポート ツールを使用してオンライン チャットに参加できます。 または、その Automate プラットフォームの強力な会話型 AI 音声ボットでさえ.

総括する

オンラインでの評判を管理するために、運に頼る必要はありません。 あなたのブランドは、入念なモニタリングを開始し、その後に十分に計画されたコミュニケーションを行うことで、より多くの人々からより良い視点で見られるようになります。