5 個最可靠的在線聲譽監控工具
已發表: 2022-11-29您品牌的聲譽本質上會影響您的業務結果。 如果人們不信任您，他們很可能不會購買您的產品。 或者更糟的是，在網上傳播負面意見。
讓我們避免讓這種情況發生。
閱讀品牌聲譽 101：監控、分析和管理工具
在線提供的有關您的信息量存在顯著差異。 通常，一旦有東西在線，它就會無限期地留在那裡。 這就是監控在線聲譽對您如此重要的原因。 此外，採取一切必要措施減少對您或您的公司的任何負面評論。
您可以使用多種 Internet 聲譽管理工具來降低更具破壞性推薦的風險，以及了解您的聲譽然後加以改善。
本博客將介紹我們用於監控在線聲譽的前 5 種工具。 讓我們開始吧！
監控在線聲譽意味著什麼？
在線聲譽管理是指為您和您的公司建立和維護積極的在線和社交媒體形象。 這可能需要對某些企業在線發布的負面評論和評論做出回應。 但大多數時候，它涉及確保代表品牌或公司的適當內容對感興趣的人盡可能可見。
留下數字足跡是必不可少的。 為什麼？ 當我們第一次聽說某事時，我們中的許多人會立即用谷歌搜索。 因此，無論公司是否數字化，在網上可見都是至關重要的。 更重要的是，當有人在網上找到您或您的企業時，他們最初應該會看到積極的對話。 首先進行負面對話，會極大地影響他們的決定。
監控在線聲譽的最佳工具
- 嗡嗡聲
- 相似網
- 媒體工具包
- 谷歌快訊
- 聲譽學
#1 Buzzsumo
Buzzsumo 顯示流行的新聞、博客和社交媒體帖子。 您可以使用它來將您自己的材料與競爭對手的材料進行對比，並確定為什麼他們的作品在網上更受歡迎。 它也是一種有效的溝通工具。 如果您了解在線成功的內容，則可以從創建更好的內容開始。
但是，Buzzsumo 最適合用來尋找可以顯著影響您的業務的影響者。 學校的影響者是受歡迎的學生。 推而廣之，和他們一起出去會讓你看起來很酷。 因此，制定可靠的影響者營銷策略是提高聲譽的絕佳方法。
考慮一下：讓比爾·蓋茨為您的品牌背書就像走上快車道，獲得更大的認可和尊重。 Buzzsumo 還使您能夠在您的企業中找到您可能能夠接觸的人，因為他們不太可能是比爾蓋茨。
這很簡單。 只需輸入一個感興趣的話題，Buzzsumo 就會顯示該行業的主要影響者：
#2 相似網站
網站評級服務 SimilarWeb 已經為我們許多人所熟知。 SimilarWeb 確定特定網站或博客接收的流量。 即使作為免費工具，它也能相當準確地描述您網站的運行情況。
但是，SimilarWeb 也是一種業務監控工具，可以提供有關您網站的更多信息。 最大的好處是，它允許您將網站的性能與競爭對手的網站性能進行比較，例如網站平均停留時間、跳出率和每次訪問的頁面瀏覽量。 通過這樣做，您可以改進您的網站並查看您與您所在行業的其他公司的比較情況。
此外，SimilarWeb 還提供各種數字信息，包括特定行業的市場調查。 這包括品牌知名度研究，證明您的品牌在您的行業中的認可度和尊重程度。
所有這些都是為了幫助您維護與競爭對手相比最好的網站。 在競爭激烈且喘息空間有限的行業中，小的改進大有幫助。
#3 媒體工具包
最初是作為收集新聞剪報的服務開始的，該服務在新聞文章中搜索對客戶重要的關鍵字，後來發展成為一種複雜的媒體監控工具。 由於其眾多功能專注於有效監控在線業務的內容，因此 Mediatoolkit 是監控在線聲譽的流行工具。
Mediatoolkit 通過整合社交媒體監聽和實時分析，將其範圍擴展到媒體監控之外。
該平台使用用戶評論和意見進行情感分析的能力無疑是其最驚人的功能之一。
在多個網站上對您的品牌發表評論時的實時通知是另一個值得一提的功能。 有了這個，您可以立即採取行動解決任何潛在問題或促進積極反饋以自然地創建品牌大使。
使用 Mediatoolkit，您可以訪問歷史數據和實時數據。 您可以監控對您公司名稱、社交媒體帳戶和其他關鍵字的提及。
#4 谷歌提醒
使用 Google 快訊，您可以設置當您的品牌或任何其他既定術語在互聯網上的文章中被提及時發送的通知。
Google 強大的搜索引擎使用戶能夠指定他們想要跟踪的詞。 當公司或個人發布包含該詞的內容時，它會發送通知，以便您採取適當的行動。
該應用程序因其用戶友好的佈局以及創建警報的簡單性而廣受歡迎。
儘管沒有很多分析工具，但 Google Alerts 總能讓您密切關注在線提及您公司的情況。
＃5 SentiOne
SentiOne 是一家成立於 2011 年的公司，它採用 AI 技術來協助組織提供自動化的客戶服務。 兩個主要平台是 Listen 和 Automate。
借助 Listen 平台，您可以監控對您的業務具有重要意義的在線討論。 這使您可以更好地控制您的公司在網上的形象。 由於 Nivea 等公司信任它，您可以使用它從無數來源收集評論，包括 Facebook、Twitter、YouTube、Instagram、博客、Google 評論和 TripAdvisor。
您可以通過其基於 AI 的異常識別和通知來防止社交媒體災難。 如果在線討論的突然增加可能表明存在潛在問題，您將自動收到警報。 這使您可以在它變得更糟之前嘗試修復它。 之後，您可以使用其包羅萬象的客戶支持工具參與在線聊天。 甚至是其 Automate 平台強大的對話式 AI 語音機器人。
總結一下
您無需依靠運氣來管理您的在線聲譽。 您的品牌將被更多人以更好的眼光看待，首先要仔細監控，然後進行精心策劃的溝通。